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페어몬트 호텔 밴쿠버 여행 후기

4.5 out of 5
페어몬트 호텔 밴쿠버
900 West Georgia St, Vancouver, BC

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1483개 이용 후기 중 961개" "
평점 8 - 좋아요. 1483개 이용 후기 중 274개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1483개 이용 후기 중 141개" "
평점 4 - 별로예요. 1483개 이용 후기 중 54개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1483개 이용 후기 중 53개" "

9.4/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

hyochul

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 11월에 5박 숙박함
답변 제공: Kevin - Central Services 님, 2023년 12월 5일
We are delighted to hear you enjoyed your stay! Looking forward to welcoming you back to our Castle in the City.

8/10 - 좋아요

kyoungjin

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Kevin 님, 2023년 11월 15일
We are delighted to hear you enjoyed your stay! Looking forward to welcoming you back to our Castle in the City.

8/10 - 좋아요

SOONWOO

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
페어몬트 밴쿠버 호텔 숙박 후기
친절함 청결함 도심 접근성 좋음 무료 제공 생수 없음
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOUNGJUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
시내중심가로 도보거리에 훌륭한 식당 쇼핑몰이 있고 안전함. 직원들의 친절해서 좋았슴.
2023년 1월에 13박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JunHan

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Soondong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
good
very convivence location
2022년 2월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jaesung

좋아요: 객실의 편안함
It is alright
2021년 11월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Seojong

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치도 좋고 전반적으로 좋았습니다. 프론트에서 강아지도 볼수 있어 맘에 들었습니다!
2021년 10월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
서비스 최악이었음~~ 전화 통화 마저 어려움. 룸 비치 물품도 제대로 안되어 있고 ~~침실도 축축해서 불편했음ㅠ
2021년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dongsuk

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Scott

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent stay! Chloe was great at the front desk.
2024년 5월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Adam

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
All staff went above and beyond to make this an unforgettable vacation. Beautiful hotel! The hotel is centrally located and walkable to many fabulous dining options. We felt very safe walking around the area. Not one complaint during our five day stay. Our suite was large and beautifully furnished. The king bed was incredibly comfortable. The bathroom was small in our suite (sink with minimal counter space), but the included amenities and large shower space worked well. Will definitely be returning to the Fairmont downtown location!
2024년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lisa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location and beautiful renovated rooms.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jessica

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Chenoa

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is not allowed extremely helpful and accommodating
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 23일
Dear Chenoa,Thank you for sharing your review, we look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

tiffany

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfectly situated ! Clean and spacious
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 23일
Dear tiffany,Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

4/10 - 별로예요

DAINIAN

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The room is noisy from the hall way. The door connecting hall way has a big gap on the bottom which might be the reason.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 20일
Dear DAINIAN,Thank you for your feedback. We strive to provide our guests with exceptional experiences, and we sincerely regret that we did not live up to our promise this time. Should you wish to discuss your experience in further detail, please feel free to contact me directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you next time.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 - 좋아요

czarina marie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I wast just shock because they don’t have tooth brushes in the room.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 23일
Dear czarina marie,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your review. Our housekeeping team is pleased to provide toothbrushes upon request, our apologies if this was not communicated to you during your stay. We will be sure to share your feedback with our team, and hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Amy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was amazing!
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 20일
Dear Amy,Thank you for your kind feedback, we look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Rajdeep Singh

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Can’t get better
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 20일
Dear Rajdeep Singh,Thank you for your wonderful review, we look forward to your next visit.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

6/10 - 괜찮아요

Shiji

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tao

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great Stay
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 17일
Dear Tao,Thank you for your kind review, we hope to welcome you back soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Stacey

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

jacqueline

단체 여행
In desperate need of an update.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear jacqueline,Thank you for your review, we will be sure to share your comments with our team for further review. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Abriel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved staying here
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Abriel,Thank you for sharing your kind review, we hope to welcome you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, staff was polite and helpful
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Michelle,Thank you for your kind review, we look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Katerina

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and views! Very walkable and tasty food options!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Katerina,Thank you for taking the time to share your recent experience with us! We are delighted to hear you enjoyed your visit and look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Robert

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel was very well situated within Vancouver especially for first time visitors. Room was above expectations.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Robert,Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Ramtin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great stay
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Classic clean
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Robert,Thank you for your review, we look forward to your next visit.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Marcela

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nos encanto!!! Volveremos sin dudarlo.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Marcela,Thank you for your wonderful feedback, we look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

