본문 내용으로 건너뛰기

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한

4.5성급 숙박 시설

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

어른만 이용 가능한 리조트, 4 개 온수 욕조 및 무료 아침 식사 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
4개 객실 중 4개 표시 중

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 3개)

주요 특징

테라스
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
암막 커튼
  • 59㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

Jacuzzi Suite, Garden View Kore 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 29개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Double Suite Standard with Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Double Suite Standard with Garden View

  • 3명

Double Suite Standard with Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Double Suite Standard with Garden View

  • 45㎡
  • 2명

이 밖의 추천 상품

광고
3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

콘래드 툴룸 리비에라 마야

Tulum
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 스파
  • 주차 포함
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, 이용 후기 279개
현재 요금 ₩612,157
총 요금: ₩841,997
세금 및 수수료 포함
1월 5일 ~ 2026년 1월 6일
콘래드 툴룸 리비에라 마야
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

인근 명소

  • 툴룸 국립공원 - 도보 1분 - 0.0km
  • 재규어 공원 - 도보 1분 - 0.0km
  • 라스 팔마스 퍼블릭 비치 - 도보 15분 - 1.3km
  • SFER IK - 도보 15분 - 1.3km
  • 플라야 파라이소 - 차로 4분 - 2.2km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO) - 차로 54분 거리

레스토랑

  • ‪Jasmine - ‬차로 4분
  • ‪Coco Cafe - ‬차로 4분
  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬도보 10분
  • ‪Kin Toh - ‬도보 14분
  • ‪Panza Tulum - ‬차로 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한

툴룸 국립공원 인근 럭셔리 리조트
라스 팔마스 퍼블릭 비치 및 플라야 파라이소 근처에 있는 코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서는 무료 주문 요리 아침 식사, 스윔업 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 휴식 및 재충전을 위해 사우나 또는 스팀룸에 방문해 바디 스크럽, 바디 랩, 수치료 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 Nirvana Restaurant에서는 아침 식사, 점심 식사, 바다 전망 등을 즐기실 수 있습니다. 고객은 식료품점/편의점, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔, 스윔업 바 등을 갖춘 야외 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 1개 회의실 및 게임
  • 웨딩 서비스, 콘시어지 서비스 및 비치 타월
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
모든 94개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 실내 온수 욕조, 에어컨 외에도 별도의 좌석 공간, 무료 미니바 품목 등의 특전이 포함되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 분사식 욕조 및 레인폴 샤워기 이용 가능
  • 평면 TV - 위성 TV 채널 이용 가능
  • 별도의 좌석 공간, LED 전구 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(무알콜 음료 포함)

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설

비슷한 숙박 시설

커플 트리트먼트룸, 온수 욕조, 스팀룸, 온천/광천수 온천, 전신 트리트먼트, 수치료
쿠나 툴룸 비어 생추어리 앤드 스파, 성인 전용
  • 수영장
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
  • 주차 포함
10점 만점 중 8.0점, 매우 좋아요, 이용 후기 41개
현재 요금 ₩659,086
총 요금: ₩802,133
세금 및 수수료 포함
1월 5일 ~ 2026년 1월 6일
쿠나 툴룸 비어 생추어리 앤드 스파, 성인 전용

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 객실 내 무료 WiFi는 기기 1대까지 이용하실 수 있습니다.
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 공용 구역에서는 WiFi를 기기 1대까지 무료로 이용하실 수 있습니다.

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 보안 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 무료 주문 요리 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 2개
  • 스윔업 바 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • Nirvana Restaurant

즐길거리

  • 게임
  • 노래방
  • 당구
  • 무료 자전거 대여
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 1개
  • 온수 욕조 4개
  • 자전거 보관소
  • 피트니스 센터

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개

야외 시설

  • 국립공원에 위치
  • 비치 타월
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 스웨덴식 마사지
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 임산부 마사지
  • 커플 트리트먼트룸
  • 트리트먼트 룸 10개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 매끄러운 바닥의 객실
  • 엘리베이터 없음
  • 출입구까지 10개 계단 있음

더 보기

  • 2008년 건축
  • 2개 층
  • 건물 6개
  • 금연 숙박 시설
  • 지중해 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 분사식 욕조
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 위성 채널을 볼 수 있는 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인: 15:00부터
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 파손 보증금: USD 200.00(숙박 기간 내 1회)
  • 목적지별 추가 요금: USD 13(1인당, 1박 기준). 이 요금은 만 1 세 미만의 어린이/청소년에게는 적용되지 않습니다.
  • 체크인 전에 USD 200.00의 파손 보증금이 청구됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃 요금 부과

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 07:00 ~ 22:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
객실 내 무료 WiFi는 1대로 제한됩니다. 공용 구역에서의 WiFi 또한 무료이며, 1대까지 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 22:00에 이용 가능합니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00입니다. 지정된 시간 외 체크인이 지원되지 않습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

이 리조트의 일부 요금제가 올 인클루시브 요금제입니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 위치는 어떻게 되나요?

