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해변에 위치, 백사장, 비치 카바나, 일광욕 의자
해변에 위치, 백사장, 비치 카바나, 일광욕 의자
3 개의 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔
3 개의 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔

4.5/5 매우 훌륭해요

이 숙박 시설의 청결 상태에 대한 고객님들의 평점은 4.8/5입니다.

인기 편의 시설

  • 수영장
  • 무료 WiFi
  • 주차 포함
  • 올 인클루시브
  • 에어컨
  • 스파

위생 및 안전 조치

  • 소독제로 청소함
  • 비대면 체크인
  • 다음 고객 숙박까지 24시간 비워둠

주변 정보

    인기 명소피어 나베가도보 4분
    인기 명소플라야 델 카르멘 메인 비치도보 5분
    인기 명소누에스트라 세노라 델 카르멘 성당도보 8분
    공항칸쿤, 킨타나로오 (CUN-칸쿤 국제공항)차로 50분

더 저렴하게 예약하실 수 있어요!

회원가로 수천 개 숙박 시설을 지금 바로 10% 이상 할인받으실 수 있어요.

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  • 주니어 스위트, 더블침대 2개

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 4명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개
  • 주니어 스위트, 더블침대 2개, 정원 전망

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 4명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개, 정원 전망
  • 주니어 스위트, 더블침대 2개, 장애인 지원, 정원 전망 (Mobility Accessible W/Roll-In Shower)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 3명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개, 장애인 지원, 정원 전망 (Mobility Accessible W/Roll-In Shower)
  • 주니어 스위트, 더블침대 2개 (Swim-Up)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 4명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개 (Swim-Up)
  • 주니어 스위트, 더블침대 2개, 수영장 전망

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 4명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개, 수영장 전망
  • 주니어 스위트, 더블침대 2개, 바다 전망

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 바다 전망
    • 4명
    • 더블침대 2개
    자세히 보기주니어 스위트, 더블침대 2개, 바다 전망
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

    고객 평점 4/5

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Walk-Out)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Walk-Out)
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망

    고객 평점 4.3/5

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 정원 전망
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 정원 전망 (Mobility Accessible W/Roll-In Shower)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 정원 전망 (Mobility Accessible W/Roll-In Shower)
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim-Up)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim-Up)
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 수영장 전망

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 수영장 전망
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

    고객 평점 4.4/5

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망
  • 주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim-Up)

    객실 편의 시설

    • 61제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim-Up)
  • 스위트, 침실 1개

    객실 편의 시설

    • 124제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기스위트, 침실 1개
  • 스위트, 침실 1개

    객실 편의 시설

    • 124제곱미터
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기스위트, 침실 1개
  • 프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개

    객실 편의 시설

    • 182제곱미터
    • 바다 전망
    • 2명
    • 킹사이즈침대 1개
    자세히 보기프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개

이 지역에 대한 정보

플라야 델 카르멘

힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 경우 해변에 위치해 있으며, 인근에 쇼핑할 수 있는 곳이 있어 편리합니다. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽하고 싶으시다면 마미타스 비치 클럽, 플라야 델 카르멘 메인 비치에 가보세요. 인기 명소인 익스플로러 테마 파크, 스칼렛 생태 공원도 방문해 볼 만합니다. 3D 뮤지엄 오브 원더스, 유카텍 다이버도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 스쿠버다이빙, 수상 스키, 윈드서핑 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 이 숙박 시설에 숙박하면 중심가 같은 위치상의 장점을 누릴 수 있다는 점이 고객들로부터 좋은 호응을 얻고 있어요.
플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도로 보기
인기 명소

인근 명소

  • 피어 나베가 - 도보 4분
  • 마미타스 비치 클럽 - 도보 4분
  • 플라야 델 카르멘 메인 비치 - 도보 5분
  • 누에스트라 세노라 델 카르멘 성당 - 도보 8분
  • 중앙 광장 - 도보 12분

교통편

  • 공항칸쿤, 킨타나로오 (CUN-칸쿤 국제공항) - 차로 50분 거리

레스토랑

  • 식당 및 바
  • Pelicanos – 바가 있는 퓨전 요리 제공 해변 레스토랑. 매일 점심 식사, 저녁 식사 제공.
  • Asiana – 아시아 요리 제공 바가 있는 테마형 레스토랑. 매일 저녁 식사 제공.
  • Rincón Mexicano – 바가 있는 멕시코 요리 제공 바다 전망 테마형 레스토랑. 매일 점심 식사 및 저녁 식사 제공.
  • Kalamata – 지중해 요리 제공 바가 있는 테마형 레스토랑. 매일 점심 식사 및 저녁 식사 제공.

