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세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 전용 해변
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
현재 가격은 ₩420,761
총 요금: ₩538,574
세금 및 수수료 포함
4월 28일 ~ 4월 29일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
51개 객실 중 51개 표시 중

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럭셔리룸, 정원 전망

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 158개)
  • 정원 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 더블침대 2개

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럭셔리룸, 정원 전망

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 412개)
  • 정원 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 더블침대 2개

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럭셔리룸, 정원 전망

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 54개)
  • 정원 전망
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개

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럭셔리룸, 정원 전망

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 75개)
  • 정원 전망
  • 50㎡
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(이용 후기 46개)
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  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개

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(이용 후기 13개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

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럭셔리룸, 수영장 이용

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훌륭해요
(이용 후기 223개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 2명
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럭셔리룸, 수영장 이용

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(이용 후기 22개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리룸, 수영장 이용

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(이용 후기 32개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
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(이용 후기 10개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 4명
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(이용 후기 2개)
  • 50㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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  • 바다 전망
  • 91㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 킹사이즈침대 2개

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(이용 후기 65개)
  • 바다 전망
  • 91㎡
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  • 킹사이즈침대 2개

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(이용 후기 3개)
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  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

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(이용 후기 6개)
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  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

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(이용 후기 4개)
  • 바다 전망
  • 91㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개

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  • 바다 전망
  • 91㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

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Room Luxury with Garden View

  • 49㎡
  • 1명

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  • 2명

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  • 49㎡
  • 3명

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Quadruple Room Luxury with Garden View

  • 49㎡
  • 4명

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Triple Room Luxury with Garden View

  • 49㎡
  • 3명

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  • 49㎡
  • 4명

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Room Luxury

  • 49㎡
  • 1명

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  • 2명

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  • 49㎡
  • 3명

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  • 49㎡
  • 4명

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  • 3명

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  • 49㎡
  • 4명

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  • 98㎡
  • 3명

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  • 98㎡
  • 2명

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Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98㎡
  • 5명

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Quadruple Suite Master with Pool View

  • 98㎡
  • 4명

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Family Suite -5 guests- Master with Pool View

  • 98㎡
  • 5명

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럭셔리 스위트

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 57개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리 스위트

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 13개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리 스위트

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 18개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리 스위트

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 10개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리 스위트

9.4점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 23개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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럭셔리 스위트

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 14개)
  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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프리미엄 스위트 | 무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

프리미엄 스위트

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 24개)
  • 바다 전망
  • 78㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 98㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 98㎡
  • 침실 2개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 2개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

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테라스/파티오

프리미엄 스위트

  • 침실 1개
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Luxury

  • 98㎡
  • 6명

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  • 전용 해변
  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 1,000개
현재 요금 ₩1,632,042
총 요금: ₩1,632,042
세금 및 수수료 포함
4월 1일 ~ 4월 2일
하얏트 실라라 캅 카나 어른 전용 올 인클루시브
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

전용 해변에 위치한 세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 경우 가까운 거리에 공항 근처이 있어 편리합니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 코코탈 골프 컨트리클럽, 이베로스타 골프 코스에 가보세요. 이 지역의 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 카베자 데 토로 해변, 바바로 비치도 방문해 볼 만합니다. 코코 봉고 푼타 카나에 가보지 않고서는 여기서 나이트라이프를 경험했다고 할 수 없죠. 아이와 함께 가면 좋을 바바로 어드벤처 파크도 있어요. 푼타 카나 여행 가이드 보기
지도
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

인근 명소

  • 돌핀 익스플로러
    돌핀 익스플로러
    도보 10분 - 0.8km
  • 카베자 데 토로 해변
    카베자 데 토로 해변
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  • 카탈루냐 카리베 골프 클럽
    카탈루냐 카리베 골프 클럽
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  • 바바로 비치
    바바로 비치
    차로 30분 - 15.0km
  • 바바로 라군
    도보 5분 - 0.5km

교통편

  • 푼타 카나 국제공항 (PUJ) - 차로 24분 거리

레스토랑

  • Windows Restaurant
    차로 4분
  • The Win
    도보 1분
  • The Cut
    도보 12분
  • Italian Restaurant
    도보 19분
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    차로 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브

카베자 데 토로 해변 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에서 숙박하며 무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크 입장, 2 개 스윔업 바 등을 이용해 보세요. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 전용 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 전신 트리트먼트, 수치료, 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼 등이 있습니다. 고객은 2 개 풀사이드 바, 콘서트/라이브 쇼 외에도 객실 내 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도)에 연결하실 수 있습니다.
투숙 중에는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 워터슬라이드, 2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 등을 갖춘 3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 리셉션 홀, 옥외 가구 및 마사지/트리트먼트룸
  • 당구대, 웨딩 서비스 및 투어/티켓 안내
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.
객실 특징
모든 603개 객실에는 에어컨, 무료 미니바 품목 외에도 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결하면서도 편안한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 무료 세면용품 및 헤어드라이어
  • 65인치 평면 TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, LED 전구 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

