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호텔 알렉시스 여행 후기

3 out of 5
호텔 알렉시스
Calea Dorobantilor 26, Cluj-Napoca

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 55개 이용 후기 중 25개" "
평점 8 - 좋아요. 55개 이용 후기 중 18개" "
평점 6 - 괜찮아요. 55개 이용 후기 중 7개" "
평점 4 - 별로예요. 55개 이용 후기 중 3개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 55개 이용 후기 중 2개" "

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Andrei

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Regina Maria hospital. Owner is involved and extremely helpful. It's been a pleasure to stay at Hotel Alexis.
2023년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Frédérique

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cristian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel ist recht zentral gelegen auf einer belebten Straße. Es gibt einige freie Parkplätze im Hof, sonst kostenpflichtig auf der Straße. Das Hotel ist sauber und komfortabel, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, gibt jede Menge Informationen über alles rund um die Stadt. Es gibt auch ein recht gutes wifi. Frühstück Standard aber frisch. Die Zimmer zum Hof sind ruhiger. Das Personal spricht englisch.

8/10 - 좋아요

Armin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Very nice staff but the rooms can get more improved.
답변 제공: Peter 님, 2023년 7월 12일
Thank you!Looking forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Sebastian

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Was good place to stay for a short period,
2023년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: peter 님, 2023년 6월 27일
thank you

10/10 - 훌륭해요

Justine

2022년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

sedat

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Mükemmel
2022년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kai-Nicolas

2022년 10월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Shimi

2022년 9월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Galya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Double room without a window to the street, but only a window to the roof. Is very uncomfortable.
2022년 8월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
+ położenie, parking - brak czajnika w pokoju, jest tylko samowar przy Recepcji - pościel czysta, ale na materacu pod spodem plamy, a w kącie pajęczyny
2022년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sertac

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was really close to the center. Reception was great!. It's really good & clean hotel. Breakfast was good. Definitely recommended for the price.
2022년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Anna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Alexis 님, 2020년 1월 28일
Dear Anna, Thank you for your review, we hope that you have enjoyed your stay in our hotel and you will be our guest again. Best regards from Cluj, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis 님, 2019년 11월 13일
Dear Guest, Thank you for your review. Best regards, Hotel Alexis Management

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Unfortunately, there are a lot of construction next to the hotel and the noise is not very pleasing during the day. It’s a clean hotel, but with some updates it would make it a great hotel (21” TV in the room).
2019년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: ALEXIS 님, 2019년 11월 7일
Dear customer, thank you for the review On your next visit it will be update and tv change.We organize this in this winter Also we think the construction will be ready until spring All the best, ALEXIS TEAM

10/10 - 훌륭해요

Javier

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice for business
Very good experience, all I needed for my stay and more, all people very helpful and the breakfast always good.
2019년 9월에 7박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2019년 10월 1일
Dear Javier, Thank you for your nice words , we are happy that you had such a pleasant stay in our hotel. Best regards from Cluj!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
They didn’t have a clue what the word hospitality means.
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Alexis 님, 2019년 5월 22일
Dear Guest, Sorry to hear that you were unhappy with your stay in our hotel. We are aware that we can't satisfy every single guest who stays in our hotel. But maybe we could have improved your experience, if you would have told us at the reception what was bothering you. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2019년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Alexis Management 님, 2019년 5월 14일
Dear Guest, Thank you. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

Horea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: razvan 님, 2019년 3월 3일
Multumim frumos Ne bucura ca ati avut o experienta placuta la noi si va asteptam cu drag si cu alte ocazii Toate cele bune ALEXIS TEAM

8/10 - 좋아요

Paul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant Stay.
Walking distance of main attractions. Polite and helpful staff.
2018년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Razvan 님, 2018년 12월 11일
Thank you for staying with us. All the best and Merry Christmas!!! Alexis team

