디럭스 스위트, 더블침대 2개, 금연 (Deluxe Family Suite) | 필로우탑 침대, 책상, 노트북 작업 공간, 암막 커튼

라 퀸타 인 & 스위트 바이 윈덤 샌안토니오 리버워크 여행 후기

3 out of 5

이용 후기

7.6

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 2540개 이용 후기 중 1026개" "
평점 8 - 좋아요. 2540개 이용 후기 중 553개" "
평점 6 - 괜찮아요. 2540개 이용 후기 중 432개" "
평점 4 - 별로예요. 2540개 이용 후기 중 261개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 2540개 이용 후기 중 268개" "

7.6/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.8/10

친환경

이용 후기

4/10 - 별로예요

Kang Min

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
물론 요청한 뒤에 객실을 바꿔주었지만, 객실에 문을 열고 들어갔을 때… 누군가가 카페트에 소변을 본 것 같은 냄새가 방에 가득하였습니다.
2023년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Ashley 님, 2023년 8월 11일
리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 경험을 하지 못한 점 진심으로 죄송합니다. 우리는 각 게스트가 기억에 남을 만한 경험을 할 수 있도록 노력하며 귀하를 위해 그렇게 하지 않았습니다. 고객님의 의견을 저희 하우스키핑 직원과 공유하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 우리에게 또 다른 기회를 주셨으면 합니다.

6/10 - 괜찮아요

Mynghee

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
조식은 좋았고 룸은 대략 청결하지 않았어요
청결하지 않았어요. 욕실, 침대시트에 머리카락이 보였어요. 어메니티도 갖춰지지 않아 매번 로비에서 가져다 썼어요. 하우스키핑도 이루어지지 않았지만 어차피 코비드때문에 불안해서 따로 요청하지 않았어요 하지만 직원은 친절했어요. 그리고 조식이 잘 나왔어요. 까다로운 아이들 입맛에 대부분 잘맞았습니다.
2021년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Manager Lizzie Acuna 님, 2021년 12월 30일
Thank you for taking time and leaving us a review. I am sadden that your stay was unpleasant and will look into the issues you have stated. I do apologize and hope you will stay again if ever back in San Antonio.

8/10 - 좋아요

Kaizer

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Delia 님, Spring

별로예요: 청결 상태
Due to construction very inconvenient Parking another issue Noise was loud in Halls could hear baby crying all night in room next door
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eliseo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Breakfast selection was very small and limited
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jackie 님, Devine

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was literally feet from the Riverwalk! Was super fun. It was REALLY BUSY tho. Didn’t love that I had to pay $30 to park! But it is a nice hotel
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jennifer

좋아요: 청결 상태
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

alvin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was good
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Renee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was well maintained and they had excellent valet parking. The only thing it was very dark in the breakfast area.
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

L M

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No hot water, shower faucets did not work correctly, door closures did not work therefore lot of doors slamming, noise in hallway after 10 pm while trying to sleep.
2024년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Yoheily

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff service is poor.
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Josie

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was at 4 but we werent able to check in until 6:30 because they were short staffed and hadnt cleaned the room yet. The breakfast was extremely busy. They ran out of fruit and pastries. There were long lines for everything and it was really hard to find a table to sit at.
2024년 3월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Eric

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This hotel has really gone down in quality. I had to help the maintenance man remove the ac unit and install a new one because the ac was as loud as a lawn mower and ruined the night. Then rooms just looked like they hired a 10 year old to fix patches in sheet rock. Rooms and bathrooms looked ridiculous. Breakfast was barely OK. Just really went downhill. Asked for towels since they didn’t clean room and took 1 hour for someone to bring towels. Needs major improvement.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Annie 님, Costa Mesa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was older but nicely maintained. Very clean. Check in was easy and clerk was friendly. We did not go down for breakfast (we preferred to sleep in) but it looked like a fairly large set up. The hotel is right across from a large retail and restaurant complex including the Riverwalk. The convention Center is about a block away. Parking was completed full so try to check in early. We would stay here again. We had a great time in San Antonio!
2024년 3월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Glen 님, Huntington Beach

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
For the VERY busy week that you knew you were going to have, whoever orders food should have done a better job. You should have NOT run out of butter for the toast or fruit for breakfast. Bad planning.
2024년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yuri 님, Mount Vernon

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Very noisy air-conditioner, 3 lights did not work, 1 was missing a bulb. It took 3 days for the hotel to address these issues. Great location. Reasonable rate.
2024년 3월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

akosua

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I had to call housekeeping twice before we received clean towels...our room was not cleaned...
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sarah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Elsa

