엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브

3.5성급 숙박 시설

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

가족과 해변을 즐기기 좋은 곳에 위치, 5 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
5개 객실 중 5개 표시 중

Garden View

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
평면 TV
헤어드라이어
  • 48㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
  • 48㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

룸, 바다 전망 (sky )

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 9개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Premium Sky Top Room

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 18개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Balcony Ocean View Guarantee

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
평면 TV
  • 48㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

주변 지역 정보

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 경우 코수멜 인근 오텔레라 노르테 지역 및 공항 근처, 해변에 위치하고 있습니다. 액티비티를 즐기고 싶으시다면 스팅레이 비치에 가보세요. 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 찬카납 국립공원, 코로나 비치도 방문해 볼 만합니다. 산미겔 교회, 파시온 섬도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 일정에 여유가 있다면 윈드서핑, 모터 보트 타기, 보트 투어 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 코수멜 여행 가이드 보기
지도
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

인근 명소

  • 플라야 산 후안
    플라야 산 후안
    도보 17분 - 1.5km
  • ❤️❤️❤️
    이슬라 코주멜 생물권 보호구역
    차로 9분 - 5.6km
  • 코수멜 을 특징 울퉁불퉁한 해안선, 아열대 풍경 과 해변
    찬카납 국립공원
    차로 18분 - 17.4km
  • 샌프란시스코 해변
    샌프란시스코 해변
    차로 27분 - 28.0km
  • 코수멜 크루즈 터미널
    차로 8분 - 6.8km

교통편

  • 코수멜 국제공항 (CZM) - 차로 11분 거리

레스토랑

  • El Cozumeleño Beach Resort
    도보 1분
  • Guido's
    차로 6분
  • La Monina Restaurante & Beach Club
    차로 4분
  • Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
    도보 3분
  • Hemingway Lounge Rest. & Bar
    차로 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브

올 인클루시브 가족 여행 숙박 시설, 산미겔 교회 인근
파시온 섬 및 스팅레이 비치 근처에 있는 엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브에서는 스윔업 바, 비치 바, 풀사이드 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 무료 비치 카바나 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 핫스톤 마사지, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 두 곳에서 저녁 식사, 어린이 메뉴, 바다 전망 등을 즐겨보세요. 헬스클럽에서 시간을 보내거나 조정/카누, 스노클링, 스쿠버다이빙 등의 액티비티를 즐기실 수 있습니다. 모든 고객은 객실 내 무료 WiFi, 매일 지배인 주최 무료 리셉션, 테라스 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 일광욕 의자, 스윔업 바 등을 갖춘 5 개 야외 수영장 및 실내 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 야외 테니스 코트, 간편 체크인 및 당구대
  • 24시간 운영 프런트 데스크, 리셉션 홀 및 마사지/트리트먼트룸
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 직원의 친절함 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
각각 다른 가구가 비치된 모든 251개 객실에는 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 노트북 작업 공간, 에어컨 뿐만 아니라 무료 WiFi, 금고 같은 편의 시설 및 서비스도 마련되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 샤워 시설 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 32인치 평면 TV - 디지털 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

미니 골프
테니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

식사 및 음료

  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 2개
  • 매일 저녁 식사 제공(유료), 예약 필수
  • 바/라운지 3개
  • 비치 바 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

시설 내 레스토랑

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

즐길거리

  • 게임
  • 골프 특전(선택 사항)
  • 공용 구역의 TV
  • 당구
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 보트
  • 수상 스포츠 장비
  • 스노클링
  • 스쿠버다이빙
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 야외 테니스 코트 1개
  • 어린이 수영장
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 제트스키
  • 조정/카누
  • 카야킹
  • 탁구
  • 푸즈볼 테이블
  • 풀서비스 스파
  • 피아노
  • 헬스클럽

가족 여행에 좋음

  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 해변용 장난감

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 세탁 시설
  • 정수기
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(500제곱미터 규모)
  • 회의실 4개

야외 시설

  • 국립공원에 위치
  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 수변에 위치
  • 수영장 일광욕 의자
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 트리트먼트 룸 2개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 주차장

더 보기

  • 1972년 건축
  • 9개 층
  • 건물 2개
  • 금연 숙박 시설
  • 리셉션 홀
  • 연회장
  • 전통 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 비누
  • 샤워
  • 샴푸
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 디지털 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV

식사 및 음료

  • 레스토랑 다이닝 가이드

더 보기

  • 개별 가구
  • 개별 인테리어
  • 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판(요청 시)
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
이른 체크인 요금: USD 40
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 60

특별 체크인 지침

정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우, 숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
최소한 도착 24시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
도착 전에 안전한 링크를 통해 온라인 등록을 완료해야 합니다.
숙박 시설에서 예약 후 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증 사본을 요청합니다.
자정 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
어린이를 포함한 모든 고객은 체크인 시 정부에서 발급한 유효한 신분증을 제시해 주셔야 합니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 3 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 15

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 이른 체크인 요금: USD 40(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: USD 60(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 저녁 식사 제공: USD 0

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
봄 방학 기간 동안 최소 체크인 나이는 만 21세입니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

수영장 이용 시간은 07:00 ~ 21:00입니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

자주 묻는 질문

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 21:00에 이용 가능합니다.

