그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브

Q: 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

Q: 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

해변의 럭셔리 숙박 시설, 5 개 야외 수영장 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
객실
위치
정책

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

35개 객실 중 35개 표시 중

Deluxe Garden View

매우 좋아요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

암막 커튼

별도의 침실

레인폴 샤워기

36.9㎡
3명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

Deluxe Triple Garden View

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

암막 커튼

별도의 침실

소파베드 - 더블사이즈

36.9㎡
3명
킹사이즈침대 1개 또는 더블침대 2개

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

매우 훌륭해요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

전용 수영장

전용 실내 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

별도의 침실

51㎡
4명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Deluxe Sigle use Garden View

주요 특징

가구가 비치된 발코니

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

암막 커튼

별도의 침실

소파베드 - 더블사이즈

36.9㎡
1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Junior Suite Garden View

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

전용 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

별도의 침실

소파베드

103㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite Garden View

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

전용 수영장

전용 실내 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

별도의 침실

37㎡
4명
더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Junior Suite Garden View

최고예요

주요 특징

가구가 비치된 발코니

전용 실내 온수 욕조

에어컨

무료 유아용 침대

평면 TV

2023년에 리노베이션됨

별도의 침실

소파베드

37㎡
4명
킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Room Deluxe with View

3명
더블침대 1개 및 싱글침대 1개

Room Deluxe with View

1명
싱글침대 1개

Room Deluxe with View

2명
더블침대 1개

Room Deluxe With View

4명
더블침대 2개

Room Deluxe with View

3명
싱글침대 1개 및 더블침대 1개

거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 32인치 평면 TV, TV, iPod 도킹 스테이션

Suite Master with Garden View

2명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

3명
더블침대 2개

Suite Luxury with Pool View

3명
더블침대 2개

Suite Premium with Pool View

2명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Master with Garden View

3명
더블침대 2개

Suite Premium with Pool View

3명
더블침대 2개

Suite Junior with Garden View

2명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

4명
더블침대 2개

Suite Luxury with Pool View

2명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Luxury with Pool View

4명
더블침대 2개

Suite Master with Garden View

4명
더블침대 2개

Suite Master with Garden View

1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Master with Garden View

3명
더블침대 2개

Suite Master with Garden View

4명
더블침대 2개

Suite Luxury with Pool View

1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Junior with Garden View

4명
더블침대 2개

Suite Luxury with Pool View

4명
더블침대 2개

Suite Junior with Garden View

3명
더블침대 2개

Suite Premium with Pool View

1명
더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Suite Premium with Pool View

3명
더블침대 2개

Suite Premium with Pool View

4명
더블침대 2개

Suite Luxury with Pool View

3명
더블침대 2개

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

인근 명소

세노테 아술 - 차로 6분 - 7.5km
아쿠말 비치 - 차로 6분 - 7.5km
얄쿠 라군 - 차로 9분 - 5.7km
하프문베이 - 차로 9분 - 9.2km
셀아 파크 - 차로 16분 - 19.8km

교통편

칸쿤 국제공항 (CUN) - 차로 67분 거리

레스토랑

‪Xtra Time Sports Bar - ‬도보 1분
‪Guacamayas Bar - ‬차로 5분
‪Mezcal Lobby Bar - ‬차로 8분
‪Beach Bbq - ‬차로 5분
‪Lobby Bar White Sand - ‬도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브

2023년에 재단장한 럭셔리 올 인클루시브 숙박 시설, 푸에르토 아벤투라스 마리나 근처

아쿠말 비치 근처에 있는 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에서는 무료 뷔페 아침 식사, 볼링장, 2 개 스윔업 바 이용이 가능합니다. 일광욕을 위한 최적의 장소인 숙박 시설에서 전용 해변, 비치 바, 해변 마사지 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파인 Zentropia에서 스포츠 마사지, 바디 랩, 페이셜 관리 등을 즐기며 지친 몸과 마음의 피로를 풀어보세요. 시설 내 레스토랑 3곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 필라테스 강습과 피트니스 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 배구, 윈드서핑 등이 있습니다. 고객은 풀사이드 바, 테라스 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.

다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 마련되어 있습니다.

