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앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Ambassador at Grand Velas All Inclusive

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이용 후기

10점 만점 중 9.0점.
매우 훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 온수 욕조
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩1,714,947
총 요금: ₩2,080,122
세금 및 수수료 포함
8월 9일 ~ 8월 10일

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  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
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  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
3개 객실 중 3개 표시 중

Ambassador Suite Ocean View 사진 모두 보기

Ambassador Suite Ocean View | 객실에서 보이는 전망

Ambassador Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 118㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

Ambassador Pool Suite Ocean View 사진 모두 보기

Ambassador Pool Suite Ocean View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Ambassador Pool Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 118㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개
  • 무료 WiFi

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

  • 바다 전망
  • 236㎡
  • 침실 2개
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개 및 퀸사이즈침대 2개
  • 무료 WiFi

이 밖의 추천 상품

광고
2 개의 야외 수영장, 일광욕 의자

힐튼 칸쿤, 올 인클루시브 리조트

플라야 델 카르멘에서 43.7km
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, 이용 후기 3,229개
현재 요금 ₩675,236
총 요금: ₩824,373
세금 및 수수료 포함
8월 9일 ~ 8월 10일
힐튼 칸쿤, 올 인클루시브 리조트
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

플라야 델 카르멘에 위치한 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 경우 컨벤션 센터와 연결되어 있어 편리합니다. 여행 중 액티비티를 즐기고 싶으시다면 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스, 그란 코요테 골프에 가보세요. 아름다운 자연을 만끽할 수 있는 트레스리오스 생태공원도 방문해 볼 만합니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 익스플로러 테마 파크, 스칼렛 생태 공원도 놓칠 수 없죠. 근처에서 스쿠버다이빙, 수상 스키 또는 동굴 탐험, 집라이닝 같은 야외 활동을 즐기는 시간도 가져보세요. 플라야 델 카르멘 여행 가이드 보기
지도
Playa del Carmen, QROO

인근 명소

  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스
    차로 9분 - 3.2km
  • 그란 코요테 골프
    차로 13분 - 6.0km
  • 플라야 쉬칼라코코
    차로 14분 - 6.7km
  • 트레스리오스 생태공원
    차로 15분 - 8.1km
  • 7월 28일 광장
    차로 15분 - 8.1km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 48분 거리

레스토랑

  • Privilege Lounge
    차로 13분
  • Margarita
    차로 13분
  • Yucatán Main Restaurant
    차로 12분
  • Alberca - Pool
    차로 12분
  • Beach Bar
    차로 13분

이 숙박 시설에 대한 정보

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브

  • 럭셔리 올 인클루시브 호텔, 트레스리오스 생태공원 인근
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 및 그란 코요테 골프 근처에 있는 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에서는 인근 골프장, 3 개 스윔업 바, 2 개 비치 바 이용이 가능합니다. 일광욕하기 좋은 호텔에서 해변, 해변 레스토랑, 무료 비치 카바나 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 SE Spa에서 수치료, 바디 랩, 페이셜 관리 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 8개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 지역 특선 요리도 즐겨보세요. 피트니스 센터에서는 필라테스 강습과 요가 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 비치 발리볼, 에코투어, 비치 요가 등이 있습니다. 고객은 3 개 풀사이드 바, 무료 식료품 쇼핑 서비스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
  • 다음과 같은 편의 시설 및 서비스도 함께 즐기실 수 있습니다.
    • 3 개의 스윔업 바, 일광욕 의자, 수영장 파라솔 등을 갖춘 3 개 야외 수영장 및 실내 수영장
    • 셀프 주차 무료
    • 리무진/타운카 서비스, 무료 자전거 대여 및 탁아 서비스(요금 별도)
    • 웨딩 서비스, 회의실 및 콘시어지 서비스
  • 객실 특징
  • 모든 195개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 가구가 비치된 발코니, 베개 종류 선택 옵션 등의 특전이 갖춰져 있습니다.
  • 또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 저자극성 침구, 필로우탑 매트리스 및 오리털 이불
    • 욕실 - 레인폴 샤워기 또는 분사식 욕조 보유, 고급 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
    • 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
    • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 별도의 좌석 공간

올 인클루시브 세부 정보

  • 이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

비슷한 숙박 시설

3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브
Playa del Carmen
  • 수영장
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 어린이 수영장
10점 만점 중 9.6점, 최고예요, 이용 후기 978개
현재 요금 ₩1,610,630
총 요금: ₩1,953,899
세금 및 수수료 포함
7월 27일 ~ 7월 28일
그랜드 벨라스 리비에라 마야 - 올 인클루시브
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 지역 셔틀 이용 가능(요금 별도)
  • 무료 해변 셔틀
  • 리무진/타운카 서비스
  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한
  • 시설 내 주차(노외 주차 옵션 포함)

