푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Pueblo Bonito Montecristo Luxury Villas - All Inclusive

올 인클루시브 숙박 시설, 6 개 레스토랑 및 7 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

숙박 시설의 전망
테니스 코트
골프
위성 채널 시청이 가능한 34인치 평면 TV, TV, 벽난로
7 개의 야외 수영장, 무료 카바나, 수영장 파라솔
마리나 델 레이 및 퀴비라 골프 클럽 근처에 있는 푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 5 개 스윔업 바 이용이 가능합니다. 활동적인 여행객은 이 숙박 시설에서 피트니스 강습, 비치 요가, 사이클링 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Armonia Spa에서 아로마테라피, 핫스톤 마사지, 디톡스 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 6곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 2 개 비치 바, 7 개 풀사이드 바 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 올 인클루시브
  • 아침 식사 포함
  • 룸서비스
  • 온수 욕조
  • 수영장
현재 가격은 ₩972,506
총 요금: ₩978,173
세금 및 수수료 포함
8월 23일 ~ 8월 24일

객실 옵션

3 Bedroom Ocean View Villa

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 6개)

주요 특징

가구가 비치된 파티오
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
  • 185㎡
  • 침실 1개
  • 부분 바다 전망
  • 10명
  • 퀸사이즈침대 2개, 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

이 밖의 추천 상품

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주변 지역 정보

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 경우 로스 카보스 인근 파라이소 에스콘디도 및 골프장 옆, 해변 근처에 위치하고 있습니다. 랜즈 엔드 및 디 아치 같은 유명 랜드마크가 있으며 액티비티를 경험할 수 있는 퀴비라 골프 클럽, 카보산루카스 컨트리클럽도 방문해 볼 만합니다. 메다노 비치, 러버스 비치도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 근처에서 카야킹, 스쿠버다이빙 또는 에코투어, 승마 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요.
지도
Predio Paraiso Escondido 1, Cabo San Lucas, BCS, 23450

인근 명소

  • 마리나 델 레이 - 차로 3분 - 2.0km
  • 카보 산 루카스 베이 - 차로 4분 - 2.3km
  • 메다노 비치 - 차로 5분 - 2.7km
  • 퀴비라 골프 클럽 - 차로 5분 - 2.7km
  • 카보산루카스 컨트리클럽 - 차로 6분 - 3.9km

교통편

  • 로스카보스 국제공항 (SJD) - 차로 48분 거리

레스토랑

  • ‪Tazuna - ‬도보 15분
  • ‪Market Grill - ‬도보 7분
  • ‪The After - ‬도보 6분
  • ‪Zao Shen - ‬도보 11분
  • ‪The Bistro - ‬도보 16분

이 숙박 시설에 대한 정보

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브

럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 퀴비라 골프 클럽 인근
마리나 델 레이 및 러버스 비치 근처에 있는 푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 인근 골프장, 5 개 스윔업 바 이용이 가능합니다. 활동적인 여행객은 이 숙박 시설에서 피트니스 강습, 비치 요가, 사이클링 등을 통해 즐거운 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Armonia Spa에서 아로마테라피, 핫스톤 마사지, 디톡스 랩 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 6곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 2 개 비치 바, 7 개 풀사이드 바 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 7 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 5 개의 스윔업 바(무료 카바나, 일광욕 의자 포함)
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 무료 지역 셔틀, 자전거 대여 및 2 개 야외 테니스 코트
  • 간편 체크아웃, 간편 체크인 및 지도식 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 객실은 각각 다른 가구가 비치된 형태로 되어 있으며, 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 야외 온수 욕조, 24시간 룸서비스 외에도 전용 수영장, 벽난로 같은 특전이 마련되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 저자극성 침구, 이집트산 면 시트 및 필로우탑 매트리스
  • 3 개 욕실 - 분사식 욕조 및 고급 세면용품 이용 가능
  • 34인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 전용 뜰, 별도의 좌석 공간 및 별도의 식사 공간

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어 및 스페인어

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 왕복 공항 셔틀 이용 가능(08:00 ~ 17:00, 요금 별도)
  • 무료 지역 셔틀 이용 가능
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 무료 보안 주차 대행 서비스(지붕 없음)
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 08:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 6개
  • 바/라운지 7개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 5개
  • 커피숍/카페 4개
  • 풀사이드 바 7개

즐길거리

  • 18홀 골프 코스
  • 골프 강습
  • 골프 연습장
  • 공용 구역의 TV
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 야외 수영장 7개
  • 야외 테니스 코트 2개
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조 1개
  • 자전거 대여
  • 키즈 클럽
  • 테니스 강습
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 키즈 액티비티(요금 별도)
  • 객실 내 대용량 냉장고/냉동고
  • 객실 내 별도의 식사 공간
  • 객실 내 세탁기/건조기
  • 객실 내 전자레인지
  • 객실 내 주방
  • 거실
  • 무료 지역 셔틀
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 식료품점/편의점
  • 야외 수영장 7개
  • 어린이 수영장
  • 전용 수영장
  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 식료품점/편의점
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 무료 식료품 쇼핑 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실 1개

야외 시설

  • 무료 수영장 카바나
  • 바비큐 그릴
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간

풀서비스 스파

  • 객실 내 마사지
  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 트리트먼트 룸 4개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단으로만 위층 이동 가능
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

