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밴쿠버 메리어트 피너클 다운타운 여행 후기

4 out of 5
밴쿠버 메리어트 피너클 다운타운
1128 West Hastings Street, Vancouver, BC

이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 624개" "
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 251개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 68개" "
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 36개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 21개" "

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Kee Eung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 2월 26일
Thank you for talking the time to rate your stay!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 8월에 7박 숙박함
답변 제공: Front Office Team 님, 2021년 9월 17일
Thank you for staying with us! We hope to welcome you back in the future.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Tamara Quinn 님, 2019년 5월 12일
Thank you for staying with us, I hope you will come again.

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Amy L

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Absolutely incredible. Best customer service, room service, restaurant and bar. Elite!
2024년 4월에 4박 숙박함
답변 제공: Hotel Management Team 님, 2024년 4월 7일
Thank you for your great rating Amy. Have a wonderful day and we look forward to welcoming you back again in the future.

8/10 - 좋아요

Marc

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The heater in our room only ran cold. It was freezing most of the stay, but staff was great.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Front Office Management Team 님, 2024년 4월 1일
Thank you for choosing to stay with us Marc. Feel free to reach out and share your experience with us. We would love the opportunity to better serve you in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Reuven

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I like it all .and will be coming again soon
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management Team 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your great rating Reuven. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. Looking forward to hosting you again in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Tuan 님, PORTLAND

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management Team 님, 2024년 4월 1일
Thank you for your great rating Tuan. It's our pleasure to host you. Have a wonderful day.

2/10 - 너무 별로예요

Emerson

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management Team 님, 2024년 3월 30일
Dear Emerson, it saddens me to see that you did not enjoy your stay with us. I would love the opportunity to address any issues regarding your stay. Please feel free to reach out so we can better serve you in the future. Thank you.

10/10 - 훌륭해요

Martin

2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 4월 14일
Thank you for the review!!

8/10 - 좋아요

GLEB

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 3월 24일
Thank you for taking the time to rate your stay!

10/10 - 훌륭해요

Insaf

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 3월 19일
Thank you for your feedback! We hope you choose to stay with us again soon!

10/10 - 훌륭해요

Janeen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful experience
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 3월 10일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Frank

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great hotel. Close to ocean walk.
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 3월 6일
Thank you for your review! We hope you stay with us again when your travels bring you back to Vancouver!

10/10 - 훌륭해요

Tyler

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was excellent
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2024년 2월 28일
Thank you for taking the time to leave your rating Tyler. We're delighted it was a pleasant stay and we are so glad you enjoyed our hospitality. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 - 훌륭해요

Olga

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, friendly staff, clean room and swimming pool
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 26일
Thank you for your great review Olga. It is our pleasure to host you. Have a wonderful day.

4/10 - 별로예요

Marcin

가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Every time I stay at an old-school, traditional hotel like this Marriott, I remind myself how stupid and irrelevant this category of stays is compared to a random short-term condo rental. Not only you vastly overpay for your booking but you get a smaller room with no amenities, no microwave, not even fork & knife to eat your dinner leftovers, no table to play a board game on with your family, no smart TV (so that you buy their pay TV), overpriced parking and a paid wifi (which they will *maybe* remember to waive if you join their stupid loyalty program), which uses an annoying and insecure proxy. The room amenities they do offer (a safe, a wired phone, an alarm clock, a shower cap, plastic water bottles, disposable cups and a daily change of towels) are ridiculously irrelevant (and not sustainable) in this day and age. The experience is worse than a self-check-in condo listing as they try to upsell you with unnecessary services like enhanced Internet, valet parking or luggage porters. On a positive note, I'm glad that they at least moved on from the silly little toiletries which wasted lots of plastic and are now using larger dispensers. The view from the 23rd floor was also quite nice. The location was good if I wanted to sightsee on foot, but was a hassle when driving a car. It's less of a critique of this particular branch, but I'm writing this elaborate essay here to remind myself to steer clear of the whole category of places that this Marriott represents.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: guest services 님, 2024년 2월 26일
Dear, MarcinThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the executive leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 - 훌륭해요

Blair

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 25일
Thank you for your great review. It is our pleasure to host you. Have a wonderful day.

10/10 - 훌륭해요

Penny

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 24일
Thank you for your rating, Penny. We hope you stay with us again when your travels bring you back to Vancouver!

