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알로프트 바이 마리엇 레노-타호 국제공항 여행 후기

3 out of 5
알로프트 바이 마리엇 레노-타호 국제공항
2015 TERMINAL WAY, Reno, NV

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 754개 이용 후기 중 500개" "
평점 8 - 좋아요. 754개 이용 후기 중 142개" "
평점 6 - 괜찮아요. 754개 이용 후기 중 58개" "
평점 4 - 별로예요. 754개 이용 후기 중 31개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 754개 이용 후기 중 23개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Junyoung

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: DWilliamsGM 님, 2021년 11월 13일
Thank you for sharing this review. We are disappointed to see that you gave us a very low rating and would like to know what may have contributed to this low rating. We want to be able to fix what may be broken and be better hotel operators as a result. We hope to hear from you soon and thank you for being our guest. Dan Williams General Manager

4/10 - 별로예요

Jacqueline

별로예요: 편의 시설/서비스
Room had a ton of clover mites and some ants. Was too tired from traveling to ask to switch rooms since I was only staying 6hrs. The hotel also accidentally charged me for the room even though I paid through Expedia, was refunded within 24hrs after bringing it to their attention. The room I was assigned was on the first floor, not a safe feeling for a female traveling alone, most hotels would never do this unless asked. I usually love aloft but this particular stay was meh.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 5월 21일
Thank you so much for your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Lillian

2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 21일
Thank you so much for your feedback

8/10 - 좋아요

celia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 8일
Thank you for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved being so close to the airport and the gym has what I need and coffee and tea always avsilable
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 6일
We appreciate your feedback

8/10 - 좋아요

Terri 님, Minden

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Our room was very noisy - there was a huge gap between the bottom of the door and the floor. We heard everyone getting ice/vending and using the stairs all night long.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 8일
Thank you so much for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Juan 님, Fallon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo esta excelente en el hotel excepto que hay algunas manchas profundasen la alfombra en algunas partes del pasillo que le dan mala imagen al hotel. Pero si eso no lo hubiéramos visto estaría excelente.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 5일
We truly appreciate your feedback

2/10 - 너무 별로예요

Grant

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 5월 22일
Thank you for your feedback. Kindly let us know so we can improve in the areas we are lacking.

10/10 - 훌륭해요

Andrea 님, Scappoose

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 5월 21일
Thank you so much for your feedback

6/10 - 괜찮아요

Douglas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The smoke detector made a loud clicking noise all night
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 4월 27일
Thank you so much for your feedback. we will be looking into it

8/10 - 좋아요

Brent

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Hotel is clean, but basic, no breakfast, and you’ll need a car to go anywhere.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 4월 19일
Dear Brent , The hotel has a breakfast menu available in refuel from 6am - 10amAlot of options available on UberEats and door dash as well. We have a shuttle than can drop you in 3 mile radius Kindly let us know if you need anything

10/10 - 훌륭해요

Scotty

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 4월 19일
Thank you so much for your feedback

4/10 - 별로예요

Sean

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 5월 8일
Thank you so much for your feedback. Can we kindly get some more details

10/10 - 훌륭해요

Marci

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great property. Easy and clean
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 4월 19일
We truly appreciate your feedback

8/10 - 좋아요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 4월 19일
Thank you

8/10 - 좋아요

diana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice new place convenient to the airport. Room was comfortable.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 4월 19일
Thank you so much for your feedback

10/10 - 훌륭해요

Mollie

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel staff 님, 2024년 5월 5일
Thank you for your feedback

8/10 - 좋아요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
hipster but a smell in lobby. bathroom issue?
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Staff 님, 2024년 4월 12일
Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We will definitely check this.

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was close to the airport. It was quiet and clean. Our room faced the runway and you could watch the planes taking off while lying in bed.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose 님, 2024년 4월 8일
Thank you for sharing positive feedback about your recent stay with us. We hope to see you again next time you are in the Reno/Sparks area.

10/10 - 훌륭해요

Staci

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aloft is one of my favorite hotels! Staff is super nice and the rooms are cute! Always clean. I look for these wherever I travel to!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose 님, 2024년 4월 6일
Thank you for sharing your feedback. We hope to see you next time you come to Reno/Sparks.

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Located directly across the street from the Reno airport - perfect when your flight leaves at 5:40 am the next day!
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Jose 님, 2024년 4월 6일
Thank you for your feedback. We truly appreciate your time.We hope to see you next time you are in the Reno/Sparks area.

10/10 - 훌륭해요

Maria G

2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Fairbanks

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very conveniently located next to RNO without the noise.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

4/10 - 별로예요

Bryan

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Was not informed on the master switch light switch in the room. No bathroom or toilet area lights switches work unless the master light switch was on. Bathroom and toilet area are dark not acceptable.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

8/10 - 좋아요

Ciarra

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Convenient location to airport late arrivals. Pleasant staff. Random throw rugs make luggage wheels tough at times.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

8/10 - 좋아요

ted

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very Close to the airport for a quick check in after a long flight
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

10/10 - 훌륭해요

Heather

좋아요: 청결 상태
It was clean and workers were friendly.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

4/10 - 별로예요

sola

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
It's very unusual you can't order breakfast room service via phone. Have to go downstairs. Also no freebreakfast for all.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 4일
Hello Sola, thank you for your review.

