더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

Q: 더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 이베로스타 칸쿤 골프 코스 근처

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

7개 객실 중 7개 표시 중

스탠다드룸 (Pyramid Master)

최고예요

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

3명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

1명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

주니어룸 (Suite Pyramid)

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

3명
킹사이즈침대 1개

스탠다드룸

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸, 바닷가

주요 특징

에어컨

무료 유아용 침대

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

전용 욕실

헤어드라이어

바다 전망
4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드 스위트 (Sian Kaan)

주요 특징

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

목욕가운

헤어드라이어

무료 생수

2명
킹사이즈침대 1개

슈피리어 스위트 (Sian Kaan Master Suite)

매우 좋아요

주요 특징

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

별도의 침실

암막 커튼

목욕가운

헤어드라이어

무료 생수

2명
킹사이즈침대 1개

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로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

오아시스 아레나 - 도보 1분 - 0.0km
아쿠아월드 - 도보 10분 - 0.8km
이베로스타 칸쿤 골프 코스 - 도보 13분 - 1.1km
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교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 17분 거리

레스토랑

‪Hotel Emporio Cancun - ‬도보 9분
‪Coyote Loco - ‬도보 3분
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‪MakiTaco - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브

이베로스타 칸쿤 골프 코스 인근 고급형 올 인클루시브 숙박 시설

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에서 숙박하며 카지노, 2 개 비치 바, 풀사이드 바 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 무료 비치 카바나, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Sensoria Spa에서 스포츠 마사지, 페이셜 관리, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 13개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 멕시코 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼, 농구 등이 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 식료품점/편의점, 콘서트/라이브 쇼 등을 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

야외 수영장(일광욕 의자 포함)
셀프 주차 무료
야외 테니스 코트, 시설 내 무료 비치 클럽 및 탁아 서비스(요금 별도)
저녁 시간 엔터테인먼트, 회의실 및 24시간 운영 프런트 데스크

객실 특징

모든 320개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 뿐만 아니라 특별한 숙박 경험을 위해 금고, 목욕가운도 제공됩니다.

또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

샤워 시설 및 헤어드라이어
어린이 돌봄 서비스, 커피/티 메이커 및 하우스키핑 서비스

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함

기본 주류 포함됨

정해진 시간에 룸서비스 이용 가능

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설

축구

테니스

배구

강습/강좌/게임

에어로빅

바텐딩

요리

댄스

필라테스

아쿠아 피트니스

요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

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어린이 수영장

총 요금: ₩366,680

세금 및 수수료 포함

8월 25일 ~ 8월 26일

주니어 스튜디오 스위트, 온수 욕조, 바다 전망 | 1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 암막 커튼

수영장
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8월 29일 ~ 8월 30일

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세금 및 수수료 포함

8월 19일 ~ 8월 20일

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총 요금: ₩412,898

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

사우나, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘, 전신 트리트먼트, 수치료, 딥티슈 마사지

온수 욕조
올 인클루시브
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩366,125

세금 및 수수료 포함

8월 19일 ~ 8월 20일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩375,270

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

전용 해변
수영장
온수 욕조
올 인클루시브

총 요금: ₩316,793

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 인터넷 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능
공용 구역에서는 WiFi를 기기 4대까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 13개
바/라운지 13개
비치 바 2개
스낵바/델리
커피숍/카페 2개
풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

Benazuza Adults Only
Careyes Adults Only
Market Place and Bites
The White Box Gastrobar
TunKul Food Hall

즐길거리

게임 테이블 4개
노래방
놀이터
농구
당구
무료 비치 클럽
무료 키즈 클럽
비치 발리볼
쇼핑
스팀룸
슬롯 머신 6개
아케이드/게임룸
야외 수영장 1개
야외 테니스 코트 1개
요가 강습
저녁 엔터테인먼트
카지노
콘서트/라이브 쇼
풀서비스 스파
피트니스 강습
피트니스 센터
필라테스 강습

가족 여행에 좋음

객실 내 탁아 서비스
놀이터
무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
식료품점/편의점
아케이드/게임룸
야외 수영장 1개
어린이용 게임
어린이용 장난감

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
식료품점/편의점
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
침대 시트 교체(요청 시)
콘시어지 서비스
타월 교체(요청 시)
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(요청 시)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컨퍼런스 센터(600제곱미터 규모)
컴퓨터 스테이션
회의실

야외 시설

무료 비치 카바나
비치 타월
수변에 위치
수영장 일광욕 의자
정원
테라스
해변 일광욕 의자
해변에 위치

풀서비스 스파

디톡스 랩
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
반사요법
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 매일 운영
스파 트리트먼트 룸
스포츠 마사지
아로마테라피
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

엘리베이터

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

목욕가운
샤워
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

50인치 평면 TV
iPod 도크

식사 및 음료

무료 생수
무료 품목이 구비된 미니바
제한된 룸서비스
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

비대면 체크아웃 이용 가능

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

예약에 사용된 신용카드를 체크인 시 카드 소유자가 본인의 사진이 부착된 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 조율이 필요한 기타 모든 사항은 도착 전에 숙박 시설에 확인해 주시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.