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 이른 체크인은 USD 40의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 USD 60의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 미니 골프 등의 즐길거리가 포함됩니다.

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

오텔레라 노르테 지역의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 국립공원에 위치하며 15km 이내의 거리에 산미겔 교회, 스팅레이 비치, 찬카납 국립공원 등이 있습니다. 코로나 비치의 경우 15.8km 거리에 있습니다.

이용 후기

엘 코수멜레뇨 비치 리조트 - 올 인클루시브 이용 후기

7.0

좋아요

7.4

청결 상태

8.0

위치

8.4

직원 및 서비스

6.2

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1282개 이용 후기 중 396개
평점 8 - 좋아요. 1282개 이용 후기 중 304개
평점 6 - 괜찮아요. 1282개 이용 후기 중 259개
평점 4 - 별로예요. 1282개 이용 후기 중 151개
평점 2 - 너무 별로예요. 1282개 이용 후기 중 172개

이용 후기

2/10 - 너무 별로예요

Joshua

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We will never stay here again, and I recommend you also stay somewhere else. The people of Cozumel are friendly and the beach is gorgeous. Every room here faces the ocean to some degree. The hotel needs upgrades to rooms and processes. The buffet food is mediocre and repetitious, and the restaurant food is downright awful. Your booking doesn't guarantee your rooms. I booked several months in advance for two 2-bed/1-bath, adjoining available, ocean-view rooms for my family of 5. I contacted the hotel a month beforehand to verify accommodations, who said they put a note in our reservation. When we got there, the front desk attempted to "upgrade" us to a suite with only 3 beds and 1 bathroom. When we politely refused, she said we needed to wait and see what's available...not what you want to hear traveling internationally. After an hour of walking the property, they brought us to adjoining rooms: 1-king & 2-full beds. They offered a fold-out bed. We gave in because what other options did we really have? At least we had 2 bathrooms and somewhere to sleep. The rooms were very old with broken tiles and ceilings. The couch was disgusting and crumpled. The bathrooms were gross and we didn't have hot water for the first 4 days. We were facing NW so never got to watch a sunset from our balcony as hoped. The buffet was repetitious and mediocre, but so much better than the food at the restaurant for which you need to make same-day reservations. I'd have rather eaten MREs.
2025년 12월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Timothy

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
The Bad-- the bathrooms, especially the shower area need a major update or at minimum a deep clean. The food - the buffet the best thing is to order frim the grill or off the menu you scan off the napkin holder although half the items are not available it beats the cold buffet items anytime. The restaurant we ate at twice. Food looked fancy but tasted bland and was warm and not hot when it arrived. The Good- the beach is AMAZING. The snorkeling wonderful. The staff are so helful and kind.
2026년 1월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Jordan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The rooms are VERY tired. AC is incredibly noisy, but barely cools the room. we had to sleep with the patio door wide open. Thankfully there was a fairly strong wind coming off the sea. The shower was broken (was however fixed in a timely manner) The thermostat literally fell off the wall, lol. We stayed here because we were diving in Cozumel. It's very important to be well hydrated before your dives. They provided only 2 small bottles of the water wich were never replenished during our 2 night stay. I went to guest services (front desk) at 5:45 AM one morning before we were going to depart to go diving to request some water. THE HOTEL STAFF COULDNT EVEN PROVIDE US WITH BOTTLED, OR FILTERED WATER. I was directed to a weatercooler to fill my bottles, wich was completly empty. Staff refused to refill it! If you need the basic human necessity of water to survive, I highly recommend avoiding this hotel! We struggled to find edible food at the main buffet (my partner was sick both nights after having eaten there, we changed hotels the following day and she was fine after that) The view is great, the snorkeling is great but it stops there. Would never stay here again unless I literally had absolutely no other choice. The beds are rock hard, stained and their fix is to throw a thin foam topper on top of the 30 year old mattresses. We didnt have high hopes for this place to begin with, but it was BAD!
2025년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rhian

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
To anyone stressed about the bad reviews, ignore them. The food never ran out and there was lots to choose from. The buildings are old and wind/sand blown, and there’s seaweed on the beach, but that’s staying on the ocean. A gorgeous and warm ocean. You can order chips and guacamole right on the beach (not a “secret menu” you just have to ask like an adult). The staff was amazing and very helpful. Will 100% stay again. Thank you for the amazing stay!
2026년 1월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Miriam

