고급 침구, 필로우탑 침대, 미니바, 객실 내 금고

왈도프 아스토리아 베를린 여행 후기

왈도프 아스토리아 베를린
Hardenbergstr. 28, Berlin, BE

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 929개 이용 후기 중 687개" "
평점 8 - 좋아요. 929개 이용 후기 중 168개" "
평점 6 - 괜찮아요. 929개 이용 후기 중 43개" "
평점 4 - 별로예요. 929개 이용 후기 중 19개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 929개 이용 후기 중 12개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Donggwon

2023년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 5월 9일
Thank you very much for the glowing 10 points.Please come back in the not too distant future. We are already awaiting you

10/10 - 훌륭해요

JUKYUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 10월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
역시 최고의 호텔
매우 훌륭합니다. 가격이 좀 높지만 살짝 할인이 들어간다면 매우 훌륭한 숙박을 경험하게될겁니다. 조식도 훌륭하네요.
2019년 9월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2019년 9월 23일
Thank you very much for your great review. We are already looking forward to welcoming you back in the very near future.

10/10 - 훌륭해요

JOUNG HO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
최고의 호텔
모든면에서 훌륭한 호텔. 3일간 좋은 경험을 준 호텔. 주변으로 이동에도 편리한 위치에 있음. 서비스가 아주 훌륭하며 편안한 숙박을 했음. 다만 TV 리모컨조작이 불편하고 외부입력이 되지 않은점은 개선이 필요함. 또한 베게에서 좋지않은 냄새가 났음.
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2019년 5월 21일
We would firstly like to thank you for taking your time to share your experience with us. It is always great to hear what the perception our guests have of our services and facilities. We would also like to ask your pardon for the technical difficulties during your stay, sadly we cannot avoid them completely It is true that we use the American-Style Bedding but we are also able to prepare the European-Style Bedding upon request. Please be so kind to inform us about all your preferences upon your next stay and we will do our utmost to fulfil your requests. Regarding the mentioned pillow. We have asked our Housekeeping department to check it. Thank you for the advice. We would be most pleased to welcome you back.

6/10 - 괜찮아요

yeonsil

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
가성비 안좋음
가격에 비해 별로 좋다는 느낌이 없음 위치 좋고 방은 넓음
2018년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2019년 1월 8일
Thank your for your review. Please take from time to time a look on our website. We have always very good offers like our winter & summer sales.

10/10 - 훌륭해요

HHW 님, Korea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
매우 만족스럽습니다
호텔은 고급스럽게 관리되어 있고 매우 깨끗하였습니다. 직원들 역시 항상 친절하였으며 동물원 역 바로 앞에 위치하여 베를린 관광하기에도 너무 편했습니다. 다음에 베를린에 가게 된다면 꼭 다시 묵고 싶은 호텔입니다.

10/10 - 훌륭해요

Vartan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent. Very clean hotel. Close to transportation.
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 4월 19일
Thank you very much for staying with us whilst visiting Berlin. We are very happy to see that you fully enjoyed your stay and the you appreciated the cleanliness of our property. Please come back in the not too distant future. We are already awaiting you.

10/10 - 훌륭해요

Matej

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 4월 19일
Thank you very much for staying with us and for sending us a fantastic five-stars-review. we are already awaiting you back in the not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

Tim

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel mit einem super freundlichen Personal.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 4월 5일
Welch schöner Kommentar. Herzlichen Dank. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen. Wir freuen uns auf Sie.

6/10 - 괜찮아요

Marcel 님, Nuernberg

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 청결 상태
Leider fand weder vor Ankunft noch während des Aufenthalts eine Reinigung des Zimmers statt. Es wurde lediglich aufgeräumt und das Bett gemacht. Der Schmutz des letzten Gasts war bis zur Abreise nicht beseitigt.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 2월 22일
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem schönen Hotel. Wir haben mit großem Bedauern Ihren Bericht gelesen und wissen leider nicht, wie es zu dieser Situation gekommen ist. Bitte seien Sie so freundlich und kontaktieren uns direkt. An dieser Stelle möchten wir uns in aller Form für die Umstände, die zu Ihrer Enttäuschung geführt haben entschuldigen,

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 2월 15일
Thank you very much for the great ten pints review. We are already looking forward to welcoming you back in the not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

CARLOS

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2024년 2월 15일
Thank you very much for the great ten points review. We are already looking forward to welcoming you back in the not too distant future.

