2 개의 야외 수영장, 일광욕 의자
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샨타라 리조트 포트 더글라스 - 어른 전용 리트리트 여행 후기

4.5 out of 5
샨타라 리조트 포트 더글라스 - 어른 전용 리트리트
27-31 Davidson St, Port Douglas, QLD

이용 후기

9.2

매우 훌륭해요

평점 10 - 훌륭해요. 731개 이용 후기 중 481개" "
평점 8 - 좋아요. 731개 이용 후기 중 200개" "
평점 6 - 괜찮아요. 731개 이용 후기 중 34개" "
평점 4 - 별로예요. 731개 이용 후기 중 11개" "
평점 2 - 너무 별로예요. 731개 이용 후기 중 5개" "

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.8/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.8/10

친환경

이용 후기

8/10 - 좋아요

HYO JIN 님, Sydney

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설, 객실의 편안함
전체적으로 만족하였습니다.
전체적으로 깨끗이 관리된 서비스 아파트입니다. 리조트라고 하기엔 부대시설이 전혀 없습니다. 걸어서 5~10분거리에 해변과 작은 상점들이 위치하고있어 근처 레스토랑이나 슈퍼마켓을 이용하기에 좋습니다. 무엇보다도 주방과 세탁시설이 잘 되어있어 장기 투숙하시는 분들께 좋을거같습니다. 예약전 리뷰를 살펴보니 서비스에 대한 불만이 많았는데, 불만할 정도는 아닙니다. 아만다와 사만다, 세라 등 모든 직원들이 친절하였고, 특히 여행상품 선택에 있어 다양한 경험담과 함께 옵션사항을 안내해주는 등 매우 도움이되었습니다. 룸클리닝은 별도의 25불 비용이 발생하며, 타올을 요구하여도 추가 비용이 발생합니다. 그러나 체크인시 몇개 추가로 넣어달라고 하였더니, 비용 청구되지 않았습니다. 인터넷은 하루 1기가까지 사용할 수 있었고, 속도도 빨랐습니다. 단점은 열대지역이라 하루종일 창문을 열거나, 에어컨을 켜야했는데, 창문에 방충망이 없는것이었습니다. 에어컨 바람을 싫어하는 사람은 반드시 모기퇴치제를 챙겨가시기를 권해드리고싶네요.

8/10 - 좋아요

Blake

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 5월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Martin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Loved our stay here. Be aware there is no bar or restaurant but it is in walking distance of the main strip. Loved the way they made it clear what to expect with the servicing of your room. Communication was excellent and reception staff were very friendly and knowledgeable
2024년 3월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Lovely staff
2024년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tania

2024년 3월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tony

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Overall very good
2024년 2월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review Tony

10/10 - 훌륭해요

Neil

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 2월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the excellent review Neil

8/10 - 좋아요

Kylie

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
The Shantara is a nice, clean resort which is quiet and enjoyable. It is very close to shops without being to close to attract the surrounding noise.
2024년 2월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review Kylie

8/10 - 좋아요

Erin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Had a lovely stay at Shantara Resort and would visit again. We went in off-season so it was quiet and often got the pool to ourselves! The room was a great size, nice and cool and an excellent amount of storage space so you can actually unpack your toiletries and other knicknacks. The staff are friendly and helpful, and the resort is spotless. I recommend paying for the lower level room so you can walk straight into the pool, we were on level 1 and had FOMO for the lower rooms. The only negative for me was that the bed and pillows weren't that comfortable. Also, our stay did not include turndown service, you need to pay extra for that - if you have a long-ish stay, make sure you keep that in mind.
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the review Erin

10/10 - 훌륭해요

Arianne

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the excellent review Arianne

10/10 - 훌륭해요

Jacqui Lalia

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Such a lovely resort. Very quiet and our suite was lovely. We had the swim out and private jacuzzi suite and will definitely book again. Thank you for an awesome week!!!
2024년 1월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the excellent review Jacqui

10/10 - 훌륭해요

Alison Joy

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 5박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2024년 3월 14일
Thanks for the excellent review Alison

