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플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리

4.5성급 숙박 시설

Planet Hollywood Cancun Adult Scene by Royalton, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

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이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
  • 무료 WiFi
현재 가격은 ₩447,600
총 요금: ₩553,459
세금 및 수수료 포함
4월 22일 ~ 4월 23일

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  • 실버 이상 등급이 되면 일부 VIP Access 숙박 시설 15% 이상 할인
  • 최고 수준의 품질과 탁월한 서비스 제공
  • 일부 숙박 시설에서의 숙박 특전 및 객실 이용 상황에 따라 무료 객실 업그레이드, 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 제공

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

Directors Suite One Bedroom 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Directors Suite One Bedroom

  • 정원 전망
  • 114㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간

Junior Suite

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 44개)
  • 정원 전망
  • 54㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

STAR Class Directors Suite One Bedroom 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 정원 전망
  • 114㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

STAR Class Junior Suite 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

STAR Class Junior Suite

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 정원 전망
  • 54㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

STAR Class Junior Suite Swim Out 사진 모두 보기

테라스/파티오

STAR Class Junior Suite Swim Out

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 6개)
  • 54㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite Swim Out 사진 모두 보기

테라스/파티오

Junior Suite Swim Out

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 26개)
  • 54㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

STAR Class Junior Suite Ocean View 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

STAR Class Junior Suite Ocean View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 1개)
  • 바다 전망
  • 54㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개
Mod logo
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주변 지역 정보

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 경우 코스타 무헤레스에 위치하고 있습니다. 여행 중 액티비티를 경험하고 싶으시다면 플라야 무헤레스 골프클럽, 울트라마르 페리 푸에르토 후아레즈에 가보세요. 쇼핑을 제대로 즐길 수 있는 칸쿤 몰, 푸에르토 칸쿤 마리나 타운 센터도 방문해 볼 만합니다. 터미널 마리티마 이슬라 무헤레스, 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원도 가볼 만한 명소로 추천해 드려요. 코스타 무헤레스 여행 가이드 보기
지도
Carretera a Punta Sam, SM006 MZA2 Lote 7, 08 Zona Coster Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 23028

인근 명소

  • 플라야 무헤레스
    플라야 무헤레스
    차로 11분 - 5.8km
  • 플라야 무헤레스 골프클럽
    차로 9분 - 4.5km
  • 푼타 샘 해변
    차로 14분 - 8.3km
  • 푼타 샘 페리 터미널
    차로 14분 - 8.3km
  • 울트라마르 페리 푸에르토 후아레즈
    차로 20분 - 14.4km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 41분 거리

레스토랑

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    도보 1분
  • Grand Caribe
    도보 8분
  • Kulinarium Riu Latino
    차로 3분
  • The Shores Restaurant
    도보 1분
  • Velvet
    차로 3분

이 숙박 시설에 대한 정보

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리

럭셔리 올 인클루시브 호텔, 플라야 무헤레스 골프클럽 인근
북해변 및 터미널 마리티마 이슬라 무헤레스 근처에 있는 플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리에서는 무료 뷔페 아침 식사, 스윔업 바, 테라스 이용이 가능합니다. 휴식 및 재충전을 위해 시설 내 스파인 PH Spa에서 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 세계 요리 레스토랑인 So Cal Gourmet Emporium에서는 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 등을 즐기실 수 있습니다. 24시간 운영 헬스클럽에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리에서 커피숍/카페, 정원, 드라이클리닝/세탁 서비스도 이용하실 수 있습니다. 객실 내 무료 WiFi에 연결해 최신 정보를 확인하고 바, 비즈니스 센터 같은 편의 시설 및 서비스도 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 일광욕 의자, 수영장 파라솔, 스윔업 바 등을 갖춘 4 개 야외 수영장
  • 셀프 주차 및 주차 대행 무료
  • 짐 보관 서비스, 콘시어지 서비스 및 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금연 시설, 커피/차(로비) 및 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 상당히 만족합니다.
객실 특징
모든 380개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 고급 침구 외에도 노트북 보관이 가능한 금고, 노트북 작업 공간 등의 특전이 마련되어 있습니다.
또한, 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 모든 객실에서 이용하실 수 있습니다.
  • 레인폴 샤워기, 샤워기/욕조 결합 및 무료 세면용품
  • 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 가구가 비치된 발코니 또는 파티오, 옷장 또는 벽장 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

수상 내역 및 제휴

친환경 인증을 받은 숙박 시설
이 숙박 시설은 Travelife 프로그램에 참여하고 있으며, 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 한 가지 이상의 분야에서의 영향을 측정하고 있습니다.

