펠리컨 하롱 크루즈

숙박 시설 등급: 4.5

Pelican Halong Cruise

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이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

디럭스룸, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니 사진 모두 보기

객실

디럭스룸, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니

  • 바다 전망
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

스위트, 발코니, 바다 전망 사진 모두 보기

객실

스위트, 발코니, 바다 전망

  • 바다 전망
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

로열 스위트, 바다 전망 사진 모두 보기

해변/바다 전망

로열 스위트, 바다 전망

  • 바다 전망
  • 30㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스 캐빈, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니 사진 모두 보기

객실

디럭스 캐빈, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니

  • 바다 전망
  • 36㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

패밀리 캐빈, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니, 바다 전망 사진 모두 보기

객실

패밀리 캐빈, 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개, 발코니, 바다 전망

  • 바다 전망
  • 36㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개
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주변 지역 정보

지도
Block 15, Pelican Private Lounge, Tuan Chau Island, Tuan Chau, Quang Ninh

교통편

  • 가 하 롱 역 - 차로 17분 거리
  • 캇비 공항 (HPH) - 차로 44분 거리

이 숙박 시설에 대한 정보

펠리컨 하롱 크루즈

  • 하롱베이 인근 럭셔리 크루즈 선박
  • 무료 뷔페 아침 식사, 마리나, 공항 셔틀 등을 펠리컨 하롱 크루즈에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 크루즈 선박에서 낚시, 카야킹 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 마사지, 바디 스크럽, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 가벼운 식사도 즐기실 수 있습니다. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 숙박 시설에서 테라스, 바도 이용하실 수 있습니다. 고객은 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
    • 리무진/타운카 서비스, 셀프 주차(요금 별도) 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
    • 바비큐 그릴, 콘시어지 서비스 및 24시간 운영 프런트 데스크
    • 짐 보관, 회의실 및 연회장
  • 객실 특징
  • 펠리컨 하롱 크루즈의 모든 객실에는 특별한 숙박 경험을 위해 에어컨 외에도 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 갖춰져 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 욕실 - 샤워 시설 및 비데 이용 가능
    • 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
    • 발코니, 공용 주방 및 하우스키핑 서비스(매일)

비슷한 숙박 시설

발코니 전망
셀리나 오브 더 씨 크루즈
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  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 스파
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 8.4점, 매우 좋아요, 이용 후기 10개
현재 요금 ₩397,204
총 요금: ₩450,429
세금 및 수수료 포함
10월 27일 ~ 10월 28일
셀리나 오브 더 씨 크루즈
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든객실에서무료WiFi 이용 가능
  • 일부공용구역에서무료WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 크루즈 터미널 셔틀(요금 별도)
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 주차장(1박 기준 USD 10)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~07:30)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

즐길거리

  • 낚시
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 방음 객실

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 마리나
  • 바비큐 그릴
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 스파 트리트먼트 룸
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 2012년에 건축
  • 3개 층
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

욕실

  • 무료 세면용품
  • 비데
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 공용 주방 이용
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 제한된 룸서비스

기타

  • 금고
  • 방음 객실
  • 에어컨
  • 전화

정책

체크인

체크인 시작 시간: 11:30, 체크인 종료 시간: 12:30
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 09:00까지

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 크루즈 터미널에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
이 숙박 시설은 크루즈 선박이며 일반 호텔이 아님을 미리 양지해 주시기 바랍니다. 크루즈는 출발하기 최소한 24시간 전에 미리 하롱베이 관리청 및 항만 관리허가단에 고객을 등록해야 합니다. 체크인 서비스는 투안 차우 마리나에 위치한 펠리칸 하롱 크루즈의 출발 라운지에서 11:45 ~ 12:30에 제공됩니다. 고객 등록 시 고객의 이름, 생년월일, 국적, 여권 및 베트남 비자가 필요합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 4 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

  • American Express
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1월 1일 새해맞이 갈라 디너(성인 1인 기준): USD 25.00
  • 1월 25일 만찬행사(성인 1인 기준): USD 25.00

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 셀프 주차 요금: 1박 기준 USD 10

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

자주 묻는 질문

펠리컨 하롱 크루즈의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

펠리컨 하롱 크루즈의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1박 기준 USD 10의 요금으로 이용 가능합니다.

펠리컨 하롱 크루즈의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 11:30이며, 체크인 종료 시간은 12:30입니다.

펠리컨 하롱 크루즈의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 09:00입니다.

펠리컨 하롱 크루즈에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다.

펠리컨 하롱 크루즈의 위치는 어떻게 되나요?

