키헤이, 하와이의 저렴한 호텔

“직원들이 친절하여 문의나 요청사항에 적극적으로 응대하여 해결해줌. 할레아칼라 투어를 예약하지 못해서 가능한 방법을 고민할 때 컨시어지 엘리스가 적극적으로 적절한 방법을 찾아주었음. 엘리스 고마워요.”

“아늑하고 편안함을 느꼈고 바닷가 앞이라 경치가 멋있었다.”

“very comfortable, especially bed condition”

“숙소는 매우 깨끗했으며 직원들은 친절했어요. 체크인시에도 매우 잘 진행해주었습니다.”

“7층 바다뷰 룸이 투숙했고 전망이 정말 일품이었네요. 호텔 바로앞에 썬배드 사용 가능해도 낮에도 밤에도 너무 좋았습니다”

“Disappointing on cleanliness and maintenance. The younger managers were noticeably lacking in basic courtesy and clearly had not been trained properly for their roles — several couldn't answer routine questions about the property. Service was very inconsistent. Some staff, particularly the more experienced ones, were genuinely warm and attentive, and listened carefully to guests. Credit where it's due. But a portion of the younger front-line staff were dismissive and, at times, condescending...