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 객실의 편안함
Einfacher 3 Sterne Standard.
Einfacher 3 Sterne Standard.
2018년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: Razvan 님, 2018년 11월 23일
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Hôtel bien placé par rapport au centre ville mais
Manque de lumière dans la salle de bain et la chambre. Salle pour le déjeuner pas très gaie...
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2018년 7월 27일
Cher invité, Merci pour votre avis. En ce qui concerne la lumière de la chambre et de la salle de bains, nous aurions pu le résoudre pendant votre séjour si vous nous avez été informé dès le début. Mais nous allons y remédier grâce à votre observation. Salutations de Cluj! Hôtel Alexis Management

8/10 - 좋아요

Klaus 님, Hamburg

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Citynah, freundlich, einfach, sauber
Kurze Wege durch die Lage. Sehr freundliches Personal. Zimmer einfach aber sauber, Betten sind gut. Für den Preis ist das Hotel angemessen. Frühstück ist in Ordnung, in der Stadt kann man aber überall gutes Frühstück bekommen.
2018년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Alexis Team 님, 2018년 5월 6일
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre netten Worte, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie wieder als unseren Gast zu sehen! Freundliche Grüße, Hotel Alexis Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: Alexis team 님, 2018년 4월 24일
Thank you for your review We are glad to have you as a guest inour hotel and we wait you again All the best Alexis team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
とても良い。クジュール滞在のときはまた来たい。部屋も従業員も市内への距離も申し分ない。朝食もたっぷりあったしどれもうまかった。
2018년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2018년 4월 11일
お客様、 あなたの素敵な言葉をありがとうございました。 次回お会いしましょう。 クルージュのご挨拶 Dear Guest, Thank you very much for your nice words. See you next time. Greetings from Cluj!

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location with excellent staff
I had a really pleasant stay at the Alexis Hotel. The hotel is in a great location and the staff were wonderful. The WIFI was a but hit and miss but nothing to complain about. I would really consider staying there again. Well recommended.
답변 제공: Kinga 님, 2018년 3월 26일
Dear Christopher, Thank you for your nice words. Sorry to hear about the WIFI, if you would have told us about it, maybe we could have done something about it, to make your stay even more amazing. We would gladly have you as our guest in the future. All the best from Cluj!

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Attenzione ai costi aggiuntivi
Hotel carino, ben strutturato. Peccato che, prenotando online, ci sono stati poi richiesti altri costi aggiuntivi (colazione, parcheggio, etc.) - non indicati nella prenotazione online - in reception con il personale, a nostro parere, molto scortese nell'interagire con l'utente. In particolare avevamo prenotato due stanze doppie ma loro dicevano avevamo prenotato due singole così abbiamo dovuto pagare un supplemento per il doppio letto. Sicuramente non ci torneremo.
2017년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2018년 1월 3일
Caro ospite, Vi sono stati richiesti costi aggiuntivi perché avete prenotato 2 camere singole e siete venuti 3 adulti, quindi è naturale che per la terza persona si applichi una differenza di tariffa. Hai prenotato entrambe le camere solo per uso singolo, come dimostra la tariffa stessa. Se hai frainteso qualcosa dal sito web su cui hai effettuato la prenotazione, dovresti contattarli e non penalizzare l'hotel, dal momento che le nostre tariffe sono correttamente caricate nel nostro sistema. Tutte le nostre tariffe sono caricate in modo trasparente per tutte le stanze, per uso singolo o doppio. Grazie per la comprensione. Il nostro staff non è stato scortese, dal momento che ti ha spiegato il modo migliore possibile. I migliori saluti, Gestione Hotel Alexis

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2017년 12월 21일
Dear Guest, Thank you for your review. Best regards, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

ALEJANDRO

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
El personal muy amable y hablan diferentes idiomas "español" en nuestro caso
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2017년 8월 20일
Querido Alejandro, Gracias por tu revision sobre nuestro personal y estamos felices porque les gusto su estancia en nuestro hotel. Saludos! Gestion Hotel Alexis

10/10 - 훌륭해요

Olivia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Awesome
Awesome hotel, very close to the city center, great staff and good breakfast! Highly recommended!
2017년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2017년 7월 28일
Dear Olivia, Thank you for appreciating us. Please feel free to be our guest anytime in the future. All the best, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2017년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2017년 7월 15일
Dear Guest, Thank you! Respectfully, Hotel Alexis Management