이 크루즈 배는 숙박하시는 동안 적어도 일부 기간에 투안 차우에서 항해를 떠납니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

펠리컨 하롱 크루즈 이용 후기

8.6

훌륭해요

8.6

청결 상태

8.4

위치

8.8

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 27개 이용 후기 중 14개
평점 8 - 좋아요. 27개 이용 후기 중 9개
평점 6 - 괜찮아요. 27개 이용 후기 중 0개
평점 4 - 별로예요. 27개 이용 후기 중 4개
평점 2 - 너무 별로예요. 27개 이용 후기 중 0개

이용 후기

실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

매우 만족스러운 여행이었습니다.

여러 활동으로 지루하지 않았고, 주변 환경만으로도 가치는 충분함. 크루들 또한 매우 친절하였음. 다만 저녁 식사는 약간 조정이 필요하다고 여겨짐.
2018년 12월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

나쁘진 않았으나 가성비는 떨어짐

로얄스위트에 묵었습니다. 60만원 가까이 들었는데... 가격대비 가성비는 떨어지네요. 참고로 교통편이 없어서, 16~17만원 정도가 추가로 들었습니다.
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 편의 시설/서비스
the staff was nice enough. the stay was far from luxurious. paying that amount of money for a room and being charged a ridiculous amount for watered down alcohol not to mention so much as a free water or soft drink i understand that is out of the staffs control. being fed reheated pasta and rice ,paper thin sliced chicken with mustard, bland barely warm fish. it was a pathetic experience for the price. again mostly out of the control of the staff. simply would not recommend.
2022년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Fantastic cabin exta gifts for our wedding anniversary
2019년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Recommended

The cruise was great. We were a family of four and we had a nice time. Everything was as promised and they were very punctual. The food was good and a lot of options were available. Ha long bay is breathtaking and the this cruise is a perfect way to see it
2020년 1월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing trip with so many activities! We did 2 nights, 3 days and had a great mix of things to do from the itinerary and chill time on the boat. We went off peak season so was not too busy or touristy although it was not empty. The staff were great and really accommodating, nothing was ever too much. Safety standards on Pelican were very high. The food was also great on board and they made a real effort with the service. Highlight was the view from the room - waking up to the scenery outside was second to none! 10/10 would recommend. Thankyou Pelican!
2020년 1월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Boats need to be renovated for a better and more pleasant stay
2019년 8월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing experience! Ihighly recommend Azalea Cruise! Halong bay area is already amazing, and the crew at Azalea 1 were just incredible The food, hospitality and everything was unbelievable! The staff are so nice specially Elle, she was so helpful and always smiling! My only suggestion is to change the visit to the village, is a bit long and not much to do or see there, maybe do the cooking class there? But in general it was really really good! The rooms are so big and the views are breath taking, the whole program is very entertaining! entertaining! If you are traveling from Hanoi recommend you use their transport service, the car is huge and super comfortable. 100% recommended!
2019년 8월에 2박 숙박함
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8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Relación calidad precio dificil de igualar. Por 16 € la noche (2 personas) con desayuno hay poco más que decir. El aire no funcionaba al máximo pero no pasamos calor. Sin duda repetiré!
2019년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Excellent experience

Totally worth it. The experience lit up our trip in Hanoi. Very nice staff and scenery. Fun itinerary. Only thing to be aware is that the fee doesn't cover transportation from Hanoi. (But do book with them.)
2019년 6월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Waste of money

We were on the boat 2 night 3 days. Really not worth the money. The food was terrible as they try to make it more high end with 5 different western dishes but instead should just service bah mi or other local food. The view was great but it would be enough after 1 night. Especially because the condition of the boat is old and there was so much dirt in the aircon.
2019년 6월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Good Time

The boat offered great service and Halong Bay is truly one of the most beautiful places in the world. The only drawback of the cruise was the itinerary which was very repetitive as we did a 3 day 2 night cruise. Also, the food was nothing special and the AC in our room was very weak. But still, I would highly recommend Pelican.
2019년 6월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Tres belle croisiere.
2019년 3월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great little cruise

The cruise was amazing great service from friendly staff that were willing to do anything to help. I just wouldn't use there transport service from Hanoi as the van drives extremely slow 70 - 80kmh resulting in a 3hr drive that could be done in 1hr 30mins in a private car as they do 130kmh. Over all the cruise was amazing excellent accommodation and food I would suggest 2 nights other wise it is very rushed and not relaxing at all.
2019년 1월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Best three days in Vietnam

Wow I cannot recommend this cruise enough. We had heard really mixed reviews about Ha Long Bay. In my personal opinion it was 100% worth it. Some things to note what cruise you pick and duration depends on what you see and how crowded it is. The people who complained to me were people who did crappy cruises or one day trips. I did my research this cruise was one of the most recommended and I did the two night option. This gives you the opportunity to get away from the crowds. While you still get to visit the touristy sights like the hike and caves the second day we were alone all day in Ha Long Bay. The crew is amazing so accommodating and kind. My friend got sick one day from sun poisoning and they checked in on her and tired to make her as comfortable as possible. The food was actually good. Buffet lunch then a 5 course dinner with options such as steak or sea bass. Breakfast buffet with seafood 4 course lunch followed by another 5 course dinner. I do not have a single thing to complain about. I would highly recommend Pelican and the two night cruise.
2018년 5월에 2박 숙박함
실제 이용 고객 후기

4/10 - 별로예요

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Unexpectedly Poor Cruise!