5 개 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(2 개의 스윔업 바, 일광욕 의자 포함)
셀프 주차 무료
테니스 코트, 간편 체크인 및 탁아 서비스(요금 별도)
저녁 시간 엔터테인먼트, 웨딩 서비스 및 투어/티켓 안내
이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함에 아주 만족합니다.

객실 특징

모든 252개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 가구가 비치된 발코니 외에도 에어컨, 목욕가운 등의 정성이 담긴 편의 시설 및 서비스가 준비되어 있습니다.

이 밖에 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 이용하실 수 있습니다.

분사식 욕조, 레인폴 샤워기 및 무료 세면용품
32인치 평면 TV - 프리미엄 TV 채널 이용 가능
옷장 또는 벽장, 무료 유아용 침대 및 커피/티 메이커

올 인클루시브 세부 정보

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

객실 내 미니바(모든 음료 포함)

한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹

스노클링

윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설

미니 골프

축구

테니스

배구

강습/강좌/게임

에어로빅

어학

아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

테마 파티

지원 언어

영어 및 스페인어

비슷한 숙박 시설

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩710,769

세금 및 수수료 포함

8월 25일 ~ 8월 26일

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩456,628

세금 및 수수료 포함

8월 18일 ~ 8월 19일

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩374,994

세금 및 수수료 포함

8월 25일 ~ 8월 26일

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩524,352

세금 및 수수료 포함

8월 4일 ~ 8월 5일

수영장
올 인클루시브
스파
어린이 수영장

총 요금: ₩445,934

세금 및 수수료 포함

8월 28일 ~ 8월 29일

전용 해변
수영장
아침 식사 포함
올 인클루시브

총 요금: ₩355,927

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

전용 해변
수영장
온수 욕조
아침 식사 포함

총 요금: ₩618,528

세금 및 수수료 포함

8월 18일 ~ 8월 19일

전용 해변
수영장
올 인클루시브
스파

총 요금: ₩404,416

세금 및 수수료 포함

8월 12일 ~ 8월 13일

숙박 시설 내 편의 시설

인터넷

모든 객실에서 무료 WiFi 이용 가능
일부 공용 구역에서 무료 WiFi 이용 가능

주차 및 교통편

시설 내 무료 셀프 주차

식사 및 음료

무료 뷔페 아침 식사 제공(매일, 07:00~11:00)
레스토랑 3개
바/라운지 2개
비치 바 1개
스윔업 바 2개
커플/프라이빗 다이닝
커피숍/카페 1개
풀사이드 바 1개

즐길거리

게임
놀이터
농구
당구
라켓볼/스쿼시
미니 골프
보트 투어
볼링장
비치 발리볼
사우나
세그웨이 대여/투어
쇼핑
스쿠버다이빙
스팀룸
아케이드/게임룸
야외 수영장 5개
양궁
어린이 수영장
요가 강습
워터슬라이드
윈드서핑
저녁 엔터테인먼트
카야킹
키즈 클럽
테니스
풀서비스 스파
피트니스 강습
피트니스 센터
필라테스 강습

가족 여행에 좋음

놀이터
무료 유아용 침대
미니 골프
볼링장
세탁 시설
시설 내 안전 요원
아케이드/게임룸
야외 수영장 5개
어린이 수영장
어린이용 게임
워터슬라이드
키즈 클럽
탁아 서비스(요금 별도)

편의 시설

24시간 운영 프런트 데스크
금고(프런트 데스크)
기념품점/신문 가판대
미용실
세탁 시설
짐 보관소
ATM

고객 서비스

다국어 서비스 직원
드라이클리닝/세탁 서비스
웨딩 서비스
콘시어지 서비스
턴다운 서비스
투어 및 티켓 예약 도움
포터/벨보이
하우스키핑 서비스(매일)

비즈니스 서비스

비즈니스 센터
컨퍼런스 센터
회의실

야외 시설

비치 타월
비치 파라솔
수영장 일광욕 의자
수영장 파라솔
전용 해변에 위치
정원
테라스
해변 일광욕 의자

풀서비스 스파

딥티슈 마사지
매니큐어/페디큐어
바디 랩
바디 스크럽
사우나
스팀룸
스파 매일 운영
스포츠 마사지
아로마테라피
야외 트리트먼트 공간
온수 욕조
커플 트리트먼트룸
타이 마사지
터키식 목욕탕
트리트먼트 룸 16개
페이셜 트리트먼트
하이드로테라피
핫스톤 마사지

