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리버 록 카지노 리조트 여행 후기

4 out of 5
리버 록 카지노 리조트
8811 River Road, Richmond, BC

이용 후기

8.2

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 5217개 이용 후기 중 2446개" "
평점 8 - 좋아요. 5217개 이용 후기 중 1442개" "
평점 6 - 괜찮아요. 5217개 이용 후기 중 703개" "
평점 4 - 별로예요. 5217개 이용 후기 중 382개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 5217개 이용 후기 중 244개" "

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Eon Ji

2023년 9월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YOUNGHEE

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 7월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SEUNGJAE

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 6월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ki suk

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
가격대비 훌륭했어요
2023년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sijin

2023년 4월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

JUNGWOOK

2023년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

AHN

2023년 1월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 8월에 2박 숙박함
답변 제공: Ann M., Director, Hotel Operations 님, 2022년 9월 13일
Thank you for staying with us!

2/10 - 너무 별로예요

Da Eun

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ann M., Director, Hotel Operations 님, 2022년 7월 19일
Hello Mr. Kim, Not sure why you didn't enjoy your stay - apologies. Would enjoy hearing from you. Regards

6/10 - 괜찮아요

Pangyi

2022년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Ann M., Director, Hotel Operations 님, 2022년 7월 7일
Sorry that you didn't fully enjoy your stay.

8/10 - 좋아요

seung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Ann M., Director, Hotel Operations 님, 2022년 6월 5일
Thank you for your review.

8/10 - 좋아요

Ukhan

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
괜찮은 리조트 호텔이네요
큰 호텔답게 전반적으로 시설이 괜찮다는 느낌이에요 가장 좋은 것은 스카이트레인과 바로 연결될 정도로 가깝고, 밴쿠버 시내나 쓰와센 페이터미널로 이동하기 좋은 위치에요 리조트 내 산책도 좋았고 카지노 경험이라 좋았어요 다만, 단점이라면 다른 캐나다 숙소와 달리 방에 전자레인지가 없었고, 창문을 열 수 없어서 그런지 방에 먼지가 많은 것과 침대 위에서 발견한 머리카락 하나 정도가 있네요
2022년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Ann M., Director, Hotel Operations 님, 2022년 6월 14일
Thank you for your feedback.

4/10 - 별로예요

Sandy

좋아요: 청결 상태
별로예요: 직원 및 서비스
Here are the pros of this hotel. - close to Richmond night market (which is why we intended on staying here) - pool area for the kids - clean rooms - nice valet attendants Here are the pros of this hotel - lack of personality from the front desk staff (during my check in, I have mention 3 times it was my first time staying at the resort. None of those times, did she offer to give me a map of the hotel even tho it is small. But at least be informative. At the end I asked for the map.) - Racism. my friends whom stayed there with us. We’re in the elevator, speaking our language (not English) to discuss where to go eat. 2 Caucasian girls in the elevator whom we do not know said “Ching Chong”. We laughed it off, mind u I am an Asian American. - food court was meh - breakfast at the buffet was definitely a NO! I would not recommend this place to my friends. But if you want a clean resort and nice pool area then could be for you. I will never stay here again… pool and clean rooms don’t beat the lack of customer service and rude guests.
2024년 5월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Michelle 님, Duncan

가족 여행
좋아요: 청결 상태
One of the elevators wasn’t working and the other one took forever (casino tower)
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Van

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I always have a good time here. Parking is difficult with a tall vehicle, and I had to pay to park outside.
2024년 3월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

louis-philippe

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A 2 min à pied du skytrain. Avec une passe vous pouvez aller ou vous voulez
2024년 5월에 4박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christine

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I don’t usually write reviews. It was a disappointing stay for us. The parking was far. We lugged our things for about a block and half from the parkade to the hotel. There was only ONE working elevator on a busy May long weekend. The pool did not have any towels for the guests. The food choices were surprisingly limited. No one answered the phone at the front desk. For the price we paid… I was really expecting a much better experience.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 26일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Kyla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love visiting this hotel/resort never disappoints. All the amenities are so great to have so close.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 26일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

2/10 - 너무 별로예요

Brad

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Wouldn’t come back. It’s not a resort and the bar staff at the casino will mark down times when you drink and not allow more than a drink an hour. Babysitting adults.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

6/10 - 괜찮아요

Jason

Some stuff really seem like they enjoyed their job. Others were just there getting paid. Casino itself was very friendly and nice. Hotel room was average and clean.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

2/10 - 너무 별로예요

maria

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
Only one person working check-in. Waited 35mins
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

