벨뷰, 시애틀의 해변 호텔

“2박3일을 묵었습니다. 첫날 밤에 객실 화장실 변기가 막혀서 다음날 오전 일찍 이 문제에 대해 말하였습니다. 외출후 되돌아오면 고쳐 놓겠다 했지만 결국 해결하지 못했고 직원의 사과도, 설명도 들을수 없었습니다. 말이 안 통한다는 이유로 눈도 안맞추고 제가 번역기로 말하려하는데 번역기의 내용은 듣지도 보지도 않고 무시하며 종이에 객실 번호만 써서 무례한 태도로 제게 보여줬습니다. 객실또한 바로 옆방이였습니다. 과연 옆방인 그방은 변기가 잘 내려 갔을까요? 그리고 결국 객실을 바꿔주려했으면 오전에 제가 말했을때 바꿔줬으면 좋았을텐데요… 외출하여 관광하다 지친 몸으로 늦은 저녁에 들어온 후에야 객실을 바꾸라니요!! 하룻밤만 버티면 되니 번거롭고 피곤하기도해서 그냥 사용하기로하고 씻고 잠잘준비를 하고 쉬고 있었는데 갑자기 방문을 노크를 하고 저희 방으로 남성이 들어오려했어요. 노크를 하고 문을 열어 줄때까지 기다려야 하는게 맞지 않나요? 침대에서 자려고 쉬고 있었는데 늦은 밤에 찾아와...

“편리한 위치에 깨끗한 환경이 좋았습니다”

“-. 전반적으로 호텔시설이 노후화되었으며, 유지 관리가 미흡하여 위생상태가 매우 불량함. -. 일부 전등류의 작동이 불량하고 환기 팬 소음이 크며 소파 베드가 매우 비위생적임. -. 호텔 조식의 구성 요소가 일자별, 시간별 차이가 심하고 품질이 낮음. -. 프론터 데스크의 불친절과 소통 부족. ”