그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브

Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive

4.0성급 숙박 시설
수영장과 전용 해변이 있는 업스케일 숙박 시설

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 May 및 2024 June이 표시되고 있습니다.
2024년 5월
2024년 6월

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

외관
외관
Junior Suite Garden View | 오리/거위털 이불, 메모리폼 침대, 무료 미니바, 객실 내 금고
레스토랑
로비
이용 후기
7.8

좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 올 인클루시브올 인클루시브올 인클루시브
  • 레스토랑레스토랑레스토랑
  • 룸서비스룸서비스룸서비스
  • 수영장수영장수영장
  • 전용 해변전용 해변전용 해변
현재 요금 ₩507,987
2024.05.16에 이 요금 이용 가능

주변 지역 여행하기

지도
Carretera Punta de Mita Km 11.5, Bahia de Bandearas, Punta de Mita, NAY, 63734
  • 인기 명소푼타 데 미타 비치도보 5분
  • 인기 명소데스틸라데라스 비치차로 5분
  • 인기 명소푼타 미타 골프 클럽차로 7분
  • 공항푸에르토 바야르타, 할리스코 (PVR-리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항)차로 39분
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객실 옵션

Deluxe Triple Ocean View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

디럭스룸, 바닷가 (View)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 해변 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Triple Garden View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 퀸사이즈침대 1개

Family Selection Junior Suite Garden View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

Deluxe Garden View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Panoramic Ocean View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Triple Oceanfront View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 해변 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Garden View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 38㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스 트리플룸, 바다 전망 (Panoramic)

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Ocean View

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
전용 실내 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
  • 31㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

주변 지역 정보

푼타 데 미타

푼타 데 미타에 있는 그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 경우 전용 해변에 위치해 있습니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 푼타 미타 골프 클럽, 리티부 골프코스에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 푼타 데 미타 비치, 데스틸라데라스 비치도 방문해 볼 만합니다. 엘 앤클로트 비치, 라 크루즈 마리나 리비에라 나야릿도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 카야킹, 스쿠버다이빙 또는 승마, 에코투어 같은 야외 활동도 즐겨보세요.

인근 명소

  • 푼타 데 미타 비치 - 도보 5분
  • 엘 앤클로트 비치 - 도보 5분
  • 데스틸라데라스 비치 - 차로 5분
  • 리티부 골프코스 - 차로 6분
  • 푼타 미타 골프 클럽 - 차로 7분

교통편

  • 리센시아도 구스타보 디아스 오르다스 국제공항 (PVR) - 차로 39분 거리

레스토랑

  • Bluewater Grill - 차로 3분
  • Manatees Pool Lounge - 차로 3분
  • buffet el nopal - Iberostar playa mita premium gol - 차로 7분
  • Árbol - 차로 7분
  • Mezquite - 차로 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 푼타 데 미타 비치 인근
리티부 골프코스 및 데스틸라데라스 비치 근처에 있는 그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브에서는 스윔업 바, 풀사이드 바, 테라스도 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 전용 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Zentropia SPA에서 전신 트리트먼트, 페이셜 관리, 매니큐어/페디큐어 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼, 농구 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 쇼핑 시설, 미니 골프 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 3 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(수영장 파라솔, 스윔업 바 포함)
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 지역 셔틀 및 시설 내 무료 비치 클럽
  • 탁아 서비스(요금 별도), 투어/티켓 안내 및 포터/벨보이
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 직원의 친절함, 위치 등이 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 517개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 실내 스파 욕조, 노트북 작업 공간 외에도 에어컨, 별도의 좌석 공간 같은 특전이 세심하게 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 어린이 돌봄 서비스 및 무료 유아용 침대
  • 메모리폼 침대 및 오리털 이불
  • 욕실 - 분사식 욕조 및 무료 세면용품 이용 가능
  • LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 발코니 및 별도의 좌석 공간

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구

강습/강좌/게임

댄스
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

수상 내역 및 제휴

환경 인증 숙박 시설
EarthCheck 참여 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 무료 실외 보안 셀프 주차
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개
  • 프라이빗 피크닉

즐길거리

  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 비치 클럽
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 수상 스포츠 장비
  • 스파 욕조 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 적합

