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베스트 웨스턴 플러스 캐슬 록 여행 후기

2.5 out of 5
베스트 웨스턴 플러스 캐슬 록
595 Genoa Way, Castle Rock, CO

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 639개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 271개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 44개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 19개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was well located for what I needed however the breakfast was not up to standard in my opinion.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 23일
Thank you, Julie, for taking the time to leave us feedback in regard to your stay!

10/10 - 훌륭해요

Gail 님, Fergus Falls

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful property!!!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 23일
Thank you Gail!! We feel the same, we recently redid the flooring on the first floor and feel it has set those rooms apart. We look forward to seeing you in the future!

4/10 - 별로예요

Daniel 님, LA PLATA

The property was nice from the outside, however rooms are dated. Needs an refresh!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 16일
Thank you Daniel for your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Aimee

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gal at checkin was friendly and efficient.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 16일
Thank you aimee for the great review!

8/10 - 좋아요

Gail

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hampton Inn are always great places to stay. I love that after a long travel day, I can get a hot beverage in the lobby. The internet was not available for a couple hours after we arrived and the breakfast bar was more sparse than usual -- no juice, no yogurt, no bread for toasting even though we were early (7:00) in the breakfast cycle.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 9일
Thank you, Gail, for taking the time to leave feedback in regard to our Best Western Plus. I am thinking you may have stayed when we were busy this last weekend, so we probably had a rush right before you came down for breakfast. We look forward to seeing you again in the future at the Best Western Plus in Castle Rock!

6/10 - 괜찮아요

Susan 님, Castle Rock

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
Checkin was easy and out and smooth, however the women at the desk really seemed like they hated there jobs. There was no smiling, no greeting at all when walked up to the desk. I felt like I was inconveniencing them. Our room was clean, however the shower head was limed up so changing the setting was out, if you could even reach it it was so high I had to stand on my tip toes. The pillows sucked they were to sold. But the bed was great. Over all our one night stay was very good.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 9일
Thank you, Susan, for the feedback! We don't normally receive this kind of feedback so we feel the clerks may have been having an off day, but we will coach each one to look into the matter. Thank you again!

8/10 - 좋아요

Pamela a

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean, staff was friendly. Property is close to I25 which is convenient.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 4월 9일
Thank you Pamela for the feedback! We are glad you were close to everything you needed in the area!

10/10 - 훌륭해요

Brandon

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was by far the absolute BEST experiences I've ever had on a weekend getaway! We will for sure be staying here when we come back for sure!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 31일
Thank you, Brandon, for the Amazing review! We are glad you thoroughly enjoyed your stay with us, we look forward to seeing you again in the future!

10/10 - 훌륭해요

Julie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s very clean and very convenient,free breakfast delicious
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 31일
Thank you Julie for the great review!

8/10 - 좋아요

Amber L

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Staff wasn’t all the friendly. Pm staff!
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 19일
Thank you Amber for taking the time to leave us feedback on your stay! I will look into the comments made about the staff and coach where needed. Thank you again for taking the time to give us feedback!

8/10 - 좋아요

Kelli

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The breakfast was better than most
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 19일
Thank you Kelli for the great feedback! We are glad you enjoyed the breakfast as well!

10/10 - 훌륭해요

Joe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice, quiet hotel. Convenient location.
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 13일
Thank you Joe for the awesome review! We are glad your were able to relax and enjoy yourself!

10/10 - 훌륭해요

Michelle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 13일
Thank you Michelle for the wonderful review!

10/10 - 훌륭해요

Renee

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 13일
Thank you Renee for the great review! We are glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - 훌륭해요

Lette

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time staying at this hotel. I returned because it offered everything I need - plus more. Convenient location, generous, clean room, nice staff, a mini-kitchen area with fridge, microwave, coffee maker and sink, great breakfast and walking distance to a nice restaurant.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 1일
Thank you Lette for the wonderful feedback! We are glad you enjoyed the room and the staff and the location of the property!

10/10 - 훌륭해요

Lette

Extremely happy with my stay here. Nice, comfortable room with everything I need. Very helpful staff. Hotel is walking distance to places to eat.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 1일
Thank you Lette for the awesome feedback! We are glad you have chosen to make our hotel your home away from home!

10/10 - 훌륭해요

Miguel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 1일
Thank you Miguel for the awesome rating!

10/10 - 훌륭해요

Martinas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 27일
Thank you Martinas for the great rating!

2/10 - 너무 별로예요

Andrea

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 3월 31일
Thank you for taking the time to leave us feedback. We apologize your stay was not up to your expectations. We hope in the future you will give us a second chance to prove this was an anomaly and not the normal for our property.

4/10 - 별로예요

Sara 님, La Mirada

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel smelled bad. The room stunk like a mix of carpet powder and chemicals.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 5일
We apologize you didn't enjoy your stay with us! We will look into the issues you brought up and handle them.

8/10 - 좋아요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 5일
Thank you for the rating!

8/10 - 좋아요

Vance

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The morning staff was very friendly and helpful.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 30일
Thank you Vance for the great feedback!