장애인 편의 시설

장애인 편의 시설 관련 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주세요.
계단 난간
엘리베이터 없음
휠체어로 이용 가능(제한이 있을 수 있음)
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 수영장

객실 편의 시설

침실

무료 유아용 침대
암막 커튼
침대 시트 제공

욕실

레인폴 샤워기
목욕가운
무료 세면용품
분사식 욕조
비누
샴푸
욕조/샤워 콤보
타월 제공
헤어드라이어
화장지

엔터테인먼트

유료 영화
프리미엄 케이블 채널을 볼 수 있는 32인치 평면 TV
iPod 도크

식사 및 음료

24시간 룸서비스
무료 생수
미니바
커피/티 메이커

정책

체크인

체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정

간편 체크인 이용 가능

최소 체크인 나이 - 만 18세

체크아웃

체크아웃: 정오까지

특별 체크인 지침

도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.

출입 방법

직원 근무 프런트 데스크

반려동물

반려동물 동반 불가(장애인 안내 동물의 경우 동반 가능 및 요금 면제)

아동 및 추가 침대

어린이 고객을 환영합니다.

만 2 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.

간이/추가 침대가 제공되지 않습니다.

요청 시 숙박 시설에서 유아용 침대를 무료로 이용하실 수 있습니다.

결제 유형

중요 정보

요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

위생 서비스: 1박 기준, USD 2

이 숙박 시설에서 제공한 모든 요금 정보가 포함되어 있습니다.

알아두실 사항

추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있으며, 이는 숙박 시설 정책에 따라 다릅니다.

체크인 시 부대 비용 발생에 대비해 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드, 직불카드 또는 현금으로 보증금이 필요할 수 있습니다.

특별 요청 사항은 체크인 시 이용 상황에 따라 제공 여부가 달라질 수 있으며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 반드시 보장되지는 않습니다.

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.

이 숙박 시설은 안전을 위해 연기 감지기, 보안 시스템 등을 갖추고 있습니다.

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

알려드릴 사항

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

마사지 서비스 및 스파 트리트먼트의 경우 사전 예약이 필요합니다. 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 예약하실 수 있습니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

이 숙박 시설의 다른 이름:

Grand Palladium Kantenah Solidaridad

Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive

Kantenah Grand Palladium

Grand Palladium Kantenah

Grand Palladium Kantenah All Inclusive

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

자주 묻는 질문

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 이 숙박 시설에는 5 개의 야외 수영장, 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?

2025년 7월 29일 기준, 2025년 8월 18일에 성인 2명 1박에 대한 그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 요금은 ₩379,657부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 경우 반려동물 동반이 가능한가요?

아니요, 장애인 안내 동물만 동반 가능합니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 주차 요금은 얼마인가요?

셀프 주차의 경우 무료입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크인 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크아웃 시간은 정오입니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브에는 올 인클루시브 혜택이 있나요?

예, 올 인클루시브 숙박 시설입니다. 모든 식음료를 비롯해 윈드서핑, 스노클링, 카야킹 등의 즐길거리가 포함됩니다.

그랜드 파야디움 칸테나 리조트 & 스파 올 인클루시브의 위치는 어떻게 되나요?

칸테나에 위치한 이 숙박 시설의 경우 해변에 있으며, 푸에르토 아벤투라스 마리나에서 10.6km 떨어져 있고, 25km 이내에는 아쿠말 비치 및 셀아 파크도 있습니다.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive 이용 후기

8.2

매우 좋아요

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

10/10 - 훌륭해요

Arnaldo Coello 님, monroe

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 29일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

nice hotel

2025년 7월에 1박 숙박함

8/10 - 좋아요

Justin 님, Abilene

단체 여행, 가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

MOST of the staff and workers did amazing with what they were able. We truly were spoiled by our room service, house cleaning , Aaron and Rogelio ( the butlers) and food staff! However a tad irritated with some things communicated by the office. purchased a room that was sizable for my family online and instead got downgraded to one bed and a hard as a rock pull out couch. (Told no guarantee on rooms and subject to availability) . Tried to make the best out of it but after five days, your body aches tend to come in full force. Beach was completely unusable. Like completely. I understand nature is unpredictable (seaweed) but refusing to have any compensation or offer alternative transportation to another beach for even a limited time is crazy when working in hospitality and promoting the resort. We were all very disappointed by not just the no beach (not their fault) but them not wanting to help us get to/from a usable one. They just kept saying “not our fault” . It’s not mine either :/ but I’m not running a resort that promotes beach access and thrives on happy guests. All in all - the actual place is beautiful and people are so friendly. Just don’t expect the “higher ups” to care should you have an issue.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

christopher david

가족 여행

2025년 7월 28일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beautiful property and friendly staff