10/10 - 훌륭해요

Sophia

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me: "Where would you prefer to live? [our home city] or Vancouver?" My 4 year old: "I prefer to live in... this hotel!" We had a blast at the River Rock hotel during May long weekend. Our little one loved the swimming pool, and we had the bonus of having a room right above the SkyTrain and in the flight path of planes taking off from YVR... built-in free entertainment! Really close to places we like to visit in Richmond too... restaurants, shopping, Richmond Night Market. Plus easy access to the highway to go into the city. Our room was clean and comfortable. Check-in/out was easy too. My only criticism is the layout of the resort meant a bit of a long walk each day to get to the parking lot (across the street and then on the other side of the resort), and the swimming pool was tricky to find. Signage could be clearer. Also the elevators in the parking lot were broken, along with some of the elevators in the resort itself.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 - 괜찮아요

Fiona

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for one night and were very excited to use the pool/hot tub/waterslide. The day we arrived, there were no towels available in the pool so we called the operator and asked for some to be sent. By the time we were ready to get out, there were still no towels, and my husband went to search for some. He ended up running into a hotel staff who was bringing towels from the fitness centre (hand towels.) We went back the next morning after breakfast and still no towels, and laundry bin was overflowing. Very underwhelmed.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

10/10 - 훌륭해요

Trudie Marie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice rooms! Easy check in and out. Friendly staff. Easy to get on the skytrain or take transit
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Arondeep

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 - 별로예요

Michelle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스
No sound proofing given close proximity to the airport; casino staff make you not want to bother going in the casino
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

10/10 - 훌륭해요

Gracen

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely stay
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Emilie

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Upgraded to a penthouse suite.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Courtney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 - 좋아요

Deanne

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Carpets up the stairs and to the spa/gym:pool.need to be changed. Dirty and old does not make for the appearance of a high end spa. Bathroom mirror did not get cleaned during our stay otherwise very pleasant stay
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
Thank you for your feedback!

4/10 - 별로예요

corey

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
They were preforming cunstruction below are room starting early monring , it wasnt quite construction load hammering and power tools wich made for a crapy morning
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

2/10 - 너무 별로예요

Erin

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I rarely leave reviews but this experience deserved one. I booked this hotel for one night. They are under major maintenance and construction and start at 7 am. They also charge a fee for using credit cards. I would not recommend this hotel
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Sachin S. 님, 2024년 5월 25일
We apologize for the inconvenience caused!

8/10 - 좋아요

Vladimir

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Old unreliable elevator
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 21일
We greatly appreciate you taking the time to give us your feedback. Our maintenance team are constantly striving to stay on top of the elevator situation, we hope to assist you soon in your future stays. River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Thomas

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Need more food outlets.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Losa

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Appreciate the Starbucks, gift shop that’s opened late and the awesome pool
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Jim

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff. Nice hotel but a few issues. Breakfast with my kids was a serious pain. Sunday morning our only option was the a la cart menu in the dining area of the restaurant which was tiny, and jammed full, with a line up. Or, the buffet was $50 each for brunch so - no thanks. Lots of construction. Eg both pool Change rooms closed. Also, beware. You can’t watch a hockey game in the bar/restaurant because there are NO screens! The pool and the room was great though and everyone was nice. 6/10 for me because dining was so bunged up.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the breakfast & the pool change rooms, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 - 괜찮아요

George

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The staff was great the dining was poor
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the dining, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Don

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The front desk was very helpful Russell was also very helpfull and took our luggage to our room and explained everything about the room thank you so much
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Ken

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 - 괜찮아요

Paula

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Stanis

Close to the Skytrain
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - 훌륭해요

Scott

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was not spotless but the facility was great
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 21일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the room, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Josh

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel has a unique and fun pool that the kids enjoyed. The sky train station is on site which is unique and very convenient. The main restaurant was under construction in May 2024 during our stay which was unfortunate.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Barbara

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Cheryl

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Check in was fast and smooth. Room is clean, no complaints here
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Elizabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The lady on reception was in training - she was wonderful and so kind. I was even upgraded which was a treat! The rooms are always clean and the beds so very comfortable. I always stay at River Rock when I'm in Vancouver - I will be back at the beginning of June!!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 - 좋아요

Emyrick

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Safe area to stay
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Ava

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nothing wrong with the property, it was great. Just took longer to get to our friends rooms since we were all in different corners
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

yoanka

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent service, super clean and constable rooms. The only negative was the restaurant on Sunday, we spent an hour and a half waiting in line to be seated because it was supposedly by reservation. Hotel staff must inform guests at check-in that they need to make reservations for the restaurant from Friday to Sunday.
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Divine Llaneta 님, 2024년 5월 20일
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the restaurant, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 - 훌륭해요

Tony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great place! Always stay there when I am in Vancouver!
2024년 5월에 5박 숙박함
답변 제공: Samuel L 님, 2024년 5월 24일
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.