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시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩524,657
총 요금: ₩639,751
세금 및 수수료 포함
4월 20일 ~ 4월 21일

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객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
19개 객실 중 19개 표시 중

주니어 스위트 (Swim Out, Double Beds) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

주니어 스위트 (Swim Out, Double Beds)

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim Out) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Swim Out)

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 12개)
  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트 (Tropical View, Double Beds) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

주니어 스위트 (Tropical View, Double Beds)

  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Tropical View) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 (Tropical View)

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 10개)
  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

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고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • 리조트 전망
  • 61㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

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고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • 리조트 전망
  • 137㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

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고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • 리조트 전망
  • 439㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜 스위트 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트 | 고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

프레지덴셜 스위트

  • 리조트 전망
  • 512㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) 사진 모두 보기

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | 욕실 샤워

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • 바다 전망
  • 576㎡
  • 침실 1개
  • 10명
  • 킹사이즈침대 4개 및 더블침대 1개

Preferred Club Master Suite, Tropical View 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • 리조트 전망
  • 137㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸 (Casa Zamna Tropical View) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

룸 (Casa Zamna Tropical View)

  • 정원 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

룸 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • 정원 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

Casa Zamna Ocean Front 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Casa Zamna Ocean Front

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 3개)
  • 바다 전망
  • 54㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna)

  • 바다 전망
  • 54㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna, Master) 사진 모두 보기

고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna, Master)

  • 바다 전망
  • 54㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna) 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna) | 고급 침구, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개, 바닷가 (Casa Zamna)

  • 바다 전망
  • 89㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

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야외 수영장

네바나 럭셔리 빌라, 라 제브라 제공

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  • 수영장
  • 주차 포함
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총 요금: ₩544,734
세금 및 수수료 포함
3월 24일 ~ 3월 25일
네바나 럭셔리 빌라, 라 제브라 제공
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주변 지역 정보

툴룸 인근 자마 지역에 있는 시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 경우 해변 근처에 위치해 있습니다. 툴룸 마야 유적지 같은 유명 랜드마크가 있으며, 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 툴룸 비치, 플라야 파라이소도 방문해 볼 만합니다. 시안 카안 생물권 보호지역, 도스 오호스 세노테도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 툴룸 여행 가이드 보기
지도
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

인근 명소

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
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레스토랑

  • Coco Cafe
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  • Jasmine
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  • Olio
    도보 1분
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  • Carl's Jr.
    도보 17분

이 숙박 시설에 대한 정보

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 툴룸 마야 유적지 인근
플라야 파라이소 근처에 있는 시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 루프탑 테라스, 커피숍/카페 이용이 가능합니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 수치료, 전신 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 10개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 프랑스 요리도 즐겨보세요. 고객은 정원, 야외 엔터테인먼트 구역 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 10 개 야외 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 시설 내 비치 클럽, 콘시어지 서비스 및 다국어 구사 가능 직원
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 마사지/트리트먼트룸 및 포터/벨보이
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 301개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 고급 침구, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 에어컨 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 갖춰져 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • 50인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, LED 전구 및 천장형 선풍기

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

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10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 1,000개
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숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 무료 해변 셔틀
  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 있음)
  • 시설 내 무료 보안 주차 대행 서비스(지붕 있음)
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 10개
  • 바/라운지 5개
  • 스낵바/델리
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

즐길거리

  • 비치 클럽
  • 야외 수영장 10개
  • 풀서비스 스파

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 침대 시트 교체(요청 시)
  • 콘시어지 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 턴다운 서비스
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(465제곱미터 규모)
  • 회의실 2개

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 정원

풀서비스 스파

  • 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 3개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 매끄러운 바닥의 객실
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 2022년 건축
  • 3개 층
  • 80% 이상 현지 생산 식재료 사용
  • 건물 4개
  • 비건 다이닝 옵션
  • 지정 흡연 구역(벌금 부과)
  • 채식 다이닝 옵션
  • 채식 아침 식사 이용 가능

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 에스프레소 메이커
  • 제한된 룸서비스

기타

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 다리미/다리미판
  • 방충망
  • 에어컨
  • 전화
  • 천장형 선풍기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
이 숙박 시설은 호텔 본관과 별도의 해변 구역(Casa Zamna 객실 유형)으로 구성되어 있습니다. 별도의 해변 구역은 본관과 주차장에서 7.7km 떨어진 곳에 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1일 기준 USD 65의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용
총 1마리까지 허용(1마리당 최대 10 kg)
반려동물 방치 금지
특정 객실만. 반려동물 동반 가능 객실은 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 연락하여 요청하실 수 있습니다.

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1일 기준, 1마리당 USD 65
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
이 숙박 시설의 해변 셔틀 서비스는 09:30 ~ 16:00에 이용하실 수 있습니다.
숙박 시설 등록 번호: 009-007-005229

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 18:00입니다.
마사지 서비스의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 10 개의 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 18:00에 이용 가능합니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 20일 기준, 2026년 4월 20일에 성인 2명 1박에 대한 시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 요금은 ₩524,657부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에 반려견 동반이 가능하며(총 1마리로 제한) 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1일 기준 1마리당 USD 65의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료가 포함됩니다.

