๋ฌ์ฒธ๊ธ๋ผ๋๋ฐํ, ๋ ธ์ค๋ผ์ธ-์จ์คํธํ๋ฆฌ์์ ๋ก๋งจํฑ ํธํ
๊ณํ์ด ๋ณ๊ฒฝ๋์ด๋ ์์ฌ
๋ฌด๋ฃ ์ทจ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ ํธํ
์์ฝ
๋ง์์ ๋ฑ ๋ง๋ ์ต์
์ฝ 100๋ง ๊ฐ์ ์ ์ธ๊ณ ์๋ฐ ์์ค ๊ฒ์ ๊ฐ๋ฅ
๋ฌ์ฒธ๊ธ๋ผ๋๋ฐํ์ ๋ก๋งจํฑ ํธํ ์์ฝ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ ํ์ธ
์ค๋ ๋ฐค
๋ด์ผ
๋ค์ ์ฃผ๋ง
2์ฃผ ์ด๋ด
๋ฌ์ฒธ๊ธ๋ผ๋๋ฐํ์์ ๊ฐ์ฅ ํธ๋ ๋ํ ๋ก๋งจํฑ ํธํ
ํธํ ์ ๋ํ ์ต์ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ
ํธํ ์ ๋ํ ์ต์ ์ด์ฉ ํ๊ธฐ

๋ง๋ฆฌํ ํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ
2/5 ๋ณ๋ก์์
"This is 6th visit here.
I like this hotel as it's very clean and comfortable.
But,this time I was disappointed.
The sink and bath were clogged, so, I left message, but, there was no response at all.
So, it was really inconvenient.
Also, when I checked out, the invoice was wrong, but, there was no apology and I needed to wait for around 30 minutes.
I hope it will be improved next time. "
์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ - ๋ง๋ฆฌํ ํธํ
๋ค์
๋๋ฅดํ์ ์๋ฐํ์
จ์ต๋๋ค.
5๋ฌ ์ ์ ๊ฒ์๋จ

ํธํ ๋งค๋์จ
5/5 ํ๋ฅญํด์
"์ญ์์ ๊ฐ๊น์ต๋๋ค. ์กฐ์ ๋ง์์ต๋๋ค. ํธ์ํ๊ณ ์กฐ์ฉํฉ๋๋ค.
๊ฐ์ค ๋ด ์์ดํ์ด๊ฐ ์ข ์ฝํด์. ์กฐ์ ์ ์ถ์
๊ตฌ ๋ฐฉ๋ฉด์๋ง ์์ดํ์ด ์กํ๊ณ ์์ผ๋ก ๋ค์ด๊ฐ๋ฉด ์์ดํ์ด ์์กํ์.
์ต๊ณ ์ ํธํ
์
๋๋ค!"
์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ - ํธํ
๋งค๋์จ์ ์๋ฐํ์
จ์ต๋๋ค.
7๋ฌ ์ ์ ๊ฒ์๋จ
์ต์คํผ๋์์ ๋ ๋๋ ์ธ๊ณ ์ฌํ
์ต์คํผ๋์์ ๋ ๋๋ ์ธ๊ณ ์ฌํ
๋ฌ์ฒธ๊ธ๋ผ๋๋ฐํ ์ธ๊ทผ์ ์ฌํ์ง
๊ธฐํ ๊ด๊ด ๋ช ์ ๊ทผ์ฒ ํธํ
๋ฌ์ฒธ๊ธ๋ผ๋๋ฐํ ์ธ๊ธฐ ํธํ
- ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ - ๋ ๋์ฐ, ํ๋ธ ๋ค์ ๋๋ฅดํ ๋ฉ์ธ ๋ฐ์ด IHG
- ๋งฅ๋๋ฆผ์ค ํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ-์ํฐ
- ์บ๋ฟํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์ํฐ
- ํธํ ๋งค๋์จ
- ๋ฆฐํธ๋ ํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์์คํด - ์ฃผ์ ๋ ๋น๋ธ๋ฅด ๋ฐ์ด ํ์ํธ ๊ณ์ด ์๋ฐ ์์ค
- ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค ๋ค์ ๋๋ฅดํ, ํ์ฐํํธ๋ฐํธํ ๋ฐ์ด IHG
- ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์ํ์ด๊ฒ๋ฒ ๋ฅด๊ฑฐ ์์ด์ฝ ํํฌํธํ
- ๋ฏธ ์ค ์ฌ ํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ, ํ์ํธ
- ๋ฆฌ๋น ํธํ ๋ ๋ฉ๋์น
- ํ๋ฆฌ๋ฐ์ด ์ธ ์ต์คํ๋ ์ค ๋ค์ ๋๋ฅดํ ๊ณตํญ ๋ฐ์ด IHG
- NH ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์ํฐ-๋ ธ๋ฅด๋
- ๋ ์ค๋๋ฅด๋ ํธํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์์ดํฌํธ ๋ผํ ๊ฒ
- ํธํ ์ธ๋๊ณ ๋ค์ ๋๋ฅดํ - ๋น ํ ๋ฆฌ์ํ๋ผ์ธ ๋ฐ์ด IHG
- ํฌ๋ผ์ด ํ๋ผ์ ๋ค์ ๋๋ฅดํ-๋ ธ์ด์ค, IHG
- 25์๊ฐ ํธํ ๋ค์ค ํฌ์ด
- ๋ ธ๋ณดํ ๋ค์ ๋๋ฅดํ ์ํฐ ์จ์คํธ
- ๋๋์จ ๋ธ๋ฃจ ์ปจํผ๋ฐ์ค ํธํ , ๋ค์ ๋๋ฅดํ