그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 3 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
전용 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
10 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(범아시아 요리)
테라스/파티오
정원 전망

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 전용 해변
  • 스파
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 레스토랑
현재 가격은 ₩449,830
총 요금: ₩548,418
세금 및 수수료 포함
10월 3일 ~ 10월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

Deluxe Junior Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 425개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

디럭스 스위트

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 16개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Junior Suite Single

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 30개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개

Suite Deluxe With Garden View

  • 52㎡
  • 5명

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 35개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Mini Suite

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 72㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Mini Suite Quadruple

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 72㎡
  • 침실 2개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

주변 지역 정보

지도
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

인근 명소

  • 아쿠말 비치 - 차로 4분 - 5.0km
  • 아쿠말 생태 센터 - 차로 4분 - 5.0km
  • 리비에라 마야 골프 클럽 - 차로 6분 - 8.5km
  • 얄쿠 라군 - 차로 7분 - 3.2km
  • 하프문베이 - 차로 7분 - 6.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 68분 거리

레스토랑

  • ‪Sports Bar Sirenis - ‬도보 11분
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬차로 2분
  • ‪La Hacienda - ‬차로 2분
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬도보 20분
  • ‪Helios Restaurant - ‬차로 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

2024년에 재단장한 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 아쿠말 비치 근처
얄쿠 라군 및 하프문베이 근처에 있는 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 나이트클럽, 2 개 비치 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 해변 마사지, 일광욕 의자 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 페이셜 관리, 아로마테라피, 아유르베다 트리트먼트 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 10개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 어린이 메뉴, 범아시아 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서 시간을 보내거나 배구, 카야킹, 스노클링 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 공용 장소에서의 무료 WiFi, 3 개 풀사이드 바, 매일 지배인 주최 무료 리셉션 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
  • 유수풀, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 3 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 무료 자전거 대여, 테니스 코트 및 2 개 야외 피클볼 코트
  • 회의실, 금연 시설 및 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 가족 여행에 좋은 편의 시설/서비스, 다이닝 옵션, 아침 식사 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.
객실 특징
모든 934개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 전용 온수 욕조, 에어컨 외에도 별도의 좌석 공간, 무료 미니바 품목 같은 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결하면서도 널찍한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 분사식 욕조 및 고급 세면용품 이용 가능
  • 50인치 스마트 TV - 넷플릭스, 스트리밍 서비스 및 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 전용 뜰, 별도의 좌석 공간 및 LED 전구

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
축구
테니스
배구
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 인터넷 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 10개
  • 바/라운지 10개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커피숍/카페 2개
  • 풀사이드 바 3개

시설 내 레스토랑

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

즐길거리

  • 게임
  • 나이트클럽
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스노클링
  • 스팀룸
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 야외 피클볼 코트 2개
  • 양궁
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 1개
  • 유수풀
  • 음악 라이브러리
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카야킹
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 탁구
  • 테니스
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 소파베드
  • 놀이터
  • 무료 키즈 클럽
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 장난감
  • 유수풀

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 17개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로

더 보기

  • 2006년 건축
  • 3개 층
  • 건물 18개
  • 공용 거실
  • 금연 숙박 시설
  • 비건 다이닝 옵션
  • 서식하는 야생동물에 대한 인도적 처우
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2024년 12월
  • 재활용 관련 종합 정책
  • 채식 다이닝 옵션
  • 현지 문화 및 생태계 교육

객실 편의 시설

침실

  • 소파베드
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 분사식 욕조
  • 비누
  • 샴푸
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 넷플릭스
  • 스트리밍 서비스
  • 케이블 채널을 볼 수 있는 50인치 스마트 TV

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 객실 내 에너지 절약 스위치
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상
  • LED 조명

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 15

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침 및 키 수령 정보를 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 72시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
무제한 일품 요리 테마 식사는 예약을 통해서만 제공되며, 이용 가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 도착 시 예약하실 수 있습니다. 이 숙박 시설의 테마 식사 공간에서는 복장 규정을 시행하고 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크, 키 수령

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 1박 기준 숙소당 USD 2.94의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 12 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃 요금: USD 15(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 입장하실 수 없으며, 만 16 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장이 가능합니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

자주 묻는 질문

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 10월 2일 기준, 2025년 10월 3일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 요금은 ₩449,830부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 USD 15의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 스노클링, 카야킹, 자전거 타기 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