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Gabrielle

2025년 7월 25일

좋아요: 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I really enjoyed our stay at this nice resort. The staff were very kind and wonderful throughout our entire stay.

2025년 6월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Adam

가족 여행

2025년 7월 24일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Family Selection upgrade was totally worth it! My husband and I traveled with our 15 & 11 year old children. We had a beautiful ambassador suite with lots of space for all of us. There is a pull out sofa bed that my kids had to share - it was not big enough at all and there is no option for a roll away bed. The shower set up is strange, it leaked water from under the door and left a giant puddle every time someone used it. I was nervous that someone would slip. Housekeeping was fantastic. We always had clean towels, blankets and sheets. The most brilliant part of this resort is the butler service! Edmundo was especially great to us. They were all so attentive to our needs and requests. Being available on WhatsApp it made it so easy. They even helped set up an excursion via WhatsApp! Absolutely the best part of this resort! The property is huge but so easy to get around. We never waited more than 5 minutes for a cart to take us to our requested part of the resort. The pools were nice (very deep!) however the swim up bar could have had some better customer service. It was disappointing that the beach was not usable but no fault of the resort. We enjoyed our stay and look forward to visiting again in the future!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Madelaine

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

The Hotel Palladium was excellent and fun for our Family, especially for our kids

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Tomasz

가족 여행

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Great resort!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

James Clark

단체 여행, 아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 23일

좋아요: 편의 시설/서비스

I was there with a group of 10(4 rooms) all in the Family Selection area. All staff that we encountered were very friendly and helpful, especially the butlers, who took care of our large groups dining reservations, etc. Everyone had a great time! Thank you!

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Wendy

2025년 7월 23일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Overall our experience was great.

2025년 7월에 4박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Brisa

아이를 동반한 가족 여행, 가족 여행

2025년 7월 20일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Beautiful Resort. Family friendly and great food.

2025년 7월에 7박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jeffrey Roberts 님, Chino

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We had an awesome time this July 2025 at the Grand Palladium resort. Special thanks to our butlers, Karen & Max in Family Section Villa 50. They made sure we had the best experience every day! Will definitely visit again!

2025년 6월에 9박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Ashley

가족 여행

2025년 7월 19일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

We loved our stay! There was a wide variety of activities, including a daily soccer game my boys joined several times. Family selection areas were great- we especially enjoyed the pool and bar/food options there. We booked a junior suite with private rooftop pool which had a beautiful view and great privacy. Our butlers were attentive, the service in the restaurants was excellent, check in and check out was seamless. We had a couples massage in the spa and our sons enjoyed the junior club while we relaxed on our own. We didn’t want to leave and will certainly visit other Palladium resorts!

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Eduardo

가족 여행

2025년 7월 18일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Food was not great however property and resort is very nice. Nice rooms with swim up pool. Most of staff is friendly but not all. They lie to you upon arrival and try to sale you a time share (Membership) not a fan.