6/10 - 괜찮아요

Aaron

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 24일
Thank you Aaron for the feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jeffery

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
What a GREAT place!!
I've been on the road for several days between the weather the accidents, traffic, jams, cold, icy, rain snow, I have to say this was one of the best hotels I've stayed in since I got on the road. Front desk woman was very polite very lovely, the rooms were incredibly clean and I never saw one bug imagine that. The breakfast was dynamic. You guys really outdid yourselves I must say I am sorry that I wasn't feeling that great that I didn't get too much breakfast because I would've loved it. Everything was perfect. I don't have anything negative to say about your establishment whatsoever. I really really wish that I could've enjoyed a longer sleep but of course I had to be on the road anyway thank you for such a great day.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 18일
Thank you, Jeffery, for the amazing review! We are glad you really enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Josephine

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 5일
Thank you Josephine for the wonderful review!

8/10 - 좋아요

KARLA MARIA ALVAREZ

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 18일
Thank you Karla for the awesome rating!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We keep getting different .info on earning points. The hotel is starting to see its age.we have to request housecleaning and ask for towels. The breakfast is ok but it was much better when we were there two years ago. We missed the whole French toast and the banana bread. We did like the two places to get coffee and the hot .qchocolate
2023년 12월에 8박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 18일
Thank your feedback we will look into the items you brought up.

10/10 - 훌륭해요

Magdana

2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 24일
Thank you Magdana for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 3일
Thank you for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Cathy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good price comfortable
Price good beds comfortable.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 3일
Thank you Cathy for the amazing review!

10/10 - 훌륭해요

John

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 3일
Thank you John for the awesome rating!

10/10 - 훌륭해요

Melanie

출장 여행
Liked sink by coffee maker
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2024년 1월 3일
Thank you Melanie for the great feedback! We are glad you enjoyed the Bar Sink in the room as an added feature to our guest rooms!

10/10 - 훌륭해요

Ann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our experience was great. No problems. We did enjoy breakfast.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 21일
Thank you Ann for the wonderful feedback! We are glad you enjoyed the breakfast while staying with us!

10/10 - 훌륭해요

Timothy 님, Lacey

2023년 12월에 9박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 21일
Thank you Timothy for the wonderful review!

10/10 - 훌륭해요

Catherine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A great experience for a Best Western. Kids loved the pool and the breakfast was nice. My only complaint was the road noise from the highway that is super close to the property, but other than that it was a lovely stay for 4 days.
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 21일
Thank you Catherine for the wonderful review! We are glad the kids enjoyed the pool and the breakfast!

10/10 - 훌륭해요

Christopher 님, Thousand Oaks

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 18일
Thank you for the great review!

8/10 - 좋아요

Rangamani

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 5일
Thank you for taking the time to leave us a rating!

10/10 - 훌륭해요

Aida 님, Oak Creek

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 18일
Thank you Aida for the great review!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Excellent
Awesome breakfast, great bed, clean riom
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 18일
Thank you for the wonderful review! We are glad you enjoyed your stay with us!

8/10 - 좋아요

Samson

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay and great breakfast
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 12월 18일
Thank you Samson for the great review!

8/10 - 좋아요

Thomas

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is my go to when traveling to vastle rock. Has every i need including decent restaurants in walking distance. Breakfasts as good as well
답변 제공: CP 님, 2024년 2월 26일
Thank you Thomas for the wonderful feedback!

10/10 - 훌륭해요

ARTHUR

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We arrived early and were accommodated with our room The room was spacious. The lobby was appealing. They were cleaning the Glassdoor when we arrived. We loved the area and the ease for shopping, eating and getting gas before leaving. Definitely worth the money. Would stay again
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 30일
Thank you Arthur for the great review! We are glad you enjoyed the lobby and cleanliness of the property!

10/10 - 훌륭해요

Valerie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Large counter in bathroom. Sink in main room for coffee, microwave and little frig. Love having an extra sink outside of bathroom! Big room, comfy. Staff was great, helpful and efficient.
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 30일
Thank you Valerie for taking the time to leave us a review! We are glad you enjoyed the staff and the extra amenities in the room!

10/10 - 훌륭해요

Laurie

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk staff were great! Our room keys became deactivated a couple of times during our stay so that was a little annoying, but the front desk was very pleasant when we had to have them rekeyed. I would rather stay in a hotel that has cleaning service every day you are there but this one did not.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 30일
Thank you Laurie for your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us and we will take your recommendations into mind.

10/10 - 훌륭해요

Jacob

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was so friendly, I felt right at home. Thanks everyone!
2023년 11월에 4박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 22일
Thank you Jacob for the awesome review!

4/10 - 별로예요

Michelle

출장 여행
Cat or Dog Pee smells!
Checked out a day early. The dog or cat pee smell was overwhelming, slept with window open and bought a candle to disguise the smell. Woke up from a couple bug bites on my legs. So I checked and went to another hotel. Terrible experience.
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Eunice D. 님, 2023년 11월 8일
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 - 훌륭해요

Megen

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 12일
Thank you Megen for the awesome review!

8/10 - 좋아요

Celia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to stay
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 6일
Thank you Celia for the great review!

8/10 - 좋아요

Catherine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Very comfortable. Unexceptional as this chain is pretty good all round. It suits my budget and you get what you pay for.
2023년 10월에 1박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 1일
Thank you Catherine for the great review!

10/10 - 훌륭해요

Harry

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 10월에 6박 숙박함
답변 제공: CP 님, 2023년 11월 1일
Thank you Harry for the great rating!