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바(숙박 시설 내)
플래닛 할리우드 칸쿤 바이 로얄톤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트
  • 전용 해변
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
10점 만점 중 7.8점, 좋아요, 이용 후기 1,000개
현재 요금 ₩431,614
총 요금: ₩540,311
세금 및 수수료 포함
4월 22일 ~ 4월 23일
플래닛 할리우드 칸쿤 바이 로얄톤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트
비슷한 숙박 시설 비교하기

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 무료 주차 대행 서비스
  • 시설 내 대행 및 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 공용 구역의 커피 및 차
  • 레스토랑 1개
  • 바/라운지 1개
  • 스낵바/델리
  • 스윔업 바 1개
  • 커피숍/카페 1개

시설 내 레스토랑

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

즐길거리

  • 24시간 운영 헬스클럽
  • 사우나
  • 야외 수영장 4개
  • 요가 강습
  • 풀서비스 스파
  • 필라테스 강습

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 짐 보관소

고객 서비스

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터

야외 시설

  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 정원
  • 테라스

풀서비스 스파

  • 스파 매일 운영

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 엘리베이터 없음
  • 이동식 욕조 의자
  • 장애인 지원 욕조
  • 정문 경사로
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크

기타

  • 2019년 건축
  • 금연 숙박 시설

객실 편의 시설

침실

  • 고급 침구
  • 암막 커튼

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 욕조/샤워 콤보
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 타월 제공

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 커피/티 메이커

기타

  • 노트북 보관이 가능한 금고
  • 노트북 작업 공간
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
비대면 체크인 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크인 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지
비대면 체크아웃 이용 가능
객실 이용 상황에 따라 늦은 체크아웃 가능
늦은 체크아웃 요금 부과

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

아동 및 추가 침대

만 18세 미만 어린이는 어른 전용 숙박 시설인 이곳에 출입할 수 없습니다. 만 18세 이상의 모든 고객을 환영합니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
유아용 침대가 제공되지 않습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, MXN 33.94

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

기타 선택 사항

  • 추가 요금 지불 시 늦은 체크아웃 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
숙박 시설 등록 번호: 003-007-003963/2025

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
수영장 이용 시간은 07:00 ~ 19:00입니다.
만 18 세 이하의 어린이는 어른 전용인 이 숙박 시설에 출입이 허용되지 않습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설은 장애인 안내 동물을 비롯한 모든 반려동물의 출입을 금지하고 있습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Planet Hollywood Adult Scene Cancun All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Resort Spa All Inclusive
Planet Hollywood Adult Scene Cancun Resort Spa All Inclusive

자주 묻는 질문

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 4 개의 야외 수영장이 있습니다. 수영장은 07:00 ~ 19:00에 이용 가능합니다.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 3월 28일 기준, 2026년 4월 22일에 성인 2명 1박에 대한 플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 요금은 ₩447,600부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차, 주차 대행의 경우 무료입니다.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 늦은 체크인의 경우 제한된 시간 동안 가능합니다.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다. 늦은 체크아웃은 유료입니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다.

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리의 위치는 어떻게 되나요?

코스타 무헤레스에 위치한 이 올 인클루시브 호텔의 경우 플라야 무헤레스 골프클럽에서 4.5km 떨어져 있으며, 20km 이내에는 울트라마르 페리 푸에르토 후아레즈 및 터미널 마리티마 이슬라 무헤레스도 있습니다. 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원 및 북해변 또한 20km 이내에 있습니다.

예약을 무료로 취소하고 전액 환불을 받을 수 있나요?