2025년 7월에 8박 숙박함

2/10 - 너무 별로예요

Bryan Joab 님, Campeche

2025년 7월 17일

별로예요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스

Toda nuestra experiencia se arruinó gracias a la encargada de recepción de la sección Family Selection, me parece que su nombre es Lenny, desde el inicio a la llegada pedimos que nos entregue la habitación si era posible un poco antes, porque veníamos cansados de viajar y nos dijo que el check in es entre 3 y 3:30, esto lo entendimos y esperamos el tiempo indicado por la plataforma 3pm, sin embargo pese a que la habitación estaba lista ella se esperó hasta que nosotros nos acerquemos para darnos el check-in, teniéndonos enfrente no tuvo la cordialidad de acercarse a informarnos. Nuestro check-out fue también con ella, y pedimos media hora de late check-out aun que sea pagando por medio día, sin embargo se cerró a negarnos nuevamente la solicitud y obligándonos a dejar la habitación a las 12pm. Su razón fue por ocupación en la habitación, he sido hotelero por más de 15 años y se que de haber querido ella hubiera podido atender a nuestra solicitud, asignando a la llegada a otra habitación en lugar de la nuestra, pero su falta de cordialidad y sensibilidad por atención al cliente no le permitió ver esto, cabe mencionar que revise en línea y nuestra misma categoría estaba disponible para reservar, por lo cual era evitende que nada más no nos quería ayudar.

2025년 7월에 1박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Jerry Edward Hurst

가족 여행

2025년 7월 16일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Excellent service from start to finish. Our kids loved the swim up room in the Family Selection. Our room butler made our reservations for dinner and helped with anything we needed. The property was convenient to where we want to go. Driving was easy as most places were off the same highway. Would recommend if you are traveling to the Riviera Maya area!

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

gregory

가족 여행

2025년 7월 16일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

It was great We had a beach suite and Manuel and Lewis our butlers were awesome. Rooms were clean, good was great. Pools were clean. Will Donatello be back soon.

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Stacy

연인과의 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This is by far the best resort in Riviera Maya! This was our second time there and we will be back. The property is stunning. Natural mangroves run all throughout. The walking on the grounds is beautiful. You have access to all four properties no matter which one you stay at. We love Kantenah, but Colonial and White Sands are equally great. The room was more than we ever expected! THE FOOD! OMG it’s amazing. Highly recommend El Gaucho in the TRS side. It’s the best food I’ve ever eaten. The staff is so friendly and helpful bi matter their job. Me went July 2025 and the beach was not great due to the sargassum right now. That is NO FAULT of the resort. They do the best they can to keep it cleaned up, it was just a bad year for it. The time we went before the beach was wonderful. There are so many options for pools that we didn’t feel like we were missing out. Another perk is the entertainment at the Colonial lobby theater. Overall, Grand Palladium has our hearts! We can’t wait to go back.

2025년 7월에 6박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Sanjuana

가족 여행

2025년 7월 15일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Customer service is excellent, I didn’t enjoy the beach because of the seaweed

2025년 6월에 6박 숙박함

4/10 - 별로예요

Precious

가족 여행

2025년 7월 13일

좋아요: 청결 상태, 직원 및 서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

I booked and paid for a queen double bed room that came with a couch. When I arrived with my family of 4 they gave me a room with one bed and provided us cover for the couch. Once I brought it to their attention, I was basically told there is nothing they can do because that was all they had available. They waited until I got all the way across country to surprise me in that fashion. They also did nothing to compensate my inconvenience and uncomfortable stay. I will never go back!

2025년 7월에 3박 숙박함

4/10 - 별로예요

Gerardo

가족 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 숙박 시설 상태 및 시설

별로예요: 편의 시설/서비스

El Hotel está muy bonito y acogedor pero las amenidades son pobres. Es decir en el área de la piscina no hay actividades ni música en todo el día. Para ir al bar en la piscina prepararse para nadar porque para llegar al bar está muy profundo de forma que no puedes acceder caminando dentro de la piscina y por fuera tienes que ponerte ropa para llegar al bar porque tienes que atravesar un restaurante. El sport bar es solo para ver deportes. Las salas de juegos solo para niños. Muy poca diversión para los adultos. Si vas en plan de descanso es el lugar. La comida en los buffet no es gran cosa. A la carta según a gusto de cada persona. En fin. Yo no recomiendo este hotel ni ninguno de esa cadena al menos en la Riviera Maya. El Mayordomo según el hotel está para atenderlo en lo que necesite pero yo le escribía y respondía a la media hora , pésimo el servicio de mayordomo, ojo yo nunca uso ese servicio y por primera vez lo intenté y fracaso total. Pedí 2 cervezas servicio a habitación y nunca llegaron. Las cervezas en la nevera de la habitación te ponían una mexicana y otras tres extranjera , la misma. Lo más lógico es tres mexicana ya que estás en México. Fiasco total. La habitación muy bonito todo sin quejas. 0 recomendaciones para visitar este lugar.

