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더 폴 호텔 뉴욕 시티

4.0성급 숙박 시설

The Paul Hotel NYC

아르데코 양식 호텔, 루프탑 테라스 및 24시간 운영 비즈니스 센터 이용 가능

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더 폴 호텔 뉴욕 시티의 사진 갤러리

기타
내부
로비
외관
바(숙박 시설 내)

이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 바
  • 룸서비스
  • 주차 가능
  • 아침 식사 가능
  • 하우스키핑
  • 세탁 시설/서비스

객실 옵션

이 밖의 추천 상품

광고
바(숙박 시설 내)

더 웨스틴 뉴욕 앳 타임스 스퀘어

맨해튼
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 WiFi
  • 레스토랑
  • 에어컨
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, 이용 후기 4,830개
현재 요금 ₩320,780
총 요금: ₩434,957
세금 및 수수료 포함
7월 20일 ~ 7월 21일
더 웨스틴 뉴욕 앳 타임스 스퀘어
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주변 지역 정보

지도
32 West 29th Street, New York, NY, 10001

인근 명소

  • 엠파이어스테이트 빌딩 - 도보 5분 - 0.5km
  • 매디슨 스퀘어 가든 - 도보 8분 - 0.7km
  • 타임스 스퀘어 - 도보 14분 - 1.2km
  • 그랜드 센트럴 터미널 - 도보 16분 - 1.4km
  • 뉴욕 대학교 - 차로 5분 - 2.8km

교통편

  • 28 St. 역(브로드웨이) - 걸어서 2분 거리
  • New York W 32nd St. 역 - 걸어서 4분 거리
  • 라과디아 공항 (LGA) - 차로 33분 거리

레스토랑

  • ‪Skirt Steak - ‬도보 2분
  • ‪Milk Bar NYC Flagship - ‬도보 1분
  • ‪Lady M Cake Boutique - NYC - ‬도보 2분
  • ‪L'Amico - ‬도보 2분
  • ‪Lobby Bar at Ace Hotel New York - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 폴 호텔 뉴욕 시티

엠파이어스테이트 빌딩 인근 고급형 호텔
유니언 스퀘어 파크 및 타임스 스퀘어 근처에 있는 더 폴 호텔 뉴욕 시티에서는 루프탑 테라스, 드라이클리닝/세탁 서비스, 바 이용이 가능합니다. 고객은 24시간 운영 비즈니스 센터, 레스토랑 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
  • 아침 식사(요금 별도), 셀프 주차(요금 별도) 및 왕복 공항 셔틀(요금 별도)
  • 간편 체크아웃, 간편 체크인 및 투어/티켓 안내
  • 세탁 서비스, 다국어 구사 가능 직원 및 컴퓨터 스테이션
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 도보 이동이 편리한 위치에 만족합니다.
객실 특징
모든 122개 객실에는 고급 침구, 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품 이용 가능
  • LCD TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 커피/티 메이커, 난방 및 하우스키핑 서비스(매일)

지원 언어

영어, 프랑스어, 힌디어, 이탈리아어, 러시아어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 정면

LIC 맨해튼 뷰 호텔

  • 무료 WiFi
  • 주차 가능
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 전자레인지
10점 만점 중 8.2점, 매우 좋아요, 이용 후기 255개
현재 요금 ₩254,269
총 요금: ₩296,512
세금 및 수수료 포함
7월 11일 ~ 7월 12일
LIC 맨해튼 뷰 호텔

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 WiFi, 유선 인터넷 무료 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi, 유선 인터넷 이용 가능

주차 및 교통편

  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
  • 외부 주차장 이용 가능(1일 기준 USD 45), 할인 가능
  • 요청 시 24시간 왕복 공항 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 시설 내 주차장(1일 기준 USD 45)

식사 및 음료

  • 매일 테이크아웃 아침 식사 유료 제공(07:30~10:00, 성인 USD 18, 어린이 USD 18)
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 루프탑 테라스
  • 옥외 가구

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 복도 시각 경보기
  • 엘리베이터
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 점자표지 안내판
  • 청취 보조 기기
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

