부산의 휴가용 주택 임대

“부산항 크루즈선박 구경하기에 좋은 위치”

“두번째 이용입니다! 아주깨끗하고 편하고 좋습니더”

“전망은 좋으나 베드에 머리카락이 있고 침구를 추가오 요청하였으나 재고가 없고 밤10시이후에는 배송이 안된다고 함. 가격은 비싼데 시설수준은 의자가 낡아서 비닐이 벗겨지고 3성급 호텔 수준으로 가성비가 아주 나쁨. 그냥 한번 다녀 왔다는 것으로 생각하며 두번 다시 이용하지 않겠다는 의견들이 일치 함. ”

“잘 쉬다가 갑니다! 방이 조용하고 따뜻해서 잠이 잘 왔어요”

“다”

“직원들도 친절하고,객실청소도 깨끗하고 전망도 좋았으나 바람이 세게불때 회오리소리가 심함.”

“객실은 깨끗해요 ”

“2박 숙박했습니다. 객실 컨디션과 서비스에 대한 기대가 컸지만 매우 아쉬운 경험이었습니다. 숙박 마지막 밤부터 안방에 이어진 화장실에서 심한 악취가 발생해 정상적으로 휴식을 취하기 어려웠습니다. 직원분이 직접 객실에 방문하여 확인했고, 비가 오는 날에는 이런 현상이 있을 수 있다는 설명을 들었습니다. 즉시 메시지로 불편 사항을 전달했고, 호텔에서는 "확인 후 연락드리겠다"고 답변했습니다. 그러나 하루 이상이 지난 시점까지도 해당 민원에 대한 결과나 보상 안내는 없었습니다. 그 사이 "평점 만점 포토리뷰를 작성하면 상품권을 제공한다"는 자동 리뷰 이벤트 메시지는 받았습니다. 리뷰 이벤트보다 먼저 고객이 제기한 문제에 대해 책임 있는 답변과 후속 조치가 이루어졌다면 훨씬 좋은 인상을 받았을 것입니다. 시설 문제는 발생할 수 있다고 생각합니다. 하지만 고객이 불편을 겪었을 때 이를 어떻게 대응하는지가 호텔의 서비스 수준을 결정한다고 생각합니다. 이번 숙박에서는 사후 대응이 가장...

“객실은 깨끗함 프론트 직원은 그닥 친절하지도 부린절하지도 않음 주차는 준대형이상은 진입하기가 정말 힘듬 일찍가서 1층야외주차장에 주차 하던지 휠긁힐 각오하고 진입해야됨”

“가격대비 훌륭했어요. 외풍없이 아주 따뜻했고 조용했어요. ”