Pésimo servicio de check in, hay 3 personas atendiendo, con fila cada quien de 5 clientes, y la chica que atendía mi fila de la nada se fue y nos dejó ahí colgados, nadie nos dijo que ya no iba a regresar y después de 10min esperando nos tuvimos que formar en otra fila (hasta atrás) taramos 45 min haciendo el check in, para un hotel tan grande deberían de contratar personal que facilite el check inz
El cuarto nos tocó en un segundo piso y no había elevador (no existe) y no nos preguntaron si estábamos de acuerdo con tener un cuarto en un segundo piso sin elevador, al llegar al cuarto no había toallas ni grandes ni de manos, pedimos que nos llevaran y no nos las dieron hasta la mañana del otro día