이 숙박 시설에 대한 정보

힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링

어른만 이용 가능한 해변의 럭셔리 숙박 시설
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링에 머무시면 해변에서 눈 부신 햇살을 만끽하고, 풀서비스 스파에서 럭셔리한 휴식을 즐기실 수 있습니다. 또한 숙박 시설 내 8 개의 레스토랑 중 마음에 드는 곳에서 편하게 식사도 즐기실 수 있습니다. 513개의 객실 모두에서 전용 스파 욕조 외에 무료 WiFi 및 무료 미니바 품목 등도 이용하실 수 있습니다. 발코니, 필로우탑 침대 등이 기본적으로 제공되며, 위성 채널 시청이 가능한 LED TV가 마련되어 있습니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링에는 513개의 객실이 있으며, 객실에는 전용 스파 욕조 및 무료 미니바 품목도 마련되어 있습니다. 객실은 발코니와 연결되어 있습니다. 객실에는 별도의 좌석 공간이 있습니다. 필로우탑 침대에는 고급 침구 또한 구비되어 있습니다. 베개 종류를 선택하실 수 있습니다. 42인치 LED TV에서 위성 채널을 시청하실 수 있습니다. 욕실에는 별도의 욕조와 샤워, 목욕가운, 슬리퍼, 무료 세면용품 등이 마련되어 있습니다.

무선 인터넷을 무료로 사용하실 수 있습니다. 비즈니스를 위한 서비스로는 책상, 노트북 보관이 가능한 금고, 전화 등이 마련되어 있습니다. 또한, 객실에는 무료 생수 및 커피/티 메이커도 있습니다. 매일 밤 턴다운 서비스 및 객실 정돈 서비스(매일)가 제공됩니다. 요청 시 객실 내 마사지도 이용하실 수 있습니다.

숙박 시설 내에는 3 개의 야외 수영장 및 2 개의 스파 욕조가 마련되어 있습니다. 기타 레크리에이션 서비스/시설로는 야외 테니스 코트, 사우나, 피트니스 센터 등이 있습니다.

아래의 레크리에이션 활동은 숙박 시설 내 또는 숙박 시설 부근에서 이용하실 수 있으며, 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

SPAzul에는 커플용 방을 포함하여 10개의 트리트먼트룸과 야외 트리트먼트 구역이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피, 아유르베다 트리트먼트, 수치료법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나 및 스팀룸 시설이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다.

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 경우, 시설 내 식사와 음료가 객실 요금에 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

세금과 봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 단품 메뉴 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

수상 즐길거리

스노클링
서핑/부기 보드

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 숙박 시설
이곳은Green Globe에 참여하는 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

위생 및 안전 조치

청결 기준 강화

숙박 시설 청소에 소독제를 사용합니다.
접촉이 많은 표면을 소독하여 청소합니다.
시트 및 타월을 60°C/140°F 이상의 온도에서 세탁합니다.
CleanStay(힐튼)의 표준 위생 지침을 준수합니다.
Intertek Cristal(제3자 전문 업체 - 글로벌), Safe Travels(WTTC - 글로벌)의 산업 위생 지침을 준수합니다.

사회적 거리두기

비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
주요 접촉 구역에 가림막이 설치되어 있습니다.
객실은 고객 퇴실 후 24시간 동안 공실로 유지됩니다.
사회적 거리두기를 시행하고 있습니다.