2025년 7월에 3박 숙박함

8/10 - 좋아요

Sofia G

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 12일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

This is a great resort for families, the service was great, very friendly, nice and helpful staff. The food was very delicious in most places, the property is beautiful. It is also very close to attractions, if you rent a car it’s very easy to park and just drive yourself to places. Safe area to drive in. A few things I think they can do better on is cleanliness in the room, we found clothes from a previous guest’s child in the restroom’s cabinet and water from shower was leaking all over until we told them, but they fixed it super quickly. Also the junior suites are not suites, they are just regular rooms so maybe they should change the name so people don’t think they will be going into a suite when you are not. Last, when checking in, one of their guys was very deceiving and basically lied to is telling us because we were VIP guests we were getting a special breakfast and complimentary massage, turns out it was one of those things where you have to listen to a whole lot of marketing material and they try to sell you stuff, if he would have been honest from the start we would have declined right away since we were on vacation and not on a business trip and much rather spend our time relaxing. Other than that everything was beautiful!!

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Rudy

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 11일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Best family friendly resort by far we have ever stayed at upgrade to family selection is worth every penny ! We loved that we have 3 butler’s available that was able to assist in anything that my family needed . Family selection counts with its own private beach access just steps away from your room with great restaurants on the beach and bars available all staff is extremely friendly and respectful and are happy to get you from a towel , to food ,to drinks even sand toys for your kids ! The kids area with the slides it’s perfect for little ones and our girls did the kids club and it was amazing we got to enjoy the adults only area ! It’s a must ! Also the spa was amazing 100% recommended

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Praveen 님, Hicksville

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 11일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Vast property with 3 different types merged to common place, good place for kids, adults, good restaurants, good service. Only problem was drinks were bit water down. No Indian menu for entire week. Taco and Tequila party on Sat is must go, all Dances in evening were good. Swimming pool is good. attached Pool to our room was good and clean, Butler Service at Family selection is good.

2025년 7월에 5박 숙박함

10/10 - 훌륭해요

Mehmet

가족 여행

2025년 7월 10일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Highly recommend this resort. Very clean, well maintained with great service. Lots of activities, great food with lots of options. Very family friendly, nice pools and surroundings with a relaxed atmosphere. Only issue is the sea weeds which made it impossible to swim in the ocean. I heard this is an issue across the whole peninsula, not just limited to this resort. This seems to be an issue during summer months so better to visit during fall or spring months.

2025년 7월에 5박 숙박함

8/10 - 좋아요

Abraham Lozoya

아이를 동반한 가족 여행

2025년 7월 10일

좋아요: 청결 상태, 편의 시설/서비스, 숙박 시설 상태 및 시설

Overall, we had a good experience at this hotel. The rooms in the Family Selection area are nice; they look recently renovated. You get butler service almost all day — some are efficient, others not so much. At times, it feels like you’re talking to bots, as the responses via WhatsApp are very automated. But in general, they do help you schedule restaurant reservations, transportation, room service requests, or guides. The facilities are beautiful and the entertainment is on another level — mostly live music, DJs, shows, etc. Definitely worth it. If you get the chance, go to Bravo D&D — you definitely get what you pay for: excellent service, quality food, and extraordinary mixology. As for restaurant reservations, we had one not-so-great experience with the service at El Dorado, but the others were generally good to average. Regarding the buffets, the most complete one is La Hacienda. The others either lack good service or food variety. I think the biggest issue throughout the entire hotel is the waitstaff. Most of them are not quick; dirty dishes can pile up on your table and no one comes to clear them. I don’t want to generalize because we also had some very good experiences… NOTE: for some reason, we noticed that the women provided much better service. Applause for the mixology at the Brazilian restaurant and Bravo D&D, and a special mention to Gerardo (E-butler) and Mauricio (on-site butler), who helped us a lot.

2025년 7월에 5박 숙박함

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Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

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Deluxe Sigle use Garden View

주요 특징

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Junior Suite Garden View

주요 특징

Junior Suite Garden View 사진 모두 보기

Junior Suite Garden View

주요 특징

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Junior Suite Garden View

주요 특징

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Room Deluxe with View

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Room Deluxe with View

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Room Deluxe with View

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Room Deluxe With View

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Room Deluxe with View

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Suite Master with Garden View

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