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런던 메리어트 호텔 카나리 워프 여행 후기

5 out of 5
런던 메리어트 호텔 카나리 워프
22 Hertsmere Road, Canary Wharf, London, England

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 999개 이용 후기 중 663개" "
평점 8 - 좋아요. 999개 이용 후기 중 220개" "
평점 6 - 괜찮아요. 999개 이용 후기 중 59개" "
평점 4 - 별로예요. 999개 이용 후기 중 35개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 999개 이용 후기 중 22개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Soyeon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
시내와는 거리가 있지만 호텔은 쾌적하고 좋았음.
2019년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Maria 님, 2020년 1월 23일
Thank you so much for your feedback! We hope to welcome back in the future. Best regards, Maria Guest Relations

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
5성급 호텔답게 최고의 서비스
2019년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Vera Oliveira 님, 2019년 12월 8일
Dear Guest, Thank you much for your awesome review! Hope to welcome you back soon. The Guest Relations Team

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2018년 12월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

john

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and normally very high standards but shower had an air lock and sounded like a kango was running and tv did not work
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

richard

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff were all courteous and very helpful. very nice hotel in convenient location for tube to central London. And convenient to London City Airport.
2024년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Front Desk Team 님, 2024년 5월 18일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Natalie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Kritika 님, 2024년 5월 1일
Thank you for the feedback. much Appreciated Warm Regards,Front desk

4/10 - 별로예요

Jane

단체 여행
Room key didn’t work 4 times to get into our room and we had to return to Reception each time! In the end someone had to come and reset it!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 28일
Dear Jane, I am sorry to learn of your issues with the room keys. This must have been frustrating for you indeed. I am glad that this was resolved for you. I do hope this won't deter you from coming back to us. I wish you all the best in the meanwhile.Regards, Mari

10/10 - 훌륭해요

Chantal

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The restaurant at the hotel needs to have more variety.
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 28일
Dear Chantal, Thank you for taking the time to give us your feedback. This will be shared internally. We look forward to seeing you again very soon.Best wishes, Mari

10/10 - 훌륭해요

Emika

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
clean
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 28일
Dear Emika, Thank you for you lovely message and score. I am glad you had an enjoyable stay. Please come and see us again.Best wishes, Mari

10/10 - 훌륭해요

Liqin

2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 5월 11일
Dear Liqin, Thank you for taking your valuable time to tell us about your experience.I am glad to learn you had an enjoyable stay. We look forward to welcoming you back.Regards,Mari

6/10 - 괜찮아요

Jenny

I wouldn't rate this as 5 star, the rooms were tired, and grubby, reception staff weren't great, 4 of us stayed and onlY 2 towels in the room!
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 11일
Dear Jenny, Thank you for taking the time to give us your feedback. I am truly sorry to learn you had challenges on your arrival as the room was not ready for four of you and had to request additional towels. This was our oversight indeed.I am truly sorry that you found the room lacking as well. We work tirelessly to ensure our rooms are well looked after and maintained. I do hope your feedback was given to the front desk for us to look into it and rectify. We appreciate all feedback given to us as this allows us to improve our service. Thank you for bringing your concerns to our attention.Best wishes, Mari

8/10 - 좋아요

Uwe

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good access to London city via public transport
2024년 4월에 5박 숙박함
답변 제공: Kritika 님, 2024년 4월 8일
Thank you for your feedback. Much appreciated Kind regardsFront Desk Team

8/10 - 좋아요

daniele

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely property but needed a little bit more care. Room very good but not a very nice stain on the couch . Carpet also had a stain beside bed side cabinet. Breakfast very good.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your kind reply. We hope you had a wonderful stay with us here. Kind regards, Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

KEIICHI

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
nice stay
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 4월 5일
Thank you for your kind reply. We hope you had a wonderful stay with us here. Kind regards, Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Alejandro 님, Alexandria

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location in Canary Wharf.
2024년 3월에 4박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2024년 4월 3일
Thank you for your kind feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Malkeet

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good stay
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Mari 님, 2024년 4월 1일
Dear Malkeet, Thank you for taking the time to give us your feedback. We are extremely happy to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back in future. Best wishes, Mari

10/10 - 훌륭해요

Don

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very enjoyable stay, excellent facilities and service.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 3월 20일
Thank you for your kind reply. We hope you had a wonderful stay with us here. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Edwin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2024년 3월 15일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

alice bonython

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kritika 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your kind reply. Hope to see you soonKind regardsFront desk team

10/10 - 훌륭해요

Karen

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Kritika 님, 2024년 3월 29일
Thank you for your kind reply. Hope to see you soonKind regardsFront desk team

10/10 - 훌륭해요

Cydonie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay in a modern and comfortable room.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your kind feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

James

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukamya 님, 2024년 3월 3일
Thank you for your kind feedback. Much appreciated.

8/10 - 좋아요

Melanie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
I stayed here with my 2 kids and the hotel was great. My only issue was how staff manage the check out process. There is no review of charges before you leave. After check out, i received my receipt which incorrectly charged me for another guest's bar tab. After exchanging over 8 emails with the hotel over several hours, i was told they had found the error and would refund the charge within 10 working days. Whilst they were apologetic, i do think it is cheeky to unilaterally charge guest's credit cards which are left with them on trust without checking with the guest first.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2024년 2월 27일
Thank you for your honest feedback. Kindly reach out directly to us for the areas of improvement.