10/10 - 훌륭해요

Frank

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Ein tolles Erlebnis, erst Recht, wenn auf dem Breitscheidplatz um die Gedächtniskirche der Weihnachtsmarkt ist, und man vom Zimmer aus die vielen Lichter sieht....
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 12월 13일
Welch wunderbare Bewertung. Ein vorweihnachtliches Geschenk für das wir uns sehr bedanken. Sie haben recht, der Blick ist unvergleichbar. Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen. Wir freuen uns auf Sie.

8/10 - 좋아요

Kim

좋아요: 직원 및 서비스
Super fint hotel med placering midt i byen, Trænger til en opdatering, specielt baren Super service af personale og lækker spa
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 12월 13일
Thank you very much for your very kind review. We are very happy to see that you fully enjoyed your stay and are looking forward to welcoming back . Meanwhile we send you our best seasonal wishes.

8/10 - 좋아요

Sebastian

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Alles ok!
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 12월 4일
Thank you very much for your kind review. We are already looking forward to welcoming you back sending you in the meantime our best seasonal greetings.

10/10 - 훌륭해요

Björn

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 12월 4일
Thank you very much for your kind review. We are already looking forward to welcoming you back sending you in the meantime our best seasonal greetings.

10/10 - 훌륭해요

Frank

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gut geschlafen
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 31일
Das freut und ganz besonders, dass Sie sich auf unseren Signature Matratzen so wohl gefühlt haben.Bitte kommen Sie uns recht bald wieder besuchen.

10/10 - 훌륭해요

Ragulan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 31일
Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem schönenn Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

10/10 - 훌륭해요

barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff, great location, clean and good size rooms
2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 10일
Thank you very much for your stay and your very kind compliments. Please come back in the not too distant future. We are already awaiting you.

10/10 - 훌륭해요

Elliot

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 10월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 10일
Thank you very much for the glowing five stars review.We are already looking forward to welcoming you back soon.

8/10 - 좋아요

Gerrit

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 5일
Thank you very much for staying with us whilst visiting Berlin. We are already looking forward to welcoming you back in the very near future.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Übernachtungen für Genusssüchtige
Ohne Worte
2023년 9월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 4일
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen auf ein baldiges Wedersehen.

4/10 - 별로예요

Michael

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Terrible check in experience. I was told the manager would speak with me later on to see how they could make things better? Repeatedly told a foreign dignitary was staying on our floor so it was making things difficult. Finally checked in and the room was still dirty. Things like hair in the shower. Completed a 4 night stay but no one followed up. Also be prepared to pay extra for everything including the pool. Not worth the price in my opinion.
2023년 9월에 4박 숙박함
답변 제공: Manon Lange - PA to GM Gregor Andréewitch 님, 2023년 10월 2일
Dear Mr. Michael,Thank you very much for staying with us whilst visiting Berlin. Please accept our apologies for any shortfalls in service and standard that may have affected the quality of your stay at the Waldorf Astoria Berlin.I would also like to reassure you, that I took the decision to revert their complaint back to our general manager and our senior team onsite to ensure each point of concern that you raised was given the attention rightly deserved by those directly involved.As I mentioned before, we are devastated to see that we could not deliver the level of service our guests absolutely deserve, and I am dedicated to make sure your next visit will be flawless.I hope we will have the chance to welcome you back and to show you how we could rectify all issues you have mentioned.Kindest regards,Manon Lange

10/10 - 훌륭해요

James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a great properly. Loved the room and the staff was super. Everyone was just lovely. the property however is a bit far from the city center so not really walkable to many venues.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your super kind review. Please come back in the near future. We are already awaiting you back.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 5박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Florian

2023년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 10월 2일
Thank you very much for the glowing five stars. We are already looking forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 8월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Urs Josef

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 5박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

8/10 - 좋아요

Martin

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 청결 상태
2023년 7월에 4박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

8/10 - 좋아요

Edward

2023년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Thank you very much for your kind review.