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The only reason I booked this property was because it had a hot tub. When I checked in they said it was down for maintenance. Ruined my kids spring break!!!!
2024년 3월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carlos

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The room was not that clean
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eric

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Winston

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We love to stay here for the state band competition and state basketball tournaments. It is so convenient to the Alamodome and all the great restaurants on the Riverwalk. We walk everywhere unless our restaurant is beyond downtown. You do have to pay a parking fee nightly but most hotels on the Riverwalk are like that. They were mostly full so we had to ask for clean towels and never had Kleenex or trash emptied, but the convenient location is still worth it! Staff is very friendly and breakfast was good.
2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michelle

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved how close it was to the Lila Cockrell Theatre. Liked the breakfast everyday, but could use more types of cereal besides just Cheerios and definitely more fruit. Great exercise room. Great room size. Definitely could have been cleaned better. Something sticky was on the carpet in our room and it was so gross.
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melinda

2024년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Judy Lynn

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
It was fine
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dawn

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location to see and do all the attractions in San Antonio. Might need an Uber every now and then but we didn't get a car and really didn't need one for the 2 days we were there. Their free breakfast has great selections, hot and cold. I'd stay there again.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael 님, Corpus Christi

2024년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Kassandra

연인과의 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Front desk takes an eyternity to pick up the phone, I tried calling a few times before my stay and the hung up on me three times and the rest when they did decide to pick up I waited a minimum of 10 minutes for someone to pick up the phone. Then when it was time to check in on Friday February 23rd, the black male who attended us for check in looked so out of it like he was so confused he didn’t know what he was doing,I really thought he was on some sort of drug for the way he was acting plus had slurred speech I could barely understand.I didn’t like when it was time to check out I noticed they had charged half the amount of what they should’ve, come to find out it was a “temporary hold” and it didnt count towards the amount I owed, now I read the fine print on both, the app and papers I signed and it never said such thing would happen so it caught me off guard and un prepared, fortunately the issue was solved but the only big downside was since they took so long on helping me they made me miss my plane over this inconvenience. Talking of inconveniences, the toilet in my suite didn’t flush properly from the start, maintenance never came by to clean so we had piles of trash in the corner and the fridge didn’t cool properly so the food we had in it went bad. The area around the hotel was super unsafe, had to walk fast into the hotel. Our experience was super under expectations, we wouldn’t stay again or recommend this place. We really deserved some discount or something for it.
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

SUZANNE

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The pool and hot tub were broken. This was the most important reason we chose this hotel. We were told we would get a discount on stay but that didn't happen. We needed to request daily towels and room straightening/cleaning. We requested rooms close together but we were 2 floors apart. Employees had different prices when asked about roll-a-way bed. Didn't know parking for guests was free.
2024년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Yolanda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, breakfast options were not great which was a change from our last stay.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Morgan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Myrthel

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very near to riverwalk and it’s walkable without any fear of being mug
2024년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mj

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Location is great few walk to Riverwalk Mall. Breakfast was satisfying. But facility lacking somewhat cleanliness.
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

TAEWOONG 님, Cary

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upon entering the room, there was strong chemical odor. They probably used some strong chemical to clean the room. I turned on air conditioner at max for several hours, but the smell didn't dissipate.
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hector J

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Vanessa

2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ronald

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Check in took 23 minutes in line.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kliment

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It was great 👍
2024년 2월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lorena

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
It was very busy and staff seemed stressed. Not too friendly but maybe it was due to the facility being super busy.
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Christine

2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

marivic

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Christa

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Long wait to check in, limited parking, lumpy pillows, hard mattress, check in at the front desk was an hour wait
2024년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paul E

It took 1 hour to stand in line to get my already reserved room then the keys would not open my assigned room. They would not allow check-in till 4pm and there was a line out the door that winded through the lobby. Needs better customer service to those pre-registered and pre-paid. DON'T YOU THINK !!!!!
2024년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Selma

2024년 2월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Romeo

아이를 동반한 가족 여행, 출장 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Did not like the Upkeep of the facilities. Need to fix leaks so mold doesn't grow. Area by front desk smelled like mildew.
2024년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Doris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Verna

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was fine except they are understaffed. There was always a line at the front desk and you can’t get a hold of anyone in the hotel by calling from the room phone. Parking was expensive but I’m sure it is due to the riverwalk
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Linda

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was in bad shape expected better for the price
2024년 2월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Jay

출장 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible experience, room was a filthy disgusting mess when I checked in, switched me to another room which was marginally better!!
2024년 1월에 1박 숙박함