10/10 - 훌륭해요

Lorraine

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
2024년 1월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Melissa

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Property was clean apart from the yellow stains and mould on the doona. Great adults only resort would be even better with a pool bar area. Communication was excellent especially since the cyclone hit and we were wondering if everything was ok. Watch out for the guy that cleans the pool area of a morning with the ear plugs in he is cranky!!
2023년 12월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rodney

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location - being able to walk into Main Street for dining options and close to the beach.
2023년 11월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sue and Roy

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Studio room on 2nd floor with a view over the pool was the best. The room was nice size and amazing extras. Gardens were amazing. Liz was amazing and so helpful. Shortwalk into town to collect our bikes, which we could store in the basement. Due to the recent cyclone, Liz was great at keeping us well informed.
2023년 12월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

실제 이용하신 고객

Shady business practices
Cyclone Jasper and massive flooding hit the Port Douglas and Cairns just before our arrival. The airport was closed and flooded, and the road connecting the airport to Port Douglas had been washed away. We heard nothing from the hotel, nor were they reachable by phone. After a statement from the government that residents should only use water for emergencies, decided it was irresponsible to try to go up. yet when we emailed to cancel- they were suddenly responsive, and quick to let us know that we'd get no refund. So even the resort had no running water- we were responsible for the full payment. I'm assuming that the complete lack of communication prior to check-in helped ensure that they help no liability for cancelations. We will return to Port Douglas- but most certainly not to Shantara.
2023년 12월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 12월 23일
Hi Susannah, Thanks for your review.Lets put this review into context. I have looked at all emails to you prior to arrival and we strongly recommend that you take out Travel Insurance to cover unforseen circumstances, there were three emails that thas mentioned this. Also, in the the last email to you on the 19th December, I asked if you had Travel Insurance and no reply from you. If you have Travel Insurance please contact me again for the letter that the Insurance company will require. If you do not have Travel Insurance at least reply to my last email on the 19th December for what we can do.Seriously, I don't know why people are travelling nowadays without travel insurance. I do and it comes in very handy for those unsoreseen circumstances. I was due to go the New Zealand in early December and diagonosed with Leukaemia, 4 weeks prior to departure, no refund from the airlines, but Travel Insurance came good within 2 weeks after submitting the claim. Took half an hour to do the claim. For the extra 50 I paid for the Insurance it was a great investment, it was not the airlines fault.This weather event is no your fault, its is my fault, its is not Shantara fault, but people need to take some responsibility for their actions as well.

10/10 - 훌륭해요

Ken

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 12월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Larissa

별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

10/10 - 훌륭해요

Shalini

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
As an adults only resort wonderfully quiet. Staff assistance booking trips etc was great. Would stay again.
2023년 10월에 11박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Richard j

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent adult only resort, quiet, friendly and ideal location to most shops and activities.
2023년 10월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angela

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good lived up to expection
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location only a short walk to restaurants, Shops and the Marina. Resort itself had great ammenities with very comfortable room we loved being able to step onto the patio and then dive straight into the pool.Staff were very friendly and helpful with all questions. Would definitely stay again and highly recommend.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Bronwyn Lee

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely, quiet , private resort. Very handy to town and the beach.
2023년 10월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Andrew

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, friendly staff. Pools are not very private, however they are quite nice.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Susan

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Lovely pool areas, walking distance to everything. Liz extremely helpful. Interesting that not all Studio Rooms are the same size. Would have been perfect if did breakfast or had a bar area.
2023년 10월에 5박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Evangelia

연인과의 여행
The place was beautiful and clean. Reception was polite. Unfortunately the room was really small and crowded. Too much furniture for the space. Eg a little dining table right in front of the door that goes out to the decking.
2023년 10월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mark

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice & quiet. Easy walkable access to main precinct of Port Douglas
2023년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Alistair

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shantara is a beautiful property, friendly, helpful staff, and being adults only during school holidays was good.
2023년 9월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michael

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
A short walk to restaurant’s and shops, a nice place for a get away
2023년 9월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Christopher

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태
very small room and pool expensive for what it is
2023년 9월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Jacqui