I do expect more at this price and this level of Cruise. But the condition and cleanliness are surely below standard, furnitures are old, broken and a bit dirty. Their schedule is always delayed. Keep shortening our activities. One of the staff secretly took photos of my wife and other female customers, and feel angry with me after I discovered his misconduct!! It is horrible! The only good thing is the beautiful scene of Halong Bay, but this is nothing about the cruise's service.
2017년 7월에 1박 숙박함
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Good experience

There are so many cruises that one can pick on Halong Bay. We picked Pelican based on the rating and friends feedback. The service is good and we are well taken care of. Guides are good. For vegetarians the food choice is limited but good enough to survive a day.
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8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Terrible shuttle bus service.

The cruise experience was pleasant. However, we encountered a very unfortunate incident whereby we booked the shuttle bus service from our Hanoi hotel pick up to the cruise. We were told the pick up would be at 7:15. However, the bus did not arrive until 8am so we decided to take a taxi all the way to Halong. We were never notified of the delay. When we tried to call the sales representative about 20 times there was no pick up. When he finally picked up we have already boarded the taxi. We requested a refund for the shuttle bus and for them to pay for a portion of our taxi ride (total $80usd). They only agreed to pay for the shuttle bus refund but any portion of the taxi. We were very frustrated as we felt we were not notified. Their explanation was that there was a traffic jam hence they had to pick up other customers at other hotels first. I do not buy their excuse as I saw another cruise shuttle bus come pick up customers who stayed at the same hotel as us. Terrible customer service despite the enjoyable cruise stay.
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10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Bem organizado, acomodações excelentes

O conjunto do serviço foi muito bom, o cruzeiro é simples mas bem organizado. As refeições foram boas, mas não excepcionais. Contudo, o esforço da equipe compensa. O quarto era excelente para uma cabine de barco. Amplo, bem decorado, confortável.
실제 이용 고객 후기

8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

最高の客室

2泊3日でクルーズに参加しました。日本人は我が家だけで、全てが英語の説明ですが、それほど困りませんでした。 食事はすごく美味しかった、とは言えないかもしれませんが、船上であることと、食事が目的ではない事を考えると精一杯のおもてなしを受けたと感じました。 今回のベトナム旅行はこのハロン湾クルーズが主な目的でしたので、一番良いロイヤルスイートを予約しました。お値段の差はビックリするほど違いませんが、お部屋の広さ、窓の多さ、バルコニーの広さでとても満足しました。またクリスマスシーズンという事なのでしょうか、ベッドの上にクリスマスカードとプレゼントがふたつ、赤ワインのフルボトルのギフトがあり感動しました。 ハロン湾に行かれるなら是非1番良いお部屋を検討されたらと強くお勧めします！
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Amazing cruise! Worth every penny!!

Amazing! Highly recommend!!
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

悠閒享受世界級美景的郵輪時光

下龍灣不愧為世界級自然遺產，置身其中享受如明信片中的美景，不同時間到達的停泊風景都讓人讚嘆不已。飯店全船皆為國際客，飯店工作人員皆可以英文交談、導覽，服務熱誠且周到，任何客房需求都快速應協助。郵輪平穩舒適，房間景色如置身畫中；飯店經理好客熱情，安排的景點行程可靠，全程確保遊覽品質及遊客安全。美中不足的是無線上網僅大廳順暢，並不若客房介紹客房內都可接收。
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8/10 - 좋아요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Good experience

We had a good time in this cruise. Room is nice and clean, staff are nice as well.
실제 이용 고객 후기

10/10 - 훌륭해요

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

雖然無法成行，但是留下了不錯的印象

這次因為下龍灣暴雨，我們下龍灣無法成行，但是這個飯店主動告知我們，並且很順利地完成退款，讓我非常印象深刻。
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4/10 - 별로예요

별로예요: 직원 및 서비스

Not worth the time. Horrible value

While the four hour ride to and from Hanoi is inevitable, the service was terrible, no English spoken, and you never know what is going oj with the shore visits. Food quality was sub par at best-- dinner was inedible. I guess I'm glad we did one of the better cruises in halong bay because I dont want to know what others would be like. At checkout our bill was a mess and they over charged us but couldn't be remedied because of the language barrier. It also took over an hour for our arranged transportation to arrive to take us back to Hanoi for our flight. A bit stressful. Now fighting with credit card company. I would skip the overnight cruise and instead do a day cruise and spend the night on shore in the city of ha long.