그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 5 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 전용 해변
  • 수영장
  • 아침 식사 포함
  • 올 인클루시브
  • 스파
  • 주차 포함
현재 가격은 ₩483,468
총 요금: ₩590,920
세금 및 수수료 포함
2월 4일 ~ 2월 5일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
49개 객실 중 49개 표시 중

Junior Suite Garden View

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 57개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
암막 커튼
목욕가운
레인폴 샤워기
  • 37㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

Room Deluxe with View

  • 37㎡
  • 1명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 1명

Suite Luxury with View

  • 58㎡
  • 1명

Room Deluxe with View

  • 37㎡
  • 2명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 2명

Suite Luxury with View

  • 58㎡
  • 2명

Room Deluxe with View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 3명

Room Deluxe With View

  • 37㎡
  • 4명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 4명

Room Deluxe with View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 3명

Suite Junior with View

  • 42㎡
  • 4명

Junior Suite Single Use Garden View

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
암막 커튼
목욕가운
레인폴 샤워기
  • 37㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Superior with Garden View

  • 103㎡
  • 4명

Junior Suite Garden View

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 14개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
암막 커튼
별도의 침실
  • 37㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite Garden View

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 14개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 수영장
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 37㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 수영장
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
별도의 침실
  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어 스위트, 바다 정면

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
2023년에 리노베이션됨
별도의 침실
암막 커튼
  • 103㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 2명

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 4명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 2명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 51㎡
  • 2명

Suite Premium with Pool View

  • 51㎡
  • 3명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 2명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 3명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 4명

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 1명

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Junior with Garden View

  • 37㎡
  • 4명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 1명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 3명

Suite Luxury with Pool View

  • 37㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 51㎡
  • 1명

Suite Premium with Pool View

  • 51㎡
  • 3명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 1명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 3명

Suite Master with Garden View

  • 103㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 103㎡
  • 4명

Family Junior Suite Garden View

  • 3명

Family Junior Suite Swim-up

  • 3명

Deluxe Room With Garden View

  • 3명

Family Selection Suite Beachside

  • 2명

Family Selection Junior Suite Rooftop With Private Pool

  • 3명

Family Selection Suite Beachfront

  • 3명
Mod logo
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주변 지역 정보

칸테나에 있는 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 경우 전용 해변에 위치해 있습니다. 아름다운 자연을 볼 수 있는 명소로는 아쿠말 비치, 하프문베이 등이 있어요. 푸에르토 아벤투라스 마리나에서는 액티비티를 제대로 즐기실 수 있습니다. 아이와 함께 여행하세요? 그럼 셀아 파크도 놓칠 수 없죠. 근처에서 스노클링, 윈드서핑 또는 하이킹/바이킹 같은 야외 활동도 즐겨보세요. 칸테나 여행 가이드 보기
지도
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

인근 명소

  • 세노테 아술
    세노테 아술
    차로 10분 - 7.5km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    아쿠말 비치
    차로 10분 - 7.5km
  • 에코파크 칸투치 뿐만 아니라 어린이
    에코파크 칸투치
    차로 11분 - 8.5km
  • 아쿠말 생태 센터
    차로 10분 - 7.5km
  • 세노테 크리스탈리노
    차로 10분 - 7.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 67분 거리

레스토랑

  • Xtra Time Sport Bar
    도보 1분
  • La Hacienda
    도보 1분
  • Ikebana Japanese Restaurant
    차로 8분
  • Lobby Bar White Sand
    도보 9분
  • Arrecifes
    차로 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브

2023년에 재단장한 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 푸에르토 아벤투라스 마리나 근처
아쿠말 비치 근처에 있는 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 볼링장, 2 개 스윔업 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 비치 바, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Zentropia에서 전신 트리트먼트, 바디 스크럽, 핫스톤 마사지 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 3곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 필라테스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 보트 투어, 비치 발리볼 등이 있습니다. 고객은 풀사이드 바, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.
  • 워터슬라이드, 2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 등을 갖춘 5 개 야외 수영장 및 어린이 수영장
  • 셀프 주차 무료
  • 테니스 코트, 간편 체크인 및 탁아 서비스(요금 별도)
  • 비치 타월, 웨딩 서비스 및 당구대
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.
객실 특징
모든 252개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 가구가 비치된 발코니 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.
이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • 욕실 - 분사식 욕조 및 레인폴 샤워기 이용 가능
  • 32인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
  • 옷장 또는 벽장, 무료 유아용 침대 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링
윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설
미니 골프
축구
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
어학
아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
테마 파티