좋아요: 직원 및 서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The side of the building that we were at was really old, they did not give maintenance to the rooms. For the price it’s not worth it.
2026년 1월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Rhonda K

단체 여행, 가족 여행
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
This is my 4th trip to this hotel in 20 years. Let's start with the positive. The view is lovely, the blues and greens of the water are the most beautiful you will see. It has some rocky beach area to the south to see shells and a long beach to walk on to the North. It was very covered with seaweed and the water was muddied but a nice long, scenic walk. There are several staff that have been there for years and continue to have a smile and great service. The property is very small, two buildings, 1 buffet and 1 reservation restaurant. The reservation restaurant had horrible food the one night we ate there. The service was just as bad. It was my mom's birthday and we only got grumpy faced staff. We ate little of our food and left before dessert. We went over to the buffet and were welcomed with a smile, had great food and got the happy birthday we hoped for. The worst was the run down look of the hotel. It wasn't great when we were there 4 years ago, but it has gotten much worse. So many items with rust all over them, cracked cement stairs with rebar/steel bars showing, rusted/old looking balcony furniture, etc. Our tv never worked and after 4 times telling the front desk, I gave up. There is no way to contact the front desk without going to them. The lines are long and so is the wait. They are now using a QR code for hotel info but it is only available at the desk, not in the rooms. Very inconvenient! It was sad to know we probably won't return.
2026년 1월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nicole

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설
Room- wifi connection, outdated with balcony hazards for younger kids, no fridge, safe needs a key that you need to request and bed was shaped like a banana. Amenities- mini golf course needs maintenance, hole number 10 sucks, but our toddler wanted to do 18 holes daily and loved it. No activities from staff, snorkeling was awesome, pools are quite cold, sun doesn't hit the pools till after lunch. Volleyball court had giant rocks in the sand. Barely was set up the whole time we were there. You can rent jetskis right off the beach. Food- ask for what you need and want- they have it but you have to ask. We didnt know they had chips and guacamole but when we asked they brought it out. À la carte was not any better than the buffet outside. There were no desserts whatsoever aside from Jello but we did hear that Baker quit a week before. You can ask for ice cream and they have it in the back. Overall the staff were awesome... but the owner needs to step it up for the quality and invest some of his profits to support the hotel.
2026년 1월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Karla 님, Watauga

가족 여행
Not in Cancun. Was dirty
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Dominique

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Love this place! I keep coming back, year after year. Love the staff, they go above and beyond to make each guest feel appreciated and seen. Welcome drink on check-in, welcome back plate for returning guest in the room with guest name clearly stated with chocolate by the pillows. The underfloor have gorgeous views. One day, I wish to stay on the top floor suite. Just an Amazing hide away! Don’t come here if you don’t want to have a fun time. Th activities directs will do their best, but if you have a a bad attitude at home, like Adam Sandler says so eloquently, “same sad you” on vacation.
2025년 12월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karla

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
El balcón tenía vista la mar, los empleados eran amables pero los muebles de la habitación sin un poco antiguos y les falta un poco de mantenimiento en los techos internos de las habitaciones y huelen un poco a humedad
2026년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
Great property. Rooms need updating. Love the staff.
2025년 12월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Houssan

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Excellent service! Snorkeling was beautiful! Even more beautiful than the tours! Very clean! Food was great! Our flight was delayed and we had a nonrefundable reservation at the hotel, but they still moved our reservation up a day and made our stay very pleasant. Mrs Virginia (the reservation specialist) is wonderful!
2026년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Clarissa

단체 여행
Location was good. Close to town which was a plus. The beach was nice and clean. The rooms left a lot to be desired. The toilet in our bathroom was broken and ran a lot of the time unless we fixed it. The paint is peeling off the walls. The couch was flat and stained. The bed hard as a cinderblock. We ate off the resort for a majority of our meals. That wasn’t even the most disappointing thing about the resort. We shopped on the third day of our vacation and put all the items we purchased inside a souvenir coffee cup clearly marked and didn’t even look like the cups from the resort that we had purchased and set it on the TV stand. After room service cleaned our room the cup and all its contents (which included several pieces of jewelry) had been taken from our room. We immediately reported this to the front desk and we were given the run around all the way up until we had to get on our flight back home. I received an email from the woman who was working on finding our items and she states in the email “ It is important for you to be aware that the hotel is not responsible for cash or personal belongings left inside or outside the safety deposit box.” so just be aware the expectation if you are a guest here is that you may have personal items removed from your room whether you lock them in the safe with the universal key or if you leave it out anywhere in your room. I have sent several follow up emails about how they plan to correct the issue and have not received a single ema
2026년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Wayne Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Staff made this a great stay.
2025년 12월에 12박 숙박함

