하롱 캡슐 호텔

“신상호텔로 확실히 인터컨다워요 중간에 클럽라운지 추가해서 지냈는데 기회된다면 호캉스 예정이라면 꼭 추가하길 바랍니다 근데 체크인후 룸사용시 룸과 화장실 중간 슬라이드 문 고장으로 인해서 조치를 취하는데 대응이 적절하지 않게 느껴졌어요 오후 늦게 8시 넘어 체크인하고 피곤한상태로 씻으려구하다가 고장발견하고 얘기한건데 10~20분 수리해도 되지 않으면 빨리 룸교체 해주는게 맞다고 봐요 계속 수리팀은 수리하려구 하는데 되지도 않고 짐도 다 못풀고 씻지도 못하고 피곤한데 시간은 한시간 가량 흐르고 제가 요청해서 룸교체를 받아서 그제서야 쉴수있게되었는데 그런일이 생기면 신속하게 대응해주시길 바랍니다 레이트체크아웃 2시간 요청해서 받았지만 조금은 아쉬운점이 남아 남겨요 그외 조식이며 룸상태며 수영장. 클럽라운지 모두 만족스러워요”

“My friend and I did a 3D2N stay on the Capella Cruise and they certainly didn’t disappoint! Their service was excellent throughout our stay, and we’d love to give special mentions to Tom (Cruise Manager), Tracy, Anna, the gentleman at the reception and cooking demo (forgot his name, sorry!), Ahn from the F&B crew, and the boys at squid fishing. What truly stood out was when I left my backpack at the pier and only realized it after arriving in Hanoi. I was panicking, but their customer service...

“The staff were excellent and very accommodating throughout the stay, in particular with our allergen requirements (gluten). The transfer process was easy to arrange but be aware that a member of staff will contact you via WhatsApp so you’ll need internet access a day or two beforehand. The room we had was spectacular and very clean. All round a great experience and would highly recommend. ”

“기대이상으로 좋았습니다. 크루즈내 시설도 좋았고 직원들 모두 친절했어요”

“호텔이 깔끔하고 좋습니다. 하지만 주변 시설이 좀 미약합니다.”

“Tudo ótimo Voltaria me hospedar aqui”

“객실내에 위생상태가 너무 안좋았어요 크루즈라 이해하고 가기엔 너무 찝찝했어요 음식은 그냥 그냥 .. 1박이라 다행이었어요”

“부모님 칠순여행으로 너무 힘들지 않은 하롱베이 코스로 선택한 1박2일 크루즈 여행. 부모님이 너무 만족하셔서 좋았고 직원들의 친절한 접대에 감사합니다 Thanks to Mila & Stephanie ❤️”