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

  • 모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
  • 일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차
  • 시설 내 셀프 주차 공간 제한

식사 및 음료

  • 무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
  • 레스토랑 3개
  • 바/라운지 2개
  • 비치 바 1개
  • 스윔업 바 2개
  • 커플/프라이빗 다이닝
  • 커피숍/카페 1개
  • 풀사이드 바 1개

즐길거리

  • 게임
  • 놀이터
  • 농구
  • 당구
  • 라켓볼/스쿼시
  • 미니 골프
  • 보트 투어
  • 볼링장
  • 비치 발리볼
  • 사우나
  • 세그웨이 대여/투어
  • 쇼핑
  • 스쿠버다이빙
  • 스팀룸
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 양궁
  • 어린이 수영장
  • 요가 강습
  • 워터슬라이드
  • 윈드서핑
  • 저녁 엔터테인먼트
  • 카야킹
  • 키즈 클럽
  • 테니스
  • 풀서비스 스파
  • 피트니스 강습
  • 피트니스 센터
  • 필라테스 강습

가족 여행에 좋음

  • 객실 내 유아용 침대
  • 놀이터
  • 미니 골프
  • 볼링장
  • 세탁 시설
  • 시설 내 안전 요원
  • 아케이드/게임룸
  • 야외 수영장 5개
  • 어린이 수영장
  • 어린이용 게임
  • 워터슬라이드
  • 키즈 클럽
  • 탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 금고(프런트 데스크)
  • 기념품점/신문 가판대
  • 미용실
  • 세탁 시설
  • 짐 보관소
  • ATM

고객 서비스

  • 다국어 서비스 직원
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 웨딩 서비스
  • 콘시어지 서비스
  • 턴다운 서비스
  • 투어 및 티켓 예약 도움
  • 포터/벨보이
  • 하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 센터
  • 회의실

야외 시설

  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 수영장 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 전용 해변에 위치
  • 정원
  • 테라스
  • 해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

  • 딥티슈 마사지
  • 매니큐어/페디큐어
  • 바디 랩
  • 바디 스크럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 스파 매일 운영
  • 스포츠 마사지
  • 아로마테라피
  • 야외 트리트먼트 공간
  • 온수 욕조
  • 커플 트리트먼트룸
  • 타이 마사지
  • 터키식 목욕탕
  • 트리트먼트 룸 16개
  • 페이셜 트리트먼트
  • 하이드로테라피
  • 핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
  • 계단 난간
  • 엘리베이터 없음
  • 휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장

더 보기

  • 2002년 건축
  • 2개 층
  • 건물 11개
  • 숙박 시설 전체 리노베이션 - 2023년 12월
  • 안전 요원
  • 연회장
  • 지정 흡연 구역

객실 편의 시설

침실

  • 무료 유아용 침대
  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 레인폴 샤워기
  • 목욕가운
  • 무료 세면용품
  • 분사식 욕조
  • 비누
  • 샴푸
  • 욕조/샤워 콤보
  • 전용 욕실
  • 타월 제공
  • 헤어드라이어
  • 화장지

엔터테인먼트

  • 유료 영화
  • 프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV
  • iPod 도크

식사 및 음료

  • 24시간 룸서비스
  • 무료 생수
  • 미니바
  • 커피/티 메이커

더 보기

  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 에어컨
  • 전화
  • 책상

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
간편 체크인 이용 가능
최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.
만 2 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.
요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

  • 위생 서비스: 1박 기준, USD 2

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.
체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.
특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.
이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

자주 묻는 질문

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2026년 1월 21일 기준, 2026년 2월 4일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 요금은 ₩483,468부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 스노클링, 카야킹 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

칸테나에 위치한 이 숙박 시설의 경우 해변에 있으며, 푸에르토 아벤투라스 마리나에서 10.6km 떨어져 있고, 25km 이내에는 아쿠말 비치 및 셀아 파크도 있습니다.

이용 후기

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브 이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8

청결 상태

8.6

위치

8.6

직원 및 서비스

8.6

숙박 시설 상태 및 시설
평점 10 - 훌륭해요. 1014개 이용 후기 중 568개
평점 8 - 좋아요. 1014개 이용 후기 중 229개
평점 6 - 괜찮아요. 1014개 이용 후기 중 96개
평점 4 - 별로예요. 1014개 이용 후기 중 60개
평점 2 - 너무 별로예요. 1014개 이용 후기 중 61개

