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샹그릴라 더 포트, 마닐라 여행 후기

5 out of 5
샹그릴라 더 포트, 마닐라
30th Street corner 5th Avenue, Bonifacio Global City, Taguig

이용 후기

9.4

최고예요

평점 10 - 훌륭해요. 625개 이용 후기 중 463개" "
평점 8 - 좋아요. 625개 이용 후기 중 113개" "
평점 6 - 괜찮아요. 625개 이용 후기 중 24개" "
평점 4 - 별로예요. 625개 이용 후기 중 15개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 625개 이용 후기 중 10개" "

9.6/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.4/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

taejung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
공항 픽업 위치 서비스 좋았어요. 조식 뷔페 매우 만족스러워요.
2023년 10월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Minyoung

2023년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila team 님, 2023년 2월 19일
Dear Minyoung, We are sorry to hear that your experience was short of your expectations. Please be assured that this has been communicated in our commitment to enhance our guests' experience. We hope we would have the opportunity to welcome you back in the future.

10/10 - 훌륭해요

Heung-Hwan

2022년 11월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarmi

출장 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Your Friends at Shangri-La The Fort, Manila 님, 2021년 6월 16일
Dear Sarmi, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon where the city comes alive!

10/10 - 훌륭해요

Chi Young B

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2021년 3월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort 님, 2021년 6월 16일
Dear Chi Young B, Thank you for your rating. We are glad you had an excellent experience and we look forward to welcoming you back on your next visit!

8/10 - 좋아요

JOONGKI

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
실내 환기 관련
실내 환기를 위해 미닫이 창문이 있으면 훤씬 좋겠어요
2020년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2020년 2월 24일
Hi Joongki, thank you for your review. While we are glad that you had an enjoyable stay experience with us, we have noted your feedback regarding the sliding windows. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
키즈카페와 헬스장 좋았어요 수영장은 작고 물이 1.2m라 별루임 조식도 가격에 비해 실망스러웠어요
2020년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2020년 1월 30일
Hi, thank you for your review. We are glad that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

10/10 - 훌륭해요

sae jen

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
보니여행
깨끗하고 방이 넓어 쾌적합니다 직원이.친절하고 주변이 안전하며 좋은 식당과 쇼핑센터가 주변에 많습니다
2019년 6월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2019년 6월 17일
Hi Sae Jen, thank you for your kind words. We are glad that you had an excellent stay experience with us. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

8/10 - 좋아요

Bokyoung

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
깨끗하구 고급지고 완벽
다좋앗는데 온수풀이없어서 아쉬웠어요. 딴건 다좋아요
2019년 3월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2019년 4월 4일
Hi, thank you for your review. We are glad you had an enjoyable stay overall. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

10/10 - 훌륭해요

Sang Keun

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
좋은 최고급 호텔
만족 스러운 숙박 이었다
2018년 7월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2018년 8월 20일
Hi! Thank you for your 5-star rating. We are glad you had an excellent experience with us. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

8/10 - 좋아요

동준

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
아주 좋습니자
아주 만족합니다
2018년 5월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2018년 6월 11일
Hi, thank you for your rating. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

10/10 - 훌륭해요

Wonkil

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
보니파시오 지역 최고의 호텔
마닐라에 샹그릴라 호텔이 3개(마카티, 보니파시오, 올티가스)가 있는데, 이중 가장 최근에 지어딘 보니파시아 샹그릴라는 최고인 것 같습니다. 방에 에스프레서 커피머신이 있어 하루에 6갭슐을 무료로 즐길 수 있어, 커피 애호아에게 특히 유용합니다. High Street 바로 앞에 위치하여, 매우 깔끔하고 안전한 각종 레스트랑을 즐길 수 있습니다. 상대적으로 5성급 호텔 중 비싼 편이라 약간은 부담스러울 수 있으나, 비지니스 출장으로 오시면 마닐라에서 최고의 호텔 숙박을 즐길 수 있을 겁니다.
2018년 4월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2018년 6월 11일
Hi! Thank you for your 5-star rating. We are glad we were able to give you a great guest experience. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
별로예요: 직원 및 서비스
로비직원들 좀
진짜 좋은 호텔인데 로비 직원이 완전 바보들도 아니고. 호텔스 앱으로 이미 결제를 다 한 상태인데 디포짓으로 맡겨논 카드로 숙박비를 이중결제를 했네요?? 나중에 캔슬 처리하는데도 직원은 나몰라라 서로 떠넘기고 남의 시간만 잡아먹고 완전 바보들이네요. 진짜 어이가 없어서 몇시간을 입씨름한지 짜증나 죽겟네요.
답변 제공: Shangri-La at the Fort, Manila 님, 2018년 5월 10일
Hello, good morning. While we are glad that you had an enjoyable stay, we are sorry for the service lapse you experienced with regards to the app payments. We are grateful that you have shared your comments and we will ensure to improve based on them. We look forward to welcoming you back on your next visit. Have an excellent day ahead!

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best stay in Manila
Modernized facilities, kind reception, satisfied breakfast, close to Bonifacio High street, strong recommendation for stay!
답변 제공: Enah 님, 2018년 4월 11일
Thank you for your review and rating! We are glad to know that you enjoyed your stay here at our hotel. Looking forward to having you back soon!

8/10 - 좋아요

kate 님, seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
위치가 좋음
보통의 친절도. 택시잡기가 좀 불편함. 조식만족 수영장 해가 뜨겁지않아서 좋음. 근처에 식사할곳과 커피마실곳도 있고 쇼핑몰 지하에 마트도 있음.
2018년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Enah 님, 2018년 4월 4일
Dear Kate, Thank you for your review and rating! Glad to know that you enjoyed the cafes and shopping here in BGC. I will be sharing with the team your comment about our kindness. We look forward to having you back soon!

