시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

해변에 위치한 어른 전용 숙박 시설, 3 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

14개 객실 중 14개 표시 중

1 개의 침실, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

Preferred Club Junior Suite Pool View King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Pool View Swim Out King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

50㎡
2명
킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

주요 특징

가구가 비치된 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니 또는 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
2명
더블침대 2개

Junior Suite Ocean View Swim Out King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Ocean View King

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

70㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 플런지풀

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

73㎡
해변 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 테라스, 바다 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Pool View King Bed

주요 특징

발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

50㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

클럽 라운지 이용

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

68㎡
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Junior Suite Ocean View Double

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 간이/추가 침대

무료 미니바 품목

HD TV

68㎡
바다 전망
2명
더블침대 2개

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주변 지역 정보

Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

인근 명소

파라다이스 해변 - 도보 5분 - 0.4km
플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원 - 도보 15분 - 1.3km
미스터 산초 비치 클럽 - 도보 15분 - 1.3km
나치 코콤 비치 클럽 & 워터 스포트 센터 - 차로 4분 - 2.9km
샌프란시스코 해변 - 차로 5분 - 4.3km

교통편

코수멜 국제공항 (CZM) - 차로 24분 거리

레스토랑

‪Mr. Sanchos - ‬차로 3분
‪Playa Uvas - ‬차로 11분
‪Topaz Restaurant - ‬차로 3분
‪Occidental Grand Beach - ‬차로 5분
‪Manatees Swim Up Bar - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브

파라다이스 해변 인근 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설

미스터 산초 비치 클럽 및 플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원, 시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브 인근에 자리한 스윔업 바, 비치 바, 풀사이드 바 등을 이용하실 수 있습니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 해변, 해변 레스토랑, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Secrets Spa by Pevonia에서 딥티슈 마사지, 전신 트리트먼트, 반사요법 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 5개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 세계 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 피트니스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 윈드서핑, 세일링, 낚시 등이 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 시설 내 쇼핑 시설, 커피숍/카페 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.

3 개 야외 수영장(일광욕 의자, 스윔업 바 포함)
셀프 주차 및 주차 대행 무료
무료 자전거 대여, 2 개 야외 테니스 코트 및 간편 체크아웃
간편 체크인, 연회장 및 마사지/트리트먼트룸
이용 후기에 따르면 고객들은 해변과 가까운 위치, 수영장, 직원의 친절함 등이 매우 만족스럽다고 말합니다.

객실 특징

각각 다른 가구가 비치된 모든 266개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 노트북 작업 공간, 에어컨 외에도 별도의 좌석 공간, 무료 미니바 품목 등의 특전이 포함되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.

고급 세면용품, 샤워 시설 및 헤어드라이어
HD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
별도의 좌석 공간, LED 전구 및 무료 추가 침대

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기

피트니스 시설

테니스

테니스 강습

배구

강습/강좌/게임

요리

댄스

어학

요가

엔터테인먼트

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

전용 해변
수영장
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩340,206

세금 및 수수료 포함

8월 18일 ~ 8월 19일

전용 해변
수영장
스파
반려동물 동반 가능

총 요금: ₩542,108

세금 및 수수료 포함

7월 30일 ~ 7월 31일

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩478,535

세금 및 수수료 포함

8월 11일 ~ 8월 12일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩412,578

세금 및 수수료 포함

8월 27일 ~ 8월 28일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩358,369

세금 및 수수료 포함

8월 17일 ~ 8월 18일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩256,203

세금 및 수수료 포함

8월 17일 ~ 8월 18일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩530,089

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩424,430

세금 및 수수료 포함

8월 19일 ~ 8월 20일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)
휠체어로 이용 가능한 주차장
시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

공용 구역의 커피 및 차
레스토랑 5개
비치 바 1개
스낵바/델리
스윔업 바 1개
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 1개
프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

Barefoot Grill
Bordeaux
Gohan
Oceana
Windows

즐길거리

낚시
무료 자전거 대여
배구
보트 투어
세일링
쇼핑
스노클링
스쿠버다이빙
아케이드/게임룸
야외 수영장 3개
야외 테니스 코트 2개
요가 강습
윈드서핑
제트스키
카야킹
풀서비스 스파
피트니스 강습
헬스클럽

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
로비에서 무료 신문 제공
세탁 시설
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
프러포즈/로맨스 패키지
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
회의 공간
회의실

야외 시설

바비큐 그릴
수영장 일광욕 의자
정원
해변에 위치

풀서비스 스파

객실 내 마사지
딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
반사요법
사우나
스웨덴식 마사지
스팀룸
스파 트리트먼트 룸
스포츠 마사지
아로마테라피
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
페이셜 트리트먼트
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터
휠체어로 이용 가능한 주차장

객실 편의 시설

침실

무료 간이/추가 침대
암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

고급 세면용품
목욕가운
비누
샤워
샴푸
슬리퍼
칫솔과 치약
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV
iPod 도크

식사 및 음료

레스토랑 다이닝 가이드
무료 품목이 구비된 미니바

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지

객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능

늦은 체크아웃 요금 부과

간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.