이용 후기

10/10 - 훌륭해요

Nahida

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Amazing hospitality! Very caring with my needs. So many things to do in this resort perfect for families! They tamper you with so much food. No need to go out the resort and there is so many activities. So many pools and beaches. Very careful and polite with everybody. They honor their guests! Always their when you need it never going to feel hungry just going to gain weight.
2026년 1월에 4박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sediqa

아이를 동반한 가족 여행
I am writing to formally express my deep dissatisfaction with our recent stay at Grand Palladium. As a large party that planned this trip well in advance, we were met with a level of unprofessionalism that has ensured we will never return to this property. The primary reason for our outrage is the conduct of the manager on duty regarding an alleged damage charge. We were charged for a broken table that was clearly damaged prior to our arrival; the table was lopsided and missing an entire leg. The manager specifically targeted our children, blaming them for the damage and claiming to have video evidence. However, when we asked to see this footage, he repeatedly refused to show it. It is clear that no such evidence exists, and using children as a scapegoat to cover for faulty furniture is unacceptable. Furthermore, the management’s lack of judgment ruined our final day. The manager chose to bring a subcontractor to the pool area to discuss repairs/issues right in the middle of our stay, causing a major disruption. This could have easily been handled at a more reasonable time to avoid ruining the guest experience. Beyond this specific incident, the general service was well below standards: • Communication: Despite giving two weeks’ notice for dining reservations, emails took 2–3 days for a response, and phone calls consistently went unanswered. • Food Quality: The quality of the dining was very poor and did not meet the expectations of a resort at this price point.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jessica

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was beautiful and housekeeping/room services were excellent. Resort is well kept and so many great amenities. A lot of food options and all the pools were fantastic. Highly recommend!
2025년 11월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Elisabeth

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We really enjoyed the Family Selection option. The property was clean and safe. Staff were wonderful and helpful. Overall such a wonderful experience.
2026년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Maciej 님, Roselle

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
friendly staff, good serice
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Darcy Bonar

아이를 동반한 가족 여행
Was great
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Abigail

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
The staff in family selection areas were extremely friendly. The cleanliness was great. And the variety of activities to do from day to day was amazing. Would definitely return! Recommend the tapanyaki restaurant as well as the nest for breakfast!
2025년 12월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Michelle Rene

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
An amazing resort! Very clean, incredibly helpful staff that go above and beyond. Israel was so attentive at family selection and Emmanuel and Luis were excellent butlers. A very happy family.
2026년 1월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jhonny

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything is above and beyond
2026년 1월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Sana

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We stayed here as a group of 15 and would not return. The most serious issue was a stone-top table collapsing onto a child during dinner at El Dorado. The table was missing a leg, and other tables were unstable as well. Instead of apologizing or addressing safety, the resort later demanded $1,000, accused a small child of causing the accident, and claimed to have video evidence they refused to show. We had video showing the table defect. Management ignored it. We were also told we had to pay $750 just to be seated together at dinner, which defeats the purpose of an all-inclusive resort for groups. We were split up for most meals despite availability. Our room did not match what we booked (one bed instead of two queens despite an upgrade), and shuttles were overcrowded and uncomfortable, especially with kids. The most disappointing part was management’s attitude—they openly stated they don’t care about negative reviews or repeat guests. There are far better all-inclusive options in Cancun. Choose another resort.
2026년 1월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Hans

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Todo de primer nivel, tuvimos experienia VIP Access
2026년 1월에 5박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Michele

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
We spent nearly $12,000 CAD on this trip, and the overall experience was deeply disappointing for the price paid. The room was cramped and unsuitable for a family. Our male and female children, with a five-year age difference, were expected to share the most uncomfortable pull-out couch imaginable, which is not appropriate for a resort marketing itself as family-friendly and charging premium rates. Basic room maintenance was also lacking. The suite entry light was burnt out, making it difficult to see when entering the room, and the amount of dust was excessive. I personally have severe asthma, and the dust levels were a genuine health concern throughout our stay. Transportation around the resort was poorly managed and inconsistent. We regularly waited 20 minutes or more, while guests who arrived after us were taken first. An empty cart passed us and refused to take children, making access to restaurants and amenities frustrating. Although multiple buffets are advertised, there was no reliable way to get to them. Despite advertising an all-inclusive experience, service was clearly prioritized for guests who tipped. Bar and service staff were noticeably more attentive to those providing cash tips, which defeats the purpose of paying for an all-inclusive resort. We also experienced inconsistent enforcement of rules. Our son was denied service for not wearing a shirt, which we understood and immediately corrected. However, we then observed other boys without shirts being served
2026년 1월에 8박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Guillermo

