고급 침구, 미니바, 책상, 암막 커튼

더 윌로즈 호텔 여행 후기

3 out of 5
더 윌로즈 호텔
555 W Surf St, Chicago, IL

이용 후기

8.4

매우 좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1001개 이용 후기 중 491개" "
평점 8 - 좋아요. 1001개 이용 후기 중 312개" "
평점 6 - 괜찮아요. 1001개 이용 후기 중 106개" "
평점 4 - 별로예요. 1001개 이용 후기 중 65개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 1001개 이용 후기 중 27개" "

8.6/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

8.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Jin Woong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
sweet hotel
작고 아담한 호텔입니다. 시설이 아주 좋다고는 할 수 없지만 주변지역에 상점가 좋은 음식점이 많습니다. 직원들 모두 매우 친절합니다.
2018년 11월에 6박 숙박함
답변 제공: Chimere - AGM 님, 2018년 12월 10일
우리를 평가할 시간을내어 주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다. 우리는 필요한 개선을 위해 노력할 것입니다. 우리는 당신을 다시 만날 수 있기를 기대합니다. 좋은 하루 되세요.

8/10 - 좋아요

David 님, Bloomington

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The only negative is a tiny room with AC Units so high on the wall I had to stand on the bed in order to adjust the temperature. And I am 6 foot tall. LOL. It was clean and quiet with the bear minimum in a tiny room with a small bed. So far short, I think it’s fine. For a long stay, I’d be asking for a much bigger room.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxana 님, 2024년 5월 27일
David, Thank you for your review and for staying with us. We're sorry about the AC being to high on the wall, it should've had a remote to operate it. We hope to see you again at our hotel!

10/10 - 훌륭해요

Pasi 님, Iowa City

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room was a bit dated but comfortable overall. Two convenient self-park garages are nearby, the closer is less than a block from this hotel. The property is on a quiet side street with plenty of cafes, dining, and shopping within an easy walk.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxana 님, 2024년 5월 22일
Thank you for staying with us Pasi!

10/10 - 훌륭해요

Donna

2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 19일
Thank you for your review Donna! We are glad you enjoyed your stay here at The Willows. We hope to see you again soon.

10/10 - 훌륭해요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Manager/staff were very welcoming. Great atmosphere, hospitality was great. Enjoyed the historic knowledge of this hotel and the area. Wishing parking was reimbursed with the cost of the room. Besides that, had a great and memorable time. Thank you.
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 15일
Thank you for your review Jennifer and thank you for your kind words. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the near future.

8/10 - 좋아요

Andrea

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us Andrea!

8/10 - 좋아요

Keith

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 15일
Thank you for staying with us Keith!

6/10 - 괜찮아요

jenee

It was extremely small. No extra accommodations. Literally had to ask for towels in the room
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 8일
Thanks for your review Jenee! We take our guests' feedback seriously and let me assure you that we will pass along your comments to the right people. Have a great week.

10/10 - 훌륭해요

René

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
N/A
2024년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Roxana 님, 2024년 5월 8일
Thank you for staying with us Rene!

10/10 - 훌륭해요

Christine

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful historic property with knowledgeable & friendly staff. Clean, quiet, & very comfortable rooms. Great pillows & crisp white sheets on the beds. I highly recommend The Willows Hotel. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 7일
Thank you for the great review Christine! We're happy you enjoyed your stay at The Willows hope to see you back soon.

2/10 - 너무 별로예요

Mary

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
ok
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 5일
Thank you for your honest review Mary. We hope you have a great weekend.

10/10 - 훌륭해요

Lori

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very beautiful area. Loved our stay. If we come back to the area again will deff be booking again!!!
2024년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 5일
Thank you so much for the review Lori! We're glad you enjoyed your stay at The Willows and hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Shyann

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it!! Super quiet and in a good area. Front desk attendant Adrian was SO helpful and nice! Room was super clean and comfortable. Would definitely stay here again
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 29일
Thank you for taking the time and leaving a review Shyann. We hope to see you guys again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Courtney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I love it 10 out of 10
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 23일
Thank you Courtney! We hope you choose The Willows in for your future trips.

4/10 - 별로예요

Cathy 님, San Rafael

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Outdate property, very old and not well kept.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 23일
Thank you for your review Cathy.

10/10 - 훌륭해요

Kyle 님, Tacoma

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Walkable distance to the waterfront, restaurants, Wrigley Field, Apollo Theater, and more. Safe neighborhood. Staff was great, beds were comfortable.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 23일
Thanks for the review Kyle! We're glad you enjoyed your stay with us at The Willows Hotel. We hope to see you in the future.

6/10 - 괜찮아요

Amberly

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
The receptionist/clerk at check in seemed irritated and perturbed by our need to check in. She never once smiled. About 30 minutes after check in, a couple tried to gain entry to our room. They were given our room, as well. I called down to the receptionist/clerk who placed me on hold while the couple stood at the door(a good 10 minutes). Eventually she came back and stated that it was her fault; she gave them our room, too. I sent the couple back to her explaining this. The next morning, as I’m getting ready to leave for church and check out and head to the airport, I notice there is no hair dryer. I call the front desk and am informed that there is nothing that can be done about it until maintenance arrives at 9am. This does me no good as I have to leave before then. So I left with wet hair. Overall, the property is nice and the location is great. But the staff and service leave much to be desired.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 23일
We are so sorry to hear you didn't have a good experience at The Willows and thank you for your honest review Amberly. Let me assure you that we will definitively pass along your comments to the right people, and address these issues. Have a great week.