안전 조치

직원이 개인 보호 장비를 착용합니다.
직원 체온 측정을 실시하고 있습니다.
고객 체온 측정이 가능합니다.
손 소독제를 제공합니다.
아침 식사 및 룸서비스에 대해 개별 포장된 음식 옵션을 이용 가능합니다.
이 정보는 파트너사에서 제공합니다.

숙박 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 주차 대행 서비스

식음료

  • 모든 뷔페 및 단품 메뉴 식사, 스낵 및 음료 포함
  • 8 개의 레스토랑, 1개 커피숍/카페.
  • 7 개 바/라운지, 1개의 스윔업 바, 1개의 풀사이드 바.
  • 24시간 룸서비스

즐길거리

  • 3 개의 야외 수영장
  • 2 개의 스파 욕조
  • 에어로빅 강습
  • 비치 발리볼
  • 당구대
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 피트니스 센터
  • 풀서비스 스파
  • 야외 테니스 코트
  • 필라테스 강습
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 서핑/부기 보드
  • 탁구대

가족 고객 중심 편의 시설 및 서비스

  • 3 개의 야외 수영장
  • 드라이클리닝 서비스
  • 무료 간이/추가 침대
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리

편의 시설

  • ATM/은행 서비스
  • 볼룸
  • 연회장
  • 엘리베이터
  • 로비의 무료 신문
  • 선물 가게/신문 가판대
  • 리셉션 홀

고객 서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 매일 제공 하우스키핑
  • 드라이클리닝
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관
  • 다국어 안내 서비스
  • 포터/벨보이
  • 투어/티켓 안내
  • 턴다운 서비스
  • 웨딩 서비스

사용 언어

  • 영어
  • 스페인어

비즈니스 편의 시설

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실
  • 컨퍼런스 공간(630 m<sup>2</sup>)

야외 시설

  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 비치 일광욕 의자
  • 비치 파라솔
  • 해변가
  • 정원
  • 옥외 가구
  • 수영장 카바나 (요금 별도)
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 테라스

스파

  • 10 개의 트리트먼트룸
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 바디 스크럽
  • 전신 트리트먼트
  • 바디 랩
  • 커플 트리트먼트룸
  • 디톡스 랩
  • 얼굴 트리트먼트
  • 수치료
  • 매니큐어 및 페디큐어
  • 딥티슈 마사지
  • 핫스톤 마사지
  • 해변 마사지
  • 임산부 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 스웨덴식 마사지
  • 타이 마사지
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 야외 트리트먼트 구역
  • 반사요법
  • 사우나
  • 매일 운영 스파
  • 스팀룸

장애인 편의 시설

  • 특별 요청 사항(예: 장애인 편의 시설)이 있으신 경우, 객실 선택 후 예약 페이지의 특별 요청 필드에 메모를 남겨주시기 바랍니다.
  • 장애인 지원 욕실
  • 장애인 지원 객실
  • 롤인 샤워(휠체어 이용)

기타

  • 비치 타월
  • 지정 흡연 구역
  • 게임
  • 숙박 시설 전체 개조 - 2019년 12월
  • TV(로비)

객실 편의 시설

침실

  • 온도 조절기(냉방)
  • 암막 커튼
  • 천장형 선풍기
  • 무료 간이 침대
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 필로우탑 침대
  • 고급 침구

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설

엔터테인먼트

  • 42인치 LED TV
  • 위성 채널

식음료

  • 커피/티 메이커
  • 무료 생수
  • 무료 미니바

야외 공간

  • 발코니

기타

  • 책상
  • 객실 내 마사지
  • 다리미/다리미판
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 전화
  • 전용 스파 욕조
  • 별도의 좌석 공간
  • 슬리퍼
  • 턴다운 서비스

정책

체크인

체크인: 15:00 ~ 23:30
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착 시 프런트 데스크 직원의 안내를 받으시면 됩니다.

들어가는 방법

직원 상주 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

숙박 시설에서 결제하실 요금:

  • 관광 요금: 1박 기준, 숙박 시설당 MXN 1.65

여기에는 이 숙박 시설이 저희에게 제공한 모든 요금이 포함되어 있지만 숙박 기간이나 예약하신 객실 등에 따라 요금이 변동될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 탐지기, 보안 시스템, 구급 상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
고객 정책과 문화적인 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공한 것입니다.
봄 방학에는 학생 단체가 허용되지 않습니다.