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location , clean and good value
2023년 9월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Karen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The resort was very quiet & peaceful, well maintained. We loved the heated pool & the fact we could walk everywhere.
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Matt

Great location….friendly staff… only one small criticism… the pillows are very soft possible need to be replaced with new ones or have firm pillows available. Pool is great!
2023년 8월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stephen

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Fantastic spot, close to everything. No need for a car, walking distance to cafes, restaurants and pubs. Highly recommended if your looking for an Adult only resort… Will definitely return 😊
2023년 8월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Zhenya

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Nice quiet property to stay in. Close to everything as well. Rooms were clean and had everything you needed.
2023년 8월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Joe

좋아요: 청결 상태
2023년 7월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Gary George

가족 여행
Don't get me wrong Shantara on the surface looks great , also close to town and shops restaurants, lovely massage faciliities (seperate ownership to resort)BUT they are not great at little things and some Major annoyances. Major, the site is next to a worksite with constant noise from labourers, this was never communicated to us. This will disappear once site is finished but bloody didn't help us.. Major, access to deck chairs (4) with afternoon sun was only avaiable by creeping around pool deck. Gate access locked. There is a pool on other side with only 4 available with sun during the day, another few at BBQ end. Major :paying good money my apartment was very small, shared deck big enough for only 1 sun chair for each apartment..This was advised Major SUN - NONE at all to my apartment all DAY Medium ; Again paying good money had to dispose of our own rubbish by walking 100 metres each BIN load down an elevator into a garage. Customer Care ; Snantara refused to provide single beds, my partner had just had major surgery and needed a sperate BED, answer was room was too small. no good enough. Cleaners : not their fault but they start at around 6.30 and noise travels Noise from apartment above, constant movement early and late of tavles and chairs above also easily hear people walking above.. Summary : Shantara has the makings of a good resort but I personally wont be going there again.
2023년 7월에 15박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Laurel A

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff were amazing. So friendly and Julie, at reception helped book or suggested great things to do and see. You can tell the Shantara is looked after meticulously. The gardens were so well kept and the facilities and pool area always clean. It definitely was quite. At first, a bit strange, as it is our first time travelling without children/teens. So close to everything. Just a short walk to dinning and shopping, or the beach. Thank you
2023년 7월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Daniela

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Shantara was a awesome place to stay at. Close by to the main street and beach. Would stay again. Only thing missing there is a dining place to eat.
2023년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Philip

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
It was a great time
2023년 6월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Allan

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to Main Street and beach..
2023년 6월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 6월 29일
Thanks for the review Allan

10/10 - 훌륭해요

Keith

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Thoroughly enjoyed our stay and would definitely return
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 6월 17일
Thanks Keith for Excellent Review

10/10 - 훌륭해요

Christine

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location, quiet and clean, easy walk to everything
2023년 5월에 9박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 6월 3일
Thanks for the excellent review Christine

8/10 - 좋아요

Angelo

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very good condition--nice and quiet--close to shops and restaurants. Had no use for the nice robes but could could have used a shower cap.
2023년 5월에 10박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 6월 3일
Thanks for the feedback Angelo

10/10 - 훌륭해요

Robert

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Close to everything, relaxing atmosphere and friendly staff
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 27일
Thanks for the excellent review Robert

10/10 - 훌륭해요

ryan

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
Super chill
This place has a real chill vibe. Quite, comfortable, birdsong, breezes. Easy access to washing machines. Great restaurants within walking distance. I'd stay here again. Heck, I'd practically move to Port Douglas.
2023년 5월에 4박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 27일
Thanks for the excellent review Ryan

10/10 - 훌륭해요

Yvonne

좋아요: 청결 상태, 객실의 편안함
2023년 5월에 6박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 27일
Thanks for the excellent review Yvonne

8/10 - 좋아요

Juliette

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Great location!
2023년 5월에 3박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 27일
Thanks for the great review Juliette

10/10 - 훌륭해요

Christopher

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
2023년 5월에 7박 숙박함
답변 제공: Manager 님, 2023년 5월 27일
Thanks for the excellent review Christopher