미국의 호텔 검색

“방은 커요, 근데 냉장고도 없고 호텔 자체가 좀 낡았습니다. 매트리스도 한쪽이 꺼져서 불편했어요. 헤어드라이어는 손잡이가 끈적할 정도로 더러워서 닦아내느라 혼났네요.”

“첵아웃이 편했어요”

“별로 입니다”

“냄새나고, 별로야!! 다음엔 안가!! 가족과 갔는데, 아이들에게 부끄러웠어 술마신 젊은 애들이 많아~”

“편리한 객실”

“와이파이 지원은 좋았어요”

“nothing special”

“26년 4월 30일 방문해서 2박 3일 묵었음. 이때 최고 기온이 낮에 영상 7도였음에도 불구하고 남측 타워에서는 히터 가동이 되지 않았음. 지난주까지는 더웠기 때문에 냉난방 시스템에 히팅 기능을 꺼 놓았다고 함. 하지만 그것은 고객 사정 및 기상상황을 고려하지 않은 조치였음. 첫째 날에 춥게 자고 나서 클레임을 제기하고 둘째 날은 북측 타워 숙소로 옮겼음. 북측 타워에서는 난방이 되었으나 복도의 냉난방용 팬소리가 매우 시끄러웠음.”

“방청소가 이루어지지 않거나 매우 늦은시간에 이루어지는 경우가 많음 청소가 되지 않은 날은 프런트에 청소가 되어있지 않다고 했으나 청소를 해주지 않음”

“Sara was amazing. She looked out for my family while we were on our trip to celebrate birthdays. And checked in more then once when it came to making sure we had everything we needed.”