봄 방학 기간에는 만 25세 미만 고객께서 법적 보호자 또는 부모를 동반해야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

만 12 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

봄방학 보증금: USD 30(2월 01일 ~ 4월 30일에 숙박하는 만 25 세 미만 고객, 숙박 기간 내 1회)
1박 기준 숙소당 USD 4.22의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 25세입니다.

부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.

현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

이 숙박 시설은 Cleaning and Health Protocols(오아시스 호텔)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 20:00입니다.

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

공용 구역에서의 무료 WiFi는 4대로 제한됩니다.

만 2 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 18 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun

Pyramid Grand Oasis All Inclusive

Pyramid Grand Oasis Cancun

Pyramid Grand Oasis

The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive

Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun

Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property

Pyramid Oasis Inclusive inclu

자주 묻는 질문

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 20:00에 이용 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 30일 기준, 2025년 8월 19일에 성인 2명 1박에 대한 더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 요금은 ₩329,669부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 식음료(일부 제한 사항 적용)를 비롯해 축구, 테니스, 배구 등의 즐길거리가 포함됩니다.

더 피라미드 칸쿤 바이 오아시스 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 오아시스 아레나 및 이베로스타 칸쿤 골프 코스 등이 있습니다. 라 이슬라 쇼핑몰 및 델피네스 비치 또한 5km 이내에 있습니다.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive 이용 후기

7.2

7.6/10

청결 상태

7.2/10

직원 및 서비스

7.4/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

2/10 - 너무 별로예요

??

2025년 1월 6일

2024년 12월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

KIM

가족 여행

2024년 11월 26일

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Dirty, smelly

Too dirty!!!! Outside hotel was good. Sea was bueatiful. However, Smelly, dirty especially bedding was awful.

2024년 11월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nereida

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

The place needs to be update, it’s kind of dirty, not clean

2025년 4월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Mandy

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 29일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Property was run down and outdated. I had upgraded to a suite with black band vip and was not told what all it included also was not given my complementary bottle of wine at check out! Nothing for kids to do either. Will not book again at this resort

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Weixing 님, Port Charlotte

가족 여행

2025년 7월 29일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Bad room service

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jorge Octavio

2025년 7월 29일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric Michael

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We enjoyed our time as a family at this resort. We were taken care of adequately, there are many options for dining and the pool areas were not overly crowded. I know every family has different expectations for these resorts so below are the areas we felt were a little less than ideal. First, the air conditioning in our room could not keep up with where we put the thermostat. We had another family with us that ran into the same situation. It wasn't a big deal but we didn't sleep as comfortably as we would have liked. Second, the lines for drinks at the bars were too long. You had to wait quite a while to get served. Another bartender at each swimup bar would make a world of difference. With our family, we enjoy shows after dinner at night. The nightlife at this resort is intended for adults over 18 years of age. 17 and younger don't have much to do after dinner. Some compliments we have for the resort are that there is a variety of food options, plenty of pool space, opportunities for excursions and the gym/workout area was adequate for our needs. We have to give a special shout out to Martin, Carlos and Hector in the FountainBleu Bar. We ended each night there and those gentlemen took care of us and made sure we have a great time! Much appreciation for those guys! In all, this resort fit the bill for an all-inclusive resort. When we travel we normally pick a different resort each time and will continue to do so. Thank you Pyramid Oasis!

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jie

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Good

2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jancel

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 직원 및 서비스

My overall stay was good. My family and I enjoyed our time here. The pool is huge and perfect for kids. The food was good. However, I personally felt like a lot of the staff was rude. This was not just in one specific area. We experienced this in all areas of the hotel. After a while, we didn't feel comfortable asking for anything.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zameride Veronica

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelentes restaurantes y actividades nunca te aburres

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lazaro

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Amazing place, and

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dairel 님, Louisville

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jose M Sanchez

가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 편의 시설/서비스

The lack of service in the pool areas and lack of umbrellas, there was no umbrella for that matter. When you would walk up to one of the bars that you had to walk to the staff, they seem more interested in talking to each other than attending to the guests. Definitely wouldn’t wanna come back to this place. It wasn’t bad, but it wasn’t great.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mina

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The hotel is huge , so many restaurants included in the all inclusive package , very friendly service . Kids friendly.

