2/10 - ๋๋ฌด ๋ณ๋ก์์
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๋ณ๋ก์์: ์ฒญ๊ฒฐ ์ํ, ์ง์ ๋ฐ ์๋น์ค, ํธ์ ์์ค/์๋น์ค, ์๋ฐ ์์ค ์ํ ๋ฐ ์์ค
Rรฉservรฉ 8 mois avant, annulรฉ 48h avant notre arrivรฉe.
Relogement annoncรฉ ร l'hรดtel Coba dans le mรชme complexe Bahia Principe (confirmรฉ par mail par Expedia), aucune rรฉservation ร notre nom ร notre arrivรฉe. Personnel trรจs dรฉsagrรฉable, refuse de prendre contact avec Kiin condos, Expedia ou la centrale de rรฉservation Bahia.
Nous contactons Expedia qui annonce aprรจs une longue attente qu'une chambre est disponible le lendemain, mais que nous devrons passer la 1e nuit ailleurs. Nous refusons car mon mari doit installer un appareil respiratoire pour la nuit.
Finalement relogรฉs dans un autre hรดtel, avec "upgrade vue sur l'ocรฉan", en rรฉalitรฉ vue lointaine entre 2 murs, et surtout dans les anciens bรขtiments du Sunscape Akumal, avec chambres trรจs humides et forte mauvaise odeur. Nouvel appel ร Expedia oรน une anglophone signale aprรจs une nouvelle longue attente que nous avons acceptรฉ cet hรดtel, point barre. Nous expliquons qu'il fallait bien dormir quelque part aprรจs cette journรฉe รฉprouvante et que dans le lobby de l'autre hรดtel nous n'avions pas la possibilitรฉ d'examiner la proposition, rien n'y fait.
Le Sunscape refuse de nous dรฉplacer dans la partie rรฉcente de l'hรดtel car Expedia n'a pas payรฉ pour รงa, nous essayons de dormir dans cette chambre, surtout mon mari pour qui c'est difficile avec son appareil. Le lendemain, aprรจs un รฉniรจme coup de fil ร Expedia, on nous propose une autre chambre ... dans un autre bรขtiment ancien ! Nรฉgo directe avec Sunscape, chambre correcte le 3e jour ..
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