10/10 - 훌륭해요

steven

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My wife and I absolutely loved the service, amenities, food, almost everything to do with this hotel. Would highly recommend for a busy Vancouver vacation. However, the look of the hotel interior and in room entertainment (t.v.) is terribly dated.
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2024년 2월 22일
Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience!

8/10 - 좋아요

Jan

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very friendly and helpful staff. Good food.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 20일
Thank you for your positive comments, Jan. Looking forward to hosting you again.

8/10 - 좋아요

Josephine

가족 여행
Close to the shopping place.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: The Management Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you for taking the time to rate your stay with us. If there is anything we could of done to improve your stay, we'd love to hear about it!

10/10 - 훌륭해요

Joanne

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Our valet was wonderful ! We had to leave our bags for the day .. he had everything packed in our car and ready for us when we returned. The service all around was amazing
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management Team 님, 2024년 2월 19일
Thank you Joanne for your kind words. I will share your feedback with the Bell team. It is feedback like yours that puts a smile on our faces and keeps us doing our best. Have a great day.

8/10 - 좋아요

Raedel Margaret Jean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great view. Kind staff and easy to get around
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 18일
Thank you for your feedback. I hope you choose to stay with us again. Please feel free to reach out and we will do our best to make your next stay a 5 out of 5. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Charles 님, Schönefeld

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Das MP ist in einer guten und ruhigen Umgebung. Der Seaport ist in unmittelbarer Umgebung und lädt zu Spaziergängen ein.
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 11일
Thank you, Charles, for taking the time to rate your stay!

8/10 - 좋아요

Lauren

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely staff. Room was pleasant. Restaurant was meh for price point
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 9일
Thank you for the great review for our staff. We appreciate you choosing to stay with us. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location, great staff!
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 2월 10일
Thank you for your great review. It is ratings like yours that motivates us to do our best. Have a great day Jennifer.

8/10 - 좋아요

Lingxiao

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Not enough towels or chairs for the swimming pool
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your feedback and we will share it with our leadership team.

6/10 - 괜찮아요

Kevin

연인과의 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Situated in great area to walk and see the sutes
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2024년 2월 1일
Thank you for sharing your experience Kevin. We are glad you like the area we are located in. Please contact the hotel and ask to speak with our front office manager so that we may better understand your experience and see how we can ensure your next stay is a 5 out of 5!

10/10 - 훌륭해요

Jaswinder

Nice room
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office Management 님, 2024년 1월 26일
Thank you for your review. We appreciate your positive feedback.

10/10 - 훌륭해요

kevin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful day. This is our go to place when coming down to Vancouver very friendly, staff, and accommodating.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 24일
Thank you for taking the time to let us know your about experience! We hope to welcome you back through our doors soon!

10/10 - 훌륭해요

Marisol

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The restaurant service a little slow, we ordered a salad and a soup and it took longer than 40 mins. Everything else pretty good, everyone with a nice attitude.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Vancouver Marriott Pinnacle Downtown 님, 2024년 1월 20일
Thank you for your feedback and we will share it with our restaurant leadership team.

4/10 - 별로예요

Cheryl

단체 여행, 반려동물 동반 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
별로예요: 편의 시설/서비스
This property is very disappointing for a Marriott. The decor is out of date but most importantly the entire stay was not good: Food in restaurant was cold, hot drinks: coffee, hot chocolate were warm at best. The cocktails were horrible and a few we had to send back with no empathy from staff. The room we were in with our small service dog was so dysfunctional we had to take turns walking around and could not have our travel companions over. Last, we chose the hotel for the Gym, pool, hot tub and after our long day at the suspension bridge we came back to find they shut it down for maintenance. Marriott of my list now. Manager was informed about our experience’s and said sorry
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2024년 1월 16일
Hi Cheryl, thank you for staying at the Vancouver Marriott Pinnacle Downtown. We value your feedback and we sincerely apologize that the service you received was not up to the standards, you expected and deserved. We have shared your concerns with our Executive team as well as our restaurant team.

10/10 - 훌륭해요

Chad

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 2월 3일
Thank you for your rating!

