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11 캐도건 가든스와 아파트먼트

5.0성급 숙박 시설

11 Cadogan Gardens and The Apartments

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VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
  • 체육관
  • 아침 식사 이용 가능
  • 비즈니스 서비스

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  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
13개 객실 중 13개 표시 중

Deluxe King Room at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Deluxe King Room at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Deluxe King Room at 11 Cadogan Gardens

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 7개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
TV
저자극성 침구
별도의 침실
고급 침구
  • 시내 전망
  • 24㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 싱글침대 2개

Junior Suite at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Junior Suite at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Junior Suite at 11 Cadogan Gardens

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
TV
저자극성 침구
고급 침구
  • 시내 전망
  • 30㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Signature Suite at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Signature Suite at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Signature Suite at 11 Cadogan Gardens

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
TV
저자극성 침구
고급 침구
  • 시내 전망
  • 33㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Superior Queen Room at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Superior Queen Room at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Superior Queen Room at 11 Cadogan Gardens

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
TV
저자극성 침구
별도의 침실
고급 침구
  • 정원 전망
  • 18㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Cadogan Suite at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Cadogan Suite at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Cadogan Suite at 11 Cadogan Gardens

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
TV
저자극성 침구
  • 시내 전망
  • 46㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Sloane Suite at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Sloane Suite at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Sloane Suite at 11 Cadogan Gardens

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
식탁
TV
  • 시내 전망
  • 109㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Petite Double Room at 11 Cadogan Gardens 사진 모두 보기

Petite Double Room at 11 Cadogan Gardens | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Petite Double Room at 11 Cadogan Gardens

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 5개)

주요 특징

각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
TV
저자극성 침구
별도의 침실
고급 침구
  • 시내 전망
  • 15㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

The Loft Apartment at The Apartments 사진 모두 보기

The Loft Apartment at The Apartments | 객실 내 식사 공간

The Loft Apartment at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 5㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Three-Bedroom Apartment at The Apartments 사진 모두 보기

에스프레소 메이커, 전기 주전자

Three-Bedroom Apartment at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 99㎡
  • 침실 3개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 싱글침대 1개

Two-Bedroom Apartment at The Apartments 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Two-Bedroom Apartment at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 95㎡
  • 침실 2개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개

One-Bedroom Apartment Deluxe at The Apartments 사진 모두 보기

One-Bedroom Apartment Deluxe at The Apartments | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

One-Bedroom Apartment Deluxe at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 99㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Two-Bedroom Apartment at The Apartments 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Two-Bedroom Apartment at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 침실 2개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개

Two-Bedroom Apartment Lower Ground Floor at The Apartments 사진 모두 보기

Two-Bedroom Apartment Lower Ground Floor at The Apartments | 거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 50인치 TV

Two-Bedroom Apartment Lower Ground Floor at The Apartments

주요 특징

별도의 좌석 공간
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 유아용 침대
주방
냉장고
  • 시내 전망
  • 침실 2개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개

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아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사 제공

더 가즈맨 호텔 앤드 레지던스

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3월 30일 ~ 3월 31일
더 가즈맨 호텔 앤드 레지던스
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로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 의 경우 런던 인근 런던 도심 및 상점가, 지하철역 부근에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 사치 갤러리, 빅토리아 알버트 박물관에 가보세요. 이 지역의 유명한 랜드마크인 버킹엄 궁, 빅벤도 방문해 볼 만합니다. 런던 아이도 놓치지 마세요. 런던 여행 가이드 보기
지도
11 Cadogan Gardens, Knightsbridge, London, England, SW3 2RJ

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교통편

  • Sloane Square 역 - 걸어서 4분 거리
  • 런던 (ZEP-Victoria 기차역) - 걸어서 19분 거리
  • 런던 시티 공항 (LCY) - 차로 57분 거리

레스토랑

  • Colbert
    도보 4분
  • Granger & Co.
    도보 2분
  • Côte
    도보 3분
  • Cafe Linea
    도보 5분
  • Vardo
    도보 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

11 캐도건 가든스와 아파트먼트

럭셔리 부티크 호텔, 하이드 파크 인근
사치 갤러리 및 빅토리아 알버트 박물관 근처에 있는 11 캐도건 가든스와 아파트먼트 에서는 테라스, 커피숍/카페, 정원 이용이 가능합니다. 시설 내 현대식 유럽 요리 레스토랑인 11 Cadogan Gardens에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 도서관, 드라이클리닝/세탁 서비스 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 풀 브렉퍼스트(요금 별도), 투어/티켓 안내 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 콘시어지 서비스, 연회장 및 커피/차(로비)
  • 6 개 회의실, 포터/벨보이 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 62개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 에어컨, 목욕가운 같은 특전이 갖춰져 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구 및 오리털 이불
  • 욕실 - 고급 세면용품 및 욕조 또는 샤워 시설 이용 가능
  • 50인치 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 어린이 돌봄 서비스 및 전기 주전자

수상 내역 및 제휴

친환경 인증을 받은 숙박 시설
이 숙박 시설은 FuturePlus 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.
이 숙박 시설은 Relais & Chateaux의 회원사입니다.

