솔트레이크시티, 유타의 골프 호텔

“첫도착시 도어맨,벨맨은 매우친절하여 자시간운전의 피로를 풀수있었지만, 객실샤워실 컵이 파손되어서 난 입술을 다쳐 피가났고, 늦은시간이라도 직원에게 항의했지만, 직원은 내게 사과도없었고, 내상태에는 관심조차없었다. 다음날 다시 항의하자 총지배인은 당일 근무가아니라하더니 홀담당 매니저가 내게 100불을 준다했다. 나는더 기분이 안좋았다., 총지배인이라는분이 결국 나와서 진심어린은 사과와함께, 내상태를 체크해주었고, 우리의 뜻깊은 여행을 망칠까 걱정해주며 본인이 해줄수있는 성의 표시를 다해주고싶다고했다. 행여라도 전달과정이 제대로 이뤄졌는지 확인하기위해 한국인 직원을 보내주는 배려도 감사했다. 1년전부터 준비했던곳이라 기대가 너무컸나보다. 역사있고 기풍있는곳이라 서비스도 그만큼 깊을거라생각했는데, 초기대응하는 직원들의 서비스가 실망스럽다. 다친상처는 다행히 잘 아물었지만 마음의 상처는 오래갈듯하다. 하지만 마지막까지 최선을다해 배려해주신 총지배인님께 감사인사를남기고싶다. 다시방문한다면...

“옐로스톤을 가기위한 기점이었는데 룸이 넓고 쾌적하였으여 직원들이 친절함 아침 무료조식도 맛있게 먹었음”

“또 오고 싶은 호텔입니다 위치도 좋아서 트램의 BLUE.RED.ORANGE라인이 교차하는 좋은 중심에 인접합니다”

“청결했고 적당히 좋았음 가격대비 좋다고 볼수 있음”

“템플스퀘어, 컨벤션센터, 쇼핑몰 등 이동하기 편한 위치에 있고, 아침 식사가 무료로 제공된다. 주차는 하루 25불이지만 건물 바로 옆에 주차타워가 있어서 이용하기 편하다. 건물도 깨끗하고 직원도 친절하고..단점을 굳이 고르자면 객실마다 차이가 있을수 있겠지만 침대가 너무 푹신해서 몸이 꺼지는 느낌이 든거? 정도다..”

“24시간 이용가능한 수영장이 마음에 듬. 그리고 위치도 좋음”

“전반적으로 깔끔하고 위치 또한 다운타운과 가까워서 좋습니다. 세탁새제가 2개라 추가가 몇일 더 묵을때는 더필요한데 요청했는데 받지 못한게 아쉽네요..그래도 세탁기와건조기가 완벽하게 구비되어 있습니다. 여름에 너무 더운데 수영장이 없는게 아쉽네요..”

“방은 넓고 조식무료가 좋았습니다. 그런데 방음이 전혀 안되더라고요. 옆 방 대화소리가 전부 들려서 정말 피곤하지 않았으면 못잤을 것 같기도 합니다”

“Great place to stay.”

“아침식사가 예상보다 휠씬 훌륭했습니다. 조식 때문이라도 재 방문할것 같습니다.”

“Loved the rooftop bar. HVAC system was lousy. Could never get the right temperature in my room. It would never cool off. Besides the rooftop bar, the amenities were horrible.”

“It was good! The hotel is large and the staff are friendly. The ice rink is next to it, and people seemingly happy to have fun, and this noise did not affect the room. Recommended! ”