산도스 플라야카르 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Playacar All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋으며 8 개 야외 수영장 이용이 가능한 곳, 플레이카 골프 클럽 근처

요금을 확인할 날짜 선택

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
숙박 시설 동영상
외관
리셉션
워터파크
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 온수 욕조
  • 스파
  • 올 인클루시브
  • 수영장
  • 룸서비스
현재 가격은 ₩329,500
총 요금: ₩408,816
세금 및 수수료 포함
9월 4일 ~ 9월 5일

회원님께 드리는 더 많은 혜택

  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드 스위트, 발코니

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Jr Suite Hacienda

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 36㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Hacienda One Bedroom Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 6개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 73㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Platinum)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Select Superior Adults Only

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 35개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
천장형 선풍기
  • 31㎡
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Select Ocean Front Adults only

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
천장형 선풍기
  • 30㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 (Platinum)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개

Riviera Family King Junior Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 50개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
천장형 선풍기
목욕가운
  • 53㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Riviera Family Queen Junior

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 91개)

주요 특징

발코니 또는 파티오
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
암막 커튼
천장형 선풍기
목욕가운
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이 밖의 추천 상품

Mod logo
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주변 지역 정보

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 경우 플라야 델 카르멘 인근 플라야카르 및 놀이공원 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 여행 중 액티비티를 경험하고 싶으시다면 플레이카 골프 클럽, 플라야 델 카르멘 해양 터미널에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 파세오 델 카르멘, 퀸타 아베니다도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 사만하 조류사육장도 놓칠 수 없죠. 근처에서 스쿠버다이빙, 패러세일링, 윈드서핑 또는 스카이다이빙 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.
지도
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야카르 비치 - 도보 3분 - 0.3km
  • 플레이카 골프 클럽 - 도보 18분 - 1.5km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 4분 - 3.6km
  • 플라야 델 카르멘 해양 터미널 - 차로 4분 - 3.6km
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 9분 - 7.7km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 57분 거리

레스토랑

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬도보 14분
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬도보 2분
  • ‪La Terraza - ‬도보 14분
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬도보 3분
  • ‪rosa roja - ‬도보 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 플라야카르 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 사만하 조류사육장 인근
플레이카 골프 클럽 및 파세오 델 카르멘 근처에 있는 산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 무료 워터파크 입장, 2 개 스윔업 바, 3 개 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 백사장, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인Spa Sandos에서 타이 마사지, 수치료, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 9곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 세일링, 서핑/바디보드, 비치 발리볼 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 테라스, 시설 내 쇼핑 시설 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 8 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 왕복 공항 셔틀(요금 별도) 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 콘시어지 서비스, 회의실 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 수영장 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 819개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 노트북 보관이 가능한 금고 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 42인치 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
미니 골프
축구
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 이탈리아어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 9개
  • 바/라운지 6개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 3개

즐길거리

  • 놀이터
  • 당구
  • 무료 워터파크
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 서핑/바디보딩
  • 세일링
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 워터슬라이드
  • 제트스키
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 8개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 22개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2004년 건축
  • 3개 층
  • 건물 7개
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 42인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 85
  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 1인당 MXN 2100(편도)
  • 공항 셔틀 요금(어린이 1인 기준): MXN 880.00(편도, 만 1 ~ 17 세)
  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

자주 묻는 질문

산도스 플라야카르 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 8 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 21일 기준, 2025년 9월 4일에 성인 2명 1박에 대한 산도스 플라야카르 올 인클루시브의 요금은 ₩329,500부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 플라야카르 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 MXN 2100의 요금이 부과됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

해변에 위치한 플라야카르의 숙박 시설에서 5km 이내에는 사만하 조류사육장, 플레이카 골프 클럽, 파세오 델 카르멘 등이 있습니다. 플라야 델 카르멘 해양 터미널 및 퀸타 아베니다 또한 5km 이내에 있습니다.

산도스 플라야카르 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1374개 이용 후기 중 503개
평점 8 - 좋아요. 1374개 이용 후기 중 358개
평점 6 - 괜찮아요. 1374개 이용 후기 중 234개
평점 4 - 별로예요. 1374개 이용 후기 중 149개
평점 2 - 너무 별로예요. 1374개 이용 후기 중 130개

8.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Cami

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experience.
2025년 8월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Juan Felix

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo Normal 4ta visita
2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Arlene Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I loved the Sandos resort. It was a beautiful property with a scenic walk leading to the beach. The rooms are clean and spacious. The food at the buffet was okay. I didn't try any of the restaurants since there were no reservations. I would stay again and would recommend this hotel.
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Barbora

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is a home away from home, we return year after year and love everyone there. This time we were fortunate to have Zyanya as the PR rep, as part of our Expedia package, and she was absolutely amazing. So gracious, friendly, and kind, and unbelievably helpful whenever we needed anything or had any questions. She is the best and we hope to see her again next summer. Thank you for everything, Zyanya!
2025년 6월에 21박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anita 님, Hartfordwis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Buffet options were great, especially loved the fresh fruit variety. Room was spacious, clean and the bed was very comfortable. Staff were attentive and bery polite.
2025년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mariela