더 보기

  • 2012년 건축
  • 건물 36개
  • 로비 벽난로
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역
  • 토스카나 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 깃털 이불
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 이집트산 면 시트
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 분사식 욕조
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실 3개
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 전용 수영장
  • 프리미엄 위성 채널을 볼 수 있는 34인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 대용량 냉장고/냉동고
  • 별도의 식사 공간
  • 식기 세척기
  • 전자레인지
  • 조리 도구, 접시, 주방 기구
  • 주방
  • 커피/티 메이커
  • 쿡탑

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 거실
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 무료 주간 신문
  • 방음 객실
  • 벽난로
  • 별도의 좌석 공간
  • 세탁기/건조기
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 전기 어댑터
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

이 숙박 시설에서는 공항에서 교통편을 제공합니다(별도의 요금이 적용될 수 있음). 여행 출발 전 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 연락하여 도착 세부 사항을 알려주시기 바랍니다.
정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우, 체크인 지침을 이메일로 보내드립니다. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
골프 코스 사용은 객실 요금에 포함되어 있지 않습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 청소 요금: 숙소당 MXN 76(1박 기준)

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 요금: 1인당 MXN 1000(왕복)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드가 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Montecristo Luxury Villas All Inclusive Cabo San Lucas
Pueblo Bonito Montecristo Luxury Villas Cabo San Lucas
Montecristo Estates Hotel
Montecristo Estates Hotel Cabo San Lucas
Montecristo Estates Pueblo Bonito Cabo San Lucas, Los Cabos
Pueblo Bonito Montecristo Hotel Cabo San Lucas
Montecristo Estates All Inclusive Cabo San Lucas
Pueblo Bonito Montecristo Luxury Villas
Montecristo Luxury Villas Cabo San Lucas
Montecristo Luxury Villas
Pueblo Bonito Montecristo Luxury Villas All Inclusive
Montecristo Luxury Villas All Inclusive
Pueblo Bonito Montecristo Inc

자주 묻는 질문

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 7 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 8월 22일 기준, 2025년 8월 23일에 성인 2명 1박에 대한 푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 요금은 ₩972,506부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 MXN 1000의 요금이 부과됩니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

파라이소 에스콘디도에 위치한 이 올 인클루시브 숙박 시설에서 5km 이내에는 퀴비라 골프 클럽, 메다노 비치, 마리나 델 레이 등이 있습니다. 랜즈 엔드 및 디 아치 또한 10km 이내에 있습니다.

푸에블로 보니토 몬테크리스토 럭셔리 빌라 - 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 230개 이용 후기 중 143개
평점 8 - 좋아요. 230개 이용 후기 중 43개
평점 6 - 괜찮아요. 230개 이용 후기 중 24개
평점 4 - 별로예요. 230개 이용 후기 중 12개
평점 2 - 너무 별로예요. 230개 이용 후기 중 8개

9.2/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Amazing staff but the property is run down.
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joseph 님, Woodland Park

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The stay here was excellent. It was so quiet at our own villa. The dining options with the all inclusive plan were great. Food and staff were wonderful. Look forward to returning in the future.
2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Odette

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was amazing.
2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Edris

좋아요: 청결 상태
This property has potential. But the wait times for just about everything takes hours. Dinner takes hours. Getting a golf cart or ride takes 30-45 minutes and the resorts are far apart with long lines.
2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kurt

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect vacation spot. Wonderful times needs updating as furniture is past its prime but the beds are super comfortable
2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matthew

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
The villa was very old and in need of updates and repairs. Pool was clean
2025년 6월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Monica

M
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Candis

연인과의 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is always so nice and friendly! Go out of their way for us everytime we go!
2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jayson

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful and well maintained.
2025년 6월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

jaime 님, baltimore

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property is Huge and their Managment team have everyone's needs handle Perfectly every time Congratulations to ALL.
2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tatiana

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
loved the privacy
2025년 6월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Zac 님, Bixby

2025년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John

2025년 5월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

mohamed

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was incredible
2025년 4월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Carol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Staff are excellent however villas are showing age. Would not consider it 5 star property
2025년 4월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sheena

2024년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Maria Cruz

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love everything, food, staff, I LOVE MEXICO! 🇲🇽 ❤️
2025년 2월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Khosro 님, Mission Viejo

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good location
2025년 1월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

caizheng

2024년 11월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shamina

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Perfect location and relaxing quiet. The service was outstanding by the staff, and the food was great.
2024년 11월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

reyna

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing!! Just do it already.
2024년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rejane

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2024년 8월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jessica 님, YORBA LINDA

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
I’ve stayed here several times but this time the unit needed some upkeep. The water fountain to our unit was broken it was missing the upper portion so it looked terrible walking into our unit. Dining service to look a long time. Transportation inside the resort also took a very long time.
2024년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trinidad

2024년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Monique

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed for girls trip 6/20-6/24. We used to love staying at Monte Cristo yearly until this year. We had a terrible experience. Our villa was supposed to be ocean view which it was not. Our Villa faced all dead bushes with no landscaping. We found cockroaches in the master bedroom and by the front door. Lower bedroom had no hot water. We had no phone service the day before we were leaving. We addressed all these concerns when we arrived to Alejandro Guzman, the guest service experience manager. Several times I asked for a supervisor or general manager and was told each time that there was no one on site. I sent two emails since we have arrived home to Alejandro and he has never once replied. Needless to say this will be the last time we ever stay at this Pueblo Bonito Monte Cristo. We asked for a different room or a credit and was told they only had one other room open, on the 3rd day of our trip that was no better. I reached out over a month before we arrived to see if we could get the same villa we had in the past, there was no response to that. I have sent so many friends/family to this place in the past Would like this email to be escalated to someone who cares. Cheryl Sommer
2024년 6월에 4박 숙박함