볼티모어, 메릴랜드의 가족 여행 호텔

“I made my reservation here a month ago. However, on the day of check-in, the front dest staff informed me that my reservation had been transferred to another location due to maintenance issues at the hotel, and the staff instructed me to go there. This was an extremely frustrating and unprofessional way to handle a situation, and it was the first time in my life that I had experienced such a thing. I asked to speak with her manager, but when I tried to call, the manager did not answer. I...

“부둣가로의 접근성이 아주좋습니다.”

“전체적인 리노베이션이 필요하다고 생각됩니다. 직원들은 대체로 친절하나, 룸청결도가 별로였어요. 침대시트에 얼룩이나 먼지도 꽤있었어요. 욕실구석엔 곰팡이? 물때도 있고, 전체적으로 어둡고..어느정도 기대했는데 룸컨디션이 꽤 실망스러웠어요ㅠㅠ 세탁실에서 벌레도 나와서 너무 불안하게 보냈어요.”

“Nice hotel. Rooms were clean. ”

“I made a reservation for several days and they never cleaned my room only until a day before checking out but for that I had to insist many times that I needed cleaning”

“The staff helped me when I had an issue with one of the amenities in my room. All of the front desk people were amazing and helped me deal with my issue and also offered advise on the best rooms for my return stays”

“최악이였어요, 너무 더러워요. 솔직히 환불 받고 싶어요. 쉬려고 호텔 예약한거였는데, 스트레스만 받고 가네요. 3일 머물렀구요, 첫 날에 바닥에 이상한 실삔 두개 정도가 보였고 베개에는 다른 사람의 머리카락이 있었구요. 둘쨋 날, 마지막 날에는 수건에 머리카락이랑 때들이 잔뜩 있었고, 남자들 다리 털인지 이상한 짧은 털들이 수건 한면을 빼곡히 있더라구요. 심지어 수건도 마지막 날에는 한 두개만 나두고... 부족한 걸 떠나서 더러워서 안씻고 참고 떠났습니다. 이 세상에서 제일 더러운 호텔. 심지어 침구류 알러지는 또 처음이네요. 얼굴이 벌개져서 제 옷으로 돌돌 말아서 베개 쓰니까 괜찮더라구요. 이거 환불 받고 싶어요. 정말 너무 화납니다.”

“Great space everyone on staff from the parking lot attended to the front desk was amazing and warm nice experience told us everything to visit gave us menus and suggestions a reason why I love Baltimore great stay”