볼차노, 트렌티노-알토아디제의 사우나가 있는 호텔

“Strengthness: great location, excllent room condtitions, great breakfast, kind staffs Weakness: no complimentary water (35-38 C degree), too much slow wifi”

“Alles super, wir kommen gerne wieder!”

“오후 2시에 도착했는데, 빠르게 체크인을 도와 주고, 볼차노 교통 카드를 무료 제공하였습니다. 직원들이 매우 친절했고, 안내도 자세히 해 주었습니다. 숙소는 매우 깨끗하고 조용합니다. 기차역과 가까운 거리여서 도보 10분이면 충분합니다. 볼차노 거점으로 하고 돌로미티 구경하기에 매우 좋은 숙소입니다.”

“호텔의 전반적인 물리적 상태는 좋았습니다. 룸 인테리어에 신경을 많이 쓴 호텔 같습니다. 그러나 체크인할 때 불쾌했던 기억이 강합니다. 프론트의 직원(1명)이 바쁘다며 여권을 나중에 찾아가라고 해서 언제쯤 가지러 오면 되냐고 물었더니 몇 시간 걸릴지 알 수 없다고 하더군요. 외출해서 여권이 필요할 수 있다고 했으나 그 직원은 아니라고 일방적인 주장을 하며 나갔다와서 저녁 때 가져가라는 것이었습니다. 그래도 제가 기다려서 받아가지고 나가겠다고 했더니, 짜증스러운 말투로 어쩌란 말이냐고 하고는 여권을 복사한 후 돌려주었습니다. 작은 로비를 지나다닐 때마다 그 직원을 보게 되므로 어색하지 않도록 자연스럽게 대화하기도 했지만, 남의 여권을 여러 시간 동안 돌려주지 않겠다는 고집스런 태도는 지금도 이해가 안갑니다. 이 호텔의 이용후기에 가든 뷰가 좋다고 해서 예약 시 요청사항에 넣었고 체크인할 때도 다시 요청했지만 그것도 받아들여지지 않았습니다. 조식은 종류가 다양하지 않았으나 괜찮았습니다....

“Tudo confortável, simples e útil.”