카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브

Q: 카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

가족과 함께하기 좋은 해변 숙박 시설, 5 개 야외 수영장 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

10 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(현지 및 세계 요리)

소개
객실
위치
정책

VIP Access

매우 좋아요

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

10개 객실 중 10개 표시 중

Privileged Family Suite

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

목욕가운

59㎡
6명
퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

컴포트 싱글룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

친환경 세면용품

레인폴 샤워기

전용 욕실

35㎡
1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Privileged Romance

매우 훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

전용 플런지풀

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

목욕가운

전용 욕실

42㎡
2명
킹사이즈침대 1개

Privileged Premium Deluxe

훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

목욕가운

전용 욕실

친환경 세면용품

4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

스위트 (Privileged)

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

별도의 좌석 공간

에어컨

클럽 라운지 이용

플라스마 TV

별도의 침실

소파베드 - 더블사이즈

암막 커튼

35㎡
침실 1개
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Premium Deluxe

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

친환경 세면용품

레인폴 샤워기

전용 욕실

36㎡
4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

프리미엄룸

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

친환경 세면용품

레인폴 샤워기

전용 욕실

4명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

스탠다드룸 (Comfort)

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

친환경 세면용품

레인폴 샤워기

전용 욕실

35㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Privileged Superior

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

목욕가운

전용 욕실

36㎡
4명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Privileged Superior Ocean View

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

플라스마 TV

별도의 침실

암막 커튼

천장형 선풍기

목욕가운

전용 욕실

35㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

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로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

인근 명소

돌핀 디스커버리 - 도보 10분 - 0.9km
푸에르토 아벤투라스 마리나 - 도보 13분 - 1.1km
오아시스 비치 - 도보 13분 - 1.1km
푸에르토 아벤투라스 골프 클럽 - 도보 17분 - 1.5km
블루 리비에라 마야 - 차로 3분 - 2.2km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 69분 거리

레스토랑

‪The Market - ‬차로 9분
‪Tequilla Bar - ‬도보 1분
‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬도보 1분
‪Restaurante Ipanema - ‬차로 8분
‪Dolphin Discovery - ‬도보 9분

이 숙박 시설에 대한 정보

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브

고급형 올 인클루시브 숙박 시설, 골프장 근처

무료 뷔페 아침 식사, 나이트클럽, 2 개 스윔업 바 등을 카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브에서 이용하실 수 있습니다. 일광욕하기 좋은 숙박 시설에서 전용 해변, 2 개의 비치 바, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 딥티슈 마사지, 바디 랩, 아로마테라피 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 10개의 시설 내 레스토랑에서 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사, 현지 및 세계 요리도 즐겨보세요. 헬스클럽에서는 요가 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 스노클링, 배구, 스쿠버다이빙 등이 있습니다. 고객은 2 개 풀사이드 바, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.

다음 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.

5 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 2 개의 스윔업 바(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
셀프 주차 및 주차 대행 무료
2 개 야외 테니스 코트, 탁아 서비스(요금 별도) 및 기념품점
리셉션 홀, 포터/벨보이 및 투어/티켓 안내
이용 후기에 따르면 고객들은 다이닝 옵션, 직원의 친절함 등이 가장 큰 장점이라고 말합니다.

객실 특징

모든 423개 객실에는 가구가 비치된 발코니, 에어컨 뿐만 아니라 고객을 위한 세심한 정성이 돋보이는 무료 WiFi, 금고도 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 청결한 객실이 이 숙박 시설의 만족스러운 점으로 손꼽힙니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

레인폴 샤워기, 친환경 세면용품 및 헤어드라이어
플라스마 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
하우스키핑 서비스(매일) 및 전화

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함

자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

세일링

스노클링

육상 즐길거리

피트니스 시설

축구

테니스

배구

강습/강좌/게임

에어로빅

요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

시설 내 나이트클럽 이용

시설 내 라이브 공연

테마 파티

지원 언어

영어, 프랑스어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩327,822

세금 및 수수료 포함

9월 3일 ~ 9월 4일

전용 해변
수영장
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩173,204

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩409,065

세금 및 수수료 포함

8월 29일 ~ 8월 30일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩311,305

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩311,305

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩472,109

세금 및 수수료 포함

8월 23일 ~ 8월 24일

수영장
온수 욕조
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩311,305

세금 및 수수료 포함

9월 1일 ~ 9월 2일

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩356,179

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차(지붕 없음)
시설 내 무료 주차 대행 서비스(지붕 없음)

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~10:30)
레스토랑 10개
바/라운지 9개
비치 바 2개
스낵바/델리
스윔업 바 2개
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 2개