8/10 - 좋아요

Linda

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Although the check-in process was slow, Federico was very helpful. We were most impressed with the cleanliness of the rooms and the whole property from morning to night, someone was washing and cleaning. The views were wonderful. The beach experience was our favorite! The beach waiters, especially Paulino and Oscar, was unmatched and we are extensive travelers. We will definitely go back!
2026년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jennifer

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Oscar and Paulino took the best care of us on the beach. They were always there when we needed something to drink or eat. The only con was we had some issues with our room. Won't list them but it was not the room I booked and paid for. They offered us an upgrade and once moved into the new room, it was the room I originally booked and paid for.
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff is amazing
2025년 12월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gabriella Maria

좋아요: 청결 상태
Room was cleaned daily.the staff were wonderful.only thing was the day we checked in we had to wait extra hour for our rooms to be ready as we had book 2,5 months ahead and there was 10 of us.my son in law had to put his foot down.they could have done a little more for Christmas as we had 2 little ones with us.no Santa.decorate the place was lovely.but felt it could have dive more as there was a lot of kids at this resort.and also to charge for a fridge in room and not have enough water in rooms that’s bad.we couldn’t even get milk for the little ones.but over all it was nice.
2025년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yuriy 님, Everett

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Due for upgrade resort, clean rooms, awesome beach, very popular snorkeling spot with gear available on the site, great mini golf, nice tennis court, resort only 10 minutes away from Cozumel airport. Only two restaurants available, menu ok, for all inclusive no see food or very minimal (stayed during Christmas and New Year Eve, we had little bit of shrimps), very good nachos, coffee not good , room was supplied with only two bottles of water every day, for more have to pay extra, one of our favorite part there was no loud parties with music. Be prepared to pay extra for resort fee. We came in 2-3hours early tried to check in early, and first response was that we don’t have reservation, and later they found it, got checked in an 1hour late, late check out was available for extra cost. Overall experience was good, more like country style vacation with laid back friendly staff, Special thanks to maid services, room was done nicely and quick, so would I recommend this place to a friend? Yes and I would like to visit again in the near future
2025년 12월에 14박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
별로예요: 편의 시설/서비스
Food.... Buffet trays sat empty for hours, no labels on most items so you have to lift each lid to see what's there. Guy cooking on the grill was nice, but when that's by far the best thing at the buffet, it's a 20 min line most times. A la carte restaurant was nothing special, seemed like they were trying too hard to be fancy, and nothing was done all that well. Had to go down to the lobby in person at 8am and stand in a long line to have a chance to eat at the a la carte, no thanks. All lounge chairs on the beach gone by 9am daily.
2025년 12월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gaurav

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Big and Clean room despite building we stayed appeared old. Staff was great.
2025년 12월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sandra

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
Staff were very helpful and pleasant. Food was not good at all. (At the buffet) Which is why I am giving the resort only 3 stars. Rooms are clean but two lamps near the beds had bulbs just hanging. The air conditioner smelt mouldy and very noisy. Just a small sandy beach however very nice. It’s too bad that this resort does not spend some money to have better food which would make this resort so much better
2026년 1월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Francisco Anguiano

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
En mal estado Todo, la regadera en el piso, no hay agua caliente pésimo el cuarto
2026년 1월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Scott 님, Williamsville

단체 여행, 연인과의 여행
별로예요: 편의 시설/서비스
Good Stuff: Room was clean and refreshed daily. We like the north hotel zone so the location was great. Drinks were not fancy but good and not watered down. Service was pretty good around the pool and in the restaurants. There was plenty of seating around the pools. Beach access was easy. Most of staff was friendly. Tips were not expected for every little thing and that was very nice. Not so good stuff: We didn’t have hot water for 5 days of our 7 night stay. We asked about it 4 times and someone came up once but did not fix it. Mattress and pillows were very hard and it’s probably time for new ones as the mattress was obviously sunken in the middle. Website said guaranteed restaurant reservations with premium SkyView room. That did not apply and it was hard to get a reservation-some people were waiting in line to put their names in as early as 6:30 am! So, we only got to eat in the nicer restaurant once. Food was inconsistent but we didn’t have any trouble staying full. There was apparently room service available but there were no instructions about how to order it and no in-room phones to use for things like that. There was an option to order off of a secret menu-fries, pizza,nachos- and we would not have known this had we not spoken to people who knew about it. Pools were too cold to swim in. Ocean temp was 81 and very tolerable so I’m guessing the water temp in pools to be 75ish. Birds ate from plates waiting to be cleaned and they left droppings in restaurants.
2025년 12월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Blanca

가족 여행
The buffet was very limited. No food variety on the 7 days we were there. A lot of bad food manipulation hopefully we didn’t get sick. Drinks was very bad very low quality. The Italian restaurant was extremely bad. And the pools are beautiful but very cold we couldn’t use it :(. The hotel has a lot potential for improvement.
2025년 12월에 6박 숙박함