소나 오텔레라에 위치한 이 럭셔리 리조트의 경우 걸어서 15분 이내의 거리에 툴룸 국립공원 및 라스 팔마스 퍼블릭 비치 등이 있습니다. 플라야 파라이소 및 툴룸 마야 유적지 또한 5km 이내에 있습니다.

이용 후기

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한 이용 후기

7.6

좋아요

8.2

청결 상태

8.2

위치

8.2

직원 및 서비스

7.6

친환경

7.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 440개
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 234개
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 127개
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 73개
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 127개

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Ana Gabriela

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Buena opcion por el precio pero no habia mucha gente hospedada por lo que habia muy pocas opciones de comida un solo restaurante para todo, el bartender del bar de los primeros dias siempre enojado y las bebidas muy malas, no hay atencion en la alberca por lo que tienes q salirte a cada rato a pedir mas bebidas y/o comida, recomiendo llevar termos. Elnhotel se ve viejo como olvidado y ya no tienen el servicio de bicis. El trato en recepcion fue bueno. Pudimos tomar el transporte del parque del jaguar para movernoa en el area eso fue muy bueno porque no hay manera mas q con taxis carisimos Si buscar fiesta o mucho movimiento no es el indicado
2025년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurie

2025년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Teresa

It’s less people so enjoy the quiet. You will have the pool to yourself and the restaurants too. That comes with its own issues, less variety in some instances. But the bigger pla
2025년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Zackery

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This place was cool 15 years ago, and hasn’t been updated. Our room seemed like it was falling apart, cracked walls, stained sheets and robes. Food was overly processed, drinks were bottom shelf. The pictures made it seem way cooler than it was. The bikes were rusted and falling apart, totally unsafe to ride.
2025년 5월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mailen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was amazing but the food
2025년 5월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Landry

좋아요: 청결 상태
2025년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

STANLEY

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The KORE Tulum property is not as advertised. A list of things that my travel companion and I were heavily displeased with: 1. I was unable to get in contact with either the resort or Expedia when trying to see about the possibility of a shuttle from Tulum airport, or to attempt to book spa treatments or excursions early. Nobody picked up phones and nobody responded to emails either. This forced me to rent a car for the duration of our stay. 2. There is no SPA. Yet, the spa is advertised on the Kore Tulum website. One of the days we were there a woman was offering massages on a chair outside of the spa building which seemed to be condemned. 3. The website advertised 2-3 restaurants, there was only one available. That should be mentioned at booking. 4. There was a swim up bar but we only saw a bartender at the swim up bar ONE time in 5 days. 5. We walked around the resort grounds - KORE seems to be a resort that was nice once, and then something happened - what that something is, we could not tell. 6. The resort is adjacent to the entrance for a national park. During the day the military closes the direct entrance to the hotel and forces all vehicles to use the national park entrance. On two occasions we were told we had to pay the park entrance fee in order to get to our hotel each time. We complained to the staff at KORE, they came out and assisted then the next time KORE gave us a brown band to deal with that issue. Something must be done to offset our experience.
2025년 4월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Laura

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Aunque las instalaciones son bonitas y el lugar tiene potencial, la experiencia fue muy decepcionante. El hotel está visiblemente descuidado, con techos y paredes llenos de humedad, jacuzzis que no funcionan y muchas áreas en mal estado. La atención fue pésima: la recepcionista y los meseros fueron groseros y parecían molestos de tener que atender. El restaurante es deficiente, con pocas opciones y solo uno funcionando a pesar de que anuncian dos. Lo único rescatable fue la amabilidad del barista Freddy y del recepcionista nocturno Jorge. No hay supervisión ni gerente a cargo, lo cual se nota en cada detalle. Por el precio tan alto, la experiencia no solo decepciona: indigna. No lo recomiendo.
2025년 4월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Levi Garret

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
So I enjoyed our stay with kore everyone was very nice to us helped us with everything we needed. The staff was really friendly I walked into the kitchen at close and was going to get food somewhere else but they sat me and my fiancée down and made us a Togo dinner and don’t be afraid of renting a scooter and exploring tulum it’s very safe just be respectful
2025년 4월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abhay

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
2025년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

valeria

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
2025년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mckinley

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lori

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose e.

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Diana

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Vistas increíbles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicación al lado del parque jaguar y playas increíbles, la comida deliciosa. Lo único que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
2025년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julia

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2025년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

2025년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mauricio 님, New York

연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
2025년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Raul

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Gym equipment all broken
2025년 2월에 10박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Anjee E

좋아요: 직원 및 서비스
2025년 1월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Tanesha Howell Dwayne

2025년 2월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Krissy

연인과의 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
2025년 2월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sarah

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
2025년 1월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Thelma Fabiola

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
2025년 1월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rowan

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
2025년 1월에 5박 숙박함