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was clean but the workers were not very helpful. We were lied to on more than one occasion. We asked Raul from transportation if he could take me to the Loby instead of leaving me at the shuttle station where the excursion picks up and he said NO that he had something else to take care of. I walked to the Loby and Raul was there hanging out with the luggage guys and 10 minutes later he had his backpack on ready to go home.. On the first day we arrived nothing was explained to us. It was terrible service from the Loby check in man.
2025년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Edith Patricia Osorno

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La comida es variada, solo reserva las cenas desde el momento que llegas, vale la pena
2025년 8월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MariLuz

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I didnt like any of it. Upon arrival the check in girl was rude and made a comment to her friend about us, not knowing I speak Spanish. Then they gave us a room which was not the right room. I payed for a private pool and we did not get that. I asked amd they said the room i wanted sas unavailable unless I took it with no air conditioning. They said if one became available they would let me know, never heard from them. They put my family and I all the way in a corner, far away from everything. The bracelet/key to our room didnt work 3 time's which we had to walk ALL the way to the lobby to get it fixed and in the end it was the door that didnt work. Impossible to make dinner reservations and the food is not good, at all! Bars close very early! Overall not a good experience, would never return to this hotel. Avoid if you can!
2025년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jose

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good but the pool needs to be cleaned more and the staff is to much trying to sell you timeshare. I don’t like that
2025년 8월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michael

아이를 동반한 가족 여행
Pools were extremely dirty. No hot water for showers for the 6 days we were there.
2025년 8월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jennifer Sandra

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Our room had to change twice; once because the room i requested in reservation was unavailable and second time the room was not clean by check in. By the time we got into a room it was 4 pm. Also keep all receipts of purchases until you leave resort. They said i never paid my seek and go excursion when i got there and i know i did even when i showed transaction They couldnt find the receipt on there end so i got charged twice. And toward the ending of the night there so many people trying to get on the shuttle and there is only one that is running which is time consuming especially because you do need to get on the shuttle due to the resort being huge, expect to wait for a while unless you get on the shuttle super early or super late in the evening times.
2025년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gustavo Sebastian 님, Rio Gallegos

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
No hot water in a week, drainage problems in public restrooms, bad building maintenance... a shame..
2025년 8월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Ricardo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mold everywhere, dirty, old
2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Roxana

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
Only the buffet was good . The restaurants that you needed to make reservation were terrible and definitely not worth it. The transport was a rip off because the butler will say one price and by the time you enter the taxi they were adding you another 100 pesos extra . In the final days of the stay was NO HOT WATER and no PRESSURE / we had to shower in cold water
2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Socorro

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Checking time took way to long, front desk person upgraded my room, to a platinum tower, room assigned, was in poor condition, bathroom room had a major water leak molding, bedroom walls were also moist with some mold air conditioning not working,, reach front desk they sent maintenance, too way to long to finally get a different room assigned to my family past 8:20pm !!
2025년 7월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Azalia

단체 여행, 연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I would rate this resort 3.5 stars at most. The rooms are spacious, some may comment that it is out of date, I would disagree. It has a Spaniard vibe. However there is never any hot water. Food: we were there for 5 days and could never get into the specialty restaurant that is included (besides the buffet) without having to call and argue with the front desk to get us in. We managed to get into two but that was after hours of discussion and one not even being the restaurant we requested. What was more disappointing is the restaurant were always empty , yet always “booked”. We came with a wedding party and requested if we can reserve a dinner where we all can join in one of the speciality restaurants and nothing was accommodated. The food is average. You get two bottles of water and they do not give you any more even when I’ll request it. We did the romantic spa package. They greeted us horribly and gave us a look. The massage was average. The jetted tub that was included was cold water. The elevators were broken the whole trip, the shows were average. We loved the animals around the resort and the greenery. We loved the bike tour with Jessica. She was informative and sweet. The rooms were cleaned when requested. If I were looking for a 5 star resort in playa de Carmen, I wouldn’t come back to this resort.
2025년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Kiem Ba

좋아요: 직원 및 서비스
Food options
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hector

가족 여행
좋아요: 청결 상태
This hotel is big, needs to walk about 10 minutes to the beach. The pools and rooms are broken into three sections. Family (furthest out from the beach), adults only/Haciendas/timeshare and Family VIP (extra charge for upgrade) beach front and main pools. The walking gets old after a couple of days. Most of the staff was great with a few exception (pool bar) at the main pool and the photo guy (Arab) they hate their job and their customer service sucked. We stayed at the family area and we were put next to a very noisy family they were kids running and yelling without adult supervision after 11 pm everyday and we call for help and nobody answer. Room service food is limited and below average. Overall we had a good time and will stay here again but knowing what to expect will be easier to manage (pay extra and stay beachfront) so teenagers don’t complaint bruh. We didn’t dine here due to the long list for reservations.
2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cindy

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My family and I love the place , it had nice things to do,good entertainment, and good options for food
2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Rosalva

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don’t recommend.
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ingrid Vanessa

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
.
2025년 5월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mario

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!
2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Ashley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful location & good service
2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luca 님, Naples

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.
2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

ramdai

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.
2025년 7월에 3박 숙박함