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

자마에 위치한 이 올 인클루시브 숙박 시설의 경우 툴룸 마야 유적지에서 4.3km, 툴룸 비치에서는 4.4km 거리에 있습니다. 플라야 파라이소 및 시안 카안 생물권 보호지역 또한 10km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브 이용 후기

8.8

훌륭해요

9.4

청결 상태

8.8

편의 시설/서비스

9.0

직원 및 서비스

9.0

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 742개 이용 후기 중 480개
평점 8 - 좋아요. 742개 이용 후기 중 121개
평점 6 - 괜찮아요. 742개 이용 후기 중 72개
평점 4 - 별로예요. 742개 이용 후기 중 33개
평점 2 - 너무 별로예요. 742개 이용 후기 중 36개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Happiness is in the Secrets.

신혼여행으로 왔는데 저만 알고 싶은 숙소일만큼 너무 행복한 시간을 보내고 왔습니다. 한국에서 20시간 넘게 걸리는 반대편의 나라에 천국이 있었네요. 아직은 공사중인 부분이 있지만 더 멋진 곳이 될거라 생각돼서 또 꼭 오고 싶습니다. 친절하고 따뜻하고 또 꼭 올거에요. The staffs who help us to entertain in Tulum make us feel memorable and welcomed. Thanks to you all!
2023년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Arianna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
everything was great, staff was awesome and overall we had the best experience! 10/10!!
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kinshasa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay, the extra perks through Expedia including the Preferred Club were worth it
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kennedy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was 10/10. I have never experienced any service as good. Bartenders. Servers. Everything.
2026년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Lissette

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel knew it was my birthday, yet the birthday banner wasn’t placed on my door until the day before we left, which felt like an afterthought. As Preferred guests, we also expected a smoother checkout, but it took over 20 minutes because they were short-staffed. That was disappointing considering the “Preferred” status. Also be careful not to leave anything behind in your room. My boyfriend accidentally left his Beats headphones, and when we contacted the hotel less than an hour later, they claimed he must have “misplaced” them. It felt like they were simply washing their hands of the situation and taking no responsibility. Given how quickly we contacted them, it’s hard to believe they were just misplaced and it strongly suggests someone on staff kept them. Overall, very disappointing. We travel often throughout the Riviera Maya and expected much better from this property.
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhiheng

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Awesome place to spend your vacation! Highly recommended. Wonderful service, clean and pretty rooms and pools.
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brittany-Lynn Shirley

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We just checked out today and wanted to give a review, especially after seeing lot of negative reviews. We were contemplating cancelling but decided to come anyways 1) Room service in building 3: after seeing all the terrible reviews, our experience was opposite! When we first checked in and they told us we were in building 3, we thought oh great, here we go. Nope - we ordered room service multiple times through the app, and we always got it ahead of schedule! We ordered at peak times too 2) Theft: We left all our electronics out in the room and had our passports and money and wallet in the safe at all times and had nothing stolen 3) I can’t even tell you how amazing the food was - Jasmine was our favourite, both for the preferred breakfast and supper! We didn’t get sick once and couldn’t believe how amazing the food was 4) We were hearing from others who were in building 1 that they kept getting notes under their door and hounded for the timeshare presentation, but we were in building 3 - they asked us once at check in, we said no, and was never asked again. Nothing under our door. At one point our door didn’t close all the way, so it was slightly opened and we immediately received a courtesy call letting us know. If we didn’t answer, they assumed we were out of the room and were going to close it for us. We were on our way out anyways and when we left, the guard was standing outside our room. Top tier service!
2026년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Hugo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Don’t get one and no
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dalila

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our stay at this resort was absolutely exceptional from beginning to end. The property is stunning, the rooms are beautifully maintained, and the level of service truly feels five-star. Every staff member we encountered was warm, attentive, and genuinely focused on making our stay memorable. We were even welcomed with a lovely bottle of champagne waiting in our room, which was such a thoughtful and luxurious touch that immediately set the tone for the trip. A very important suggestion would be to offer traditional Mexican food. Other than that, everything was perfect. Highly recommend!
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karine

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Most beautiful room I've ever seen! I highly recommend the swim out. The hotel is new very clean. I would definitely go back. The only thing I did not like is not having access to a buffet for dinner. Other than that perfect trip.
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Victoria

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort is beautiful, our preferred room was clean and spacious. The staff was friendly and helpful. They made my husbands birthday special and memorable!
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kavita

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephane

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nous avions une superbe chambre avec un excellent service. Nous avons eu un tres beau sejour aux secrets Tulum.
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Younus

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, great rooms, amenities and entertainment. Loved it.
2026년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fun
2026년 2월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa Anne

2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ruben

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible Venue…Preferred club well worth it.
2026년 2월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Alexis

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Rooms were very clean, staff personable, and overall experience was great. However the food at Jasmine’s was served cold, particularly wasn’t my favorite for it to be advertised as preferred VIP dining, it did not meet the standard as far as food quality.
2026년 2월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Antonia

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms were beautiful and very spacious! The amenities and staff were outstanding. The only notes we have, are that the beach is further away, the rooms often felt sandy from the sand surrounding the pools. They could do a better job at cleaning the rooms, though the overall experience was amazing!
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tiana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had an incredible time at Secrets Tulum! The resort is stunning, the food was consistently delicious, and the drinks were amazing. Every staff member we interacted with was warm, attentive, and made us feel truly welcomed. It was the perfect relaxing getaway and we’re so grateful for such a wonderful experience. We would absolutely return!
2026년 2월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Brittney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room, staff was very friendly
2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Moezus

2026년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rafael

2026년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Mya

연인과의 여행
좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
The food , the lack of towels, never received robes, the time share staff
2026년 2월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Prathika

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room and amazing staff !
2026년 2월에 4박 숙박함