싱가포르, 싱가포르의 웨딩 호텔

“위치도 좋고 친절하고 좋아요”

“침구가 너무 너무 편안했고 매일 청소해줘서 나갔다 들어오면 기분이 좋았어요. 수영장 수건도 넉넉하게 쓸 수 있어서 좋았어요. 클라키 센터와 가까워서 역과 지하에 있는 돈키를 이용하기에 너무 편했습니다.”

“아주 교통이 좋은 곳에 위치할 뿐만 아니라, 주변에 쇼핑 및 좋은 식당들이 많아서 아주 편리했어요. 호텔 내부 식당을 이용하진 않앗지만, 아침에 나가면 아주 깨끗하게 청소를 해주어서 다시 객실에 돌아왔을 때는 매우 쾌적함을 느낄 수 있었어요. 만나는 직원들은 모두 친절하게 인사하고, 도움을 주려고 적극적으로 임하는 모습을 보였어요.”

“프론트 직원도 나름 친절햇고 가격대비 시설도 충분했습니다. 깔끔하기도 했구요. 다만 청소하는 직원들 중에는 영어도 사용안하고 어느 나라말인지도 모르는 말을 사용해서 당황스러웠네요. 위치적우로는 MRT랑 떨어져있지만 버스 정류장이 근초라 여행중 불편함은 없었네요. 조식도 기대를 전혀 안했었는데 나름 괜찮았습니다. 그리고 호텔 근처(오른편)에 조그만 편의점(XX마트였던것으로 기억)이 있어서 뮬이나 과자/음료를 쉽게 살 수 있었습니다.”

“싱가포르에 새벽 6시 도착 비행기이기 때문에 얼리 체크인이 어려워 일부러 하루전에 일박을 추가하여 예약을 하였다. 선결제로 모든 비용을 사전에 다 지불하였음에도 불구하고 아침에 도착하여 체크인을 하려고했을때 방은 제대로 준비가 되어 있지 않았고 배정받은 룸도 화장실은 물론 쓰레기통도 비워지지 않은 준비 안된 방을 제공 받았다. 조식도 리스트에 올라가 있지 않아 4-5시간만 이용하기 위해 하루 숙박비를 풀로 지급하였지만 제대로 된 서비스를 받을 수 없었고 지금까지 아무런 보상을 받고 있지 못하고 있다”