외관

페어필드 인 앤드 스위트 바이 메리어트 킬로나 여행 후기

2.5 out of 5

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1004개 이용 후기 중 537개" "
평점 8 - 좋아요. 1004개 이용 후기 중 348개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1004개 이용 후기 중 70개" "
평점 4 - 별로예요. 1004개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1004개 이용 후기 중 21개" "

9.0/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

jisoo

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
I feel like sleeping outside. I heard every noise in the hall. The worst thing is ha
2020년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - Assistant General Manager 님, 2020년 8월 11일
I am very sorry you did not enjoy your stay with us! It is unfortunate that some guests do not respect that the hotel hallways are common spaces with many people in close proximity who may be trying to sleep. For those guests who are very light sleepers, we do provide complimentary ear plugs on request, and while our overnight security does patrol the hallways, they don't always catch the 'loud talker' or the 'door slammer' coming back to their room late at night. I hope we'll have the opportunity to welcome you back, and provide you with a better sleep in a quieter area.

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
가상비 좋은 호텔
고급스런 시설은 아니지만 ‘인’정도의 등급에서 청결하게 잘 관리되고있음. 조식 훌륭하고 켈로나 인근으로 관광하기에 편한위치
2019년 6월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - Assistant General Manager 님, 2019년 6월 29일
Thank you for your review, and for staying with us! What we lack in luxury we make up for with great select service and unmatched value! Hope to see you again!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Elizabeth Klingbell 님, 2017년 8월 24일
Thank you for your review! I hope we can welcome you back soon.

8/10 - 좋아요

Dean

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The staff was extremely polite. The breakfast option was nice, some of the other patrons not the staff treated it like a free for all and were messy and pushy as if they had never had a 'free' breakfast before. The pool area could use a clean up. The pool area was kind of dirty, but the slide for our child was a big hit.
2024년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great housekeeping! Noisy by conference rooms. Our room was beside the stairs and exit which made it very noisy all night! Breakfast was very good! I liked the coffee and tea available all day. Room too pricey. Pool was cold. Upstairs was noisy! Poor lighting in bathroom.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michaela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
:)
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Beth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was a pleasant experience!
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ALEX

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place to stay on our travels
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

TRACY 님, Campbell River

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Short ride from the airport. Clean. Friendly staff. Good breakfast.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ARUNNEE

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel located in the convenience area. The staffs were helpful and friendly. The room were cleaned and spacious. I would stay here again.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chris

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rolando 님, Calgary

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hanif

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly staff
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chantelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samuel

좋아요: 청결 상태
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gurjot kaur

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
There was no bathroom fan otherwise awesome
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Pawandhawa

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - General Manager 님, 2024년 5월 10일
Thank you for staying with us Pawandhawa!

8/10 - 좋아요

Nigel

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast area / service was the best I have seen for some time. Bedrooms on the west side are not the best due to overnight noise from the mall next door
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - General Manager 님, 2024년 5월 10일
Our breakfast team will be so happy to hear your comments Nigel! They work hard to adhere to Marriott's Select Brand Breakfast program, and are always looking to connect with our hungry guests first thing in the morning.

10/10 - 훌륭해요

RUBEN

2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Denis

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 12박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - General Manager 님, 2024년 5월 10일
Thanks for staying with us Denis!

10/10 - 훌륭해요

Nathan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really liked my stay
답변 제공: Daniel Ruel - General Manager 님, 2024년 5월 10일
We're thrilled you had a great time with us Nathan! Come back soon!

8/10 - 좋아요

wendy

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Terrence

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location close to everything
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 4월 20일
Thank you for staying with us at Fairfield by Marriott Kelowna. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Nidhi

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Daniel Ruel - General Manager 님, 2024년 5월 10일
Thanks for the 5/5 rating Nidhi!

10/10 - 훌륭해요

Amber

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The waterslide was an absolute highlight to our family for this little vacation. The staff made the experience absolutely incredible. Todd and Darrell’s Customer service was absolutely exceptional! I look forward to staying here again.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 14일
Thanks for taking the time to leave a review, the score and the feedback, Amber! We are very happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to having you stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

melissa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was a nice room clean quiet and close to Walmart in Kelowna the staff were friendly
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 14일
Thanks, Melissa! We look forward to having you back again soon!

8/10 - 좋아요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Facility was clean and well kept. Staff were very friendly & helpful. It was nice to have coffee & tea available at all times down in the lobby. The only negatives I can say are the bed was not very comfortable & the rooms don’t have much sound proofing. We were awoken by the neighbouring rooms alarm clock that went off for a good 20 minutes & we could also clearly hear everyone in the hallway.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 14일
Thanks for score and the feedback, Amy! Appreciate it.