2/10 - 너무 별로예요

Prabhjot

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Find me a worst hotel than this :) Recently stayed at the hotel for 3 nights to attend a concert. Rooms are not at par with a 2 star hotel. Here's what happened hotel staff threw my food delivered at reception for back to back two nights worth hundreds of dollars. During my check-in night, I pre-delivered my meals and to my surprise I only got one package out of two and bashed the uber eats support for feedback. Guess what hotel had it and delivered melted desserts packets next day in front of my room :D Surprisingly, It doesn't end there. During the concert night, my delivery guy got late delivering the food and I requested him to follow up at the reception lobby because I was getting late for the concert. I planned all of this so that I don't have to find food at midnight. Voila, the hotel staff threw my $200 worth of food without even a courtesy call or text claiming safety concerns with food. Haha, the same hotel kept my food for a day and delivered it next day with melted desserts on the previous occasion. Hotel was seriously understaffed and doesn't even care for customer experience. Everyone at the front desk was super rude about the experience including the night manager Mr. Mohammad. This is the first and only time I heard a staff make this excuse. If the hotel has a policy on food safety, why isn't this put on a bold letter on reception/front desk and why do food orders keep piling at your reception. Besides financial loss, I had to face embarrassment in front
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Prabhjot,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We aim to provide exceptional experiences for all of our guests, and it is disappointing to hear that we fell short this time. Our Front Office Manager has been in touch with you regarding your stay, should you require any further support, please feel free to contact me directly. We hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that meets your expectations.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Emma

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

aurea

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have always loved the exterior of this historic hotel. We stayed in a hold level room which I highly recommend. It’s worth the extra cost to have access to the gold lounge which includes morning buffet breakfast, noon treats and evening appetizers which could easily be a full meal. The honor bar is also a nice touch with a good selection of beer, wine, and hard alcohol to make your own drinks. It’s a great central location. Rooms are elegantly decorated but because it is a historic hotel the bathrooms are quite small. The pool is a nice amenity however it could use a bit of updating. I would definitely stay here again.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear aurea,Thank you for staying with us and for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to hear about your recent visit at Fairmont Gold, and are thrilled to know you enjoyed the lounge and elevated amenities during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another memorable visit.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent
2024년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Matthew

2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Susan

2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jacqueline

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always stay here when in Vancouver. Best hotel
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Jacqueline,Thank you for your wonderful review, we look forward to welcoming you back to the hotel soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

6/10 - 괜찮아요

Bob

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
We had to switch rooms because the heating was not working properly in the first room. Then the second room would not warm up sufficiently, so they gave us a portable heater to use for the night. The "explanation" was that it was an old hotel. I guess that's why the daily room rate was "ONLY" $400CA! They did comp us for half a night for the first night. We expected more from a Fairmont property.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Bob,Thank you for taking the time to share your feedback with us. It is our priority to provide our guests with exceptional stays and we sincerely regret that we did not live up to our promise this time. Please rest assured that your comments have been shared with management to help improve our services. Should you require any further assistance, please feel free to contact me directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you next time.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

8/10 - 좋아요

Eva

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lauren

Quick visit to one of my favourite hotels! Everything is first class and I’ll be back soon!
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Lauren,Thank you for your wonderful feedback, we look forward to welcoming you back to the hotel soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Normand

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and impeccable service.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Normand,Thank you for sharing your wonderful feedback, we hope to welcome you back soon for another memorable stay.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

6/10 - 괜찮아요

Anne

Hotel is lovely, only minor considerations. However, did not appreciate getting an emailed bill that evening quoting a total cost of $100 more than the Expedia printout. $511 rather than $411. I plan on challenging this on checkout.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Anne,Thank you for staying with us and for taking the time to share your review. We are disappointed to hear about your issues with billing, if I can be of any further assistance please feel free to contact me directly. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Janik

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best property to stay at in the heart of downtown.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Janik,Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Lisa

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location & comfortable beds- parking lot is a public lot & expensive week days. Not really hotel parking convenient. AC not the best- room set at 23.5degree.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Lisa,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to the hotel soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Christina

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was lovely! We enjoyed the pool but we wished that there was a hot tub.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Christina,Thank you for taking the time to share your review regarding your recent experience. We value your feedback and will be sure to share your comments with our team to help improve upon our services. We hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Cierra

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Really enjoyed our stay it was very nice the bathrooms are very small through
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 5월 15일
Dear Cierra,Thank you for your review. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon.Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty

10/10 - 훌륭해요

Jill

2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mark

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Easy check in only here for one nigjt very happy they had a room for me.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Fairmont Hotel Vancouver 님, 2024년 4월 26일
Dear Mark,Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to the hotel again soon!Kind regards,Chaitanya TuliDirector of Guest Experience and Loyalty