8/10 - 좋아요

Norma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Area
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Courtney

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was ready well before the stated check-in time and they texted to let me know the room was ready. Upon arrival, staff were quick to help and had already upgraded me to a premium room at no charge. The pool/hot tub have long opening hours and there are also steam and sauna rooms and a gym.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 15일
We are so happy you enjoyed youyr stay! Thank you for taking the time to leave a review!

10/10 - 훌륭해요

Jim

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you, Jim, for the 10 out of 10 rating. It made our day! Looking forward to hosting you in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Andrea

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you, Andrea, for the 10 out of 10 rating. It made our day! Looking forward to hosting you in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

roberto

2023년 12월에 7박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you, Roberto, for the 5 out of 5 rating. It made our day! Looking forward to hosting you in the future. Have a great day.

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you taking the time to rate us. Please feel free to let us know how we may make your next stay a 10 out of 10.

10/10 - 훌륭해요

Tanya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
I loved that this property was right downtown within walking distance of everything. The one downside to this hotel was that there was no microwave or mini fridge in our room. The add on food credit was well worth the money for buffet breakfast. Parking was expensive. We parked at the same park aid but in the public park. I would suggest just paying the hotel rate instead of saving the ten dollars. That way, you can catch the elevator to and from the floor is your car is parked on. Otherwise it's a pain to get to the public parking
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 8일
Thank you, Tanya, for your insightful review. We look forward to hosting you again in the future. Have a great day.

10/10 - 훌륭해요

Alana

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: The Hotel Management 님, 2024년 1월 7일
Thank you for your review!

10/10 - 훌륭해요

Shahana

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Appreciate the staff everytime my partner and I made reservations. Also durinf this stay the restaurant kitchen manager took initiative from our last experience and made it better this time around. Food was gread we appreciate it. Thank you.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Cecilia 님, 2024년 2월 1일
Thank you for taking the time to leave your rating Shahana. We are so glad that you had a much better experience at this time around and we look forward to welcoming you again to the Vancouver Marriott Pinnacle Downtown!

10/10 - 훌륭해요

Sandra Lee

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent location
2023년 12월에 5박 숙박함
답변 제공: Hotel Management 님, 2024년 1월 15일
Thank you for your rating!

10/10 - 훌륭해요

Hing

좋아요: 청결 상태
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashmeet 님, 2024년 1월 1일
Thank you, Hing for taking the time to leave us a rating. We are glad that you enjoyed your stay with us and would be delighted to host you again.

8/10 - 좋아요

Pamela Y T

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Lovely hotel
Family stay, pool was warm and room was clean and pretty quiet. Great as room had small fridge for some snacks and yogurt. Only downside was some water issues where the water would cut out.
2023년 12월에 6박 숙박함
답변 제공: Rashmeet 님, 2024년 1월 1일
Thank you Pamela for taking the time to leave your review. We are delighted to know that you enjoyed the hotel facilities. We apologize regarding the issue you had during your stay, and we have passed on your feedback to our team. We hope to welcome you again soon!

6/10 - 괜찮아요

Cheoljin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Rashmeet 님, 2024년 1월 1일
Thank you for sharing your experience, Cheoljin. Please contact the hotel and ask to speak with our front office manager so that we may better understand your experience.

10/10 - 훌륭해요

Sam

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 12월에 4박 숙박함
답변 제공: Rashmeet 님, 2024년 1월 1일
Dear Sam, Thank you for taking the time to leave your rating. We look forward to welcoming you again to the Vancouver Marriott Pinnacle Downtown!

8/10 - 좋아요

shuo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
i can hear the sound of heater fan blowing hard and it was really noisy. also whenever the next suite uses shower or bathroom, we can hear the flushing sound really clear. Staffs are extremely friendly and helpful. enjoyed the service they provided alot but unfortunately the facility is quite dated.
2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Vancouver Marriott Pinnacle Downtown 님, 2023년 12월 25일
Dear shuo,Thank you for taking the time to leave your review! We have shared your concerns with our Rooms Quality team and would like to extend our apologies.We hope to see you again in the future.Regards,

8/10 - 좋아요

AJ

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
The room was great, service and people too. The room with a wrap around window is not as good an idea in a cold winter as some other rooms for warmth.
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Vancouver Marriott Pinnacle Downtown 님, 2023년 12월 25일
Thank you, AJ for taking time to leave us a review.We are glad that you enjoyed your stay with us and would be delighted to host you again.Regards