식사 및 음료

  • 레스토랑 8개
  • 바/라운지 6개
  • 비치 바 2개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 3개
  • 지배인 주최 무료 리셉션(매일)
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 풀사이드 바 3개
  • 프라이빗 피크닉

시설 내 레스토랑

  • Chaka
  • Cocina de Autor
  • Frida
  • Lucca
  • Sen Lin

즐길거리

  • 18홀 인근 골프 코스
  • 당구
  • 무료 자전거 대여
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 비치 발리볼
  • 비치 요가
  • 사우나
  • 쇼핑
  • 스팀룸
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 에코투어
  • 온수 욕조 4개
  • 카야킹
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습
  • 하이킹/바이킹 트레일

가족 여행에 좋음

  • 감독하에 진행되는 무료 키즈 액티비티
  • 무료 키즈 클럽
  • 미니 골프
  • 방음 객실
  • 세탁 시설
  • 스낵바/델리
  • 실내 수영장 1개
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 3개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 어린이용 장난감
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 기념품점/신문 가판대
  • 로비에서 무료 신문 제공
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 무료 식료품 쇼핑 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 프러포즈/로맨스 패키지
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터(8,505제곱미터 규모)
  • 컴퓨터 스테이션
  • 회의실

야외 시설

  • 무료 비치 카바나
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스
  • 피크닉 공간
  • 해변 일광욕 의자
  • 해변에 위치

풀서비스 스파

  • 디톡스 랩
  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 반사요법
  • 사우나
  • 스웨덴식 마사지
  • 스팀룸
  • 아로마테라피
  • 아유르베다 트리트먼트
  • 온수 욕조
  • 임산부 마사지
  • 진흙목욕
  • 타이 마사지
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터
  • 점자표지 안내판
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터

기타

  • 2008년에 건축
  • 4개 층
  • 볼룸
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 깃털 이불
  • 베개 종류 선택 옵션
  • 암막 커튼
  • 저자극성 침구
  • 필로우탑 매트리스

욕실

  • 고급 세면용품
  • 목욕가운
  • 분사식 욕조 또는 레인폴 샤워기
  • 슬리퍼
  • 욕조 또는 샤워
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어

엔터테인먼트

  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 무료 품목이 구비된 미니바
  • 샴페인 서비스
  • 에스프레소 메이커

기타

  • 금고
  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 무료 일간 신문
  • 방음 객실
  • 별도의 좌석 공간
  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 연결 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 전화
  • 책상
  • 천장형 선풍기

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
객실 이용 상황에 따라 이른 체크인 가능
추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능
비대면 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금: USD 75

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
궁금한 점이 있으시면 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
연결/인접 객실에는 추가 요금이 부과되며, 상황에 따라 이용하지 못하실 수도 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 이른 체크인 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크아웃 요금: USD 75(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.
만 16 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 실내 수영장, 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 7월 13일 기준, 2026년 8월 9일에 성인 2명 1박에 대한 앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 요금은 ₩1,714,947부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 이른 체크인의 경우 요금이 부과됩니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 USD 75의 요금으로 이용 가능합니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

플라야 델 카르멘에 위치한 이 해변 호텔의 경우 도심에 있으며, 5km 이내에는 트레스리오스 생태공원, 그란 코요테 골프, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 등이 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

앰배서더 앳 그랜드 벨라스 올 인클루시브 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

10

청결 상태

9.2

위치

9.8

직원 및 서비스

9.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 39개 이용 후기 중 28개
평점 8 - 좋아요. 39개 이용 후기 중 7개
평점 6 - 괜찮아요. 39개 이용 후기 중 1개
평점 4 - 별로예요. 39개 이용 후기 중 1개
평점 2 - 너무 별로예요. 39개 이용 후기 중 2개

이용 후기

검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Joshua

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is our second all inclusive in QRoo Mexico. This is our favorite and the locals talk very highly of this hotel. Would absolutely stay again.
2025년 4월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Hamza

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Best all inclusive in Riviera Maya! A true 5 star experience
2024년 11월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

raul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
excellent service
2021년 9월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Danielle

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing especially if you have little kids . Spa is unbelievable. Food is excellent. An actual luxury resort that is for families . Feels like you are the only people there . Can’t wait to go back !
2025년 5월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

luis

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel Todo el personal muy amable Los califico 10 Todo está allí Playa Comida amables
2024년 1월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

Shimol

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Only downside was the noise of cleaners at 6am. The rooms need to be more sound proof. Obviously hotel needs to be cleaned.
2025년 7월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Fabiola

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
Todo estuvo muy agradable, las comidas exquisitas y todo, pero lo malo es que no hubo comunicación por parte de el área de alimentos para decirnos que también había alimentos para bebés, nos dimos cuenta al final de la estadía que había menús para niños, dependiendo de los meses y años que tuvieran
2025년 1월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

mehul

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Service
2023년 5월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Leanne

