테라스/파티오

더블트리 바이 힐튼 런던 킹스턴 어폰 템스 여행 후기

4 out of 5
더블트리 바이 힐튼 런던 킹스턴 어폰 템스
1 Skerne Road, Surrey, Kingston Upon Thames, England

이용 후기

8.8

훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 653개 이용 후기 중 362개" "
평점 8 - 좋아요. 653개 이용 후기 중 208개" "
평점 6 - 괜찮아요. 653개 이용 후기 중 40개" "
평점 4 - 별로예요. 653개 이용 후기 중 28개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 653개 이용 후기 중 15개" "

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.4/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

Byounggab

2023년 10월에 2박 숙박함
답변 제공: Madoolika Kondapalli 님, 2023년 10월 13일
Thank you for taking the time to share your positive feedback with us! We're delighted to hear that you had a pleasant experience during your stay.

10/10 - 훌륭해요

Minjeong

2022년 11월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

sangman

2022년 7월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Donghee

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2022년 5월에 10박 숙박함
답변 제공: denisa 님, 2022년 6월 5일
Dear guest, That is amazing! Thank you for giving us a perfect 10! We are happy to hear you found the DoubleTree by Hilton to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future! Kind regards, Denisa Front Office Team DoubleTree by Hilton Kingston Upon Thames

10/10 - 훌륭해요

Jae Keun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
킹스턴
조용하고 한적한 도시, 킹스턴
2022년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: The DoubleTree Kingston Team 님, 2022년 2월 19일
Dear Jae Keun, thank you for sharing your review. We are so pleased that you enjoyed your stay and look forward to seeing you next time.

10/10 - 훌륭해요

jeong joong

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: Sara 님, 2021년 12월 20일
Dear Jeong, Thank you very much for taking a time to share your experience. We look forward to welcoming you back in a not too distant future.

8/10 - 좋아요

JAESUNG

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 2박 숙박함
답변 제공: Wynosha 님, 2021년 11월 20일
Dear Guest, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Doubletree by Hilton Kingston Upon Thames to your liking, your feedback it's really important to us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

8/10 - 좋아요

Hyeyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
3박을 혼자 묵었는데 넓고 깨끗해서 좋아요 하지만 냉장고가 없고 물을 주지않네요 매일 하우스키핑을 해주는건 아니고 3일 묵으니 하루 해준대요 그래도 만족합니다 ~
2021년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: front office 님, 2021년 11월 17일
This is great! Many thanks for your rating. We are so happy that you enjoyed your experience at our hotel. Please come again! Kind Regards, DoubleTree by Hilton Hotel London Kingston Upon Thames

10/10 - 훌륭해요

Jinseok

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 11월에 1박 숙박함
답변 제공: Wynosha, Doubletree by Hilton Kingston Upon Thames 님, 2021년 11월 20일
Dear Guest, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Doubletree by Hilton Kingston Upon Thames to your liking, your feedback it's really important to us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

10/10 - 훌륭해요

Yeji

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
very nice
깨끗하고 좋아요. 군데군데 걸려있는 그림 액자는 호텔의 고급스러움을 한 층 업그레이드.
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Kesha 님, 2021년 5월 29일
Thank you for taking your time to write us a review! I am glad you enjoyed your stay with us.

10/10 - 훌륭해요

E

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 1박 숙박함
답변 제공: Front Office 님, 2021년 5월 24일
Thank you for rating us 10 out of 10! We look forward to welcoming you back!

2/10 - 너무 별로예요

Su jung

출장 여행
별로예요: 직원 및 서비스
친절하지는 않아요
킹스턴 지역에서 그나마 괜찮은 숙소지만 막 직원들이 친절하지는 않네요 담엔 런던 시내서 묵을듯요
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Kesha 님, 2021년 4월 1일
Dear guest, We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback. Kind regards

8/10 - 좋아요

SEOK JUN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
lean and safe!
It was clean and safe!
2020년 8월에 4박 숙박함
답변 제공: Kesha 님, 2020년 9월 4일
Thank you for your feedback!

6/10 - 괜찮아요

KYUNG

가족 여행
좋아요: 청결 상태
2020년 7월에 1박 숙박함
답변 제공: DoubleTree by Hilton London Kingston Upon Thames 님, 2020년 8월 5일
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - 훌륭해요

Jihoon

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Kesha 님, 2020년 7월 19일
Thank you for giving us a perfect 10! We look forward to you visiting us again in future!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2020년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jimyeong

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2020년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

taisung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
비 갑!
깔끔하고 괜찮았어요. 주요 관광지까지 지하철로 4-50분 걸리는것만 빼면 또 묵고 싶어요! 가성비 갑오브갑!
2019년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sung min

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 11월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

2019년 6월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
킹스턴 힐튼 후기
현대적인 느낌과 디자인 그리고 접근의 용이성, 쇼핑의 편리함 하지만 현대적인 느낌의 체인 호텔 이기에 영국다운 느낌은 다소 퇴색할수 밖에 없음.
2019년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Taehoon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

HYUN SEUNG

2018년 11월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Good location and kindly staff
2018년 9월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

MIKYEONG

별로예요: 직원 및 서비스
Uncomfortable check-in
I was planning to stay for two days, I had breakfast for one day and had a reservation without breakfast. However, he informed me that there was no breakfast for two nights. I showed the booking information through the app, but only asked me to show it in English. I found it difficult to find the booking information for the English version, and when I showed it, it told me that breakfast was included. It took more than 30 minutes to check in.
2018년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

kyung mi

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
loved here
2018년 7월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

TAEHOUNG

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
It's very cozy and good condition. All staffs are well educated and friendly.
2018년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

평군정도입니다
2018년 2월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

elisa 님, london

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
terrible service I have ever been
I never recommend my friends this hotel.It is really terrible.service is very bad.
2017년 8월에 1박 숙박함
답변 제공: Steve 님, 2017년 9월 11일
Thank you for writing a review about your recent stay. I would like to apologise for the service you have received, as this is not our usual standard (as you can read from other reviews on this site). We do hope that you might give us another try if you are in the area again in the future, so we might prove that this is the case. Regards Steve

10/10 - 훌륭해요

Shinho

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
킹스톤 역 근처라 편리하고 조용하고 아늑했습니다.