8/10 - 좋아요

Tom

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very good hotel
Nice hotel, close to centrum and all facilities in the town. Good brekfast exept the coffe.
2017년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Kinga 님, 2017년 7월 9일
Dear Tom, Thank you for appreciating our location and breakfast. We will take seriously your suggestion about the coffee. :-) Hopefully we will welcome you back sometime in the future. All the best, Hotel Alexis Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Langt bedre end forventet
Virkelig glædelig overraskelse - jeg havde måske ikke de højeste forventninger til et hotel i den prisklasse i Cluj, men det var så fint. Køleskabet virkede desværre ikke, men ellers så var alt super fint alt taget i betragtning. Ret lydt dog.
답변 제공: Kinga 님, 2017년 9월 4일
Kære gæst, Tak for din anmeldelse. Med venlig hilsen fra Cluj. Ærbødigst, Hotel Alexis Management

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태
a long way from a 3-star hotel
This hotel is listed as a 3-star hotel. I beg to differ: it is a very good 2 star hotel, but in no way a 3 star hotel. Here are my objections to the hype: 1) the hotel advertised that they offer "designer toiletries". Hand soap, shower gel, and shampoo, however, could be found in large refillable dispensers mounted on the wall. The brand of the products was unknowable and the quality questionable. It also gave the bathroom the feel of a locker-room shower designed for mass traffic. If the hotel wishes to advertise they provide "designer toiletries" they should do just that. 2) The towels were extremely rough: they had a sandpaper quality to them that I have never encountered. 3) The shower did not close properly - a puddle formed in the bathroom from taking a short shower 4) There are clear signs that the room was not constructed or renovated properly or recently enough: clear evidence of patchwork on the walls, the paint at the bottom of the bathroom door started to come off 5) my room was difficult to access: from the elevator I had to go down a flight of stairs and then up another flight of stairs. This is not easily done with three large pieces of luggage that I had to haul up and down the stairs both at check in and at check out. I was glad I did not personally need handicapped access - it would have been impossible to access the room.
답변 제공: General Manager 님, 2017년 2월 1일
Dear Guest, It is a 3 star hotel, our certificate proves it. The rest of your objections we don't want to comment, because although it is your personal opinion and you have the right to write it, it does not reflect the reality. All the best! The Management

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 12월 14일
Dear Guest, Thank you! Best regards, Hotel Alexis Staff

8/10 - 좋아요

JOEL ALBERT 님, US

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Problems with flight), but staff was fantastic
room was good. nothing flashy, but reasonably comfortable. The airlines lost my luggage, the transportation company lost my reservation. The hotel staff helped correct all other companies mistakes.
답변 제공: Kinga 님, 2016년 11월 7일
Dear Joel, We are happy that we could help resolving your issues and that you didn't let the other problems affect your stay at our hotel. We happily welcome you to our accommodation anytime. All the best, Hotel Alexis Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 11월 7일
Dear Guest, Thank you for your review. Best wishes, Hotel Alexis Staff

8/10 - 좋아요

Sean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Well located hotel
Although our room was quite small, it was clean and comfortable and good value for money. The hotel is well located, just 5 minutes walk away from the Cluj old town. Staff were very helpful.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 26일
Dear Client , Thank you for your nice remarks. We are happy to know that you had an excellent stay at our hotel. Regards, Hotel Alexis Staff

10/10 - 훌륭해요

Luz

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bra hotell i centrum
Hotellet ligger väldigt centralt. Rummet var mycket bekväm och rent. Det fanns alla nödvändiga dusch produkter. Det fanns minibar och tv både på engelska och rumänska. Personalen var mycket vänlig och hjälpsam. Service på frukosten var utmärkt.
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 26일
Käre klient , Tack för era fina kommentarer och vi är glada över att du hade en bra vistelse på hotellet. Hälsningar, Hotel Alexis Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
답변 제공: General Manager 님, 2016년 9월 15일
Dear Guest, Thank you for your review, we hope you had a great time during your stay. Thankfully, Hotel Alexis Staff

