페낭의 골프 호텔

“넘 만족스러워서 1박 연장했어요. 시설은 오래되었지만 잘 가꾸어 놓아서 이용에 문제없이 만족스러웠어요”

“마운틴뷰라 별로였고 객실에 카펫이 깔려있어 먼지 알러지가 있는 저는 재채기때문에 고생했음.”

“첵아웃하는데 30분 이상 기다릴 만큼 대응하는 직원이 부족하고 청구된 비용에 대한 설명도 부족함. 직원 친절하지 않음.”

“전체적으로 깔끔하지만 내부 자체가 노후해서 깔끔한 느낌은 그다지 들지 않았다. 레지던스를 예약한 이유는 요리때문이였는데 요리를 할 만한 청결한 청결한 집기는 아니여서 물을 끓이는 정도로만 이용했다. 만약 장기 투숙객이라면 요리를 할 수 있어 큰 장점이 될 만하다. 한 가지, 예약은 조식 포함이었지만 호텔에서는 조식이 예약되어 있지 않다고 했다. 그 문제는 텔스닷컴에 컴프레인했지만 아직 해결되지 않은 상태이다. 호텔에서 예약에는 없지만 하루는 서비스로 주겠다고 해서 하루를 조식을 먹을 수 있었는데 조식은 그저 그랬다.”

“너무 친절하고 더블트리로 넘어가면서 리모델링 했는지 너무 깨끗하고 친절했음. 가격대비 완전 좋았어요. 근데 패밀리 호텔이라 그런지 윗층 룸에서 꼬마가 밤늦게까지 뛰어다니고 뭘 계속 질질끌고 살다살다 그런 층간소음 처음으로 경험함. ”

“깔끔하고 친절했어요”

“공항 픽업 서비스를 신청했는데 제대로 컨펌이 되지 않아서 결국 취소했습니다. 직원들은 전반적으로 친절했지만 물어봐야만 알 수 있는 사항들도 많아서 좀 불편했어요. QR 코드를 사용하면 확인할 수 있는 사항들이긴 하지만 간단한 안내문 정도는 비치해두어도 좋 않을까요?”

“It was a terrible stay. The picture posted was a complete misrepresentation of the hotel room condition. It is situated among office shoplots and not suitable at all to be called a hotel room. I would suggest hotels.con not to associate themselves with this kind of hotel.”

“Yes”

“Nice”