10/10 - 훌륭해요

Martin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great location reception staff so friendly thankyou
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 14일
Thank you for your kind reply. I hope you had a wonderful stay with us here. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Anita 님, Beeton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
close to the ICE conference
2024년 1월에 10박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay here with us. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Anita 님, Beeton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close the conference I was attending
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay here with us. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Anita 님, Beeton

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close to the conference I was attending
2024년 1월에 11박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay here with us. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Anita 님, Beeton

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was close to the conference I was attending
2024년 1월에 12박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay here with us. Kind regards,Front Desk Team

4/10 - 별로예요

Olly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had a lovely stay at Marriott, the staff were very helpful & very pleasant too. However, I requested for help with my suitcases and a large weightless bag while checking out. During this process, the weightless bag that was totally intact all the way from Chicago to London got badly damaged, and the handle was ripped off. This experience ruined what could have otherwise been a 5 star experience for me.
답변 제공: Mari 님, 2024년 2월 13일
Dear Olly, I want to thank you for taking the time to five us feedback on your most recent stay.I am so glad to learn you had a comfortable stay and that the service offered by the team was helpful and pleasant. On the other hand, I am truly sorry that your suitcase was damaged. This is very unfortunate and disappointing for us as well. We would like to make amends and a guest services manager has already emailed you in this regard after your initial report. Kindly reply back to us to take this forward. I want to thank you for informing us and for your calm deminer and allowing us to look into this.We look forward to speaking to you very soon. Kind regards, Mari

8/10 - 좋아요

Jonathan

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 12일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay here with us. Kind regards,Front Desk Team

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Poor customer service
Poor customer service. Very unprofessional managers. Hotel chain stuck in the 1950’s
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2024년 2월 9일
Thank you for sharing your honest feedback with us. We hope to welcome you back in the future and regain your trust. Please feel free to reach out directly to discuss any areas for improvement.

10/10 - 훌륭해요

Monia

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 2월 6일
Thank you for your kind feedback. I hope you had a wonderful stay with us and hope to see you again sometime soon. Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 1월 31일
Thank you for your kind reply. We hope you had a wonderful time at the hotel. We look forward to hosting you sometime soon.Kind regards, Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Sean

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Stay
Very comfortable and nicely located.
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay with us. We look forward to hosting you again soon. Kind regards, Front Desk Team

8/10 - 좋아요

Karyl

good
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your kind feedback. I hope you had a wonderful stay with us. We look forward to hosting you sometime soon.Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Jason

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great Staff and Hotel
Amazing Hotel. If I’m ever back in London I would defiantly think about book this hotel again
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 1월 29일
Thank you so much for your kind feedback. We hope you had a wonderful stay with us. We look forward to hosting you sometime soon. Kind regards,Front Desk Team

8/10 - 좋아요

Claire

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Micah Altshuler 님, 2024년 1월 29일
Thank you for your kind feedback. I hope you had a wonderful stay with us. We look forward to hosting you sometime soon.Kind regards,Front Desk Team

10/10 - 훌륭해요

Christopher

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stop at the Marriott Canary Wharf
Second visit to the Marriott very friendly staff, and excellent service, recommended.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Fanny Hanisch, Asst. Front Office Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your lovely feedback, much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Andrew

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel, friendly staff
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Fanny Hanisch, Asst. Front Office Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your lovely feedback, much appreicated.

10/10 - 훌륭해요

Jamie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Fantastic stay.
On arrival the room we had booked was not available, but without even asking they upgraded us to another room and gave us free access to the executive lounge… For New Years Eve I think this was fantastic service especially as the hotel was full.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Fanny Hanisch, Asst. Front Office Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your lovely feedback, much appreciated. Happy New Year to you and your loved ones.

10/10 - 훌륭해요

Alan 님, Crewkerne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Fanny Hanisch, Asst. Front Office Manager 님, 2024년 1월 9일
Thank you for your feedback, much appreciated!

8/10 - 좋아요

Andrew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Vivienne

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

alice

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Tracy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Staff are amazing!
Lovely hotel in a great location. Bed was really comfortable and room was spacious. The staff are all amazing and really made our stay. Only couple of issues was the queue for breakfast and the wait for lifts but these were minor problems and didn't spoil our stay.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 25일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

10/10 - 훌륭해요

Ronaldo 님, Edmonton

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

4/10 - 별로예요

Debbie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
Check in was awful. Room wasn’t available until 2.5hrs after official check in!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 9일
Thank you for sharing your honest feedback with us. We hope to welcome you back in the future and regain your trust. Please feel free to reach out directly to discuss any areas for improvement.

8/10 - 좋아요

Kirsty

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback. Much appreciated.

2/10 - 너무 별로예요

elizabeth

2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 9일
Thank you for sharing your honest feedback with us. We hope to welcome you back in the future and regain your trust. Please feel free to reach out directly to discuss any areas for improvement.

8/10 - 좋아요

JOHN

2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: Sukanya 님, 2023년 12월 9일
Thank you for your feedback. Much appreciated.