2025년 7월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christina

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was ok

2025년 6월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

William

2025년 7월 25일

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The food was not for everyone. The choices. Didn get to enter Eye resort until 4:00 PM when I also watch them give people that just arrive their key. so not inviting really not good instructions on where the locations are located the good out of it is that my son love the french fries and the peacock birds…

2025년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jo Amel

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

love our stay. friendly staff, great resort

2025년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

geidy

2025년 7월 23일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

No lo recomiendo. Las habitaciones están en muy mal estado, los aires liquean agua además de no enfriar , la bañadera estaba tupida. En el área de la piscina no había ni una silla disponible no tenían toalla . En general una mala experiencia solo estuve un día y me fuy.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darlin

가족 여행

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Hermooooooosoo lo ame, volvere

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose Rafael Motta

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great place ! Food can be better though

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Brian

가족 여행

2025년 7월 21일

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Upon arrival we checked in, we received our bracelets/keys, and were sent on our way. When we asked about dinner reservations or amenities the counter receptionist just pointed to a QR code as no one at the counter spoke English. When we entered our room the tablet you’re supposed to make reservations and find entertainment events was broken, we then went to get a cool drink and found the refrigerator was hot also broken and we proceeded to out money and passports into the safe that was also broken. So we went back to the reception area and let them know of these issues, she said she would send someone up in 10 minutes. After about an hour a man came and had to completely take apart the safe to fix it and then said he doesn’t do the refrigerator or the tablet. So again we have to go down and ask and she says the tablet and refrigerator will have to be fixed the following day. The refrigerator is in a cabinet and was so hot we unplugged it fearing it would catch fire. The tablet is broken to the point it rattles inside so no way to reserve dinner. The next day we come back to the room the fridge is working and there is a different tablet there but not registered to our room so again no way to reserve dinner again. When we go to reception they just put us on a list for someone else to come and help and no one does! Good thing the buffet was good because we only were able to get one dinner at a restaurant and we paid for the black wristbands which was supposed to include 13!

2025년 7월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ibis

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 21일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I recently stayed at Pyramid Oasis in Cancun to celebrate my birthday from July 16th to 25th, and it was an absolute disaster. First, we were placed in a room that reeked of paint, making it uninhabitable. When we were finally moved to another room, it was still dirty and not fit for a stay. The air conditioning barely worked, and with the intense heat, it was unbearable. We also had a terrible experience at the coffee shop, Coffee & Me. My friends and I tried to get coffee at 9:55 PM, and they refused service in Spanish. My nephew, who spoke in English, got served immediately, which was blatant discrimination against Spanish speakers and people of color. To make matters worse, the hotel’s restaurant reservation system is terrible. They have many restaurants, but you have to book way in advance, and if you miss it, they charge you a $10 fee. The food at the buffet was subpar, and even though we had the VIP black band, the service was awful and unprofessional. Plus, there were cockroaches everywhere. This hotel was a complete letdown and not worth the money. I would never go back.

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

JESUS

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 20일

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Prepare yourself for Check In staff that are extremely condescending. We had VIP bracelets and preferred the regular Check In staff when our keys didn't work constantly randomly throughout out stay. Each day, I as waited for my transportation in the morning I witnessed the bell reception greet some people with great excitement and others more like a hassle unwelcomed. It was hectic. Time share presentations is to blame. The potetial buyers were first priority meanwhile other real paying guest were arriving too early from their international origins and thus causing disruption.

2025년 7월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

derek

가족 여행

2025년 7월 20일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

First off hotel charged me more to check in then what Expedia said was due at hotel , second didn’t wanna give me new room for mine upon check in ac was broken and didn’t get new room till after midnight , third you have to use app to book restaurant and doing so app would crash or would tell me everythings booked till day I was leaving smh , staff told me to eat somewhere else , food was terrible that they had sitting out by pool for bugs and birds to get at , hotel denied any refund for inconveniences throughout stay , do not stay at this hotel if you like to eat food or want pleasant stay

2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Amanda

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Definitely a party resort, I would not suggest for families

2025년 7월에 4박 숙박함

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