네, 여행을 유연하게 계획하실 수 있도록 이 숙박 시설의 일부 객실 요금의 경우 무료로 취소하실 수 있습니다. 예외 사항이나 요건에 대한 자세한 내용은 저희 사이트에 게시된 숙박 시설 취소 정책을 참조해 주세요.

이용 후기

플래닛 할리우드 칸쿤 어덜트 씬 바이 로얄튼, 오토그래프 컬렉션® 올 인클루시브 리조트 - 어덜츠 온리 이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.8

청결 상태

8.2

편의 시설/서비스

8.2

직원 및 서비스

8.4

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 726개 이용 후기 중 359개
평점 8 - 좋아요. 726개 이용 후기 중 150개
평점 6 - 괜찮아요. 726개 이용 후기 중 90개
평점 4 - 별로예요. 726개 이용 후기 중 61개
평점 2 - 너무 별로예요. 726개 이용 후기 중 66개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Juan jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Me Encantó el hotel el personal super amable la comida excelente
2026년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Juan jose

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excelente hotel ambiente y personal
2026년 3월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elaine Marie

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We had a wonderful time! We loved the swim out room and will always want a swim out room going forward. The main pool was great as well. Very friendly staff who couldn’t do enough for you. Big thank you to Harvey at the pool who room such great care of us - we always had a yummy frozen drink waiting for us. This resort is very clean, very friendly and a great choice if you are travelling with kids or adults. The food was great, service was great. We really enjoyed the Indian, Teppanyaki and the seafood restaurants. The breakfast buffet was great with a gal making omelettes and frying eggs if you wanted. A wonderful trip! Thank you!
My view from the lounger in our backyard.
We rented a cabana at the pool as there were never any chairs free.
My seafood salad!
This little guy was so kind to come visit us even if the old guy next to us ran away scared from him.
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brenda Ann

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very clean room, service impeccable, staff very friendly, would recommend to others
2026년 3월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Donna

가족 여행
좋아요: 청결 상태
Yes,yes
2026년 1월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Rebecca Grace

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Stay was decent. Rooms slightly dated. Food not the greatest. Staff however was excellent
2026년 3월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shaun James

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Excellent resort, covers all the bases. Large family area with Lazy river & kids pool. Adult pool with entertainment each day - including foam party. Star class Pool for a more sedate pace. Beach that goes on for 2 miles each way. Great way to walk off the Cocktails from the night before. 11 restaurants - tried them all. Mexican was average - the rest were excellent with unique features. Indian surprisingly good for a resort, Braza excellent for meat lovers. Teppanyaki is very good & the chef's put on a great show. The buffet had more than enough choice & it was always easy to grab a table. The resort is well spread out so never feels too crowded, perhaps the Pools are busy (bed wars!) The entertainment was quality - Avatar show was different level to other resorts. Staff are all hard working & friendly, give them a tip, they deserve it. If I came back to Mexico , I would choose Plant Hollywood.
Looking down the Adult Scene pool
View of Star Class from beach
Adult Pool entertainment
The Main stage for nightly entertainment
2026년 2월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Angie Elizabeth

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Pools and ocean view were awesome and my Butler Yommelly was phenomenal!
2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Shane Paul

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing resort, amazing staff (Thanks to Virginia at the premiere lounge). The room was very nice and clean. Lots of day and night actives to keep you entertained. Dana, the representative from Expedia was amazing.
2026년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

marco

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
El servicio de Dana y David como expedía embasssador fue increíble. Gracias Expedía
2026년 2월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James Melvin

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The grounds were impeccable, the staff amazing, and the food delicious. Everyone went the extra mile to make our anniversary very special. We can’t wait to come back with the rest of our family.
2026년 2월에 4박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sarah

2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Angelica

2026년 2월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great staff and experience
2026년 2월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Tyler