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 객실 내 별도의 식사 공간
  • 객실 내 탁아 서비스
  • 놀이터
  • 무료 유아용 침대
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 워터슬라이드
  • 유아용 장난감
  • 트램펄린

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 매일 하우스키핑
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수변에 위치
  • 수영장 파라솔
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스파 매일 운영
  • 스파 욕조
  • 터키식 목욕탕
  • 페이셜 트리트먼트

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 객실 내 장애인 편의 시설
  • 계단으로만 위층 이동 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 1999년 건축
  • 3개 층
  • 건물 3개
  • 금연 숙박 시설
  • 콜로니얼 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 깃털 이불
  • 메모리폼 매트리스
  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 무료 세면용품
  • 분사식 욕조
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워 시설
  • 전용 욕실
  • 타월
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 LCD TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 별도의 식사 공간
  • 샴페인 서비스
  • 심야 룸서비스
  • 전기 주전자
  • 커피/티 메이커

야외 공간

  • 발코니

더 보기

  • 개별 가구
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 방음 객실
  • 방충망
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 2 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 시설 이용 요금: 1일 기준 1인당 USD 30, 다음 항목 포함: 사우나, 스파 욕조, 수영장

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만은 수영장 또는 스파 욕조에 입장하실 수 없습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Palladium Vallarta Punta Mita
Grand Palladium Vallarta Resort All Inclusive Punta Mita
Grand Palladium Vallarta
Grand Palladium Vallarta Resort All Inclusive Punta de Mita
Grand Palladium Vallarta All Inclusive Punta de Mita
Pallaum Vallarta Inclusive Pu
Grand Palladium Vallarta Resort Spa All Inclusive

자주 묻는 질문

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2024년 5월 14일 기준, 2024년 5월 16일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 요금은 ₩507,987부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 카야킹, 축구, 테니스 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 팔라디움 발라르타 리조트 앤드 스파 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푼타 데 미타의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 10분 이내의 거리에 푼타 데 미타 비치 및 엘 앤클로트 비치 등이 있습니다. 데스틸라데라스 비치 및 푼타 미타 골프 클럽 또한 10km 이내에 있습니다.

Grand Palladium Vallarta Resort & Spa - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.8

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 410개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 276개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 152개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 78개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 84개" "

8.2/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Eric

I never leave reviews but felt compelled to do so after our 2 day stay. I really don’t understand how people give this place 5 stars. This the weirdest place I’ve ever stayed. Came here to do some surfing and couldn’t leave fast enough. Below are the pros and cons. Cons: 1. Hallways are dark. Some how the lighting reminds me of the shining or the twilight zone. 2. We came in late on Friday and couldn’t get a restaurant reservation till Monday. This left us with only the Buffett. Dinner Buffett was so bad that we hopped into a taxi for $40 to drive to Sayulita for a proper meal. 3. Very odd vibe. Felt like an escape room. There was no energy. Wasn’t sure if we wanted to escape or the employees. 4. It’s challenging to get an Uber here. We never did since we would have to wait at least 20 min and the drivers cancelled often. Expect to pay a taxi at least $30-$40 to go anywhere with a pulse. 5. All the free alcohol was bottom shelf. If you’re young and just want to fill the void then have at it. Pros: 1. Beach is nice. Decent surfing. Better surfing 5 min down the road at La Lancha. 2. Mattresses are surprisingly comfortable. 3. There are a few things at the Buffett that were edible. Fruits were good and oatmeal. I’d recommend staying in Sayulita or do an all inclusive in PV . You’ll save yourself a bunch of money, eat better food better and save time.
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Many times repeat guest at Palladium. Low season so hotel was full of locals on 3-4 day trips. Large family groups who tolerated us but are not generally friendly or communicative and squeeze you out of your space if you don’t stand your ground. Beaches are Federally owned so not unusual to find locals walking onto supposed hotel beach front. All that said we keep coming back and have stayed in Family Selection area the last few visits where you are better cared for and have better accommodation. We were there during our anniversary which got out to block hotel rep who pushed the boat out a little to mark the event. A nice touch and appreciated. Grounds looked untidy this time and grassy areas looked dry and somewhat burnt. A local ongoing drought probably accounts for this but it was never mentioned. Evening shows have changed over the 20 years we’ve been visiting and are a little tiring now. Nevertheless we still enjoy a quiet G&T at Hemingway.
2024년 4월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Olga