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10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 882개
현재 요금 ₩260,320
총 요금: ₩312,385
세금 및 수수료 포함
3월 15일 ~ 3월 16일
슬론 플레이스
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 노상 주차 가능

식사 및 음료

  • 매일 풀 브렉퍼스트 유료 제공(07:00~11:30, 성인 GBP 10~25, 어린이 GBP 10~25)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • 11 Cadogan Gardens
  • Hans' Bar & Grill

즐길거리

  • 24시간 피트니스 센터
  • 도서관

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 탁아 서비스
  • 세탁 시설

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개

야외 시설

  • 정원
  • 테라스

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터 없음

기타

  • 4개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 연회장

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 어린이 목욕가운
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 샴페인 서비스
  • 에스프레소 메이커
  • 전기 주전자

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 책상 의자

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 12 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대를 1박 기준 GBP 75의 요금으로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사 요금: 성인 GBP 10 ~ 25, 어린이 GBP 10 ~ 25(대략적인 금액)
  • 간이 침대 이용 요금: 1박 기준, GBP 75

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Cadogan Gardens
Cadogan Gardens No.11
Cadogan No.11
No.11 Cadogan
No.11 Cadogan Gardens
No.11 Cadogan Gardens Hotel
No.11 Cadogan Gardens Hotel London
No.11 Cadogan Gardens London
11 Cadogan Gardens
Eleven Cadogan Gardens Hotel London
Eleven Cadogan Gardens London
No.11 Cadogan Gardens London, England
11 Cadogan Gardens Hotel London
11 Cadogan Gardens Hotel
11 Cadogan Gardens London
11 Cadogan Gardens London England

자주 묻는 질문

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 의 위치는 어떻게 되나요?

런던 도심에 위치한 이 럭셔리 호텔의 경우 걸어서 15분 이내의 거리에 사치 갤러리 및 하이드 파크 등이 있습니다. 빅토리아 알버트 박물관 및 버킹엄 궁 또한 3km 이내의 거리에 있습니다. 걸어서 Sloane Square 역까지는 불과 4분이 소요되며 Knightsbridge 역의 경우 12분 걸립니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

11 캐도건 가든스와 아파트먼트 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.4

청결 상태

9.6

위치

9.4

직원 및 서비스

8.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 653개 이용 후기 중 432개
평점 8 - 좋아요. 653개 이용 후기 중 139개
평점 6 - 괜찮아요. 653개 이용 후기 중 46개
평점 4 - 별로예요. 653개 이용 후기 중 21개
평점 2 - 너무 별로예요. 653개 이용 후기 중 15개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2018년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SUNGUK 님, 일산

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Good

Very good! But the bed and furnitures were very old!

10/10 - 훌륭해요

Courtney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing location, friendly staff. We will stay again, thank you
2026년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beverly

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very attentive staff, little boutique gem, smack in the middle of where you want to be, in Chelsea; all in walking distance. Loved it!
2026년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is Amazing So professional and kind. The location couldn’t be any better for a stay in London
2026년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

carl

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gloria 님, San Francisco

2025년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Laura 님, BALTIMORE

아이를 동반한 가족 여행
Service was not what we expected.
2025년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Maki 님, Funabashishi

2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maki 님, Funabashishi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
駅から近く、とても静かな場所に位置していました。 家にいるようにリラックス出来、とても休まりました。 エレベーターがありますが、常時使えるのではないため、ご年配の方が移動する際は少し 大変に思いますが、 （フロントに連絡すれば使用できるのかもしれません。） ルームサービスの届くのも非常に早く、 とてもおいしかったです。 次回ロンドンに行く際もぜひ利用したいです。
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Old world Town house luxury. Not your typical sterile, modern tower of glass and steel. Stay in a real old-world townhouse modernized and run extremely well. Area around hotel is super quiet while being near shopping and restaurants, buses and Underground.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

katie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
Slightly crazy room - signature suite- all red and red velvet and show a bit dated but otherwise a great place, location, bar.
2025년 12월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Best location you could ask for. Our room had a private entrance that was very convenient. The carpet is due for an upgrade and we had old and moldy oranges in our room.
2025년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent!
2025년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yamit

2025년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grete

2025년 11월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jonas

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

PINILLA SAIZ GUILLERMO

2025년 10월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mami

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
客室は清潔、滞在を豊かなものにしてくれる色々な備品が揃っていて完璧でした。コンシェルジュのアドバイス、予約等も的確でスムーズで、また必ずカドガンにステイしたいです。
2025년 10월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

HANI

2025년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a lovely stay. Warm and cozy accommodation and friendly staff, shout out to Alexandra. Perfect location.
2025년 10월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rebekah

2025년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lottie

가족 여행
I had booked the room for 2 adults and 1 child after a week long email exchange with the hotel trying to decide what the best configuration would be for the 3 of us. I had been given various options of rooms with a roll away/foldable bed as an option for the 3rd bed. We arrived to be told our room wasn’t ready - not a problem, we went away and came back. We were then given a room with a double bed and zero space for the roll away bed. I immediately raised this with the hotel. No apology just a ‘I’ll go to reception to see what is going on’. We sat in the room waiting for 15 minutes. Nothing. I called reception to ask what was going on. ‘Oh we’ll let you know’. I asked how long, to which he replied 10 minutes. So we wait some more until I believe the duty manager arrived. No apology and he challenged me as to my booking. He said I had made the booking online and that was the issue. If I wanted an extra bed (which I had booked) I would need to pay seventy five more. Unbelievable.And to be delivered this news with irritation and inconvenience from the hotel staff at such a hotel is pretty unimpressive and incredibly bad customer service. Then to add insult to injury we were called by reception at 8.15 which woke us up to ask how we were paying for our room. I asked twice why are you calling us at 8.15?Plus we have already paid for our room? The guy on reception couldn’t answer and then said oh sorry I called the wrong room… Please save your money and DO NOT book this hotel
2025년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jodi

좋아요: 청결 상태
2025년 9월에 3박 숙박함