독일의 바닷가 호텔

“지하철 바로 옆에 있어 어디든 쉽게 접근할 수 있는 장점이 있었다. ”

“호텔은 신식이 아닌 클래식한 느낌의 호텔인대 유럽 느낌이 물씬 풍깁니다. 호텔에서 하이델베르크 성 등 도보 위치 입니다. 호텔 위치가 너무 좋습니다. 직원들도 너무 친절 합니다. 다시 하이델베르크에 가게되면 여기에 묵을 겁니다. 추천합니다.”

“아들과 둘이 호텔에 숙박하였습니다 처음 배정받은 방에 창문 유리가 깨져 있었습니다 직원한테 이야기 하니 리셉션 직원 둘중 한명이 유리가 깨진방이라는걸 알고 있었습니다 그 사실을 알고도 방을 배정 했다는 사실에 굉장히 화가났습니다 새로 배정받은 방은 객실키가 한개는 작동하지 않았습니다 리셉션에 이야기 하니 자기들은 이유를 모른다고 하면서 저한테 객실키가 작동하지 않은 이유를 아냐고 묻더군요. 정말 당황스럽고 황당한 질문 이었습니다. 직원들이 손님을 대하는 태도가 정말 무례하고 기분이 나빴습니다. 서비스 관련 교육이 정말 필요한 직원들 이었습니다.절대로 추천 하고 싶지 않은 호텔 입니다”

“Even though the hotel building was old, in general it was very good. Brekfast was good, the atmosphere was good. It has a nice garden.”

“so amazing”

“Delicious breakfast, friendly staff, comfortable bed.”

“10년정도전에 방문하고 위치가 좋았어서 다시 방문했는데 역시나 좋았습니다. 조식도 다양하고 상태도 좋았습니다. ”

“아주 오래된 건물이나 나름 관리가 잘 되어 있습니다. 위치는 웬만한 곳 도보로 가능할 정도로 좋았으나 자동차로 방문시 주차가 어렵다는 점은 아주 불편했습니다. ”