호손 산

“공항과 시티 그리고 비치 사이에 있는 호텔을 찾다가 예약을 했는데 만족 스러웠습니다. 차 렌탈을 한다면 무료주차는 아니여서 메리트는 없을 수 있으나 트레인을 탄다면 역과의 거리도 가까워 추천합니다. 트레인(전철) 공항에서 갈아 탈 필요없고 일부 관광지와시티내도 한번에 갈 수 있어 위치 최고 또 주변에 레스토랑과 마트가 있어 편리했습니다. 호텔 내부에 수영장과 짐도 관리가 잘 되서 이용하기 좋았습니다.(수영장은 여름이라도 바람이 꽤 불기에 해의 위치에 따라서 좀 쌀쌀할 수도 있습니다.) 뷰는 방마다 다르겠지만 옆건물이랑 가까워서 한쪽 커튼은 항상 치고 있었습니다. 전면부 방은 좋을 것 같아요.”

“Very good room condtions. Kind service.”

“세번째 방문입니다. 매번 갈 때마다 깨끗하고 아늑합니다. 다만 이전에는 조식 포함으로 부페식으로 너무 만족하며 지냈는데, 이번엔 같은 가격으로 조식 불포함이더라구요. 담엔 확인하고 예약해야겠어요. 음식도 맛있고 커피도 좋고 다 좋습니다. 근접성도 물론 좋구요!”

“I used the hotel for approximately a week and it was excellent, spacious and clean. Definitely worth every penny I spent. The staff were friendly and helpful. Location was also amazing with cat buses to ride to the city. Also very close to the train station. I would definitely use this hotel again when I visit Perth.”

“4/6세를 동반한 4인 가족으로 스탠다드 더블룸을 예약했는데 방이 너무 좁으서 캐리어 열어놓을 곳이 없었음. 침대 편안했음. 호텔 전용 주차 없음. 옆 건물 이용해야함! 위치가 편리해 아이들없이 다니기에 적합한 호텔인듯! ”

“시설, 친절 모두 좋았음. 발렛주차도 매우 편함. ”

“1.조식당 3층 7월26일 일하는 직원 대응이 너무 별로에요. 일하기 진짜 싫은 눈치. 호텔주인인가? 2.정오 체크아웃인데 11시10분에 체크아웃 늦었다고 객실로 전화오고 정신없게 하네요. 기본적으로 체크아웃시간은 확실히 체크바랍니다. 체크인할때 직원도 신입인지 웨스틴이라는 호텔 브랜드에 비해선 좀 대응이 답답하네요. 클럽스위트 특전도 아무도 설명 안해주려하고 일층 화장실 청소도 안되어있고 지저분해요.”

“모든게 굿”

“이번이 세번째 숙박이었는데, 특히 리셉션 직원들의 서비스가 별로였다. 다른 때 방문했을 때는 친절하다는 인상을 받아서 퍼스시티를 방문할 때마다 예약했는데, 이번에 만난 직원들은 굉장히 무뚝뚝하고 불친절했다. 항상 디럭스 스튜디오를 예약했고 이전에는 사진과 같은 컨디션의 방을 제공받았다. 그러나 이번에는 굉장히 다른 방을 제공받았고, 왜 같은 가격에 다른 컨디션의 방이 존재하는지 궁금하다. 이전에 무료로 업그레이드 되었다고 설명을 해주었는데, 솔직히 이해가 가지 않는 부분이 많았다. 그리고 레이트 체크아웃을 한다고 여러번 말하고 확인을 받았지만 기존 체크아웃 시간이 지나면 다시 리셉션에 말해야했고, 카드키를 새로 발급받아야했다. 이번에 방문했을때 직원들의 태도에 다시는 이 호텔을 이용하고 싶지 않다. 서비스 태도가 최악이다. I stayed at this hotel for the third time, especially this time hospitality service is...

“직원은 친절했습니다. 방 정리는 잘 되는 거 같았는데, 냄새가 났어요. 꿉꿉한 냄새가 잘 안 빠져서 에어컨 계속 틀어놨습니다. 퍼스 역에서 가까워서 이곳저곳 다니기가 좋았어요.”

“청결하고 직원들 친절하고 아침 식사가 좋았습니다.”