아쿠말에서 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 아쿠말 비치에서 4.5 km 떨어져 있으며, 10km 이내의 거리에는 스푸하 비치 및 세노테 아술 등이 있습니다. 하프문베이 및 얄쿠 라군 또한 15km 이내에 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 337개 이용 후기 중 196개
평점 8 - 좋아요. 337개 이용 후기 중 73개
평점 6 - 괜찮아요. 337개 이용 후기 중 36개
평점 4 - 별로예요. 337개 이용 후기 중 17개
평점 2 - 너무 별로예요. 337개 이용 후기 중 15개

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

LaToya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Didn't use the spa
2025년 9월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Jennifer Ashley

단체 여행
좋아요: 직원 및 서비스
N/a
2025년 9월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cedma

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
2025년 7월에 9박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Shaquita

좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean room nice prices for spa would have loved to swim with the dolphins I’ll do that next time concierge on arrival was a little rude I wouldn’t stay here again because it’s rather far from Tulum taxis where $160 round trip USD Indrive app is a better option but this resort is to far to catch a cheap ride shuttle was $87 which I think should be included.. OVERALL I GIVE IT A 4 Star
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Melvin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service was excellent.
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hristo

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Edgar and his team took great care of us. The room was fabulous and had a wonderful jacuzzi. The staff was kind and catered to our every need. The spa was wonderful, an experience to remember. Dolphins were a wonderful attraction. Snorkeling is a must. Restaurants were great, Carnal was our favorite. Buffet was up to par every single time. We hope to be back soon!
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marius

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was great!
2025년 8월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Molly Janice 님, Paradise

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We have enjoyed the Grand Sirenis 6 times. The updated lobbies,dining halls & especially coffee shops were amazing. We spent a lot of evenings enjoying a game in the coffee shop. The staff are always very friendly and eager to help. Adan in guest services went above and beyond to make sure our stay was comfortable and that we got into the a la cartes of our choosing. He was very quick to respond and very friendly. There were some things that I would suggest and would love to see changed 1: All new lounge chairs for quiet pool and for the beach 2: I was disappointed to see that the spot in the center of the lazy pool was no longer. I always enjoyed painting my own piece of pottery to take home. 3. There were parts of the resort that could use some cleaning attention for example under the stairs crossing over the quiet pool, cans that were there the full duartion of our trip. 4. I noticed that they pressure washed the main pool area every evening but it didn’t seem the quiet pool got cleaned. 5. Monkey poo on lounge chairs that was there for a few days while we were there and staff sweeping around the area but not cleaning the chairs. 6. Maybe suggest quiet hours in the restaurants, I found the music to be too loud at times and somebody with sensory overload it was too much at times. Overall we still enjoy the Grand Sirenis very much and we also enjoyed some time at the Spa
2025년 9월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Carlos 님, Mérida

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
2025년 9월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Julie 님, Fort Collins

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The property was wonderful. We upgraded to an ocean view room - well worth it. Food was amazing. So many restaurants to choose from plus the buffet. Employees are so friendly and helpful. The beach was quiet and they kept the sea weed under control. We’ve visited Grand Sirenis several times and will go again! My ONLY complaint is the push for membership. We made it clear that we did not want a membership and were still almost stalked by “member services” They were friendly about it and we just had to give a hard NO everytime
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Benjamin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very nice staff at this resort. This is our second time here, and the staff are always friendly and go above and beyond to make your stay amazing. Our concierge team, Fernando, Dario, and Yessica , and also Omar, were very helpful and accommodating to our wants/needs/concerns. Food was great, coffee shops were a hit with us, and we loved the ice cream shop and tasty crepes. We had a great 4 day vacay!!❤️
2025년 9월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Kym

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Housekeeping was great. Trying to get a dinner reservation was VERY challenging and the concierge staff were no help but the guest services were marginally helpful. The people who service the mini bars, coffee and waters took 4 days (out of 6) to finally get it right and supply us with enough water and coffee. Recommend to family/friends??? Maybe
2025년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

jesus

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The food is great, staff is friendly and helpful, but if you looking for cold rooms its not the place everyplace is room temp at best the only 2 places where there is actual cold air is the ice cream parlors and the coffe shop.
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

KISHOR

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent ambience... Very Courteous, friendly, helpful, efficient staff. Convenient transportation. Numerous, delicious cuisine choices... Clean, well-eqipped rooms. Suggestions: 1. Frequent light sensor switch-offs were annoying. 2. Transportation frequency at times was inadequate.
2025년 9월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Oscar Oswaldo 님, Hercules