시설 내 레스토랑

Bamboleo
Bellavista
El Mercado
La Brisa
La Creperie

즐길거리

9홀 인근 골프 코스
골프 강습
나이트클럽
놀이터
농구
당구
무료 키즈 클럽
배구
사우나
쇼핑
스노클링
스쿠버다이빙
스팀룸
아케이드/게임룸
야외 수영장 5개
야외 테니스 코트 2개
어린이 수영장
온수 욕조 1개
요가 강습
카야킹
풀서비스 스파
프로 골프샵
피트니스 강습
필라테스 강습
헬스클럽

가족 여행에 좋음

놀이터
무료 키즈 클럽
세탁 시설
스낵바/델리
아케이드/게임룸
야외 수영장 5개
어린이 수영장
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
정수기
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

야외 시설

수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
전용 해변에 위치
정원
테라스

풀서비스 스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스웨덴식 마사지
스파 매일 운영
스포츠 마사지
아로마테라피
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
터키식 목욕탕
트리트먼트 룸 7개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
엘리베이터(문 너비 100cm)
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

객실 편의 시설

침실

암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

레인폴 샤워기
무료 세면용품
샤워
타월 제공
헤어드라이어

엔터테인먼트

프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 플라스마 TV

식사 및 음료

레스토랑 다이닝 가이드
무료 생수

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

참고: 각 단품 요리 레스토랑에 입장하시려면 티켓이 필요합니다. 티켓은 체크인 시 제공되며 숙박 기간을 기준으로 합니다. 티켓은 구입하실 수 없습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

만 6 세 이하 아동 2명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

1박 기준 숙소당 MXN 50.91의 도시세가 부과됩니다.

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 도착 전에 고객의 신용카드를 사전 승인할 수 있습니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

알려드릴 사항

골프 티오프 시간, 마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Catalonia Maya Resort

Catalonia Maya Riviera

Catalonia Maya Riviera Resort

Catalonia Riviera Maya All Inclusive

Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras

Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras

Catalonia Riviera Resort

Riviera Catalonia

Riviera Catalonia Maya Resort

Riviera Maya Catalonia

Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive

Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Solidaridad

Catalonia Riviera Maya Solidaridad

Catalonia Riviera Maya

Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Catalonia Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras

Catalonia Riviera Maya Inclus

Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

자주 묻는 질문

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 스노클링, 카야킹, 세일링 등의 즐길거리가 포함됩니다.

카탈로니아 리비에라 마야 리조트 & 스파 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

푸에르토 아벤투라스에 위치한 이 해변 숙박 시설의 경우 골프장 옆에 있으며, 걸어서 15분 이내 거리에는 칸테나호 라군, 오아시스 비치, 푸에르토 아벤투라스 마리나 등이 있습니다. 푸에르토 아벤투라스 골프 클럽 및 파티마 베이 또한 2km 이내의 거리에 있습니다.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.6/10

직원 및 서비스

8.0/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

8/10 - 좋아요

Manuel 님, El Paso

가족 여행

2025년 8월 3일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent and safe location in Puerto Aventuras. Food was great with multiple options to choose. The reservation app is a mess, but somehow we made it work.Staff was great making sure everything was good.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Scott

가족 여행

2025년 8월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

a little smaller resort so it made it easier to get fom one spot to another. Could use another pool or try and make some bigger. a lot of small children in the swim up bar pool and the near by "party pool".buffet food was good but not a lot of variety.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Pedro Alberto Rabaza

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 8월 2일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We just returned from our second year in a row at Catalonia Riviera Maya, and overall, it was another great vacation! The resort continues to impress with its beautiful setting, multiple pools, and plenty of bars and lounging areas to relax in throughout the day. The highlight, once again, was the service and food — the staff is consistently friendly and helpful, and the à la carte restaurants were outstanding. Special mention to the BLoved Restaurant, which was truly amazing, and The Grill, which served up some really great meals. One downside this time was that it was almost impossible to get reservations at the à la carte restaurants, even with Privilege status. Luckily, we managed to book a couple on the first day, but after that, everything was booked up fast. As for the room, it was okay — we probably won’t book one with a sofa bed again, as it wasn’t the most comfortable. We also had a couple of days without hot water, though the water temperature was still tolerable, so it didn’t affect us too much. Despite a few hiccups, the hospitality, food, and overall atmosphere made for a great stay. We’d still recommend this resort, especially for the food and service — just try to book your restaurant reservations as early as possible!

2025년 7월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Mario 님, Hudson

아이를 동반한 가족 여행

2025년 8월 1일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Third time staying at the resort.

2025년 6월에 6박 숙박함

8/10 - 좋아요

Dominique

연인과의 여행

2025년 7월 25일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Our stay at the Catalonia was overall very good. The staff are amazing, truly made the experience better, especially Ivan at the steakhouse. The food was eh, your best bet is to make sure you have reservations at the restaurants for dinner every night, the buffet is mid at best. The pools were all warm. Granted, July is very hot there but I felt as if I had no way to cool down from the extreme heat, since the ocean wasn't very swim-able either. We stayed in privileged romance, which comes with many perks. I don't think I would stay here if we hadn't done the privileged room. Definitely worth paying a little extra!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Joann

2025년 7월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I loved that the staff was so friendly. They were on point. It was very clean. The food was good.