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
La atención de los concierge David y Cielo fue excelente, siempre atentos a ayudarnos y apoyando en todo lo necesario. Es magnifico tener a este equipo, definitivo vamos a regresar una tercera ocasión.
2026년 1월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Endre 님, Mogyoród

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Everything was perfect!
2025년 12월에 10박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Grigory

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
👍
2026년 1월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Kurt Van

아이를 동반한 가족 여행
별로예요: 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
My girlfriend was attacked by a gentleman when she was trying to use the restroom. The staff did absolutely nothing, police were never called. They never followed up. Service was terrible throughout. Food was mediocre at best. Will never go back again.
2026년 1월에 7박 숙박함

8/10 - 좋아요

Michael Dean

연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Room was good, House keeping good. Although we had to remind them daily to refill our fridge for water, beer and coffee
2025년 12월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James

단체 여행, 연인과의 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Very much enjoyed our group trip at the Grand Palladium Kantenah this past November! Leilanie did a wonderful job as our concierge and was very helpful through WhatsApp communication during the day. A la Carte's were relatively straightforward to book as long as it was few days in advance for our group of 5. The steak house and Japanese were favorites for us. Lots of activities around the resort, just be prepared to find a lot of tiny mosquitos around the mini golf area. The evening entertainment was the best I've experienced at a Mexico resort. It was nice to see the shows that are not just catered for kids. This definitely made up for the lack of a disco, as the Colonial lobby remained a busy hub well into the evening every single night! Buffet food was okay but not a highlight. Would be nice if there was a bit of variation day to day but everything was on par with the general resort experience. Would definitively recommend and return in the future!
2025년 11월에 7박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Gurmit Singh

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
outdated rooms, poor in room service, poor dinning experiene
2025년 12월에 6박 숙박함

6/10 - 괜찮아요

Daphney 님, Bronx

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설
Grand Palladium Kantenah – nice staff and pools, but very poor organization and Family Selection service We stayed at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa in the Family Selection section as two families traveling with children. While there were some positives, the overall experience was disappointing for the price paid. The staff were friendly and polite, and the Family Selection pool was calm and enjoyable, with some activities for younger children (2–5 years old). The bar and food service at the Family Selection pool was good, and this was one of the better parts of the stay. Unfortunately, restaurant reservations were a constant issue. We were repeatedly told that no à la carte reservations were available, yet when we eventually secured reservations after persistance, the restaurants were quiet with empty tables. On New Year’s Eve, we were told a table for 8 was impossible, but when we arrived for a smaller reservation, multiple tables around us remained empty. This suggested poor reservation management rather than high demand. Food quality was mixed. The Nest (Family Selection restaurant) was disappointing for both dinner and breakfast. The à la carte restaurants were average overall. At La Portofino, food arrived cold and service was slow, though we had drinks. Our children’s sofa bed was bare with no mattress, which was fixed eventually. It just felt like everything was a task which isn’t a vacation.
2025년 12월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

David

아이를 동반한 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Review for stay during September of '25. This resort is huge with being 4 resorts (Kantenah, Colonial, White Sands & TRS-Adults only), on shared Palladium property. You can attend most if not all the resort pools, restaurants, entertainment etc. It was low season so resorts were not over-crowded. Actually, Kantenah Family Selection building/beach was fairly empty which we did not mind. Never an issue finding chairs at the beach or bali bed for rent. Colonial is the 'center hub' of all the resorts and seems to have the best entertainment, beach parties etc. Gametime sports bar was great, air-conditioned, TVs & full bar food menu and drinks to order from all included. It made for great catching a game on NFL opening weekend. Resort is also very family friendly. They have a schedule for activities for children, teens & adults. Never thought we would enjoy such a big resort but we truly did and wish we had more time. Rare occasion we opted not to leave the resort as every day/night there was something to do or see. There is a smaller waterpark on site also with slides for the kids and even an area for toddlers. We did encounter a couple issues during our stay however, management was prompt to resolve the issue and offer compensation. Our concierge butler passed the information on and the concierge manager came to the pool finding us offering sincere apologies and asked how they can make things right. Nothing is perfect but to me, that is customer service. We will return.
2025년 9월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Anthony

가족 여행
좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Incredible service
2025년 12월에 8박 숙박함

4/10 - 별로예요

Lourdes Natasha

Una de mis habitaciones habíamos pedido cama king porque son una pareja y se comportaron muy groseros
2025년 12월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Izabela

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Beautifulclean room very friendly stuff!
2025년 12월에 3박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Trisha

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행
좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설
Great all inclusive family resort and spa. Also has an adult only section that is private.
2025년 12월에 5박 숙박함