육상 즐길거리

피트니스 시설
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

비슷한 숙박 시설

3 개의 야외 수영장, 카바나(요금 별도), 수영장 파라솔
세레나데 올 스위트즈 - 어덜츠 온리 리조트
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  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 4,303개
현재 요금 ₩513,201
총 요금: ₩656,897
세금 및 수수료 포함
4월 27일 ~ 4월 28일
세레나데 올 스위트즈 - 어덜츠 온리 리조트
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 객실 내 WiFi 속도: 25Mbps 이상
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 있음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:00)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

  • Restaurante Italiano
  • Restaurante Japones
  • Restaurante Mediterraneo
  • Restaurante SteakHouse

즐길거리

  • 게임
  • 놀이터
  • 당구
  • 디자이너샵
  • 무료 워터파크
  • 비치 발리볼
  • 쇼핑
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 에어 하키
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 탁구
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터

가족 여행에 좋음

  • 놀이터
  • 세탁 시설
  • 시설 내 안전 요원
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 워터슬라이드
  • 워터파크 무료 이용

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 타월 교체(요청 시)
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 회의 공간
  • 회의실 3개

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 5개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)

기타

  • 2020년 건축
  • 3개 층
  • 건물 8개
  • 공용 거실
  • 리셉션 홀
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 케이블 채널을 볼 수 있는 65인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 에스프레소 메이커
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

기타

  • 금고
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
정오 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 시 1마리당 1박 기준 DOP 6000의 추가 비용
장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제
반려견만 허용

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 반려동물 동반 시 요금: 1박 기준, 1마리당 DOP 6000
  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 08:00 ~ 18:30입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

자주 묻는 질문

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 08:00 ~ 18:30에 이용 가능합니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 이 숙박 시설에는 반려견 동반이 가능합니다. 1박 기준 1마리당 DOP 6000의 요금이 부과됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 에어로빅 교실, 아쿠아 피트니스 교실, 요가 교실 등의 즐길거리가 포함됩니다.

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푼타 카나의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 2km 이내의 거리에 바바로 라군 및 카베자 데 토로 해변 등이 있습니다. 캐롤 다운타운 몰 및 푼타 카나 시내 또한 10km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.6

청결 상태

8.2

편의 시설/서비스

8.0

직원 및 서비스

8.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 6728개 이용 후기 중 3063개
평점 8 - 좋아요. 6728개 이용 후기 중 1544개
평점 6 - 괜찮아요. 6728개 이용 후기 중 1118개
평점 4 - 별로예요. 6728개 이용 후기 중 493개
평점 2 - 너무 별로예요. 6728개 이용 후기 중 510개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Latchmie

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Yes
2026년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Taniya

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was beautiful, very, very clean. The only feedback i have is that the staff did not understand English in the restaurants very well. When asked for allergies, they did not know or even accommodate. I understand that English is not the country's first language; however, when catering to travellers, it would be beneficial to have workers who understand. Food taste is about 3 stars for the restaurants. Tepyanakki was best for us. Buffet had many options, but in general, basic taste food, no flavour, even salt and pepper were scarce. Dessert however was a 5* and coffee bar was amazing. Overall would visit again maybe for shorter duration
2026년 3월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

rebecca

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
It was a nice stay , my closet door would not close well , but staff was Friendly
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanjeev

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great for family
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I really love this property, Im 6 month pregnant and it was perfect because I didn’t have to walk much everything is close by unlike other resorts where you have to do a lot of walking. The food is great, the staff is amazing they go above and beyond to help you. The room was very clean.
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cruz

좋아요: 청결 상태
Muy bueno recomendado
2026년 3월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laura

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort was clean, friendly staff, great food, easy to use app for booking restaurant reservations. We had a family of 5 and only 2 towels in our room. We requested more through the app and they arrived within a couple of hours.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kai

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Yes
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elva

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
1000/10 excelente servicio, staff súper amigables.
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JOHANNA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My sister and I enjoyed our time in Punta Cana. The beach was clean, crystal clear and the resort takes pride in keeping it algae free or clear. The food was great and restaurants had a great variety of food. Due to the weather in the states, we missed our first night and the resort was generous to upgrade us to a walk out pool. Thank you!
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved it. 2nd visit
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sadimir Herva

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Good
2026년 3월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jessica Renee