8/10 - 좋아요

Amar

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice clean room
2024년 5월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

John

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was not cleaned. Had to request clean towels from reception. Toilet flush overflowed and water went over legs and landed on the floor.
2024년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 4월 29일
Hello,Thank you for taking the time to share your experience.I am sorry to see that we did not entirely meet up your expectations. We hope you will give us a second chance to prove we could do better.RegardsMadoolika Kondapalli

4/10 - 별로예요

sandra

2024년 4월에 2박 숙박함
답변 제공: Marina 님, 2024년 4월 21일
Dear Sandra,Thank you for taking the time to share your experience.I am sorry to see that we did not entirely meet up your expectations. We hope you will give us a second chance to prove we could do better. Thank you.Kind regards,MarinaFront Office

6/10 - 괜찮아요

WAI MAN

2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 2월 18일
Hi Miss. Wai,Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing our hotel. We're pleased you stayed with us, and your rating is valuable. If there are specific areas we can improve upon, please feel free to share. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience.RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Laudinesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Pleasant Stay.
It was a pleasant stay. New, clean and comfortable room! The staff are friendly and helpful.
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Daniel Rodriguez 님, 2024년 2월 7일
Dear Laudinesse,We appreciate you taking the time to write your feedback, it is a great motivation for our team to read this and we hope to continue welcoming you in our hotel!See you soon.

10/10 - 훌륭해요

MASATO

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 2월 9일
Hi Mr.Masato,Thanks for choosing our hotel for your stay, We are glad that you like the hotel for meeting the requirements. Your comments are valuable to us.RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Salim

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
House keeping needs improving and more friendly staff.
2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 1월 30일
Hi Mr. Salim,We appreciate your feedback. We apologize for any shortcomings in housekeeping and will address this promptly. Additionally, we'll work on enhancing staff friendliness to ensure a more welcoming experience. Your comments guide our continuous improvement efforts, and we hope to exceed your expectations in the future.RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Laudinesse

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Wynosha 님, 2024년 1월 30일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future! Regards

10/10 - 훌륭해요

Laudinesse

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 1월 21일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Knut

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
👍
👍👍👍
2024년 1월에 3박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 1월 21일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

4/10 - 별로예요

Victoria

별로예요: 청결 상태
The room wasn't clean and I wasn't the only person that thought so as in check in there was another guest at reception complaining. Even tough I asked for an upgrade as a Hilton honours member I was offered a huge fee to do so of £80, when an email pre checking offered me the same thing for £20. Apparently the system wouldn't let them Chang this. In the end I swapper rooms to the same type but in a different way floor. The reception staff were nice but very inexperienced. This hotel is in. A great location but, right by the rail tracks. Also there is no parking and that will cost about £30 overnight. I guess that's not too bad, and the car is safe and near. I would have loved to have had a better experience as I was planning to return. They knew I wasn't cool with the room and the high price they said to upgrade, but after changing me to a different but the same room I got a voucher for a drink, to pacify me
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 1월 10일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. We are sorry to hear that we did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience it has caused you. Your comments are valuable, and we'll make sure to address these issues for your future stays.RegardsMadoolika Kondapalli

6/10 - 괜찮아요

Nicholas

2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2024년 1월 21일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

8/10 - 좋아요

Reem

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
We were staying for the night. The hotel is very conveniently situated. Close to the heart of Kingston and the shopping. The room was clean and comfortable but there was nothing in the room. You would expect a hotel of that calibre to have water; bath robe or slippers. It didn’t have anything. Quite upsetting. Other than that, it was ok
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2023년 12월 28일
Hi Reem,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Wai Chun

2023년 12월에 2박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2023년 12월 27일
Hi Wai,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

10/10 - 훌륭해요

Timothy

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Just overall pleasant and pleasing! Will be back for sure! Definitely the best in the area!! No competition!! Daniel the office manager, was especially helpful and really went out of his way to provide an abnormally high level of customer service, support and satisfaction. He never made me feel funny even when he was busy. I really like all the staff here too, plenty of smiles!
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: Madoolika 님, 2023년 12월 27일
Hi Timothy,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

8/10 - 좋아요

Kaivan

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice and clean
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika 님, 2023년 12월 27일
Hi Kaivan,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!RegardsMadoolika Kondapalli

8/10 - 좋아요

Chi chung roger brian

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 12월에 1박 숙박함
답변 제공: madoolika kondapalli 님, 2023년 12월 5일
Hi,Thanks for you valuable comments and find our hotel at your best. We value your comments and hope see you in the near future.RegardsMadoolika Kondapalli

8/10 - 좋아요

Laudinesse

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean, convenient and professional and friendly staff
2023년 11월에 3박 숙박함
답변 제공: madoolika kondapalli 님, 2023년 11월 29일
Hi,Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the hotel to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!