더 보기

  • 2014년 건축
  • 22개 층
  • 건물 1개
  • 금연 숙박 시설
  • 아르데코 양식의 건축물

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 샤워
  • 슬리퍼
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 LCD TV
  • iPod 도크
  • MP3 도크

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 제한된 룸서비스
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 난방
  • 다리미/다리미판
  • 무료 시내 통화
  • 무료 일간 신문
  • 에어컨
  • 연결 객실 이용 가능
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:00
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 11:00까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 150.00
간편 체크아웃 이용 가능

특별 체크인 지침

숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
23:30 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2023년 3월 14일부터 2024년 7월 31일까지 휴업합니다(날짜 변경 가능).
이 숙박 시설은 2023년 2월 28일 ~ 2023년 3월 31일에 리노베이션 공사로 인해 휴업합니다. 공사가 완료되는 대로 영업이 재개될 예정입니다(완료 날짜는 변경될 수 있음).
 

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 10 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 보증금: USD 150.00(숙박 기간 내 1회)
  • 리조트 이용료: 1박 기준, 숙소당 USD 21.72
리조트 이용료에 포함된 항목:
  • 비즈니스 센터/컴퓨터 이용
  • 하우스키핑
  • 객실 내 생수
  • 객실 금고

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 테이크아웃아침 식사 요금: 성인 USD 18.00, 어린이 USD 18.00(대략적인 금액)
  • 공항 셔틀 요금: 1인당 USD 22.00(편도)
  • 셀프 주차 요금: 1일 기준 USD 45.00
  • 근처 주차 요금: 1일 기준 USD 45.00(322 m 거리)
  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: USD 150.00(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설은 Commitment to Clean(초이스)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

알려드릴 사항

이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
주차 시 높이 제한이 적용됩니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Paul Hotel New York
Paul Hotel
Paul Hotel NYC-Chelsea
Paul NYC-Chelsea
The Paul an Ascend Hotel Collection Member
Paul Hotel NYC-Chelsea New York
Paul NYC-Chelsea New York
The Paul Hotel NYC Hotel
The Paul Hotel NYC New York
The Paul Hotel NYC Hotel New York
The Paul Hotel NYC Chelsea Ascend Hotel Collection
The Paul Hotel NYC Chelsea an Ascend Hotel Collection Member

자주 묻는 질문

더 폴 호텔 뉴욕 시티의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

더 폴 호텔 뉴욕 시티의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차는 1일 기준 USD 45.00의 요금으로 이용 가능합니다.

더 폴 호텔 뉴욕 시티의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:00입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

더 폴 호텔 뉴욕 시티의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 11:00입니다. 늦은 체크아웃은 USD 150.00의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

더 폴 호텔 뉴욕 시티에서는 공항까지 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, (요청 시) 공항 셔틀이 운행됩니다. 1인당 USD 22.00의 요금이 부과됩니다.

더 폴 호텔 뉴욕 시티의 위치는 어떻게 되나요?

맨해튼에 위치한 이 호텔에서 걸어서 15분 이내 거리에는 엠파이어스테이트 빌딩, 유니언 스퀘어 파크, 타임스 스퀘어 등이 있습니다. 뉴욕 대학교의 경우 2.5km 거리에 있습니다. 걸어서 28 St. 역(브로드웨이)까지는 불과 2분이 소요되며 New York W 32nd St. 역의 경우 4분 걸립니다.

The Paul Hotel NYC 이용 후기

이용 후기

7.0

좋아요

평점 10 - 훌륭해요. 1000개 이용 후기 중 259개
평점 8 - 좋아요. 1000개 이용 후기 중 308개
평점 6 - 괜찮아요. 1000개 이용 후기 중 197개
평점 4 - 별로예요. 1000개 이용 후기 중 107개
평점 2 - 너무 별로예요. 1000개 이용 후기 중 129개