2026년 2월에 7박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cory

단체 여행
좋아요: 편의 시설/서비스
별로예요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We went without tap water, shower and toilet water in our room for over 12 hours. I didn't book a vacation to be in a hotel without water for bathing or being able to use the washroom. The hotel offered nothing in return for this major impact to our vacation. The were no communication or updates from the hotel, no additional compensation of any kind was offered. Not being able to provide a life necessity is unacceptable and is not what I spent thousands of dollars for. The way the hotel just ignored the issue shows how little Planet Hollywood really cares about its guests. What was a good vacation up to the point of no water isn't enough to change the experience. Not knowing if we would have water at any point is something I should not have to be worrying about but spent the rest of my vacation worrying about daily. Talking with other guests some went 3 days without water and this issue is a reoccurring issue as other guests who have visited before said it happens every year. If you don't care to have running water in your room then this is the perfect hotel for you. Another issue is the lack of pool chairs, you must wake up a 4 am to be able to save yourself a chair. Food was good for the most part but restaurants can't sit more than a group of six and we had a group of 10. I really wanted to say the hotel was great but the water issue is just to big of a reoccurring problem that obviously they don't fix. Because of this my rating is low.
2026년 2월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Riccardo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
This is truly a 5-star experience and Planet Hollywood did an amazing job. Our butler, Yomelly made the trip extra special and did everything for us, from reservations at the great restaurants on site to cabanas and all the other experiences on site. I truly recommend getting Star Class it made the entire trip more enjoyable. Rooms were very clean, staff was amazing, entire trip was really good. The only downside was that they had some water issues on the trip (for a few hours we didn't have hot water or cold water due to a pipe issue); but, they fixed it right away.
2026년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Roger J

단체 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스
Property was in good condition, food was fantastic, entertainment was plentiful! Drinks were great, service was mostly good, but felt like alot of the "check-in's" were just upsell opportunities. Not having water the last 2 days and no hot water multiple days put a damper to it.
2026년 2월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

bashir

2026년 2월에 1박 숙박함

4/10 - 별로예요

Cynthia 님, Navarre

연인과의 여행
We had two of our 4 day stay where we had NO hot water. So cold showers on vacation. I am ver frustrated about paying for something we didn’t receive. Dana and David our Expedia concierge’s were good and helped a lot. I asked the hotel to help with resolving my concerns because I paid for something we didn’t get. He said Expedia had to refund not the hotel. Someone owes me a refund as 4 cold showers was very unpleasant. Morning and evening after beach and before dinner. I asked for manager and told he was unavailable
2026년 2월에 4박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

David

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
We recently stayed at Planet Hollywood Cancun Adults Only and overall, I would describe the experience as mixed — some highlights, some frustrations, and definitely room for improvement. Let’s start with the positives. The beach is absolutely beautiful, and the grounds are truly immaculate. The landscaping is pristine and very well maintained — the property itself is visually stunning and gives you that luxury vacation feel the moment you arrive. We booked through Expedia and were assigned a host and hostess — David and Dana — and they were tremendous. They were attentive, responsive, and genuinely helpful throughout our stay. They truly elevated the experience and made things much smoother for us. The housekeeping staff also deserves recognition. Our room was consistently very clean, and the maids did an excellent job every day. Now for the average. The restaurant options are plentiful and the variety is good, but the quality and service were inconsistent. We had excellent meals at the Indian restaurant and the Brazilian steakhouse — both were highlights. However, the Italian, Teppanyaki, seafood, and Mexican restaurants were hit-or-miss in both service and food quality. Surprisingly, the Mexican restaurant was the most disappointing. Given the location, we expected it to shine, but it felt underwhelming — closer to fast-food style Mexican than authentic cuisine. As for the negatives. The buffet was unfortunately chaotic. Long lines, picked-over food, and below-averag
2026년 2월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Paula

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Staff excellent and friendly. Very clean. Food very good.
2026년 2월에 7박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Garrick

Staff was great. The property managers need to work on the upkeep of most of the amenities. The hot tubs did not work in the star class or the regular pool on the adult side. The basketball goals were broken. Also, there was a lot of of food and items left outside for several days during our trip that was never picked up by the staff. Aesthetically it doesn’t look good. If it wasn’t for our Expedia concierge, I would have given less stars . The Expedia concierge was the best part of our stay.
2026년 2월에 2박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Umaima

2026년 1월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Lucian

연인과의 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The room and the whole resort was very clean and very orderly. The staff is delightful and the food is very versatile and tasty.
2026년 1월에 9박 숙박함