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Mucha limpieza te cambian seguido las toallas la comida rica solo colchones algo duros
2024년 5월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Marco

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall is a good experience. Just mind that at breakfast time, it could be crowded and the attention could be delayed. Not critical, just take your precautions.
2024년 4월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Luis

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
No era lo que esperaba recibir por el precio
2024년 5월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mohammed Ashfaque

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Good location in punta de mita. Service was great. Staff was excellent. We were happy to tip simply because the staff did not push for tips. Ac and mini fridge did not work.the ala carte restaurants were either closed or unavailable for reservations during our entire trip. The vacation time share sales staff were quite pushy at times.
2024년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mythily

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The restaurant staff, spa and house keeping staff were very friendly and professional. They work very hard and I appreciate that. The problems we faced - The front desk staff is hard to communicate with. I called even before travelling and it was hard to get information on any transportation from the airport. We requested an ocean facing room. The pool also faces the ocean and we didn't realize it earlier. There was repeated music played all day till around 12 am in the night. Every 10 min the macarena song would repeat. We couldn't sleep at all till after 1 am. There is only one restaurant open in the day. It is all inclusive and gets pretty crowded, like a cruise ship. There are no other restaurants in the vicinity even if we are willing to pay for food and services. Long lines at each station. Our first day, due to our late arrival, we went to lunch around 4pm and that was a very light traffic time. We enjoyed our first meal in peace. As a vegan, I found some veggies - baked potatoes, roasted brocolli, some greens, carrots, some amazing salsas and chips. After the third day of eating the same, I was longing to get out of there. They said there is a special menu out of which we could get pasta, etc for vegan items. However, it was so crowded each time, they hardly had time to take orders. Staff was busy, doing their best to just keep regular food on the counters. There are some speciality restaurants, but nothing opens up till evening and always full.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Suria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My last time here was in September. I gave a 5 star review. This trip was full of disappointments and more expensive. Most of the staff tried hard to help with issues but the system in place needs organization! 1- We had to request the champagne provided by Expedia 5 times before it finally arrived hot in a bucket with no ice on the last day. 2- It was impossible to make dinner reservations.They send you to an app and all restaurants were booked our entire stay. Reservations close at 3 pm. Finally we speak to someone who makes us a reservation and she made it for the wrong day and time she told us. We missed the reservation.We were told to call guest services between 8-11 am to fix this. I called several times. Nobody answers. Instead of sleeping in, I was doing this. I called 0 and they told me to go meet them in person. It was 8am. No thanks! 3- Thankfully we paid extra to upgrade to Family Selection dining. We enjoyed The Nest for almost every meal since we didn’t want to do the buffet and it was our only option. 4. The Butler at Family selection was very rude. We were told to meet him to eat at the Nest. He was clueless. I explained in Spanish what I was told. He said well it seems like you know everything so just go over there! He was nasty. I just walked away. 5-Last day, running late to airport, we were told to wait for help with luggage. Nobody showed up. So we carried our own luggage through long walkways. Beautiful Property. Great Entertainment.
2024년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

erika

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스
The hotel was very nice and it gave you the mexico feel, but the rooms are small the food was the same and it gets very crowded with a lot of events like weedings and bigger parties so i felt like it was difficult for you to get service while dinning or with beverages. I also didn't like that they constantly ask you about using your $100 gift card that the hotel provides you with they would make us feel uncomfortable asking us to use the card on what ever cervice we wanted with an additional fee off course in the mornings on our way to breakfast. Another thing i didn't like is the cleaning service left a note stating that if important things were left unstained and they got stolen they will not be responsible, so basically warning us too lock away our valuables or they will take it? Didn't make sense because the only other people going inside our room was cleaning service. The hotel is family friendly but its 40 min away from Puerto vallarta and the town.
2024년 4월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Willem Malacai

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 4박 숙박함