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Clean, nice, friendly. Great value!!
Clean rooms, very nice staff, close to center. Great value!!
답변 제공: Kinga 님, 2016년 6월 3일
Dear Guest, Thank you for your positive remarks regarding the cleanliness of our rooms, the friendliness of our staff and our centered location. It is nice to know that it was also a great value for you the entire stay. We hope to have you as our guest pretty soon. Best wishes!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Muy buena ubicación del hotel
El hotel está bien ubicado en el centro de la ciudad. Las habitaciónes están limpias y tranquilas, fuera del ruido de la calle. Muy buena relación calidad-precio.
답변 제공: Kinga 님, 2016년 6월 6일
Estimado Cliente, Gracias por las palabras bonitas y esperamos verte pronto en nuestro hotel. Con los mejores deseos, El personal del Alexis

6/10 - 괜찮아요

Liviu

별로예요: 직원 및 서비스
Frukosten otrolig dåligt
Vi kunde inte äta någonting, allt var som för 30 år senare, en riktig dåligt upplevelse :(
Kära gäst, Vi respekterar din åsikt, men vi är säkra på att eftersom vår frukost är en buffé, du kunde ha hittat något att äta från, åtminstone , 20 produkter. respektfullt , Hotel Alexis Staff

8/10 - 좋아요

Patrick 님, Claremont, CA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good value
The staff was friendly and helpful, the room was clean and comfortable, and the breakfast was good. This is a good value for a hotel near the center of Cluj.
Dear Patrick, It is nice to know that you had a wonderful experience during your stay in Cluj at our hotel. That is why we hope to have you back here sometime. Meantime, we wish you all the best! With best regards, Hotel Alexis Staff

10/10 - 훌륭해요

Moshe 님, ירושלים

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
מלון נחמד
רק ללילה אחד הוא בסדר. קטן ולא תמיד יש חניה. ארוחת בוקר מינמלית
אורח יקר, תודה על דבריך. בכבוד רב, מלון אלקסיס צוות

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
All the basics covered
Alexis Cluj was a very good location for walking into the old town/center of Cluj. There isn't a lot right next to the hotel, though, you have to walk 10-15 minutes. It is a no-frills hotel and relatively cheap. The rooms were very clean, the staff was very friendly, and the breakfast was pretty good and the WiFi worked just fine. I would stay here again.
답변 제공: Kinga 님, 2015년 3월 14일
Dear Customer , We appreciate your feedback and we are happy to hear that you would stay here again . So please don't hesitate to come in the future to our hotel . Best regards , Kinga Fodor-Kis

8/10 - 좋아요

Andrzej 님, Polska

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Miły hotel, niedaleko atrakcji Cluj Napoka
Miły hotel na przystanek w Cluj Napoca. Pomocna obsługa, jedyny minus to brak restauracji w hotelu.
답변 제공: Kinga 님, 2014년 10월 7일
Dear Andrzej , Thank you for your appreciation . Best wishes , Kinga Fodor-Kis

8/10 - 좋아요

Peter 님, Hungary

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Would recommend this one!
The hotel is located in the city center of Cluj. Free parking !
답변 제공: Kinga 님, 2014년 10월 7일
Dear Peter , Thank you for your review ! Regards , Kinga Fodor-Kis

8/10 - 좋아요

Simon 님, Herts, England

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Bargain
It's cheap but clean and comfortable. Good location. Would stay again. Don't bother with the breakfast, though, it's pretty grim.
답변 제공: Kinga 님, 2014년 9월 20일
Dear Simon , Thank you for your review , we will do our best to improve our services all the time .

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Solid 3 star hotel.
Great staff, helpful, and good spoken english. Hotel is basic but cannot complain. Did not have the breakfast so cannot comment. The hotel is in a good location and easily walkable to the nearby centre of Cluj.
답변 제공: Kinga 님, 2014년 9월 20일
Dear Guest , Thank you very much for your comment and hope to have you as our guest at least one more time .