10/10 - 훌륭해요

bhkim 님, Seoul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Best location and facilities for travelIing BGC area.

10/10 - 훌륭해요

Anthony 님, Pinehurst

출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Global City has been well developed and is beautiful. Looking forward to the next visit. The Shangri La is located in a great place for shopping and eating.
2024년 5월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

ANTHONY

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent hotel however it’s expensive ; the staffs cater to all your need. The raging bull restaurant has wonderful steak and highly recommended.
2024년 5월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Admirado

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Friendly staff, quite pricey though
2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LISA

연인과의 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Great property in a great location.
2024년 4월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

UKITA

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Ｏur Room key did'nt work.
2024년 5월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I chose to stay at Shangri-La for a 5 star vaccination weekend experience. I didn’t have a 5 star experience. There was an issue with the AC unit in our room. We tried to have the hotel address this for 2 days. The management was unprofessional, in addressing this issues and after we had to move rooms at 2am the second night, compensation was still not offered. This was after engineers examined the unit and stated there was a problem. I planed to bring medical conferences to this location but with this unprofessional service I would be embarrassed to do so.
2024년 5월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jolene Anne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Clean and friendly and safe
2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

SHERRY MAE

가족 여행
좋아요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceeded our expectations. The service is above and beyond. The staff are superb. The room and amenities are amazing! Cant recommend enough!
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LIN

2024년 4월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mary 님, Burlingame

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

aris

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
5 star hotel with a 5 star service … I’m always gonna comeback here. The VIP horizon club is totally worth it 🙌💫
2024년 4월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rhendyanno

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 4월에 2박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

RUDY HIN SONG

2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Young Hwa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall, the exceptional service and hospitality always makes it a pleasure to visit.The bed is very comfortable and the room is spottlessly clean. There's also plenty of dining options, and the spa treatment was relaxing. However, the service was a bit underwhelming at the Horizon Lounge and could improve.
2024년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rey marvin 님, American Canyon

2024년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Denise

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautiful hotel, excellent service. Malls and shops, restaurant in walking distance.
2024년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristofer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Refer to my first feedback. Terrible staff and attention to detail.
2024년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kristofer

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스
Stayed in Shang BGC for the remaining days of our 3week vacation in Manila after 11yrs. I thought it would be nice stay in a trusted Shang property so we leave Manila on a positive note. Did not happen. Terrible staff especially the welcoming ambassadors who greet you upon entering the hotel. A particular staff welcomed us by asking "did you get a suite or JUST a deluxe?". You do not use "just" or any point of comparison between your accommodations. I shared the feedback to the Manager, hours after I saw the same staff at the lobby. I greeted her wi to a big jolly smile on my face which returned by rolling her eyes, frowning, and snob attitude. This annoyed me expecting that as someone who works in hospitality, you do not/never engage with your "paying clients" with crass and antagonizing attitude. Regardless if your were the subject of a complaint! On our last day, I booked an airport transfer and preferred a luxury suv. I asked for a bmw suv and there was a back and forth over series 7 and x7. I know for a fact that series 7 is a sedan but they were saying that its an suv. I googled a picture, thinking there might be a little disconnect to how they call bmw models. I showed a picture of a bmw x7 suv, showed it to all their transport staff and everybody confirmed it was the same vehicle they have. Came the time we need drive to the airport, a bmw series 7 sedan was waiting for us. This is super annoying, disappoint, and downright unacceptable.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

rey marvin 님, American Canyon

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay.
2024년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Marco

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
If you are looking for a great experience in your stay, this is it.

10/10 - 훌륭해요

Rosel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

LISA

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sara 님, Suffolk

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff was very friendly and attentive to guest needs. I really enjoyed the spa (indulge in the massage and scrub!) And the pool area was wonderful. I'll definitley stay again when I'm in Manila!
2024년 1월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Gemma

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is excellent except for the breakfast.Not good.
2024년 2월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila Team 님, 2024년 2월 19일
Dear Gemma, Thank you for your rating and for taking the time to share your feedback. We are glad you had an excellent experience. At the same time, we are sorry to hear that your breakfast experience was short of your expectations. Please be assured that this has been communicated to the management. We look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Abraham

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila Team 님, 2024년 2월 19일
Dear Abraham, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Omar

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Probably the best city hotel I’ve stayed in, they’ve got it right in practically every single area. The general hotel fit out and rooms are of very high standard, f&b options are top tier and the gym is exceptional. Local area is buzzing with vibrant bars and restaurants. This hotel will always be my home when I visit Manila!
2024년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Allan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2024년 2월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Allan, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Holly

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Exceptional property.
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Holly, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Michael

2024년 1월에 2박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Michael, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Marita

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Marita, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Edward

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Edward, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

Sharon Del Villar

2024년 1월에 1박 숙박함
답변 제공: Shangri-La The Fort, Manila 님, 2024년 2월 19일
Dear Sharon, Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your most recent stay and we look forward to welcoming you back on your next visit!

10/10 - 훌륭해요

William 님, Corona Del Mar

연인과의 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
Have stayed here a number of times and it’s always a pleasure to return. The hotel is in a great location and has a beautiful pool and gym. Rooms are spacious and comfortable. It’s getting close to time for a bathroom update but apart from that this hotel is tops in Manila.
2024년 1월에 3박 숙박함