단체 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención de Erik Medina,Adán y Edgar Ponce desde el check in fue excelente,todo el staff fue muy amable y servicial pero tengo que darle un reconocimiento especial a Erik Medina ya que siempre fue muy servicial y con una excelente actitud y siempre con una sonrisa,recomiendo 100% este hotel
2025년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jose M

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2025년 9월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yunaisy

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
And the best part was the excellent costumer services in all the areas
2025년 9월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Darren

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
I did not receive my welcome drink upon arrival as stated by Expedia. The walking distance from the room to the lobby was too much some days and nights in the heat. Had to wait a while for a shuttle bus sometimes. Encountered cockroaches in the room on the first couple of nights. I had to get the room fumigated and place a towel under the door to stop it. The handle on the balcony door broke off and had to be replaced. Upon inspection it was clear that it had been broken a few times before. The plug in the bath was broken and had to be replaced. I used the bath twice and strangely after the bath had been drained the hatch in the bathroom ceiling started dripping water. Maintenance had to come to drain something. The bathroom lights were on a sensor, which is a design fault. At first they wouldn’t stay off, even if I was in the next room, or just came on by itself during the night. I had to get the sensor replaced which fixed the issue, however as they work on a sensor and the sensor was placed in the middle of the bathroom the lights would go out if you were in the shower cubicle. There were workmen dotted around everywhere cementing walkways and laying bricks. Workmen started drilling on the roof of a building at one of the pools one afternoon. There were areas of the resort that were noticeably smelly. The shoreline of the beach was full of smelly seaweed which had to be cleaned up by a tractor. Ultimately we didn’t use the beach. More to add, but not enough characters.
2025년 8월에 10박 숙박함

8/10 - 좋아요

Lorenzo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Las habitaciones muy limpias, nuestro servicio de limpieza siempre fue excelente! Los restaurantes a la carta con buenos platillos, muy ricos en su mayoría, el buffet tenía muchas opciones, sin embargo el desayuno fue repetitivo todos los días casi lo mismo siempre. Piscinas en buen estado, show de teatro bueno aunque deberían de tener un itinerario de shows en la pared para saber horarios de inicio y de que tratará cada show! Normalmente eso se hace. Cafetería excelentes! Tostado con buen café y muchas cosas más como crepas! Su atención muy buena así mismo Sweet and salt, su bar-café de espera para que te den tu reservación en restaurantes, ayudó mucho. Inconforme con una equivocación de mi concierge que no logro darme mi reserva pero se entiende! Lo que no me pareció fue que me avisara ya que faltaba poco para mi cena y no a andábamos vestidos y alborotados, lo que salvó la noche bastante fue a los chicos de Guest Service moviendo cielo y tierra para darnos una mesa en el lugar que queríamos! Adán, Omar, señor Gabriel, Juan, etc. muchas gracias por todo, vamos satisfechos con su atención en todo momento. El spa fue una experiencia inolvidable! La atención de Gerardo si no mal recuerdo; fue estupenda, y las instalaciones muy buenas! Tal vez mi único disgusto sería lo mencionado y una no tan buena atención de un mesero.. algo descortés, así como de un chico de maletas… pero esperemos visitarlos algún día de nuevo.
2025년 8월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

RAFAEL

2025년 8월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Klajdi

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 편의 시설/서비스
We had fun at the resort. Big thanks to Edwardo and our waiter Anai
2025년 8월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yolande

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
From the moment we walked into the reception area we were treated like royalty. From a hydro spa treatment on the house to Adan that took care of our every need every day. We were pampered with dinner and cocktails at a different restaurant each night, with Carnal being absolutely fantastic!! The food was exceptional and variety plenty. Multiple pool areas to relax in. The resort was clean with staff continuously trying to make every moment memorable. Adan was truly amazing and planned our evenings to perfection. This was truly an amazing resort and an incredible experience!
2025년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alejandro

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención del personal es de verdad excelente
2025년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Cassandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had the most amazing time celebrating my husband's 38th!! We had many dining options and tons of entertainment through out the resort including a foam party, pool games and fire dancers as well as SO MUCH love music. We were able to easily book activities and we were welcomed by all the staff. Thank you to Adam for setting us up for success and to all the concierges. We will definitely be back one day with our future kids. ❤️✨🌴🐢⛱️💚
2025년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elena

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Location, size, entertainment, food, customer service, everything is excellent! I will be back for sure!
2025년 8월에 3박 숙박함