10/10 - 훌륭해요

Mark

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The included breakfast was to notch
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 4월 4일
Thank you for choosing to stay with us. We are happy you had a comfortable stay and enjoyed our breakfast. We hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Brent

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean and comfortable. No complaints.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 2일
Thanks for the score and the feedback, Brent!

10/10 - 훌륭해요

Marnin

반려동물 동반 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay was very nice and the hotel staff were accomodating.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 2일
Appreciate the score and the feedback, Marnin! We hope to have you back very soon!

10/10 - 훌륭해요

Hardy

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 4월 2일
Thank you for the score, Hardy!

10/10 - 훌륭해요

cassandra

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for families!
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 31일
Thanks for the score and the feedback, Cassandra!

10/10 - 훌륭해요

Natalya

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent customer service, well-kept premises with a hot tub and outdoor pool, breakfast buffet had a good selection for all age groups and diets.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Wow! Thank you for taking the time to leave such great feedback. Very glad that you had such a comfortable stay as well! We hope to have you back very soon.

10/10 - 훌륭해요

Suraj

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Thanks Suraj!

8/10 - 좋아요

Casey

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only minor issue is poor water pressure in shower
2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Thank you for the valuable feedback, Casey. We will let our maintenance department know of the water pressure issue. We look forward to having you back soon!

10/10 - 훌륭해요

Sara

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a great stay! Beds are comfortable, room was clean, checkin/out were seamless. All in all would definitely recommend!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 17일
Wow! Thanks Sara! We so appreciate the great comments. We look forward to you having another great stay with us, in the near future.

10/10 - 훌륭해요

Tomislav

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 20일
Thank you, Tomislav. We appreciate the score!

8/10 - 좋아요

Angelika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very welcoming check in experience
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 2일
Thanks for the feedback, Angelika!

10/10 - 훌륭해요

Robert

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 2일
Thanks for the high score, Robert!

10/10 - 훌륭해요

Neil

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for choosing to stay at Fairfield Marriott Kelowna.

10/10 - 훌륭해요

Diana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice place to stop a few nights.
All great like last time. Good location. Friendly helpful personnel. Comfortable beds and spacious rooms.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you so much. We are happy that you had a great time at our property!

10/10 - 훌륭해요

Eric 님, Enderby

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Water slide closed at 8
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for choosing to stay at our property. Our pool is operated form 8am- 10pm and waterslide from 10 am- 8pm. We hope to see you again!

8/10 - 좋아요

Wilf 님, Rockyview County

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place to spend the night with an heated outdoor pool and hot tub. Hot tub jets did not seem to be working but the temperature was nice.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for your feedback!. We hope to see you again.

10/10 - 훌륭해요

Iian

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 3월 20일
Thank you, Lian. We appreciate the score!

10/10 - 훌륭해요

Trish

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Suited our need perfectly for a one night stay. Amazingly comfortable beds and a decent breakfast included.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
We are glad that you had a comfortable stay with us and you enjoyed it.We hope to see you again at Fairfield Kelowna.

10/10 - 훌륭해요

Marlaine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Guest Service Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for staying. We are happy that you had a great stay with us.

10/10 - 훌륭해요

Debbie

연인과의 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This property was everything we wanted. Room was pet friendly- no smells which was great. Linens were clean and good quality. Hotel was in a good area. Front desk desk were super friendly and helpful.Breakfast was included and very good. I would definitely recommend it to anyone
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 2월 3일
Hi Debbie! - Wow, thank you for the high score and the feedback. Appreciate that! We look forward to having you stay with us again soon.

8/10 - 좋아요

Jenna

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Todd S - Sales and Events Coordinator 님, 2024년 2월 3일
Thank you for taking the time to leave a score, Jenna!

10/10 - 훌륭해요

Tara

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Guest Services Team 님, 2024년 1월 29일
Dear Tara,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time out to share your feedback on your stay.We are thrilled you enjoyed your stay. We hope to see you again the next time your travels bring you back to the area!

6/10 - 괜찮아요

Corinna

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The pool and hot tub weren’t working which was disappointing!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Kelliann E - Front Office Manager 님, 2024년 1월 29일
Dear Corinna,Thank you for choosing to stay with us. I can certainly understand your disappointment with the closure of our Outdoor Pool & Hot tub whilst you stayed with us. The unfortunate cold snap that we experienced which was very unusual for our region caused the pool deck heating elements to malfunction. With the cold, we also received heavy snowfall, and this only added to the unsafe conditions. Therefore, we made the difficult decision to close the pool area until the cold snap passed, and the time needed to repair the heating elements. I'm happy to say that after a few days we were able to get everything up and running again, and pool decking heating elements was once again doing its job.I do hope we have the chance to host you at our property again for you to be able to utilize the pool area with moderate winter conditions that we are used to seeing.Thank you again for taking the time to share your feedback. I hope we'll have the opportunity to welcome you back again to the Fairfield Kelowna and provide you with the experience you expected during this most recent stay.Warmest Regards,