간이/추가 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

만 18 세 미만의 고객은 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입할 수 없습니다.

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.

이 숙박 시설까지 오고 가실 때 교통편으로 자동차를 권장합니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설의 다른 이름:

Aura Cozumel Secrets

Aura Secrets Cozumel

Cozumel Secrets Aura

Secrets All Inclusive Cozumel

Secrets Aura All Inclusive

Secrets Aura Cozumel

Secrets Aura Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel

Secrets Cozumel All Inclusive

Secrets Cozumel Aura

Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel

Secrets Aura

Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property

Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property

Secrets Aura Cozumel All Inclusive

Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel

Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel

Secrets Aura All Inclusive Hotel

Secrets Aura All Inclusive

Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel

Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive

Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel

Secrets Aura Cozumel Inclusive

자주 묻는 질문

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 3 개의 야외 수영장이 있습니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 28일 기준, 2025년 8월 19일에 성인 2명 1박에 대한 시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 요금은 ₩354,376부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 스노클링, 카야킹, 자전거 타기 등의 즐길거리가 포함됩니다.

시크릿츠 아우라 코수멜 - 어른 전용, 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

코수멜의 해변에 자리한 이 숙박 시설의 경우 걸어서 5분 이내의 거리에 아레시페스 데 코수멜 국립공원 및 파라다이스 해변 등이 있습니다. 미스터 산초 비치 클럽 및 플라야 미아 그랜드 비치 & 수상 공원 또한 2km 이내에 있습니다.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive 이용 후기

6.8

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

6.8/10

편의 시설/서비스

6.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Hasmig

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Loved everything about it. Definitely recommend to friends

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard

가족 여행

2025년 7월 26일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Really impressed with resort. Pictures don’t show enough.

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Yelena

가족 여행

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태

The beach with crystal clear water and snorkeling was perfect. The room 921 had direct view to the beach. We were staying in preferred guests room and beach area. Room was clean, however the shower handle was coming of easily when turned on and off. The room was cleaned daily, but bar was not updated every day??? Even if we called and asked to bring more water and soda and leaving couple dollars for them, nobody would respond. The food in restaurants was okay, though, i would want their (market place) to have more choices of fresh vegetables and fruits. I would say the choices of food were poor there. You need to show up to buffet right after opening because later the day the food gets stale. There are couple more restaurants for example seafood Oceania (food was okay there) another Windows (also okay), and French Bordo restaurant. This one we went our last night and next day i had food poisoning, And we didn't have a good experience with the serving personnel there. So, it seems that we liked something and we didn't. We really loved our servers from Market Place Caffe: Rosana, Kenia, Ricardo, Alberto, Gaspar and Elizabeth. Specifically Rosana and boys made my husbands birthday special by having little cupcake with candle and birthday song. And last day when i had food poisoning Rosana was making sure that i will have couple of Ginger ale cans and crackers for my road to the airport. We did appreciate this Also there was one helpful lady at the beach with walky talkie

2025년 7월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Erick

연인과의 여행

2025년 7월 22일

좋아요: 직원 및 서비스

별로예요: 숙박 시설 상태 및 시설

Urge mantenimiento, muy descuidada la propiedad.

2025년 7월에 3박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Salvatore

연인과의 여행

2025년 7월 20일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

hotel de media estrella viejo y la habitación apestaba a humedad, reserve por 6 noches y me fui a la prima sin rembolsar me ni un pesos no vayan!!!

2025년 7월에 6박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

francisco

2025년 7월 20일

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Disappointing Stay – Will Not Return Our stay at Secrets Aura Cozumel was extremely disappointing. Staff were consistently rude, especially when ordering food or drinks. At breakfast, I told our server Ronnie I’m allergic to lactose and asked for fruit without yogurt. He brought a plate with yogurt anyway and instead of getting a new one, he just swapped it with someone else’s plate at the table—completely careless and unhygienic. Service throughout the resort was poor, with staff often having bad attitudes and seeming annoyed by simple requests. On our second night, the resort lost power at 6 PM. We had no water or air conditioning until 2 AM. When I asked front desk supervisor Pablo for an update, he told me I had to “deal with it” and didn’t owe me any explanation—completely unprofessional. The resort clearly lacks proper training in customer service and hospitality. After this experience, I will never stay at Secrets Aura again, and I’ve lost confidence in the Hyatt brand overall—which is disappointing considering we’ve stayed at over 15 Hyatt properties in the last five years. Avoid this resort.

2025년 7월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Brandi

가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 직원 및 서비스

Property is very ran down. Pictures online were deceiving. Positives of the trip is the beach is nice and the bed was comfortable.