알려드릴 사항

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입이 허용되지 않습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링 예약을 무료로 취소하고 전액을 환불받을 수 있나요?
네, 힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링에서는 유연한 정책을 따르고 있어 선택하신 객실 요금을 무료로 취소해 드립니다! 예외 사항이나 필수 조건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링 취소 정책을 참조해 주세요.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 숙박 비용은 얼마인가요?
2020년 9월 24일 기준, 2020년 9월 29일에 성인 2명 1박에 대한 힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 요금은 ₩294,444부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링에 수영장이 있나요?
예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장이 있습니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?
아니요, 반려동물 동반이 불가능합니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 주차 요금은 얼마인가요?
주차 대행의 경우 이 숙박 시설에서 무료입니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 체크인 시간은 어떻게 되나요?
체크인 시간은 15:00 ~ 23:30입니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크아웃 시간은 정오입니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?
예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 서핑/부기 보드, 테니스 등의 즐길거리가 포함됩니다.
힐튼 플라야 델 카르멘 - 올 인클루시브, 어른 전용 리조트, 새롭게 리모델링의 위치는 어떻게 되나요?
다운타운의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 도심에 있으며, 조금만 걸으면 킨타 알레그리아 쇼핑몰 및 퀸타 아베니다 등이 있습니다. 마미타스 비치 클럽 및 플라야 델 카르멘 메인 비치 또한 5분 이내 거리에 있습니다.
4.5
매우 훌륭해요
이용 후기 1,681개
5 - 훌륭해요
1,150
4 - 좋아요
318
3 - 괜찮아요
110
2 - 별로예요
72
1 - 너무 별로예요
31

4.8/5

청결 상태

4.7/5

직원 및 서비스

4.3/5

편의 시설/서비스

4.5/5

숙박 시설 상태 및 시설

5/5 훌륭해요

연인과의 여행
Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Muy buen servicio muy atentos muy limpio la comida muy rica
2020년 9월에 1박 숙박함

5/5 훌륭해요

가족 여행
Happy face icon좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fernando Antunez and Eric Avila made thus trip amazing. It was my wife's and my honeymoon and they showed us how much they cared about us and took great care of us. This resort is beautiful. The staff is incredibly polite and respextful. The food is great. This was an amazing first trip to Mexico.
2020년 9월에 5박 숙박함

5/5 훌륭해요

가족 여행
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This was my first time staying at this property .. the staff was awesome especially Jose the head waiter he is the BEST !!! You have to go experience the resort very very clean .. we were celebrating a couple of birthdays and it was what we needed , especially with all that’s going on in the world today ..
2020년 9월에 2박 숙박함

3/5 괜찮아요

연인과의 여행
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Let me start with the check in. We called twice before arriving and both times they confirmed we had Jr. suite with pool view. When we arrived we were questioned as to whether we had a pool view and had to prove it by showing the reservation. We were not offered an upgrade even though this is a VIP hotel. We were not given our $50 spa credit. Management argued with us for 2 days until Marco in management finally stepped in. He offered us the upgrade, but we had already settled into our room and did not want to move. He did make it up to us. This hotel serves premium alcohol, but you must request it. They are top notch on Covid process. Some restrictions such as gym closed for a few hours for sanitation during the middle of the day. Fewer restaurants and hours open, but didn't interfere with our time there. They entertain guests in main pool and have shows daily. Food was good. Beach is eroding so if you are going for beach time, it is almost non-existent. Masks are not required on property, but we used them most of the time or when too close to other individuals. Masks are required in town, but we saw many people without them. Supposedly a 9K peso fine. We didn't see it.
2020년 9월에 7박 숙박함

5/5 훌륭해요

연인과의 여행
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Beautiful property. Amazing staff. Great food and entertainment. Wish there was more of a beach line and not so many rocks in the water. Made it hard to walk in the ocean. Everything else was amazing.
2020년 9월에 5박 숙박함

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