4/10 - 별로예요

Vivian A 님, pleasantville

가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Terrible condition. Elevator walls all scratched up. Bathroom hasn’t been updated since the 70s and the tile grout is all dirty. Staff very unwelcoming and housekeeping has to be requested.
2024년 4월에 3박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 22일
Thank you for your review Vivian. We take our guest's feedback seriously and we will be passing along you comments to the proper people. Have a great week.

10/10 - 훌륭해요

Christian

2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 5월 15일
Thanks for the review Christian!

6/10 - 괜찮아요

Altanzul

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
The 1st night I couldn't sleep due to the noise coming from upstairs. The wall/ ceiling seemed very thin I was easily disturbed by someone staying next to or upper-level guests.
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 18일
Thank you for your review Altanzul!

10/10 - 훌륭해요

Alexa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 18일
Thank you for the rating Alexa, we hope you enjoy the rest of your week.

10/10 - 훌륭해요

Beth

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Older hotel but room clean and staff great! Would stay again
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 15일
Thanks for the review Beth! We hope to see you again in the future.

10/10 - 훌륭해요

Ada 님, Huntington Park

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff was very polite and friendly
2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 9일
Thank you for your review Ada! We are happy you enjoyed your stay at The Willows. We hope to see you again.

4/10 - 별로예요

Chloé

No breakfast buffet. Small old room. Very noisy. Inconvenient parking. No valet
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 8일
We are disappointed you didn't enjoy your stay at The Willows Hotel. We hope you will come back in the future so we could show you a better experience. Thank you for your review and for letting us know where we can improve.

8/10 - 좋아요

Greig

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 24일
Thanks for the rating Greig!

10/10 - 훌륭해요

Tyler 님, Zionsville

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
great location for attending the Cubs game and site seeing in the Lincoln Park area
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 5일
We're glad you enjoyed your stay Tyler! Have a great week!

8/10 - 좋아요

Ryan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice old Hotel. Has that classy old feel to it. Cleanliness was great.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 3일
Thank you for the review Ryan!

8/10 - 좋아요

SAUL

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 23일
Thank you Saul!

10/10 - 훌륭해요

Chris

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The Willows is a great hotel that reminds me of our hotels in Europe. My only complaint is that Expedia lists free parking and if you are lucky enough to find a spot on the street it is free but otherwise you have to pay in the parking garage down the street. Great hotel & staff.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 3일
Thank you so much for the review Chris! Here at The Willows we're happy to hear you enjoyed your stay. We will also address the parking to the proper people. Have a great rest of your week.

10/10 - 훌륭해요

Jason

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Parking garage very close, plenty of places to grab a bite to eat. We ate at bluebird it was excellent. Located just around the corner.
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 1일
Thanks for your review Jason!

4/10 - 별로예요

Debra

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 22일
Thanks for your honest rating Debra

10/10 - 훌륭해요

Charles

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
-
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 1일
Thank you Charles!

8/10 - 좋아요

Gregory 님, Murphysboro

좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 22일
Thanks for the rating Gregory!

10/10 - 훌륭해요

Isabela

2024년 3월에 3박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 17일
Thank you Isabela!

10/10 - 훌륭해요

Vianey

2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 15일
Thank you Vainey!

10/10 - 훌륭해요

Stephanie

2024년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 4월 5일
Thank you Stephanie!!!!

10/10 - 훌륭해요

Jean

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 3월 29일
Thanks for the review Jean!

10/10 - 훌륭해요

Mariah

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely hotel in a nice residential neighborhood. The staff were very helpful and friendly.
2024년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 3월 7일
Thank you for your review Mariah! We hope to see you again soon.

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 27일
Thank you for the review! Glad you enjoyed your stay!

10/10 - 훌륭해요

Rachel

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The building is beautiful, clean, and the room was very big for a standard king. The staff was very friendly and helpful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 27일
Hi Rachel! Thank you! The whole staff here is happy to hear you were taken care of. we really appreciate your visit and hope to see you again!

8/10 - 좋아요

George

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 객실의 편안함
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 5박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 27일
Thank you for the rating, George! We really appreciate your business.

10/10 - 훌륭해요

Jeanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 27일
Thank you so much for the positive feedback, Jeanne! We hope everything went well at your visit to the Willows and we look forward to seeing you again!

10/10 - 훌륭해요

Daniel

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Roxana 님, 2024년 2월 21일
Daniel, Thanks for staying with us and for your rating!

4/10 - 별로예요

Cody

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 22일
Hi Cody, Thank you for leaving a review. If there is something we did not do well this time please feel free to reach out to us and tell us.

10/10 - 훌륭해요

Blake

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 3월 25일
Thanks for staying with us Blake!

10/10 - 훌륭해요

Kathy

좋아요: 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Roxana 님, 2024년 2월 21일
Thank you for staying with us Kathy!

10/10 - 훌륭해요

Linda

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 3월 25일
Thanks for the rating Linda!

6/10 - 괜찮아요

Tawnya

2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Adrian (Front Desk) 님, 2024년 3월 25일
Thank you for the review Tawnya!

10/10 - 훌륭해요

Debra

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
A fabulous historical building with an abundance of charm.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 13일
Wow! Thank you, Debra! That was very kind to hear. We appreciate your visit and hope to see you again!

10/10 - 훌륭해요

Brenda

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Sweet Hotel
This was a great little boutique hotel in a sweet, safe neighborhood close to many great restaurants within walking distance! The staff were super friendly and accommodating. It is old but quaint and they have updated the rooms just enough as to not take the old fashioned charm away! Definitely will be staying here again!
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Tony (Front Desk) 님, 2024년 2월 6일
Thank you so much, Brenda! Your words made us all happy to hear, Thank you! Please do come again anytime!