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Serenade is a beautiful property with a great atmosphere, but there are a few areas that need improvement. The shower windows and some fixtures (sink handles, lamp buttons, hot tub) showed rust and needed better upkeep. I booked a hot tub room, but the water didn’t get hot, the jets didn’t work, and there was black residue coming through. I also saw a live roach on my table at the buffet. Staff did move my room after I reported it, which I appreciated. Breakfast options were limited with no other places to eat in the mornings. Overall, the resort is gorgeous but needs better maintenance and cleanliness
2026년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dwight Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was clean and nice. Internet drops sometimes and no internet at the beach.
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Phouthachanh

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing resort for a family of 4. Staff were friendly, grounds were kept clean. Great service and food was great. Great amenities.
2026년 3월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro jose Alvarado

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Si buenos
2026년 3월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ashraf

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
A few warnings for travelers. Overall, it’s okay for a family of five, but be aware: 1. Staff & Ratings: Staff are generally good, but they manipulate reviews. A staff member approached my teenager, complimented her hair, then asked for her phone to rate the hotel on multiple platforms. This inflates their scores. Parents should check if their teens were targeted and delete those ratings. 2. Food: There are three monitored locations. You must give your room number and guest count each time. You cannot take food to go, eat on the beach, or bring a meal to a sick family member. If someone misses the window, they wait until the next meal. Quality is average with repetitive options. 3. Structure: The lobby is small; service is not proactive, you have to flag down staff for drinks. We stayed in a "Premium Suite." While spacious, the bathroom door didn’t close, and the shower lacked a door or curtain, offering no privacy. Noise from slamming doors in other rooms is also an issue.
2026년 3월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Svetlana Viktorovna

Had a great time! Some service could be better, staff not so friendly starting from front desk greeting, Italian restaurant lady server was very rude, hostess was staring at us when we would finally leave…
2026년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Danielle

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This was my second stay at Serenade but my first time with my partner. We had a swim up room, which was nice. The staff was nice. I was glad to see during this trip that they now offer wash cloths. My last visit there were only hand towels to wash with, which were entirely too big. The fridge was fully stocked with complimentary drinks. The bed was comfortable. The floors were a little dirty the first day but good the remaining days. The water pressure and temp of shower was perfection. The housekeeping was great. A few complaints were mainly with being able to make a reservation with the restaurants, which was near impossible. We were able to get a very late dinner at 9pm only because we attended a time share type of event. My partner hated the food at the sports bar. He said that the food offered there makes the resort less appealing, which I'd have to agree. The pizza is probably the most edible if you're looking for a late night snack as they stay open later than all of the other restaurants. Please get a better food selection there. We ate at the hibachi resturant for my partners birthday and that was very good. The buffet is decent. The property is very nice and well maintained. One suggestion is that there is better entertainment for adults looking to get into something after hours. The music at the club was lack luster and the pools close at 7pm. Other than that our stay overall was good. We had a short stay (3 nights) and did exursions two of those days.
2026년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Eliecer 님, Guaynabo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
Todo tremendo pero podrían hacer más actividades
2026년 3월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

martha

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Horrible place
2026년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Robert

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The beach here is nice however the overall experience, staff, and amenities leave much to be desired. Upon arrival as were asked if we were interested in upgrading to a family suite, which we declined thinking the original room we had booked would fit our needs. When we arrived at the room the ceiling was leaking and the room smelt of mold. The shower was also open to the rest of the room through clear glass, making for an awkward situation being we were there with our fifteen year old daughter. When my husband went back to the front desk it became apparent the gentleman working was wanting to make a cash deal to be paid directly to himself in order to move us to a better room. He completed a form saying we had complained about the room, pocketed the few hundred dollars he charged us, and we were able to move to a much larger room without a leak. It was very apparent that the employees were only interested in receiving compensation from guests and were not otherwise interested in creating a welcoming or positive experience.
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew 님, East Amherst

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice resort drinks and food were great
2026년 3월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Tessie

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스
Pros- clean room, everything worked properly, food in the a al carte restaurants was good (shout out to Jorge in the Italian restaurant. He was sooooo good), entertainment staff were great (particularly Jailen). Cons- the service in the restaurants was TERRIBLE. 90 percent of the time we had to wave over wait staff for water or coffee and most of the time we had to get up and get it ourselves. When you do get their attention, they are slow. Bartenders are understaffed. Many of the staff members from the front desk to some of the a la carte restaurants are rude, unfriendly, and abrasive.
2026년 3월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Deressa

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
We were upgraded to suite, which was nice. The staff was welcoming and answered any questions/concerns we had. It would've been nice to have a coffee maker in the room but that's minor. Plenty of pool space since there's multiple pools. The beach has so much sand that you can walk all the way out to the stone wall barrier, so that's pretty cool.
2026년 3월에 3박 숙박함