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Wonderful facilities and food. Fanny at the swim up bar was phenomenal!
2022년 2월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Vardan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
It’s was great
2021년 12월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

claudia V

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Second time in this wonderful hotel. Family friendly. Like a paradise.
2021년 9월에 3박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Lauren

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The service is amazing and so is the food. My daughter and her cousin absolutely loved the kids club. It is a beautiful resort.
2020년 8월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Playa libre de zargazo, la matienen impecable, la y variedad de los es muy buena. Con muchas amenidades, todo lo descrito en la pagina web disponible y en buen estado. Personal excelente. En el area de alberca pueden mejorar un poco la atención del personal, hay gran disparidad en la calidad, resaltando por ejemplo el Sr. Israel que redimió a sus compañeros porque todos los demas eran de regular a malos. Me parece que el valor que pague (con descuento de un 30%) es justo con la calidad/precio, no estoy segura de que pagaria la tarifa completa.
2019년 8월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The hotel is beautiful, all of the food is delicious, the staff is extremely welcoming and helpful, and the spa is amazing.
2019년 8월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

4/10 - 별로예요

Andres

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Five diamomd star property, service and food, but unfortunately its beach is not fit for swimming due to sharp rocks, seaweed, and dirt. The hotel is cleaning the beach constantly but there is almost 0 swimmers in the beach. Very unfortunate as the hotel, staff and food trully meet exclusive 5 diamond star expectations.
2019년 8월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

El mejor

Excelente
2019년 7월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

6/10 - 괜찮아요

Roberto

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
unico el servicio y la limpieza. no me gusto los restaurantes de la noche excepto Frida.
2019년 5월에 4박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Mmm

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had such an amazing trip to Grand Velas. We stayed at the Ambassador and everything was betond what we hoped for. The rooms were large, beds and pillows so comfortable and pool area was beautiful. The food both at the pool, and in the main restaurant were very good. The other restaurants far surpassed our expectations- it was just like dining at upscale restaurants every night. Our kids enjoyed the kids clubs and loved seeing the shows each night and picnics on the lawn during the day. We can’t wait to go back!
2019년 4월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

morgan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함

Great but need to work on kid friendliness

This was our 3rd trip to Grand Velas but the first with kids. While almost everything was great they need to work on a few things. Firstly provision of high chairs is almost non existent. It often took 15 mins to get a high chair and one time we got given one which was blatantly dangerous - our child could easily have slipped out of the bottom. Considering how many kids were around i found this totally baffling and the constant battle to find high chairs very wearing. Additionally the service in Azul buffet at peak times is horrendous. My wife asked for tea on arrival every day and often the tea never actually arrived despite multiple requests. I think she probably only succeeded in getting tea 2/6 days.
2018년 4월에 6박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juan

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

The Best of the Best in service!

If you’re looking for a great family experience with the best service and a five star property you should consider the Grand Velas. It’s amazing!!
2018년 3월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Martin

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Otroligt fint och välskött Hotel

Väldigt god mat och bra service Stranden var det enda negativa samt att det ej fanns skötbord på herrtoan
2018년 3월에 7박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Paradise

Realmente increíble. Todo el personal trabaja para satisfacer tus necesidades. Increíble
2017년 11월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

실제 이용하신 고객

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Great hotel and service,but beach Is not the best.

This hotel is definitely characterized for its service and food. All was great, I just wish the beach was better. I've seen much prettier beaches in Playa del Carmen/Riviera Maya. As for the staff, they treat you so well you feel the need to tip them even though tips are supposed to be included in the all inclusive price, which is definitely not inexpensive. The facility is beautiful and the spa is amazing!
2017년 7월에 5박 숙박함
검증된 이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Israel

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Amazing place with great staff and food!

Great food and awesome staff and service. 2nd time staying at resort with 3 kids. Pricey but well worth the money.
2017년 7월에 2박 숙박함
검증된 이용 후기

8/10 - 좋아요

April

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함

Beautiful Resort!

I travel to Mexico at least 2x a year and I did a lot of investigating to find an upscale hotel for a special 4 day trip for my daughter and I. We just returned and was very impressed with the resort overall. The hotel was beautiful, the restaurants were top notch, the hotel staff and concierge was very pleasant and helpful and we enjoyed our stay tremendously. The kids program is excellent and provided lots of fun, exciting activities, however I wish they would have done more activities outside at the beach or in the pool. The fitness centers at both the Ambassador area and the Zen area were very good and extremely clean. The beach was amazing and very well-maintained and absolutely beautiful. Service and level of personalization was impressive. The restaurant choices were delightful and Sen Lin asian restaurant at the Zen property was one of the best dining experiences we had. Azul buffet for breakfast and lunch was outstanding.
2017년 7월에 3박 숙박함