7.6/10

청결 상태

7.4/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

6.8/10

친환경

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

JUNGHYUN

2022년 8월에 1박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함

잠만 자기 좋은곳

분명 논스모킹 호텔인데 복도에 대마냄새남 원배드 신청했는데 싱글킹배드 두 개짜리 줌 근데 그냥 씀 삼일차에 카드키 패드가 베터리 문제로 고장나서 어째어째 열었는데 또 안열릴지 모르니 방 바꿔달라했는데 안바꿔준다해서 겁나 따지니까 바꿔줌 히터가 겁나 시끄러워서 끄고자야 할 정도임. 첫 방은 히터가 잘 나왔는데 두 번째방은 잘 안나와서 ㅈㄴ 추웠음. 첫 번째 방은 냉장고 안됨, 두 번째방은 냉장고가 너무 잘되서 물이 얼었음. 호텔에서 물을 제공안함. 1층에 자판기 있는데 물이 3.5달러임. 나가서 사왔음. 위치는 나쁘지 않은 편임. 기본적인 샴푸린스바디워시수건 헤어드라이기 있음 보증금 150달러 지불해야함. 체크아웃 하고나서 2시간정도 뒤에 들어옴. 차라리 3~4만원 더 내고 좀 더 좋은 호텔가서 자는걸 추천
2022년 1월에 3박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Ji Yeon

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스
엄청 좁지만 있을건 다 있는 느낌이에요 미니냉장고는 없네요~
2020년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

실제 이용하신 고객

가족 여행
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

좀 불편했어요..

매우 시끄러웠어요.. 귀마개가 있어서 그걸로 버텼어요.. 아침 여섯시만 되면 바로 옆 고층건물 공사가 시작됩니다...ㅠㅜ 방은 많이 좁아요. 그래도 한인타운 가깝고 그나마 저렴해서 예약하긴했는데...크리스마스와 12/31일엔 1박 40만원이 넘었거든요. 그래도 생수 한병 안주시네요. 요청했더니 2불인가했어요. 세탁은 20불에 작은 봉지 하나.. 당일로 해주시구요. 청소는 많이 미흡합니다... 욕실선반도 엄청 작은데 자꾸 비누와 샴푸로션을 더 쌓아만 놓아서.. 체크아웃날엔 열개씩은 됐을거예요. 바닥 먼지도 아주 대충 치우시고 9박동안 시트도 안갈았구요...
2019년 12월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

SEOREEN

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 객실의 편안함
2019년 12월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
별로예요: 객실의 편안함

Very clear pros and cons

장점: 위치가 정말 좋다. 놀고 먹고 아무리 늦어도 걸어들어가기 (비교적)안전하다. 가깝다. 리조트피가 없다. 가격이 싸다 단점: 공사중인 건물 바로 앞이라 Sunday만 빼고 새벽 6시부터 공사소리에 늦잠을 잘 수가 없다. 늦게 첵인하는 바람에 2층에 머물렀는데 소음의 정도가 길거리에서 이불깔고 자는 것 같은 착각이 들 정도. 방이 좁아서 문 열면 문이 침대에 닿을 듯 말 듯 겨우 열린다. 결론: 아침에 늦잠잘 계획이 아니라면 경제성 편의성을 위해 다시 머물 듯. 그러나 꼭 좀 더 일찍 첵인해서 고층방을 달라고 할 것이다.
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

JONGWU

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 8월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

YUN HWAN

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2019년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

chungran 님, seoul

가족 여행
좋아요: 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
근처 한국타운이라 음식등 구입에편하고 그래도 중간에 위치했기에 밴셔틀타고 제일먼저 하차했고 한명이 먼저 체크인하는상황이고 보증금은 나중에오는일해이 가지고 있었는데. 먼저 체크인해서 숙소안으로 들에보내주는 융통성에 감사했습니다ㆍ
2019년 5월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

JAE CHANG

좋아요: 객실의 편안함

쫗음

귿
2018년 9월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gurjeet

단체 여행, 출장 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great

8/10 - 좋아요

Debra

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to everything

2/10 - 너무 별로예요

Paul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Hotel cancelled my booking and became impossible to contact to arrange alternative. I stayed in Made hotel nearby, and in passing, had a look. Entire hotel had been booked out for a military event, and not "refurbishment" as they had said in their email. Absolutely dreadful, complete lack of honesty and service, and a place I will make a point of telling people to avoid.
2023년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zaida

2023년 3월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

2023년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Niall

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very last minute change by hotel/Expedia left me staying in another hotel
2023년 3월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