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Catherine

연인과의 여행

2025년 7월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything was really great, the food and drinks were execrable t. The pool areas were clean. We stayed in the Privilege Romance room and it was great. We received a special dinner that we were able to pick our options and two complimentary 30 min massages that were wonderful. Highly recommend this hotel for couples and families.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

richard

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Our favorite place in Puerto Aventuras

2025년 6월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Samyiah Danielle

연인과의 여행

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was very friendly resort! 10/10!!

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Inna

2025년 7월 22일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything was great, just perfect. The hotel was good, and the service was excellent. However, I didn’t like the sea because there were a lot of seaweeds, and it was almost impossible to swim. That was the only thing I didn’t like.”

2025년 7월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christina

가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태

별로예요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everyone but guest services was helpful. We kept trying to upgrade with no support. Even the guest service person walked away said talk to someone tomorrow. Will not be coming back!

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Enrique

가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태

Muy mala antencion de un argentino de animacion

2025년 4월에 2박 숙박함

8/10 - 좋아요

Peter 님, JERSEY CITY

단체 여행, 연인과의 여행

2025년 7월 17일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Friendly staff, safe and pleasant location. The food was great, drinks also very good. The rock show was entertaining. Especially good for families.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rasia Juana Paula

연인과의 여행, 가족 여행

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Our stay at Catalonia Riviera Maya was great overall! I went with my family and husband. It was my parents’ first time staying at a resort in Mexico and they had a great time! Personally, this resort was better than the last Mexican resort I booked. I recommend paying extra for Privilege because of the extra perks - worth it! We stayed in one of the Privilege suites which was large and overall well-maintained. Some of the sliding doors seemed to be in need of repair though. Despite this, we were satisfied with the overall condition of the rooms and property. The staff were mostly accommodating and hospitable. Unfortunately, during check-out, we had an unsatisfactory experience. The front desk person who was helping us asked us for the beach towel cards; however, the towel staff that we gave our cards to on our first day didn’t return them to us (so we assumed they keep it and we get new ones later). When we explained this to the front desk staff, he told us to go back to the towel hut (a distant walk from lobby) to recover the cards as it was 30 USD per “lost” card. Our pickup van had already arrived so I told him that we wouldn’t be able to do that but he shrugged, said we were told about lost cards upon checkin (we weren’t) and told us we had to go get them ourselves. The female front desk staff next to him took over, called guest services/the towel hut, apologized, and sent us on our way - we’re thankful for her (didn’t get names but we checked out at 11:50 AM on July 7).

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Demian

가족 여행

2025년 7월 11일

별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

La comida no es tan buena ni la atención, cómo mexicano no te tratan tan bien

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan Carlos

단체 여행, 연인과의 여행

2025년 7월 7일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excelente hotel vale la pena pagar por el priority

2025년 7월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanela

2025년 7월 5일

2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Dmytro

가족 여행

2025년 7월 4일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Service, especially the front desk staff, check in and out process - is VERY poor. They put wristband on and dont explain what you get, and why. At checkout I asked why was mine orange when most others were purple for privilege, and they said: its because Expedia gives you extra rewards and perks. Would be nice to mention at checkin. Lady barely even looked our way as we came up, was looking annoyed by our presence, and was just not nice. I didnt want to ask a question because I didnt want to annoy her. Hotel lets in locals with a day pass, which they are not equipped to handle. Pools were overcrowded and filthy at times. Someone took one of our towels and they wanted to charhe me $30 at checkout for it, but forgave dt AC leak which I had to fight for. Buffet seating staff was rude at times when they saw us switch a chair (it had bird poop on it, a lot of chairs did since birds do fly in). We had a conditioner leak in the room our last evening there, leaked all over where our shoes were, so we drove back in wet shoes. Try to avoid the 4th floor because the ac can't cool it down to your desired temp, and the balcony area roof is fallen apart thanks to wind and birds so our swimsuits got wet with every rain. My brother stayed on 3rd floor and the balconies of the 4th covered them. As to the positives - sportsbar was really cool to hangout in, the food was really good, the privilege rooms were really nice in size and closet space and just all over comfy!

2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Kara 님, San Antonio

2025년 7월 3일

2025년 6월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Timothy

2025년 6월 30일

2025년 6월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

John A

연인과의 여행

2025년 6월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

In the village

2025년 6월에 8박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Nancy

2025년 6월 28일

2025년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Aaron

가족 여행

2025년 6월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Everything about the stay was great except for the food.

2025년 6월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Christoher

2025년 6월 26일

2025년 6월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lilly

2025년 6월 21일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I love this resort, they even upgraded us with no cost. Would definitely recommend.

2025년 6월에 5박 숙박함

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