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더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 이베로스타 칸쿤 골프 코스 근처

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.2점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩483,712
총 요금: ₩603,465
세금 및 수수료 포함
1월 2일 ~ 1월 3일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
17개 객실 중 17개 표시 중

Pyramid Ocean Front Room 사진 모두 보기

샤워 시설, 헤어드라이어, 목욕가운

Pyramid Ocean Front Room

  • 2명

Pyramid Standard King Room

  • 2명

Pyramid Ocean View King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Ocean View King Room

  • 2명

Pyramid Sunset View King Room 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Sunset View King Room

  • 2명

Pyramid Ocean Front King Room

  • 2명

스탠다드룸 사진 모두 보기

스탠다드룸 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 43개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸, 바닷가 사진 모두 보기

스탠다드룸, 바닷가 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸, 바닷가

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 31개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸 (Pyramid Master) 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드룸 (Pyramid Master)

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

주니어룸 (Suite Pyramid) 사진 모두 보기

주니어룸 (Suite Pyramid) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

주니어룸 (Suite Pyramid)

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

슈피리어 스위트 (Sian Kaan Master Suite) 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

슈피리어 스위트 (Sian Kaan Master Suite)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드 스위트 (Sian Kaan) 사진 모두 보기

스탠다드 스위트 (Sian Kaan) | 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

스탠다드 스위트 (Sian Kaan)

주요 특징

에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
목욕가운
전용 욕실
헤어드라이어
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Pyramid Junior Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼, 다리미/다리미판

Pyramid Junior Suite

  • 2명

Pyramid Standard Room 사진 모두 보기

샤워 시설, 헤어드라이어, 목욕가운

Pyramid Standard Room

  • 3명

Pyramid Master Suite

  • 3명

Pyramid Master Suite

  • 2명

Sian Kaan Beach Front

  • 2명

Sian Kaan Master Suite

  • 2명

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광고
숙박 시설의 전망

알로프트 칸쿤

소나 오텔레라
  • 수영장
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 246개
현재 요금 ₩176,096
총 요금: ₩335,963
세금 및 수수료 포함
1월 27일 ~ 1월 28일
알로프트 칸쿤
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주변 지역 정보

지도
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

  • 오아시스 아레나 - 도보 1분 - 0.0km
  • 칸쿤 마야 박물관 - 도보 9분 - 0.8km
  • 아쿠아월드 - 도보 10분 - 0.8km
  • 이베로스타 칸쿤 골프 코스 - 도보 13분 - 1.1km
  • 델피네스 비치 - 차로 3분 - 2.5km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 17분 거리

레스토랑

  • ‪Tatish Restaurant - ‬도보 4분
  • ‪Piña Colada - ‬도보 10분
  • ‪Coyote Loco - ‬도보 3분
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬도보 9분
  • ‪Maria Bonita - ‬도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

이베로스타 칸쿤 골프 코스 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설
더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에서 숙박하며 무료 뷔페 아침 식사, 카지노, 2 개 비치 바 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 해변, 무료 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Sensoria Spa에서 딥티슈 마사지, 반사요법, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 20개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 비치 발리볼 등이 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 풀사이드 바, 식료품점/편의점 등을 이용하실 수 있습니다.
다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 시설 내 무료 비치 클럽 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 볼룸, 다국어 구사 가능 직원 및 투어/티켓 안내
객실 특징
모든 320개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 금고, 목욕가운도 제공됩니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 샤워 시설 및 헤어드라이어
  • 어린이 돌봄 서비스, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함
기본 주류 포함됨
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
바텐딩
요리
댄스
필라테스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

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13 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(이탈리아 요리)
더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
10점 만점 중 6.0점, 이용 후기 1,710개
현재 요금 ₩417,486
총 요금: ₩523,269
세금 및 수수료 포함
1월 8일 ~ 1월 9일
더 그랜드 오아시스 칸쿤 - 올 인클루시브

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 공용 구역에서는 WiFi를 기기 4대까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 20개
  • 바/라운지 15개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