The Paul is closed to the public & didn't help us

Within 48 hours of our check in time, we received emails The Paul saying that our reservations had been cancelled because the hotel had been taken over by the military for asylum seekers. We called The Paul and could not get through to the front desk or a voice mailbox. We saw on social media that other people had arrived at The Paul with no message at all, only to find the hotel closed to guests. We called Hotels.com for help, who said that our booking was still confirmed -- The Paul had not communicated to the booking agent. Only when they made several calls to The Paul themselves did they realize the problem. Hotels.com staff were FANTASTIC and found us five rooms in another nearby hotel, so all ended well, but only because we were able to spend over 2 hours on the phone figuring out a solution with Hotels.com. The Paul should have done more to convey all the necessary info to Hotels.com, and with more time to spare -- it looks like they've been closed for weeks.
2023년 3월에 2박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Pinar

연인과의 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Über das Hotel kann ich leider nichts sagen, da wir bei Ankunft direkt von einem Militär und Hotel Mitarbeiter, die am Empfang saßen, an ein anderes Hotel geschickt wurden. Grund ist uns nicht bekannt!! D.h. erneut Uber gebucht 10-15 min gefahren, wird uns am Empfang dieses mal gesagt, dass eine Barzahlung vor Ort nicht möglich ist! ICH HATTE ES IM VORAUS MIT BARZAHLUNG GEBUCHT!!! Der Mitarbeiter am Empfang war aber trotzdem nett und hat versucht uns zu helfen. Nach ca. 1 Std. warten wurde uns gesagt dass wir nun mit der Kreditkarte zahlen können. Eine Benachrichtigung voraus von der The Paul Hotel wäre hilfreich!! So könnten wir uns das Kopfschmerzen und Zeitverlust sparen... einfach nur peinlich..

2/10 - 너무 별로예요

Maria

연인과의 여행
When we arrived the hotel was closed and we were instructed to go to a different hotel 20 minutes away. The new hotel did not have a new reservation for us so we had to sit on hold with expedia customer service for an hour. Would have been nice to be notified of the change ahead of time.
2023년 3월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
2023년 3월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Soren

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Consistently comfortable in excellent location

This was probably my 10th time staying at the Paul. Consistently comfortable place to stay in a really great NOMAD location. Staff was professional, good bed, decent sized room with good view and well designed. Everything was very clean and well maintained. Nor Lux but solid place I will definitely stay at again.
2023년 1월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Paul

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel was shut down. I had to go to a new hotel.
2023년 3월에 1박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Hoi

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
I have never gave a negative review to anywhere I stayed before like this one. I have never stayed at The Paul Hotel before and thought to give it a try. Booked almost 3 weeks ahead via Orbitz and paid extra for 24 hour cancelation protection. Got an email from Paul Hotel after the cancelation period "The Paul Hotel is closed to the Public and we will need to relocate you immediately to TRYP". Then got charged extra by TRYP. I talked to Orbitz and they have assured this is against their policies. I do NOT recommand The Paul Hotel and will not book it for myself again.
2023년 1월에 2박 숙박함

4/10 - 별로예요

Ron

단체 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

A TRYP not to remember.

Well, had I actually been able to stay at The Paul Hotel, I might have been able to actually review it. At 1:00am on the day of my stay, I received an email from Hotels.com that The Paul was unable to fulfill my reservation and booked me at a nearby hotel. I was displeased by this and contacted Hotels.com for more information later that day. I never received confirmation that this was officially booked until I contacted customer service. I was booked at a chain motel nearby. I booked The Paul because I wanted more of a boutique experience for a fun evening out. They booked me at TRYP by Wyndham. This hole in the wall hotel was far from luxurious. It was an economy hotel at Boutique prices. The morning we checked out, the maid knocked on our door, so I put the DND on the door. Then, around 11, she knocked again and I answered. She asked what day we were checking out and after I responded she said well checkout is 11am. And I told her that the sign on the door said 12:00pm. She huffed and said well it's 11:00a and walked away. I don't really have faith in booking through Hotels.com anymore. I am unsatisfied in the hotel they booked me in and hope that this is not how all customer interactions are. Next time I will just book through a hotel directly.
Signage w/ checkout time, etc.
2023년 2월에 1박 숙박함