2025년 7월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Sareyna Camille

연인과의 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The property is older. Our toilet did not flush well at all. There were no pool activities. There was no signature drinks. The food was so so. Some meals were good and others weren’t good at all.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Amber

연인과의 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very accommodating

2025년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Amanda 님, Pittsburgh

2025년 7월 15일

별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Do not stay here!!!! I read bad reviews and thought people were exaggerating. They were not. My room was falling apart. They moved me after my safe, my room smelled like mold and was wet, fridge leaked, no inside lock because it was broken. It took 8 hours for them to move me after showing me a new room because they said maintenance had to check everything. Well, when i showered, it leaked all over the bathroom and the hallway by the door. I fell and then was asked if I had the shower on too high. Hours went by and they never sent maintenance or house keeping. I really hurt myself and no one checked on me. No one helped. I'd like to know how mainteance did any checking. The food is bland. Then only saving graces was a concierge named Moises that helped with the room move and when I had an eye infection. Another concierge, Ricardo was terrible and the one that did nothing for me when I fell other than sending a medic. He didn't offer to help with room service. I asked to have a manager call mutliple times and no one called. I have stayed in crappy places in my life out of necessity, but nothing has ever been this bad. I have stayed in a tent in the jungle in Costa Rica and it was far better than this place. I was not discounted for all my trouble. Nothing was done. Nothing was offered for my injury. AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS. I will be filing a formal complaint with Hyatt and asking for them to refund my unlimited vacation club membership.

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Juan 님, Richmond

가족 여행

2025년 7월 14일

After the club preferred upgrades we see more benefits and options. Safe and great security. Beautiful sunsets at this adults-only hotel. Very close to the beach with a handful of restaurants to choose from although the food is not that great. Noisy and faulty A/C splitter unit. Unfortunately, we also experienced a nasty BLACKOUT, NO WATER, and NO DINER on Sunday 07/13/2025. No apologies were offered.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Yesenia

단체 여행

2025년 7월 14일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Bobby

연인과의 여행

2025년 7월 14일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We stayed at the hotel for my husband's 50th birthday before moving on to Hotel B during the day.Unfortunately, the food was not very good, and the service was terrible. We struggled to get a drink despite tipping generously, while most guests did not. The staff simply did not care.

2025년 5월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ovidio

가족 여행

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

THE SERVICE WAS VERY GOOD. FOOD WAS VERY GOOD. PEOPLE ARE KIND AND RESPECTFUL. ANOTHER TEAM ARE IN TOP OF YOU TO SALE YOU THE MEMBERSHIP. THAT IS TERRIBLE!!!!! THEY OVERCHARGE THE CREDIT CARD FOR SERVICES. BE CAREFUL!!!

2025년 7월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tracy

연인과의 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Enjoyed our stay

2025년 7월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Lori 님, Frisco

연인과의 여행

2025년 7월 8일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Very lacking in entertainment and notification of entertainment

2025년 7월에 5박 숙박함

4/10 - 별로예요

Artur

2025년 7월 7일

별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Will not stay there again.

2025년 7월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Julie

단체 여행

2025년 7월 7일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We booked two rooms, ocean view, but only got one ocean view room, and the other was clear on the other side of the resort. Resort said to “upgrade” it would be $80 per night. Then said if we’d sit through a 90 minute presentation, we would get another ocean view. We’d been traveling since 3am, we were exhausted but agreed to do it at 9 the next day. Our friend had paid considerably more for her room than ours. The next day we showed up for the presentation at nine. We had a tour planned after with pick up at the resort at 11. They said it wouldn’t be enough time. And insisted on rescheduling us the next day. We were hounded every time we walked through the lobby. Told there would be a 250 room charge attached to her room. The second day our friend had a family emergency and had to leave…when she went to check out, they told her she owed 250. They would not let her in a cab or out of the gates unless she paid. And they would not credit her for the other nights rooms. The food was awful. And often hard to get, during the offseason most of the restaurants aren’t open. No night life, getting a drink after 9 was impossible. Room service breakfast took over an hour. Several cockroaches in our room and other bathrooms. Overall terrible place to stay! Best part was the swim up pool bar, which had the fastest food, but it closed at 6. Town is a ways away.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

George

연인과의 여행

2025년 7월 6일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Love the beach

2025년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Stephen

2025년 7월 6일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kenneth

연인과의 여행

2025년 7월 5일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

All adults and good drinks !!

2025년 6월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Emmalee S

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 5일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We spent our honeymoon here. EVERY SINGLE WORKING IS SO KINDA AND HELPFUL! Definitely will be back

2025년 6월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joseph

2025년 7월 3일

2025년 6월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Reyna graciela

단체 여행

2025년 7월 2일

NO ME AGRADO TANTO

2025년 6월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Leticia Poleth

단체 여행, 연인과의 여행

2025년 6월 30일

El hotel en general, le falta algo de renovación, te ponen muchas reglas para todo, la comida muy simple, le falta variedad, las habitaciones huelen mucho a humedad, como que tienen poco personal y era lento el servicio.

2025년 6월에 2박 숙박함

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Preferred Club Junior Suite Pool View Double

주요 특징

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주요 특징

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

주요 특징

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주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개, 테라스, 바다 전망

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Junior Suite Pool View King Bed

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King

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