즐길거리

  • 게임 테이블 4개
  • 노래방
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 비치 클럽
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 슬롯 머신 6개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 요가 강습
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카지노
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 1개
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(600제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터

더 보기

  • 6개 층
  • 건물 1개
  • 볼룸
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼

욕실

  • 목욕가운
  • 샤워
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 케이블/위성 채널을 볼 수 있는 50인치 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
봄 방학 기간에는 만 25세 미만 고객께서 법적 보호자 또는 부모를 동반해야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 봄방학 보증금: USD 30(2월 01일 ~ 4월 30일에 숙박하는 만 25 세 미만 고객, 숙박 기간 내 1회)
  • 1박 기준 숙소당 USD 4.58의 도시세가 부과됩니다.
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 8

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 25세입니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 Cleaning and Health Protocols(오아시스 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.
스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
공용 구역에서의 무료 WiFi는 4대로 제한됩니다.
만 2 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 18 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

자주 묻는 질문

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 1일 기준, 2026년 1월 2일에 성인 2명 1박에 대한 더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 요금은 ₩483,712부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 식음료(일부 제한 사항 적용)를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 오아시스 아레나 및 이베로스타 칸쿤 골프 코스 등이 있습니다. 델피네스 비치 및 라 이슬라 쇼핑몰 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브 이용 후기

7.2

좋아요

7.6

청결 상태

7.6

편의 시설/서비스

7.2

직원 및 서비스

7.8

친환경

7.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1602개 이용 후기 중 609개
평점 8 - 좋아요. 1602개 이용 후기 중 331개
평점 6 - 괜찮아요. 1602개 이용 후기 중 257개
평점 4 - 별로예요. 1602개 이용 후기 중 165개
평점 2 - 너무 별로예요. 1602개 이용 후기 중 240개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

??

2024년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

KIM

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Dirty, smelly

Too dirty!!!! Outside hotel was good. Sea was bueatiful. However, Smelly, dirty especially bedding was awful.
2024년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edwin

가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our room's overall design is outdated; the toilet didn't flush, the sink leaks, the hot water didn't work, and the front door won't open without a loud scratchy sound on the floor. We complained to the front desk and requested a room change. They sent someone to fix some of the issues, but not all of them. And they never follow up with us for our room change request. The restaurant selection is not great, and we can never get a table for the Mexican restaurant we wanted to try. We ended up eating at the same buffet almost every night. The public bathroom near the beach area is very filthy during the middle of the day. The poolside bench chairs are always dirty. Some staff at the coffee stand and food stand had an attitude when we had issues understanding them. We understand the Pyramid Oasis is not a high-end resort, and we didn't pay the premium. But some of the basic service quality is missing and we won't recommend this resort.
2025년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The building might be a bit old, but that didn’t take away from our experience at all. My family and I had a great time during our stay. The atmosphere was welcoming, and the staff were incredibly kind, helpful, and attentive throughout our visit. Their excellent service really made the difference and made us feel comfortable and cared for. Overall, we truly enjoyed our stay and would happily return.
2025년 12월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Leonardo

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall good they can do a better job upgrading the rooms also need to walked out to take my Uber since they do not allow them inside ( I did not like it )
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brandon

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
great experience!
2025년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Alicia N Garcia

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed at many all inclusive hotels never had an experience like this to start off you don’t get any information from checkin staff the place is huge and you have to sit through a presentation and get some kind of membership for special treatment and to get restaurant info and reservations which we didn’t do as we have two kids and this is a vacation not trying to purchase anything else We stayed 7 night takes a lot of saving for a family of four to go on a vacation like this to start off eating at the buffet multiple times a day gets old very quickly, but it was almost impossible to get dinner reservationexample, we arrived on a Thursday and they didn’t have openings for dinner reservations on Thursday or Friday night also they weren’t taking reservations for Christmas Eve dinner you had to wake up at 4 AM. Our time to go stand in line in the lobby to be able to get a dinner reservation for that night that is ridiculous as everyone there is on vacation, but I guess their goal was for people to purchase a $60 dinner again trying to make more money as people already paid for an all-inclusive stay at this hotel.Staff was not very friendly all the bathrooms smell like urine multiple times bathrooms didn’t have toilet paper available or hand soap The room was very dated. Smelled like urine the whole time the bathtub water would not drain it was clogged and the showerhead stopped working on the second night they were definitely understaffed multiple areas. The roof was leakin
2025년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Timothy