10/10 - 훌륭해요

Peter

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Urlaub in der Großstadt
Keinerlei Beanstandungen! Unaufgeregter Aufenthalt in Zentraler Lage mit freundlichem und aufmerksamen Mitarbeitern.
2023년 7월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 9월 14일
Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns bereits jetzt schon auf ein Wiedersehen.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Empfehlenswertes Hotel
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesper

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best hotel with best staf in Berlin
Very excellent hotel with very nice and friendly staf. Very good. The best hotel in Berlin.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Klaus-Jürgen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jesper

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very nice and excwellent hotel with a perfect location and high standard.
2023년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Iwan Arthur

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A nice hotel, in a great location right next to the zoo and lots of shops and restaurant nearby. Room was big and grand with a great view of Berlin. Service was also good.
2023년 6월에 5박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 6월 27일
Yes, that's true. Thank you very much for your very nice description of our property and its location. We are already looking forward to welcoming you back.

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excelleny Hotel
Great location, comfortable room, helpful staff & top ameneties
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 6월 27일
Thank you very much for your stay and very kind review. We are already looking forward to welcoming you back soon

8/10 - 좋아요

Jan

2023년 6월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 4박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 6월 20일
Thank you for the excellent review regarding your stay with us at the Waldorf Astoria Berlin. We are so glad when our guests give us such a positive feedback . Once again, it was a pleasure to have you stay with us and we are looking forward to welcoming you back to our beautiful property.

4/10 - 별로예요

Benny

2023년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Manon Lange 님, 2023년 6월 20일
Thank you for taking the time to review your visit to the Waldorf Astoria Berlin. We were naturally disappointed to see that your experience with us did not live up to your expectations. We take great pride in providing five-star service in all areas of our operation and it is most concerning that you did not find this to be the case. Your feedback is most appreciated and I would like to discuss this further with you, if you could kindly contact me directly at the hotel.

6/10 - 괜찮아요

Rebecca

좋아요: 직원 및 서비스
Incredibly under-whelming stay. We stayed for two nights and I must say SAVE YOUR MONEY! The Waldorf Astoria Berlin was the Ryan Air/ Spirit Airlines of hotels. They charged extra for everything. They have a pool but the jacuzzi was broken and they were going to charge €20 PER PERSON to use the facilities. When staying at a “Luxury” hotel you’d expect that to be included in the cost of the room, which is obviously not cheap. The room was big and had a great view but was poorly designed and the bed was equivalent to a 2 star hotel. We travel a lot and have stayed at 5 star hotels around the world and I must say this place is 2.5 stars at best. Save your money!
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 5월 22일
Dear Mrs. Rebecca,Thank you very much for your visit at the Waldorf Astoria Berlin.We are very happy that you enjoyed your room and the stunning view over the city. On the other hand we apologize for the technical difficulties during your stay regarding the whirlpool, sadly we cannot avoid them completely. What a pity that you slept so uncomfortable in our Waldorf Astoria Signature beds. Usually our guests love them and many of them also order them on our website. Please be informed that our Hilton Honors Silver, Gold & Diamond benefits at the Waldorf Astoria include free internet and free Spa entrance. We are of course saddened that you felt less than satisfied with your overall visit to the Waldorf Astoria Berlin; again, I extend my apologies for their disappointment. Having discussed the details of your stay internally, we feel very reassured that your feedback has been taken seriously. Once again, thank you for your feedback and we would love to have the chance to welcome you back to the Waldorf Astoria Berlin.

2/10 - 너무 별로예요

Tommy

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Got our room at 18.00 without compensation says we can get free drinks in the bar which doesn't happen, have to go to the reception 3 times to get a duvet changed. Not worth the money.
2023년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 5월 9일
Dear guest,Thank you for your visit and review. We are awfully sorry that you felt so disappointed during your stay. We had offered you another room, but you preferred to wait for the chosen one.We would love to welcoming you back in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: PA to GM 님, 2023년 3월 2일
Thank you very much for you very kind 10 points rating.

10/10 - 훌륭해요

Felix

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
War top

10/10 - 훌륭해요

Florian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

8/10 - 좋아요

Matthew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything about this place was wonderful except that our shower drain would back up and flood the bathroom and housekeeping stopped coming our last three days but we don't know why!

10/10 - 훌륭해요

Jan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Tolles Hotel spitzen Lage ! Wie immer alles bestens
2022년 10월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Superb👌❤️
Simply the best hotel in Berlin, best service the staff was so helpfull and very serviceminded and kind The room was stunning The location was perfect I Will come back for sure
2022년 10월에 3박 숙박함