10/10 - 훌륭해요

Katy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I was so pleased with my stay! It felt clean and updated.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 3월 1일
Hello Katy, thank you very much for your review! We appreciate the feedback and are so glad you enjoyed your stay at the Aloft Marriott Reno-Tahoe International Airport Hotel. See you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Deshae

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Great stay!
Great hotel! Beds were comfy, room was clean, staff was great! I will definitely be back!
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Hello Deshae, thank you for the great review! We look forward to seeing you again at the Aloft Marriott Reno-Tahoe International Airport Hotel!

2/10 - 너무 별로예요

steven

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Training goes a long way
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Hello Steven, we are sorry to hear that your stay wasn't exceptional. We will ensure that our staff is aware of your review. Please give us another try when you are in the Reno area.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Not bad, but not great.
Room condition was less than expected. Broken window shade wouldn't open, so it was stuck closed our entire stay. No desk in room to work on laptop. A table and bench was in the room, but the frame of the bench was bent, causing it to wobble when you sat in it - not an ideal workspace. Lighting in the room was really poor, especially in the bathroom. No cleaning service during our 2-night stay, even though we requested it. On a positive note, bar staff was very friendly and the living room/lobby was a pleasant place to spend time. Also loved that it was dog friendly. Will try another place next time we're in town.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 16일
Thank you very much for sending your review. At the Aloft it is our mission to provide a comfortable stay and we will take your feedback to our staff. Please give us another try when you are in the area again.

8/10 - 좋아요

melinda 님, south lake tahoe

연인과의 여행
Need better towels and pillows.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 16일
Thank you for your comments Melinda. We look forward to seeing you back at the Aloft by Marriott!

8/10 - 좋아요

jason 님, san antonio

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice place outside airport.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 16일
Thank you Jason! We look forward to seeing you next time at the Aloft by Marriott!

10/10 - 훌륭해요

Alice

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice Hotel
This was an unexpected perfect little stay over for us. The customer service was excellent and the rooms were nice and clean. There is no continental breakfast but a nice restaurant. It turned out to be a perfect stay for us
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 16일
Thank you, Alice, for letting us know that you had a great stay! See you next time at the Aloft by Marriott!

10/10 - 훌륭해요

James

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Quiet comfortable rooms located close to airport.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 9일
Hello James, thank you for your positive review! We look forward to seeing you again at the Aloft by Marriott Reno-Tahoe International Airport Hotel!

10/10 - 훌륭해요

Donna

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 9일
Thank you, Donna! We look forward to seeing you soon!

10/10 - 훌륭해요

Whitney

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 6일
Hello Whitney, thank you very much for the perfect score! We look forward to seeing you the next time you are in Reno.

10/10 - 훌륭해요

Justine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Nice hotel
Great hotel right next to the airport. Clean and nice facilities. Would recommend
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 5일
Hello Justine,Thank you for your positive review. We look forward to seeing you the next time you are in the Reno area!

10/10 - 훌륭해요

jason 님, san antonio

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Right outside the airport
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 5일
Thank you, Jason, for your positive review! We will see you next time!

10/10 - 훌륭해요

John

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 5일
Thank you, John, for the positive review. We will see you next time!

10/10 - 훌륭해요

Brian 님, Roswell

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

10/10 - 훌륭해요

Twila

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Morvin 님, 2024년 3월 30일
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your business

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We enjoyed our brief stay at the hotel. The staff were all incredibly friendly. We appreciated the fact that they were dog friendly!!
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 26일
Hello! Thank you for the positive review! We are so excited that you enjoyed your stay at the Aloft Marriott Reno-Tahoe Int'l Airport Hotel. We look forward to see you soon!

10/10 - 훌륭해요

Ai

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 16일
Thank you Ai for the "5"! We look forward to seeing you the next time you are in the Reno area!

10/10 - 훌륭해요

Sonya

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 1일
Hello Sonya, Thank you for your score of 5! We appreciate your feedback and look forward to seeing you soon!

10/10 - 훌륭해요

Morced

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 1일
Hello Morced, Thank you for your score of 5! We appreciate your feedback and look forward to seeing you soon!

6/10 - 괜찮아요

maggie

가족 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
When we arrived, our room was dusty and the cushions stained and the toilet was not flushed. No bottles of water in the room. they moved us to another room very far away from the elevator. thats it.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 24일
Hello Maggie, Thank you for voicing your concerns. Please know that at the Aloft Marriott Hotel, your comfort is our priority. We would like to apologize for not exceeding your expectations. We will be using your feedback to implement improvements to ensure a better experience in the future.

6/10 - 괜찮아요

Kimberly

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Nice room, fee for parking
Very nice room but was very surprised to be charged for parking at box hotel of this style. Was not notified that I would be charged for parking. Also heads up there is no door to close for privacy for shower! Would avoid if traveling with your kids, friends or others you don't wanna be naked in front of :)
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 24일
Thank you for voicing your concerns about the Aloft Marriott Hotel's unique design. Recently, we have installed privacy curtains in all of our Double Queen Rooms! We look forward to seeing you on your next trip to Reno!

8/10 - 좋아요

Robert

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Decent airport stay
Needed a place to stay after late night flight. V close to the airport. Charge for parking seemed a bit ridiculous. Rooms were nice, updated showers. No hand soaps provided (I'm guessing this was a mistake) so had to use the shower soaps.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 24일
Hello Robert, Thank you for voicing your concerns. Please know that at the Aloft Marriott Hotel, your comfort is our priority. We would like to apologize for not exceeding your expectations. We will be using your feedback to implement improvements to ensure a better experience in the future.