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태
Beach epic. Exterior of property epic, don't look close. Rooms and staff and food very 67 at best. Save your money look around. Go here if you have to. Paying $200 USD upon arrival for environmental something was the best surprise. This property is not trying at all to clean the beach or be eco friendly.
2025년 12월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donovan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Great staff, tons of restaurants, upgraded us to an oceanfront room for free. Would go back here when I visit cancun! I don’t recommend peak times though, it can get very busy.
2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

María Angélica Desiree Vasseur

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para disfrutar cada momento, el trato del todo el personal es buenísimo, gracias por sus atenciones
2025년 12월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kevin

가족 여행
The outlets where falling out in the room, one of the fixtures wouldn't turn the sink off, had to turn it off underneath. Had to mess with with the shower fixture to get it turn off. Check in was confusing no one taking our bags and directing us where to go. They say they have alot of restaurants but when we tried to make a reservation on the first night they were already booked for our entire stay so we had to eat at the buffet for dinner our entire stay. Nice location but would not stay there again.
2025년 11월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Luis Ricardo Lee

It was a very very very terrible experience
2025년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dorothy

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Food was good Bar staff was friendly Staff at the snack bars were very unfriendly Bedroom was clean. Our friends that were with us had trouble getting clean towels daily. Washrooms were out of paper towel ALWAYS!! Overall it was ok. 5/10
2025년 12월에 9박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel’s WiFi doesn’t works properly
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandra

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buenas instalaciones
2025년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Rosalva

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was hard to get room service and also had to wait almost 2 hrs for toilet paper refill. They cleaned my room but left me with wet sheets on my bed.
2025년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Laura

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean, an small issue at breakfast once. Staff very friendly. Upon arrival at check in we didn’t get all the information required. Hotel is too big.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frederick

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent Staffing and courtesy that was focused on the details UNMATCHED!!
2025년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

veronica

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Food
2025년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

JUAN

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was had a damn and mold smell. It rain and we got water in the room through the sliding windows. Food was horrible except in the VIP members area Beach and water were nice
2025년 12월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

kim

Room: stayed at the pyramid ocean front. 3328. It was in very outdated and looked like they did quick fixes on repairs . Comparable to a cheap motel. Doesn’t look like the photos online and not what you expect from “ premium”. The air blowing from the air conditioning smelled off mildew . The safe was broken kept giving an error message when you tried to set it up. The bed sheets had some kind of brown stains on it. The sink fixture came loose if you moved it. It was being held down by loose caulking. The tiles in the shower was mismatched . Dried paint dripping from on the floors and bathroom fixtures. You can tell the bathroom was quickly painted. The water pressure in the shower is very low and temperature goes from scalding hot to cold randomly
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ralph

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my 2nd stay . The room, the staff and the facilities are all very good. I really enjoy the variety and quality of the food available. The line to check in took 45 minutes.
2025년 12월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Tatiana

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
the room was horrible we ask to change it and they ignored us. the bathroom was clog, we didn't have hot water to shower, the balcony door doesn't work, they didn't change the sheets before we got there it was dirty, the bathroom was dirty, we didn't receive our suitcase from the bellboy 4 hours later on the first day. the tv didn't work. the room was far they don't provide golf cart transportation. the food was horrible, DO NOT RECOMMEMDED LE BUFFETT to eat its bad.we spoke to everyone and no one made an effort to help. i would not recommend if you are black they are racist. they only cater to whites and hispanic only.
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me gustaron las instalaciones y los eventos
2025년 12월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Domitila

가족 여행
Drinks could be better more mixers machines at pools so u could get blended drinks we paid a lot of money they could get better liquor
2025년 12월에 8박 숙박함