로드아일랜드의 스키 호텔

“친절하고 시설도 괜찮고, 아침식사도 좋습니다.”

“평소 홀리데이인을 신뢰하고 많이 이용했었는데, 이곳에서 홀리데이인에 실망했습니다. 체크인할때 와이파이 비번을 알려주었으나 실제 와이파이는 제공되지 않았습니다. 세탁실에서 빨래를 하였는데 건조기가 제대로 작동하지 않았습니다. 추가로 지불하고 2번이나 다시 돌렸지만 전혀 옷이 마르지 않아 오히려 젖은 빨래를 들고 다음 여행지로 이동해야되서 너무 불편했습니다. 조식을 먹으러 갔으나 아무런 음식도 없었습니다. 직원이 추후 채워주긴 했으나 다른 홀리데이인에 비해 음식수도 적고 위생상태도 나빠보였습니다”

“I checked in to this hotel on July 4th. I had clearly reserved a room with one king bed through Expedia, but was given a room with two queen beds instead. This was the hotel's mistake, not mine. After pointing this out, they moved us to a king room—the room we originally paid for. No apology, no explanation. Unfortunately, the problems didn’t end there. The new room had a clogged sink that wouldn’t drain at all. We called the front desk, and it took 30 minutes for someone to show up. The...