북유럽

“짐 보관서비스를 이용할려고 했는데 당일 하루만 이용 가능 하다고 해서 엄청 고생했어요. 참고로 에든버러를 다녀 온후 다시 투숙하는 것이였는데 그리고 제계정으로 모두 5박을 예약 했는데 정말 불친절 하네요.”

“객실시설이 매우 우수하고 청결합니다. 주변이 바로 관광지여서 이동이 편리합니다. 다만, 객실 4박 수면시간 내내 난방이 설정 온도에 도달하지 않아서 추워 고생했네요~”

“객실 세면대가 배수가 안되고 전화기도 고장나 통화가 안되는데도 객실 변경도 안해주고 담당 직원이 퇴근했다며 다음날 오전에 수리해준다고 하였다. 다음날 수리하였는데 그날은 괜찮았다가 그다음날 저녁 또 배수가 안되었다. 객실의 기본적인 관리가 안된다는 느낌을 받았다.”

“아침 식사와 룸서비스 메뉴 품질이 조금 수준 미달이었음”

“.”

“It was outstanding place to go around london and outskirt of london!”

“런던아이 근처에 이렇게 깨끗한 호텔이 합리적인 가격으로 있다니 놀랍습니다.”

“가족여행에 최적화 되어있는 방 사이즈와 현대적이고 힙한 분위기가 좋았습니다.”

“식당에서 인종차별이 노골적입니다. 돈 내고 식사하면서 정말 불쾌했어요. 아침에 부페를 먹고 있는 옆 테이블 현지인에게는 5분에 한 번꼴로 불편한건 없냐, 음식은 괜찮냐 끊임없이 묻는데... 저는..눈 마주쳐서 불러야 와서 주문 받고, 수프 먹게 스푼 좀 달라고 요청해야 겨우 갖다 주고, 커피 더 달라고 한 요청은 끝내 안 들어 줘서 기다리다 그냥 나왔어요. 오랜 전통이 인종차별에 녹아 있나 봅니다. 식당 종업원들의 태도 때문에 편안한 잠자리나 좋았던 점들을 다 깎아 내렸어요.”

“호텔 위치가 좋고, 직원분들이 너무 친절하셨습니다. ”

“great people, great service!!”